178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратилась в Тинькофф по своей кредитной карте: что ушла в небольшой минус за счет автоматического списания услуги. Ко мне очень лояльно отнеслись, быстро решили проблему в мою пользу, так как я клиент банка более 5 лет и пользуюсь услугами банка постоянно. Спасибо оператору Роману 2***** за оперативность и вежливость. 

• Я написал в чат поддержки в 21:44 14.05.24 мне ответила сотрудница Татьяна, помогла мне решить прблему со списанием денежных средств за подписку Premier о подключении которой я забыл и не хотел её продлевать, буквально сразу же зачислили деньги обратно и помогли с проблемой, хотелось бы отметить её вежливость и что Татьяна очень быстро ответила и помогла мне, что и стало решающем фактором для положительного отзыва!

Здравствуйте, хочу рассказать о своей ситуации, хоть и не большая сумма, но всё же.. Сама я с Забайкальского края, и вот одним днём, я увидела списание с карты кредитной 399 руб, в Нижнем Новгороде, но я не растерялась и обратилась в чат поддержки, там сотрудник по имени Иван быстро и оперативно решил мою проблему, и мне вернули всё деньги, причет в трайном размере, не знаю ошибочно ли этт или поощрение) 😅 но специалисты там классные, знают своё дело, очень компетентные и грамотные, Люблю ваш банк! Вы лучшие! 

Обратилась в чат с вопросом 14.05.2024, поздно вечером, мне ответила Светлана очень быстро! Все объяснила, предложила варианты и помогла решить вопрос. Банк пошел на встречу и решил вопрос в мою пользу. Каждый раз остаюсь довольна работой сотрудников в чате и очень довольна работой и предложениями банка! 

Приветствую!

Совершил заказал в пиццерии, деньги списались с карты, но заказ так и не оформился. Поддержка пиццерии сообщила, что пробоема на стороне его банка-эквайера и сказали, что ничем помочь не могут - деньги за заказ они так и не получили.

13.05.2024 решил воспользоваться возможностью оспорить транзакцию в приложении Тинькофф банка. В тот же день команда Тинькофф банка связалась с банком пиццеррии и буквально на следующее утро денежные средства вернули на счет.

Остались сугубо положительные впечатления от общения с поддержкой - сложилось полное ощущение, что сотрудники были заинтересованы в решии моей проблемы, за что им моя большая благодарность.

Оплачивала покупку в магазине QR кодом, получилось что первый раз на кассе вышло "операция отклонена" а у меня одобрена, продавец заставила второй раз сканировать,операция прошла, я вижу оплату дважды, продавец нет, отказывается... Написала в поддержку в приложении Тинькофф, 14.05.24 в 23.00 оператор Иван меня выслушал и обещал разобраться и уже через час деньги вернулись на карту!!!! Неважно какая сумма,но ужасно неприятно платить за 1 товар 2 раза!! Спасибо Ивану,что разобрался в моей проблеме))) Спасибо Тинькофф))

Сегодня , 14.05.2024 года, у меня списали деньги за подписку тинькофф про,так мне данная услуга не нужна я обратился в онлайн- чат с просьбой отменить подписку и вернуть деньги, через минуту ответила помощник Мария сделала все быстро , сервисом доволен, 5/5 оценка работы сервиса, спасибо Вам!.......

Банком Тинькофф пользуюсь давно!мне подключили услугу премиум ,списали 1990 р

как оказалось мне эта услуга не нужна,я позвонила на горячую линию,мою проблему решили быстро,отключили услугу ,сразу вернули денежные средства!!! для меня это главное!оператор все понятно объяснил почему так произошло .с вами приятно иметь дело!надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вами !

Нужно было было обновить приложение Тинькофф, приезжала Юлия. Хотел бы выразить свою благодарность представителю и Тинькофф банку. Получилось договориться с представителем на удобное для меня время. По приезду обновили и сделали все быстро. Так же хотел бы отметить то, что представитель пошёл на уступки и приехал тогда, когда я его попросил. Всем советую тинькофф банк!

Случайно подключил платный сервис, списали деньги. Обратился в службу поддержки, через мобильное приложение. Оператор очень быстро решил проблему, отключил услугу и вернул деньги на карту, без лишних вопросов. Очень рекомендую. Не первый раз обращаюсь в сп этого банка, всегда доволен решением проблем. 

Здравствуйте, 14.05.2024г в 20:54 мск я обратилась в он - лайн чат "Поддержка" в моб.приложении. По вопросу об условиях начисления кэшбэка, ответил Александр, дал чёткие разъяснения и я совершила покупку, выполнив все условия и мне будет начислен кэшбэк ~600р. Без консультации, я не выполнила бы условия, упустила выгоду.

14 мая я обратилась через чат в приложении Тинькофф. Хочу поблагодарить сотрудницу Альфину, за помощь в решении моей проблемы с начислением кеш бека. Очень быстро и качественно решила мой вопрос. И что самое приятное это всегда индивидуальный подход к каждому клиенту с поддержкой 24 на 7. Спасибо большое!

Здравствуйте. Я обратился в чат поддержки 09 мая 2024 г. Вопрос был мой по начислению кэшбека за покупку (услугу). Сотрудник банка сразу отреагировал на моё сообщение. Вежливо и быстро объяснил мне принцип начислению кэшбека, а также о данной ситуации, которая возникла у меня. Сотрудник понял меня и решил оперативно мой вопрос!!! 

Добрый день хочу написать о поддержке Тинькофф банка,сталкивался с проблемами по возрасту денег много раз всегда сотрудники банка помогали решали и возвращали деньги ,оспаривали за меня и решали проблему ,одну решили на днях если не знаю нужны переписки могу написать или скрины сделать , вообщем была подключена услуга на озоне премиум ,я пользовался бесплатно ей 2 месяца а потом про нее забыл и деньги не хотел платить и продлевать , ни кто из озон не предупредил о списание ,и когда пришло время просто увидел что деньги списали ,обратился в онлайн банка Тинькофф и они решили проблему в течение двух дня , мне вернули деньги ,очень благодарен ,работник банка молодцы уже не раз выручали ,в других банках такого мало увидишь 

Я написала в чат 14.05.2024 в 19:48 и мне ответила Елена. У меня возникли вопросы о продлении подписки "Тинькофф Про". Я попросила специалиста о помощи так, как не знала что она подключена и были списаны деньги за неё . Специалист помог мне разобраться и помог вернуть деньги за продление подписки. Спасибо за помощь !