178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всем добрый день! Хочу похвалить и сказать спасибо банку Тинькофф за возможность оспаривания операции по списанию средств через специальную кнопку в приложении мобильного банка и большое спасибо за действенность данной операции. После оформления данной операции, это было 13.05, у меня произошло списание средств за подписку на платные игры WillGames, на что я не подписывался, но при входе на этот сайт платил за разовое пользование компьютерных игр (кто не знает, это игры по типу графики Дэнди), был установлен срок решения, в моём случае до 28 мая, при этом я первый раз пользуюсь такой услугой и не совсем верю в её действенность, но скажу вот что - средства мне были возвращены банком Тинькофф уже сегодня 14.05 с пометкой, что банк ещё разбирается с данной операцией (https://ibb.co/BNzFsX5)! Я был очень приятно удивлён, спасибо ещё раз и надеюсь оспаривание операции по факту пройдёт в мою пользу, справедливость должна восторжествовать.

Здравствуйте! 14.05.2024 обратился в чат по вопросу программы прохода в бизнес зал по программе Grey wall pass, не мог пройти авторизацию, сотрудник Сергей (вн. Номер 1***2) быстро навигировал и помог с решением вопроса, качество на высшем уровне! хочу выразить благодарность за оперативность и качество консультации!

Хочу выразить огромную благодарность команде Тинькофф за оперативное и профессиональное решение проблемы с мошенничеством на моем счете. Спустя короткий период времени после обращения в службу поддержки, мне были вернуты все украденные деньги. Это действительно важно для меня, так как я чувствую себя защищенным и поддержанным этим банком. Особенно порадовала внимательность и понимание со стороны сотрудников банка, которые помогли мне разобраться в ситуации и вернуть утраченные средства. Благодаря Тинькофф я чувствую себя в безопасности и уверенности в своем финансовом партнере. Большое спасибо за ваш профессионализм и заботу о клиентах!

В Тинькофф самые доброжелательные, вежливые и внимательные сотрудники! Мою проблему решили буквально за один день и даже вернули деньги!!🤍🫂Была приятно удивлена и Рада!❤️ Причем это сделали так быстро и всё сотрудники, с которыми я связывалась профессионально и быстро выполняли свою работу, 😊😌поэтому нельзя их не похвалить. Теперь доверяю только Тинькоффу и безумно его люблю! Всех благ!♥️♥️♥️

5 дней со мной обещают связаться, что бы забрать у меня терминалы эквайринга, 5 дней я каждый день пишу в чат банка и звоню на горячую линию, каждый день говорят что со мной свяжутся, но так никто и не связывается. по итогу спишут деньги за пользования эквайринга которым я на пользовался. Открывают счет и привозят терминалы за день, а как собрался закрыть так все беда ....

Более 5 лет являюсь клиентом Тинькофф Банка и только сейчас пишу отзыв. За все время сотрудничества этот банк показал себя самым клиентоориентированным, все обещанные кешбеки начисляет моментально, даже если вдруг кешбек не совсем соответствует месту продаж (к примеру у нас так бывало, что оплачивали в ресторане чек, а оплата прошла как категория фастфуд. Но тинькофф банк честно доначисляет кешбек вручную. Такое же было при оплате в кинотеатре, когда я ожидала кешбек за Развлечения, а получила за категорию Различные товары, хотя категорию устанавливает не банк, а точка реализации услуги, то есть кинотеатр. Тинькофф банк без лишних выяснений снова доначислил кешбек вручную). Честно могу заявить, что в плане кешбеков это самый удобный и надеждый банк! Служба поддержки очень удобная и круглосуточная, решение вопросов за считанные минуты. Готова каждому рекомендовать этот банк, потому что за 5 лет ни единого замечания у меня к нему не возникло. Спасибо за такую качественную и слаженную работу всем "веткам" и подразделениям этого банка!

Пользуюсь картой пару лет и несколько не пожалела. Было несколько обращений в поддержку и в ближайший день-два все решалось.

Карта привозиться быстро, оформляется пару минут.

Так же и работает поддержка, очень оперативно отвечает и решает ваш вопрос, что безусловно радует.

Совсем недавно так мне помогла сотрудник Марина, которая незамедлительно за два дня решила вопрос о снятии денег с моего счета непонятной компании.

Также отдельно хочеться сказать про кешбек, который ежемесячно начисляется в рублях, что очень удобно.

13 мая с моей элекронной карты совершился платеж, который производила не я. Я написала в тех поддержку Мобильного банка, чтобы оспорить платеж. Мне тут же ответил сотрудник и сказал, что для решения этой проблемы требуется телефонный звонок, уточнил удобно ли мне сейчас разговаривать. Перезвонили очень быстро, заморозили карту, с которой списались деньги, создали заявку на возврат средств, перевыпустили электронную карту, сотрудник очень вежливо и доступно объяснял все нюансы. Утром 15 мая деньги уже были возвращены на мой счет. Благодарю сотрудников банка Тинькофф за своевременно оказанную помощь 

15.05.24 в 9:15 обратилась в онлайн чат в приложении банка за помощью. Заметила , что на одну покупку не пришел кэшбэк. Оператор Мария мне быстро помогла и объяснила, почему так произошло и что необходимо выбрать оплату картой, а не сбп. Мария помогла ментше, чем за 10 минут, вежливо общалась и объяснила в чем дедо. Хочу поблагодарить сотрудника за помощь в решении проблемы. 

был арест по взысканию у приставов, написал в поддержку, мне быстро посчитали сколько осталось и ответили и даже документ отправили, очень помогли спасибо, очень нравится банк 

рекомендую всем

всегда приходит на помощь 

24/7 обслуживание 

удобно и много банкоматов 

красивые Карты 

вежливые сотрудники

15.05.2024 написала в поддержку по поводу неправильного начисления процентов на остаток. Пользуюсь подпиской Тинькофф премиум совсем недавно, но стоит отметить их клиентоориентированность, оперативность и качество . Сотрудник Наталья подробно рассказала как рассчитываются проценты на остаток, ведь вопрос финансов очень важен. Узнала что проценты оказывается рассчитываются каждый день. Я считала что проценты на остаток засчитываются только в последний день выписки. Но всё же в качестве компенсации в моменте начислила мне 500₽. 

Добрый день! Сначала начну с того что всем рекомендую банк Тинькофф. На счёт обслуживания клиентов:

1. Все оперативно 

2. Операторы все отзывчивы и вежливы

3. Любые непонятные моменты решаются в пару дней.

Я сталкивался пару раз с тем что с карты списывалось несколько раз непонятных платежей, обратился в службу поддержки и в течение 2 часов средства мне вернули, даже с компенсацией. Было даже такое что была списана комиссия за снятие средств с другого банкомата, но и это тоже решили быстро, качество и с компенсацией. 

Спасибо большое Тинькофф за обслуживание!

Лучший банк России! Очень нравится пользоваться услугами банка Тинькоф. В кратце: попался на уловку обманщиков, которые под видом микро кредита оформили на меня подписку и списали 999р. Обратился в чат поддержку тиньков через кнопку оспорить. Описал всю проблему и через 12 часов мне вернули списанный платёж. Очень доволен скоростью и решением проблемы. Спасибо! 

К моей кредитной карте была привязана подписка, которую я никак не мог отключить, но средств на ней было не достаточно для оплаты следующего периода подписки, но деньги все таки сняли и карта ушла в минус (услуга сверх-лимит, на которую я не давал своего согласия). Позвонил оператору, объяснил ситуацию, девушка проявила эмпатию, пообещала, что вопрос будет решен в течение 2 недель. По итогу деньги вернули на следующий день, чем меня приятно удивили. Что тут сказать, красавчики команда Тиньковв!!!

Предложили Тинькофф Про со скидкой, но списали стандартную стоимость. 14 мая в 17:44 написал в поддержку, сотрудница Елена быстро отреагировала на мой вопрос и разобралась в ситуации. Все мы люди, и понимаем, что роботы могут ошибаться также. Извинились, вернули 50% и пожелали классного настроения!!

12 мая я обратилась за помощью в Тинькофф банк. У меня с карты были списаны денежные средства за подписку, которую не подключала.Я думала, что деньги уже не вернуть, но сотрудник банка смог помочь, а также решить мою проблему и вернуть денежные средства. Спасибо сотрудникам за хорошую и быструю работу!

14.05.24 в 22:00 обратился в чат тп, так как было подозрение, что ввел данные карты на фишинговом сайте. По моей просьбе быстро заблокировали карты и буквально через минуту со мной связался специалист сб тб. Оперативно помог решить проблему, перевыпустить пластик, назначить доставку карт до дома, объяснил как и зачем мошенники создают фишинговые сайты, чтобы я вновь не попался. Пользовался многими банками и рад, что несколько лет назад выбрал Тинькофф как основной банк. 

Хочу выразить благодарность сотрудникам онлайн чата. Мне не было начислено бонусов и мне решили вопрос. огромное спасибо за таких сотрудников Также хочу выразить благодарность представителю который принёс карту . Все рассказал , предложил кредить но отказалась так как ипотека. Очень вежливый представитель. 

В магазине оплачивал qr кодом, а вместо него сработал nfs. Произошла какая-то странная ошибка и деньги списались дважды. В магазине ничем не помогли. Но Тинькофф быстро ответили на неё и сказали, что до 18 будут решать. Я уже расстроился, что останусь сегодня без ужина(были последние деньги) , но решили проблему и вернули деньги по итогу за 2 часа, очень рад такому супер обслуживанию. Респект их поддержке

Оператор Кристина ,пока другие переписывались в онлайн чате ,позвонила и дистанционно решила мой вопрос в мою пользу 15.05 примерно в 19.50,покупала билет через Тиньков авиа специально у окна .но сама авиалиния сменила место ,так как сменила самолет..и место оказалось не у окна ..а я не могу так ,мне сразу плохо ..в итоге благодаря сотруднику все решилось отлично