178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

06.05.2024 в интернет-магазине Elemis Elemis.ru мною была совершена первая покупка через ЛК (т.е. зарегистрированного пользователя данного сайта) на сумму 8100₽.

платеж задвоился и данная сумма списалась дважды, при общении с горячей линией магазина ,они сказали что видят только один заказ и списание одной суммы, ничем помочь не могут и рекомендовали обратиться в свой банк ,что я и сделала 

поддержка банка запросила уточняющие скрины ,которые были мной отправлены

по итогу хочу поблагодарить за скорое решение вопроса ,так как сначала дата ответа на мое обращение стояла 16.05.2024, после предоставленных скринов она увеличилась до 26.06.2024 

Но 14.05.2024 при моем повторном обращении в тиньков по своему обращению - о чудо ! Деньги вернули и вернул именно магазин Elemis

еще раз большое спасибо 

• 13.05 обнаружил списание со счёта за Яндекс услуги которыми не пользовался и не подключал, оказалось что списывали не раз(не обращал внимание или просто некогда было) обратился в поддержку через чат, ответили оперативно и очень корректно, всё решили в течении суток деньги вернули. Сотрудники очень вежливо и пошагово объяснили что делать 
• Вообщем всё здорово работают отлично 

Банк помог решить проблему по списанию денежных средств с моего лицевого счёта! С сайта на котором меня обманным способом подписали на подписку о которой я даже не знал, и без моего согласия списали деньги, сумма хоть и небольшая но было не приятно узнавать о незапланированных тратах! Оператор банка подсказал как правильно отписаться об подписке и пообещал попробовать вернуть сумму которую сайт списал у меня, через пару дней пришли деньги на возвратом, приятное впечатление о банке я думал что о деньгах можно и позабыть. Спасибо молодцы 👍

11.05.2024 Сняли сумму за подписку в известном онлайн кинотеатре, хотя у меня не было на тот момент в личном кабинете активных подписок.

Обратилась в службу поддержки в этот же день в 11:27, меня выслушали, составили обращение , решали самостоятельно вопрос возврата средств с онлайн сервисом. Сегодня 14.05.24 деньги поступили на счет. Огромное спасибо!

Ребёнок по своей карте оформил подписку, по которой стали списываться деньги. Т. К. Самостоятельно не смогли отключить подписку на сайте, обратилась в Поддержку для решения данного вопроса. Специалист оперативно отреагировала, предложила заблокировать карту для недопущения дальнейших списаний. Сразу заказали новую карту, которая кстати пришла очень быстро. Ещё и потраченные деньги вернули. Большое спасибо🙏💕

13 мая в 10:54 я начала общение в чате с оператором Ириной. Написала про неприятную ситуацию, списывали деньги с какого-то сайта, она уточнила подробности и сказала сроки рассмотрения. Ответили мгновенно и очень вежливо общались. На следующий день вернули деньги. Очень приятно удивили, благодарна оператору и банку Тинькофф. И ,главное, поняла, что не зря пользуюсь данным банком! всегда помогают решать вопросы. Это самый лучший клиентский банк!

Я недавно перевыпустил свою дебетовую карту, так как моя карта была под влиянием мошенников. У меня списывали деньги за подписку, на которую я не давал согласие, но было дело что я потратил 1р в этой афере.

И вот буквально за 1 неделю, Тинькофф вернул мои деньги, хотя в принципе это было очень сложно. Я очень благодарен, что выбрал именно этот банк. Поддержка - быстрая, вежливая. Не банк а сказка.

Некая компания, списала денежные средства с дебетовой карты. Воспользовался услугой "оспорить". Дополнительно обратился на горячую линию банка. Специалисты банка все подробно разъяснили, решили мою проблему в течение 5 рабочих дней, ранее списанные денежные средства с карты были зачислены. Все отлично. Спасибо!

Появилась необходимость выпустить вторую карту с лимитом, в личном кабинете выбрал карту и дизайн, после нажал продолжить и в тот же момент списались деньги за выпуск, хотя только изучал вопрос. Обратился в техподдержку, ответили моментально, извинились, вернули средства и предложили варианты по доставке карты. Отличный банк с одним из самых лучших мобильных банков и инвистиций. 

12 мая 2024 г. Я обратилась в чат-поддержку Тиньков банка с просьбой оспорить операцию в которой у меня списали деньги ни за что при чем не в первый раз... 1) банк очень быстро отреагировал и сразу же мне ответил; 2) в течении 2-х дней решили мой вопрос и вернули мне денежные средства (с которыми я уже попрощалась). Благодарю Вас за честность, за принятие мер в кратчайшие сроки и за вашу поддержку своих клиентов! обожаю и никуда не уйду от Тиньков! закрыла все счета в других банках. В общем обожаю Тиньков! 

обратилась в поддержку по поводу того что списали деньги за подписку (которую думала что отключила ) 

1-е что порадовало преветливый менеджер 

2е- скорость решения проблемы (деньги вернули буквально в течении 10-15 минут 

что тоже не мало важно 

это конечно не первая проблема с которой я обращаюсь в поддержку 

и каждый раз помогают решить проблему 

клиентозащита гораздо лучше чем у других банков 

Я столкнулся с проблемой, когда с моей банковской карты были списаны средства за подписку, которую я никогда не подключал. Обратившись в службу поддержки банка тинькофф, я был приятно удивлен их оперативностью и готовностью помочь.

Сотрудник банка внимательно выслушал мою жалобу и сразу же начал расследование. В течение нескольких дней мне предоставили доказательства того, что подписка была подключена не по моей инициативе, а по ошибке. Банк тинькофф,незамедлительно вернул средства на мой счет.

Я очень благодарен за профессионализм и заботу, проявленные сотрудниками банка. Они не только быстро разрешили мою проблему, но и восстановили мое доверие к финансовой организации.

Я высоко оцениваю работу банка и рекомендую его всем, кто ищет надежный и клиентоориентированный банк. Они доказали, что готовы защищать интересы своих клиентов и быстро исправлять ошибки.

В апреле у меня списались деньги за какой то сервис по дебетовой карте, и я не знал как вернуть свои деньги. Я запросил возврат средств у этой компании, но на мои письма никто не отвечал. Поняв, что помощи от данной компании я не получу, я обратился в приложение Тинькофф за возвратом средств, они мне очень помогли)

Хочу похвалить Тинькофф банк очень помогли мне решить проблему деньги вернули обратно спасибо Тинькофф большое ❤️ вы самый лучший банк вы всегда готовы помочь своим клиентам что очень приятно как и с моей стороны так и с другой стороны очень быстро ещё карты делаете за это вам большое спасибо Тинькофф самый лучший)

11 мая обнаружил у себя, что второй месяц подряд снимают деньги за подписку Яндекс 299 руб., хотя я сам не оформлял или оформил подписку случайно. Написал в техподдержку через мобильное приложение. Сотрудник Руслан, дал подробную инструкцию о том, как отключить подписку. И написал, что оформят обращение для возврата. Сегодня 14 мая пришла сумма за один месяц.

Добрый день . 14 мая в 15:18 МСК я обратилась в чат поддержки интернет банка Тинькофф с просьбой решить часто возникающую проблему с отсутствием оплаты по платежному стикеру . Мне отвечал сотрудник Сергей . Хотела бы поблагодарить Сергея за вежливость в обращении , быстроту ответов , за несколько предложенных вариантов решения данной ситуации . Это очень приятно и говорит о высокой клиентоориентированности сотрудников Тинькофф банк . Спасибо большое . 

5 мая 2024 года у меня с карты списали средства за подписку, которую я не подключал. Сотрудник банка посоветовала перевыпустить карту и разобраться со списанием. Карту, на всякий случай, перевыпустил. Её привезли в удобное мне время и место. За что отдельное спасибо сотрудникам. Также 14 мая 2024 вернули всю списанную сумму на счёт. Спасибо сотрудникам банка за проделанную работу.

Хочу выразить благодарность своему самому любимому банку Тинькофф!

сколько бы проблем у меня не было с снятием процентов других банков, платежных систем и мобильных в том числе, консультант всегда поможет подскажет и решит проблему в самые быстрые сроки (пример) у меня было списание за подписку яндекс плюс которую я не подключал, сняли 699р я обратился к оператору Тинькофф имя не помню, и она решила мою проблему в течении суток и мне все вернули!!!

спасибо тебе большое что ты есть самый лучший Тинькофф банк

8 мая в 17:57 начал общение с оператором банка. Описал ситуацию, у меня уточнили подробности, сказали что сделают всё возможное. подсказали примерное время ожидания моего обращения и посоветовали перевыпустить дебетовую карту во избежании дальнейших проблем.
Сегодня - 14 мая в 16:22 поступают деньги на новую дебетовую карту!

Был радостно удивлен вежливостью и скорости ответа с решением моей проблемы.

Лучший клиентский банк - Тинькофф.

Поддержка отвечает всегда быстро,все проблемы практически всегда решаются,на днях была проблема с подпиской (я его не подключала) и списались деньги,поддержка быстро разобралась с этим и деньги вернулись на карту,из всех банков которыми пользуюсь,самая лучшая тех поддержка,отвечают всегда вежливо и быстро.Проблему тактично решили и в ранние сроки заблокировали и перевыпустили карту,приехавший корреспондент был очень вежлив.Спасибо!