178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

По моей карте произошло списание, не известного мне происхождения, в ходе разговора с сотрудником, оказалось, что это снятие за какую-то подписку, опять же не известного характера😅 

в чем самый изюм пользования банком тинькофф, так это:

11.05 списание денег->оспаривание операции->короткий разговор с сотрудником->15.05 вернули деньги

всё!
Это же великолепно! Не нужно ни куда ехать, заполнять какие то бумаги, ждать у моря погоды и так во всем!
процветания вам ребята!

15 мая в 8:52 я связался с оператором поддержки банка Тинькофф. В Яндекс маркете оплатил товар, сумма списалась, но товар как оплаченный не отображался, в поддержке Яндекс Маркета проблему устранить не смогли и направили в поддержку банка. Меня подклбчили к оператору Елене. Она быстро, точно и понятно объяснила ситуацию, передала информацию своим коллегам, и в этот же день проблема была решена, деньги вернули на счет. Ни раз обращаюсь в поддержку банка Тинькофф, считаю, что это лучший банк в нашей стране. Чат поддержки работает в любое время суток, а главное быстро и качественно. Спасибо большое! 

Произошла неприятная история с интернет-магазином (товар был оплачен, но сумма доставки тк оказалась почти в два раза выше заявленой, от товара отказалась, но магазин не возвращал средства), параллельно с обращением в Роспотребнадзор и досудебной претензией обратилась через приложение в банк с просьбой оспорить операцию, обрисовав всю ситуацию, несмотря на то, что срок рассмотрения обращения ещё не вышел, уже вернули средства на карту. Радует, что не пришлось ждать когда подключаться гос.органы и вопрос не растянулся на долгие недели!

14 мая было обращение по телефону в поддержку банка. Попалась на развод мошенников, которые сняли деньги без моего согласия. Очень приятный оператор девушка вошла в моё положение, всё объяснила, пояснила, успокоила и помогла решить вопрос. Спасибо Тинькофф Банку за помощь и возврат денежных средств. Я довольна сотрудничеством с этим банком! 

Поддержка Тинькофф Банка помогала решить проблему с мошенничеством по моей карте, грамотные операторы, всё сделали быстро, объяснили и предложили помощь с перевыпуском карты, украденные средства вернули на следующий день, хотя обращение ещё в работе, очень признательна такому сервису, обслуживание на высоте❤

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о работе службы поддержки Тинькофф. Обратилась с просьбой отменить оплату по начислению за услугу продления подписки И**. Оператор оперативно помог в данной ситуации и создал обращение по дальнейшим действиям. На следующий день вернули средства. Все четко и слажено. Благодарю за внимание!

8 мая оплатил проезд в метро дебетовой картой тинькофф блэк. Приехав на работу, случайно обнаружил, что турникет метро списал оплату за проезд дважды. Зная, что в метро идти и чего то добиваться безполезно, обратился с проблемой в поддержку тинькофф банка. В чате приложения приняли обращение и в течении суток все разрешилось в мою пользу, благодаря тех. поддержке. Спасибо банку тинькофф.

Хочу поблагодарить Тинькофф за то, что они всегда на стороне клиента, по сравнению с другими банками это самый крутой банк в плане работе с клиентами! Решают порой то, что не решают другие, всегда и во всём встают на сторону клиента, если он не обманывает банк и говорит обо всём честно. Пользуемся всей семьёй, думаю и внуки будут клиентами этого замечательного банка. Тинькофф во многом тот банк, на который следует ровняться 

12 мая 2024 года в 11-31 я оратилась на горячую линию банка Тинькофф 8(800)555-25-50. К сожалению не запомнила ее имени. Я описала ей свою ситуацию и даже не надеялась на положительный исход. Но к моему удивлению все решили быстро и грамотно! Деньги вернули быстро. Очень вежливый и грамотный персонал. И это не первое обращение. Всегда помогают во всех вопросах.

15 мая обратился в службу поддержки банка с вопросом, возникшим при оплате топлива в мобильном приложении. Сотрудник банка оперативно ответил, подключил к вопросу в беседе своего более опытного коллегу. Уточнив все данные и быстро проверив их, моментально вернули деньги на карту. Спасибо банку за быструю и качественную работу службы поддержки и оперативное решение возникшей проблемы.

Прекрасно работает служба поддержки банка в приложении! 

Обратилась с проблемой в чат поддержки,был выбран повышенный кешбэк на такси,но спустя пол месяца увидела,что его не начисляют 

рассказала о проблеме оператору и ее решили, сказали,что кэшбек скорректируется и начислится за прошедшие поездки в полном объеме! Все было решено оперативно и корректно!

При обращении в поддержу, с проблемой о возврате средств с депозита, на карту деньги вернули в течении суток. Поддержка отвечает быстро, качественно выполняет свою работу и своевременно решает проблемы. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Алене, за ее компитентность.

https://l.tin********spt

Уже много лет пользуюсь банком Тиньков,15.05.24 в чате сотрудник Татьяна оперативно решила вопрос,я случайно оформила подписку Тиньков премиум и у меня списали средства в размере 1990 рублей,сотрудник банка Татьяна оперативно ответила и в течение пары минут помогла средства вернуть и закрыть открытый по ошибке счет.спасибо!

Уважаемая консультант Любовь помогла мне разобраться со своей проблемой, а именно заинтересол вопрос начисления кэшбека, так как ща некоторые покупки он не приходил. Объяснили что при оплате QR- кодом кешбек не начисляется, а так же пошли на встречу и по некоторым позициям прошлых покупок по QR- коду всё же начислили кэшбек. Спасибо большое! 

Написал в чат поддержке Тинькофф банка 

15.05.2024 с запросом о помощи по Кредитному продукту,и мне ответила Мария.

Вопрос у меня возник касательно подключении дополнительный опций к Платинум карте.Мария любезно мне ответила объяснив ЧТО,ПОЧЕМУ И КАК отключить,благодаря ее содействию в этом вопросе решили мой вопрос,Спасибо!

Была акция с повышенным cashback в Лента-онлайн,но я опоздал с оплатой на один день,тк хотел сделать заказ максимально ближе к дню рождения.. 

Написал в чат через моб.приложение,попросил вручную доначислить в виде исключения.. Особых надежд конечно не было-но был приятно удивлен клиентоорентированностью Службы поддержки банка в лице специалиста Екатерины.

Она согласилась в виде исключения пойти на встречу мне,как клиенту,и доначислила вручную повышенный cashback за покупку от лица банка Тиньков..

Премного благодарен за такое не формальное отношение в нестандартной ситуации..

15.05.2024 в 15:18 просматриваю свою историю покупок, я заметила странное списание моих денежных средств. У меня списались деньги за странную подписку. Поэтому я написала в чат- поддержки о своей пробле. Сначала мне ответил ассистент поддержки , который уточнил в чем заключается моя проблема и с какой карты списались деньги, после меня направили к сотруднику Екатерине , она всё четко и понятно объяснила что за подписка и почему списались деньги. Я узнала могу ли я вернуть деньги и отключить подписку. Екатерина ответила мне меньше чем через минуту и деньги вернулись мне на счёт.