178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

14.05.24 возникла проблема с оплатой на кассе , деньги списались , а у кассира операция не закрывалась . Написала поддержку и получила быстрый ответ .
Операция по списанию была успешной . Мне дали консультацию и к тому же еще проинструктировали кассира как ему сделать отмену , что бы произошел возврат средств . В итоге через пару минут мне вернули средства на карту !

Подписывала т на подписку Иви. Забыла отключить, так как ей не пользовалась. Списали с карты тинькофф. Я написала в чат поддержку, сотрудники операторы сразу приняли мою заявку, не пришлось долго ждать как в других банках. Быстро рассмотрели и вернули на баланс деньги снятые. Спасибо большое, все очень оперативно и быстро. Хороший банк не первый раз обращаюсь. 

Днем 14.05.2024 произошло повторное списание средств по отмененной операции, сразу же обратился за помощью в чат. Я описал ситуацию и оператор Дмитрий, уточнив все подробности, оперативно занялся решением моего вопроса, подсказал сроки рассмотрения обращения и в течении получаса деньги вернули на счет

Иногда возникают вопросы по начислениям кэшбэка( не так понял акцию, магазин не так передал данные, задерэки в начислении и тд) , про обращении, поддержка решает все вопросы в считанные минуты и всегда старается сделать это в пользу клиента. Желаю всем банкам такое же клиентоориентированности. Ни разу не пожалел что выбрал этот банк. После очередного обращения, за 15 минут разобрались с правильностью начисления кэшбэка и начислили нужную сумму. Все технические сбои отраюатывают на раз.

4 мая у меня списало 790 рублей с моей карты за подписку которую я не оформлял я сразу же написал в тех поддержку и мой вопрос решили буквально за 10 дней я считаю что это было довольно быстро ведь некотоые банки даже не берутся за такие вопросы мне попался хороший оператор который сразу же передал мой вопрос специалистам В целом подддержка банка тинькофф лучшая

У меня была проблема в том что списали деньги за покупку, но потом ее отменили, но деньги не вернули, написала в поддержку, обяснила ситуацию, написали что в течении следующего дня решим вопрос. И правда на следующий день все вернулось, ребята провели свою работу оперативно и отлично. Отдельна благодарность Валерии и Ивану Молодцы! 

11.05 я приехала на заправку , оплатила картой сумму покупки , по итогу бензоколонка не сработала и мне вернули деньги. На следующий день у меня снова списали эту сумму , хотя я не заправилась. 12.05 написала в поддержку Тинькофф об этой ситуации, со мной общались вежливо , вникли во всю суть случившегося и пообещали разобраться. Оспаривание операции должно было длиться до 22 мая. Но сегодня 14.05 и мне вернули деньги на счет. Очень приятно, что деньги так быстро вернулись. Хотя я в поддержку АЗС звонила и мне сказали , что ничем помочь не могут. А тинькофф очень оперативно сработал. Благодарю! 

Две недели назад снял деньги какой то подозрительный сайт, деньги сняли не большие, но не приятно( зайдя в интернет начиталась про этот сайт , что у меня не у единственной проходили странные списания, что сначала списывали не большую сумму а потом тысячами) обратилась в тех поддержку банка( по мобильному приложению) все объяснила, быстро помогли и деньги вернули. Уже не первый раз слышу об этом! На данный момент единственный банк ( который я знаю) Котуй возвращает деньги за странные списания 

Здравствуйте обратиться в поддержку банка в 10:14 с проблемой подписки ни тинкофф про. В 10:20 проблема была решена. Хочу поблагодарить сотрудников банка за быстрое решение моей проблемы. Сотрудницу службы поддержки Маргариту благодарю душевно за ее скорость и ответственность к своей работе. Проблема была решена ещё раз спасибо.

В субботу вечером обнаруживаю списание средств с кредитной карты незнакомым сервисом. Оказалось, она зарегистрирована там без моего ведома и согласия. Ко всему прочему, на сайте сервиса никакие кнопки, кроме скачивания договора о подключении к сервису за абонентскую плату, не работают, писать на указанный адрес электронной почты бесполезно - он несуществующий, телефонов и прочих контактов нет.

Обратился через приложение Тинькофф Банка в поддержку: моментально заблокировали карту и отправили запрос в службу безопасности. Новую карту у себя дома в области получил от курьера уже в полдень следующего дня (и это воскресенье майских праздников). Уже в ближайший вторник до конца рабочего дня списанные мошенниками средства вернулись на счёт.

Никаких долгих переписок, рутинных вопросов и заявлений. Оперативно, чётко, удалённо.

Премиальным клиентом не являюсь, дополнительные сервисы не подключал. Впечатлён. Благодарен.

Спасибо банку и службе поддержки за оперативное рассмотрение и решение вопроса по начислению кэшбека в категории кэшбек от партнёров. Из-за своей невнимательности неправильно прочитала условия акции по получению повышенного кэшбека. После объяснения службе поддержки субьективных причин своей ошибки, моё обращение было рассмотрено и банком было принято решение о его начислении. Кэшбек начислен. Спасибо банку. Буду рекомендовать друзьям этот банк непременно.

У меня списались 399₽ за подписку, которую я оформил по ошибке, обратился в поддержку 14.05.2024 , ответил оператор Руслн, ввёл меня в курс, в течение одной минуты диалога деньги перевели обратно. До этого по многим вопросам тоже обращался в поддержку и в считанные минуты вопрос который беспокоил был решён, спасибо за качественное обслуживание Тинькофф Банку. 

14 мая 2024 года в 11:29 заметил пропажу денег(Их списал Яндекс без причины), написал в техподдержку. Уже меньше чем через минуту мне написала сотрудница Маргарита. Она подсказала что сделать и подробно показала, дабы во время оспаривания у меня снова не списали деньги. После она передала информацию коллегам. И вот уже на следующий день мне были возвращены деньги. 

Всём здравствуйте, на днях у меня с карты произошло списание денег с карты так как я оставлял данные своей карты на неком сайте и там автоматический была подключена доп услуга стоящая 600р я не увидев этого оформил свою заявку и деньги за дом услугу у меня списали я зашёл на сайт и отменил её, но деньги мне так и не вернули почитав отзывы я понял что денег мне не видать, написал в службу поддержки Тинькофф и буквально за 2-3 дня мне отменили это списание и вернули деньги. Очень приятно видеть когда сотрудники действительно работают быстро и делают это с уважением клиента и пониманием его ситуации

Банком пользуюсь уже почти 5 лет. Очень удобное приложение из всех банков, которыми я пользовался. Особенно нравится скорость ответа поддержки в случаях столкновения с проблемами. Был вопрос по поводу начисления кешбека (хотя он и не положен, но его начислили), вопрос решили в течение 5 минут. Всё очень нравится!

Некоторое время назад возникла проблема с возвратом средств от определенного сервиса, на протяжении 3х недель не мог решить вопрос с их поддержкой. Написал поддержке Тинькофф - помогли меньше чем за неделю. Очень вежливое, и комфортное общение, быстрая скорость ответа, приятно работать с людьми с такими людьми. 

Спасибо оператором Тинькофф банка,отзывчивые и быстро решают проблему,помогли мне вернуть деньги,которые у меня списали из левых сайтов.Больше всего мне нравится скороста ответов и скорость решений проблемы операторов в этом банке,для меня он номер один.Мне вернули деньги через несколько дней и привезли новую карту! 

Я обратилась в онлайн-чат в приложение 27.04.2024 в 16:09 и мне ответила Анна. Забыв установить категории для кешбэка и вспомнив про них только в конце месяца, я обратилась с вопросом можно ли что-то получить в таком случае, потому что случай до до обиды глупый. Сотрудница сразу поняла мой вопрос и приятно удивила ответом. Мне начислили кешбэк за выбранную мною покупку! Благодарю сотрудницу Анну и Тинькоф за отзывчивость!!

Позвонила в колл-центр 14.05.25, так как заметила, что плследние 3 месяца стали списываться средства за оповещения, эту услугу я не подключала. В режиме звонка, оператор была очень корректна, от имени банка извинилась за техническую ошибку, вернула деньги за всё 3 месяца, отменила подписку, дала рекомендации на будущее и даже в качестве компенсации предложила повышенный процент по вкладу. Очень клиентоориентирован банк, есть с чем сравнить. 

Большое спасибо сотрудникам банка. 11.05 сделала заказ продуктов с сайта, его не доставили но деньги списали, звонила, писала, но проблему решить так и не удалось. Написала в поддержку банка и все решилось за несколько часо. Девушка успокоила меня и решила мою проблем, общение просто супер. Еще раз спасибо банку. не получаеться прекрепить скриншот диалога с чатом поддержки(