178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился в банк с проблемой несанкционированных списаний денежных средств по подписке.

сделали все очень оперативно и профессионально. Заблокировали карту сформировали заявку-обращение. Поначалу не думал, что в самом деле вернут денежные средства. К счастью Я ошибся и и На следующий день все денежные средства вернули!

благодарю ТИНЬКОФФ банк за оперативность, профессиональность, лояльность и солидарность к клиенту !

У меня было карта виртуальная звонил банк через чат поддержки ответил сотрудник банка Владимир внутренний номер 628***, так как расчётный период начиналась следующий день он обратно звонил на следующий день перевыпустили новую карту и стикер. Поменял тариф более выгодным для меня условиям. Спасибо что у вас есть такие сотрудники. 

Я недавно столкнулся с проблемой возврата средств , и решил обратиться в поддержку банка , мне сразу же ответили четким, компетентным текстом , и с целью помочь мне в данной ситуация. Мне описали ситуацию в полном обьеме , и дали понять , что нужно сделать.Спустя несколько минут мне вернули средства. Очень рад компетенции сотрудников банка.

13 мая я начал общаться в чате с оператором Любовью. Я описал свою проблему, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был очень удивлен быстрой скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за подписку, которую я не совершал. прошло буквально два дня, и мне вернули деньги, хотя обещали вообще за 1-2 недели решить мой вопрос, я очень рад, что поддержка Тинькофф Банка так хорошо,быстро и главное качественно выполняют свою работу. Для меня это самый лучший банк. 

Хочу оставить хороший отзыв о банке Тинькофф, я 13 мая обратился с вопросом по поводу кэшбека по покупке в магазине. Он не начислился, а через какое то время я взял ещё товары в этом же магазине, а за низ начислился кэшбек. И мне ответила Елизавета, она начислили мне кэшбек за совершенную покупку, я остался очень доволен, спасибо Елизавете огромное

14 мая в 17:59 я начала общаться в чате с оператором -Данила. Я объяснила ситуацию и спросила сроки возврата денег за подписку . Он все четко и кратко объяснил мне . Очень рада как в данном банке вежливо и быстро отвечают на любой вопрос . Деньги зачислили в течении часа . Перепробовала много банков , но все равно возвращаюсь к Тинькофу. Самый лучший банк !

Была проблема по поводу списания по подписке, обратился в поддержку в течении 2 минут ответили и помогли решить проблему и вернули деньги, мне очень понравилась поддержка тем что комфортное общение быстро помогли решить проблему и решили ее, спасибо тинькофф за такую классную поддержку, уже не в первый раз помогли решить проблему Спасибо вам. 

Оплатил такси, на такси стоит повышенный кэшбэк, он не был зачислен. Написал в поддержку, оператор Галина, оперативно разобралась в ситуации и посодействовала в зачислении кэшбэка. Очень удобное приложение банка и операторы всегда быстро реагируют, помогают во всём разобраться! По мне, это банк номер 1. Спасибо за простой и прозрачный сервис! 

Столкнулась с проблемой по снятию денег со сторонего сайта за подписку которую не оформляла ! Огромная блогадарность сотрудникам банка, оперативно решили проблему и вернули средства🙏👍 Ассистенты всегда на связи, отвечают на все поставленные вопросы и по возможности решают их!Спасибо за оперативность и помощь!

Вчера пришло списание за услугу Tinkoff Pro. Обратилась в онлайн-чат за поддержкой и разъяснением ситуации. Оказывается, услуга была подключена 2 месяцав рамках акции Мобайл+Про. Сотрудник банка Юсеф очень быстро и корректно разобрался в ситуации и оказал помощь. Списания за два месяца были возвращены) 

Внезапно, произошел сбой в работе сайта компании, размещенного на хостинге и в разделе конструктора сайтов Тинькофф банка, отвалился сертификат SSL. Проблема не критичная, но в ряде случаев может повлечь за собой отток потенциальных посетителей. Обратившись в службу поддержки через чат в личном кабинете банка, получил быстрое подключение менеджера поддержки Валентины Ш. Но еще быстрее, буквально, в течение пяти минут Валентина решила мой вопрос, за что ей огромное спасибо! Так же я получил техническую консультацию по возникшей проблеме и результат независимого тестирования, подтверждающего устранение проблемы.

Взаимодействие с сотрудниками поддержки Тинькофф банка продолжает радовать и убеждать в правильном выборе экосистемы для моей компании.

В спец предложениях была акция, на покупку продукта , Аррарат , но не было написано сколько звёзд и поэтому дополнительно не был начислен кэшбек за данный товар, при обращении в чат банка , была решена проблема и доначислен кэшбек в ручную и принесли извинения за некорректно написанные условия, вообщем клиентоориентированность на высоте, так держать!

Ошибка в зачислении кэшбэк по акции повышенного из магазина КазаньЭкспресс, решили за 2 минуты, все очень просто, так же до решения вопроса чат бот задал правильные вопросы, чем упростил работу уже с оператором. Вообще при любой проблеме решается все быстро и четко, прекрасные и отзывчивые сотрудники, готовые всегда помочь!

Не первый раз отмечаю у сотрудников банка Тинькофф настоящее дружелюбие. Всегда готовы помочь. Неправильно сначала насчитали кэшбек, я обратилась к ассистенту в чате, к Ирине, мне пояснили, принцип работы, я поняла, что сама неверно его просчитала, однако помощник написала, что ценит меня как клиента и зачислила дельту кэшбека на мой счет. Несколько месяцев назад я забыла отключить платную услугу в приложении и с меня списалось около 50 рублей, в чате я объяснила ситуцию и деньги сразу же вернулись. Каждый раз очень приятно, что банк и сотрудники банка идут навстречу люьому клиенту. Это ценно!

13 августа в 17:00 у меня списали 199рублей за непонятную покупку на озоне, которую я не совершал. Сразу же обратился в Тинькофф банк с просьбой о возврате средст. Сотрудник банка сразу же отреагировал на мою просьбу и начал помогать мне. Мне заблокировали карту для безопасности и по телефону мы решили мой вопрос. Около 30 минут мне задавали вопросы о данной ситуации. Деньги мне вернули 15 мая 11:15. Сотрудникам банка очень благодарен. Спасибо за быструю помощь.

14.05.2024 года у меня списали деньги с карты сервисы телеграмм,написав в подд мессенджера я не получил ответа,после этого я решил написать в поддержку Тинькофф банка.

 Сотрудник банка сразу же ответил мне в чате и зарегистрировал мое обращени.На следующий день деньги вернули на мой счет.

 Спасибо сотрудникам банка за быструю и качественную работу!

Добрый день!
Благодарю Тинькофф Банк и его Premium поддержку. Ответили за несколько минут и решили проблему. Быстро сделали выписку из банка и отправили на почту. Нужна была в срочном порядке в течение 5 минут. Сама не люблю ковыряться в приложениях. Особая благодарность менеджеру Екатерине. Внутренний номер: 4*****8. 

Зашла я в мобильное приложение банка Тинькофф, чтобы отследить начисление кэшбека за совершенные накануне вечером покупки. И тут я поняла, что мне начислился кэшбек 1% вместо 5%. Начала разбираться и поняла, что у меня не выбралась 1 категория повышенного кэшбека, хотя я точно помнила, что выбирала еë и сохраняла. Но да суть сейчас не в этом... Я решила, что напишу в поддержку, а там будь как будет. Специалист поддержки ответил очень оперативно. Быстро разобравшись в сложившейся ситуации, мне скороектировали сумму кэшбека и сообщили, что в дату ближайшей выписки мне прийдет повышенный кэшбек по совершенным покупкам. Очень приятно, что такие спорные ситуации решаются банком очень оперативно и всегда в пользу клиента. И что самое важное в любое время и в любом месте. Спасибо Банку Тинькофф за лояльность, доброжелательность и отзывчивость по отношению к своим клиентам!