178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить сотрудников банка Тинькоф. Решила попробовать вкладку Город - Топливо. Была приятно удивлен, что можно заправиться не выходя из машины. Дома не увидела сколько мне начислят кэшбэка. Обратилась за помощью в техподдержку. Специалисты во всем разобрались и помогли. Начислили мой положенный кэшбэк, плюс подарили ещё бонусом дополнительную сумму к кэшбэку. 

3 мая в 8:47 я обратился в онлайн поддержку Тинькофф Банка с вопросов о переводах, а точнее о лимитах и сколько я могу перевести в другие банки. Буквально з 3 минуты мне ответила сотрудница банка Аделина. Она быстро и чётко объяснила что можно сделать какой лимит и тд. 

Хотел бы поблагодарить Аделину и Тинькофф Банка за слаженную и быструю работу

Обратился в банк с просьбой вернуть незаконно списанные мошенниками средства с дебетовой карты, в течение одного дня сотрудники банка разобрались с данной ситуацией и вернули украденные деньги за что им огромное спасибо!! Обращение было рассмотрено максимально быстро и профессионально всегда пользуюсь только банком Тинькофф и всем рекомендую.

Я обратилась в поддержку банка в онлайн чате 15.05.2024 г. в 16.55. Вопрос был связан с начислением кэшбэка за проведенную операцию по кредитной карте (покупка авиабилета через сервис Банка, но у партнёра Банка). Сразу же мне ответила Карина, выразила понимание важности прослеживать начисление кэшбэка. Через 5-7 минут, в течение которых Карина разбиралась с моим вопросом, она сообщила, что он решен положительно. Мне был начислен максимально возможный по данной операции кэшбэк. Общение с сотрудником банка оставило только позитивные впечатления - быстро, вежливо, доброжелательно, эффективно. Это не первое обращение в поддержку через чат, и ни разу я не осталась без помощи или разъяснений.

В начале мая месяца подключил подписку Tinkoff Premium , c целью лучшего сотрудничества и обширного использования различными возможностями от банка. Поехал на отдых с близкими людьми в город Калуга за хорошим времяпровождением. Средством передвижения нашим были самокаты , но в момент оплаты поминутной езды была списана сумма депозита несоответствующая сумме накатанной мною. Никаких уведомлений и сообщений, после, я не получил , написав в поддержку данной организации самокатов получил ясный ответ только спустя полдня не с первого раза . Тогда я решил обратиться в поддержку tinkoff premium дабы убедиться , что мои средства в надежности и сохранности и уточнить срок их возврата . 15 мая в 02:56 я начал общаться с оператором Дарьей. Я описал ситуацию и она уточнила подробности и подсказала сроки решения моего вопроса. После чего я был убежден и уверен в возврате моих средств на карту . Я был приятно удивлен , после того как проснулся и уже получил уведомление от банка о возврате моих денежных средств в тот же день . Пользовался разными банками , но tinkoff могу выделить , как лучший банк по работе с клиентами .

Оформил карту Тинькофф и пользуюсь уже как 2 года недавно было списание от неизвестного сервиса написал в поддержку и деньги вернули довольно быстро и выгодные кешбеки если не считать кушбеки за подписки в мобильном приложении например подписка на музыку и так же другие их подписки так что рекомендую Тинькофф банк к оформлению 

Сотрудники Тинькофф Банка — это профессионалы своего дела, которые всегда готовы помочь и поддержать клиента. Я был приятно удивлен их высоким уровнем компетентности, дружелюбным отношением и готовностью идти на встречу. Они оперативно решили все мои вопросы и помогли с выбором оптимального продукта. Благодаря заботе и вниманию сотрудников Тинькофф Банка, мое общение с банком стало не только эффективным, но и приятным. Рекомендую обратиться в Тинькофф Банк — здесь вас ждет профессиональный и индивидуальный подход!

Я восхищена Тинькофф банком!Когда обращаюсь по любым вопросам насчет карты, всегда получаю ответ.Грамотная речь сотрудников,четкое решение моих вопросов и вежливость-все это есть в этом банке. Был вопрос о кэшбеке.Сотрудник банка и сформулировал ответ на мой вопрос доступно для меня,так при этом загладил свою весь маленькую ошибку.Зачислил кэшбек больше,так как ценят своих сотрудников.Я не перестаю восхищаться данным банком.Всегда все подскажут и расскажут. Уверенна в этом банке и благодаря этому посоветовала кредитную и дебетовую карту своих близким людям.Хорошо,что вы есть!

7 мая я обратилась в чат-поддержку в приложении банка Тинькофф по поводу сомнительного списания средств, сумма была небольшая, но сам факт списания меня насторожил. Мне ответила оператор Валентина. Большое ей спасибо, она предоставила мне сведения, что это было не разовое списание (всё по датам Валентина мне расписала). Сайт, который списывались деньги мне был не знаком. Валентина предложила заблокировать карту, но я сама отказалась, написала параллельно на этот сайт претензию за списание, но внятного ответа не получила. Уже 15.05 деньги за последнее списание мне вернулись, о чем банк меня оперативно проинформировал пуш- и смс-уведомлением. Спасибо большое банку за быструю работу! С таким банком приятно работать, не зря я выбрала ваш банк!!!

В магазине светофор на кассе оплата прошла дважды по куар-коду, которую касса не увидела, и потом по карте ещё раз.

Менеджер в переписке задал вопросы и оформил тут же обращение.

Что в итоге. Деньги в сумме 2300 рублей вернули раньше заявленной даты 18 мая на три дня 15 мая. 

Я счастлива и благодарна

05 мая ребенок обратился в службу поддержки банка, т.к. сторонний онлайн ресурс. незаконно списал с его "заблокированной" карты денежные средства, Менеджер Анна, связалась со мной, уточнила детали и составила обращение. Спустя некоторое время пришло сообщение, что вопрос урегулирован и средства вернули на счет ребёнка.

Но уже 14 мая банк вернул мне средства, снятые с моего счета некими недобросовестными 'дельцами' или даже мошенниками! 

Был приятно удивлен такой оперативностью, спасибо огромное специалистам банка! 

Кстати, новую карту тоже уже получил, курьер доставил на следующий день после обращения.

И так ситуация была такая ,что у меня не законно сняли деньги. Было списание 5 мая , я увидел это 5 мая , обратился сразу же в поддержку. Я объяснил , какое было списание и дата списания , мне сказали о том до какого числа будет рассматриваться это дело , и о том что стоит заблокировать карту или заморозить ,чтобы в течение этого времени не произошло списания с моей карты . Благодарен поддержке что они решили эту проблему с 06.05.2024-15.05.2024. Сотрудники были очень вежливы и доброжелательны, объяснили что стоит сделать для того чтобы не списали деньги ,так же отвечали быстро на все мои вопросы по этому делу, благодарен что сегодня решили эту проблему и вернули мои деньги .

У меня выдает ошибку при прикладывании фото и ссылки. Ссылку оставлю тут на скрины https://drive.google.com/drive/folders/1-Gtwy9CcuWFY3UesrKi2ssXPqwOtkakx

Недавно столкнулся с проблемой, и с тревогой обратилмы в службу поддержки банка. К моему удивлению, я получил ответ в течение нескольких минут! Агент поддержки был дружелюбным, вежливым и быстро понял мою проблему.

В течение следующих нескольких минут агент помог мне решить проблему, четко объяснив каждый шаг. Вместо того, чтобы часами ждать решения, я получила помощь за считанные минуты.

Банк помог мне вернуть снятые "фейковым" автоплатежом деньги на следующий день!

Отдельное спасибо за удобные способы связи с банком. Независимо от того, предпочитаете ли вы звонок, чат или электронную почту, поддержка всегда доступна и готова помочь.

Настоятельно рекомендую Тинькофф банк всем, кто ценит свое время и стремится к безупречному обслуживанию.

Считаю Тинькофф лучшим банком для накопления кэшбэка. В конце месяца обнаружила, что мне не начислили кэшбэк за покупку и написала в службу поддержки. Оказывается когда оплачиваешь по qr коду, кэшбэк не начисляют, но, неожиданно, ассисент поддержки Елизавета пошла мне на встречу и засчитала эту покупку. Мелочь, а приятно :) спасибо Тинькофф! 

• Недавно пришла смс о списании денежных средств за какую то подписку, на которую я не подписывалась. Подала запрос на спаривание платежа, чесно не надеялась на возврат. Через несколько дней списанные средства вернулись! Спасибо вам огромное вы самый лучший банк. Единственный банк который защищает средства своих клиентов. Дай Бог вам процветания! 

Здравствуйте, мой сын возраста 11 лет и имеющий карту банка , не подумав оформил подписку на фишингововом сайте. По подписке списали деньги. Я обратилась в банк. На момент обращения не обладала полной информацией о произошедшем, т.к. сын не понял что случилось, но понял , что списали деньги. Сотрудник банка помог разобраться в ситуации, нашел сайт, помог перезапустить карту. Кроме того, банк оспорил платёж и вернул деньги. Большое спасибо!