178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

09.05.24 оформил займ на одном сайте, по своей оплошности не обратил внимание на все документы из-за чего было списано порядком 4500₽ за "дополнительные услуги". Обратился в поддержку банка Тинькофф со своей проблемой, после последовал звонок от банка, пообщался по телефону с оператором, думал будет всё бесполезно и списанные денежные средства не вернут. Оформили оспаривание данной операции, спустя 5 дней деньги были возвращены на счёт. 

Спасибо банку Тинькофф за такое отношение к своим клиентам. 

14.05.2024 сняли денежные средства за подписку Тинькофф Pro, позвонила на горячую линию , молодой человек решил проблему за пару минут и вернул средства , на протяжение долгого времени пользуюсь только этим банком , никогда не подводил , наверное это было лучшее решение завести карту Тинькофф, спасибо за сервис .

Была ошибка из-за моей невнимательности. у меня был подключен премиум, а я об этом не знала. Прошел месяц и у меня списали деньги. Я написала в поддержку, чтобы разобраться с этой ситуацией и оказалось, что это действительно была моя ошибка, я расстроилась, так как эти деньги были мне очень нужны, но Тинькофф вернул мне их за что я ему очень благодарна, спасибо Тинькофф!

Сегодн мне позвонили из Тинькофф банка и сообщили, что помогут вернуть средства за абонемент в спортзал. Ранее зал закрылся и организация не возвращала средства, однако с помощью сотрудников банка было составлено обращение о возврате средств и буквально через два часа средства уже были зачислены на карту. Выражаю огромную признательность!!!

Уже года два пользуюсь данным банком,никогда не подводил. Но недавно не зачислился кэшбэк с покупки Ж/Д билетов. Кэшбэк не начислялся вообще,даже по 1% со всех покупок. Написала в поддержку и милая девушка Анна быстро и оперативно решила мою проблему.Кэшбэк начислили и причём не маленьки.Спасибо ей огромное.А ещё спасибо банку за таких прекрасных сотрудников.

Рано утром обнаружила, что с кредитной карты были списаны деньги в 4.00. Обратилась в банк через чат. Банк оперативно заблокировал карту. Затем через звонок и общение с сотрудником выяснили, что произошло. Сотрудник банка очень грамотно и быстро проконсультировала, снова дала доступ к онлайн банку, составила обращение и претензию, выслала все необходимы документы для проверки или возможного обращения в правоохранительные органы.
Деньги в течении недели зачислили. 

Ребенок 9ти лет подписался на какой-то игровой канал, который обозначается +18, в итоге у него списали 120р и он расстроился. я написала в поддержку и объяснила ситуацию, сотрудник мне помог отписаться от подписки и подал заявку в организацию на возврат средств. В итоге через 4 дня деньги вернули, мелочь , но ребенок счастлив. Спасибо Тинькофф 🫶🏻

09.05 при регистрации на сайте меня попросили оплатить 1р за пользование им 1 день, о дополнительных подписках информации не было. Но 14.05 с меня было списано 190р за "дополнительное" использование сервиса, хотя я им больше не пользовался и подписок не оформлял.
Сотрудник тинькофф банка очень оперативно и проффесионально помогла разобраться с этой ситуацией: порекомендовала мне варианты решения проблемы и сопровождала в течении всего времени решения вопроса.

Здравствуйте. 

Хочу Оставить положительный отзыв о взаимодействие с банком Тинькофф. 

Ситуация сложилась не приятная. Сайт GameSport, на котором мой 9 летний ребёнок зарегистрировался через постоянно выскакивающую рекламу и внес данные детской карты Тинькофф джуниор, пытался списать деньги, но денег там не оказалось на первый раз. На сайте GameSport через техподдержку я отключила карту и мне обещали, что списаний больше не будет. Но через месяц с карты списали деньги. При обращении в мобильном приложении в техподдержку Тинькофф через чат очень приятная девушка Елена помогла решить эту проблему. Нам перевыпустили карту и привезли её через пару дней. А самое главное, что через пару дней и Тинькофф одобрил возврат денег! 

Я не в первый раз пользуюсь чатом с техподдержкой и всегда оператор помогает разобраться или решить проблему. 

Всем советую пользоваться Тинькофф банком. С этим банком я уверена в безопасности своих денег и данных. Также у них есть хороший кэшбэк и много других интересных для простых людей предложений. Спасибо большое вам за понимание и поддержку. ❤️

Самый лучший банк! Всегда входят в положение клиента. Не первый раз с меня не законно снимают деньги сайт штрафов нет. Тинькоф всегда возвращает финансы и регулирует этот вопрос. Быстро и оперативно.
очень довольна поддержкой банка , их оперативностью , ведением диалога, так же радует, что не надо ждать пока ответят операторв. Почти всегда они иоиентом отвечают и решают вопрос.

13 мая в 10.50. обнаружила,что произошло списание с дебетовой карты за подписку Яндекс плюс, я эту подписку не оформляла никогда, конечно я сразу написала в поддержку Яндекс, но мне там сказали вы можете отключить подписку, но за этот оплаченный месяц мы вам деньги не вернем и как это произошло без моего участия они тоже не знают. Я решила написать в чат поддержки в приложении Тинькофф мне сразу в течении 2 минут ответил оператор и предложил заблокировать карту, уточнили все моменты как и что произошло, попросили скриншоты из Яндекса о подписке и отмене действующей подписки т.к. Я отказалась от блокировки карты оператор все равно с целью безопасности заморозил временно карту, пока я ее не отвязала из сервиса Яндекс.После создания обращения через чат о возмещении Денежных средств примерно через час деньги в полном обьеме зачислили мне на карту, за такую оперативность и клиентоориентированность не могу не сказать спасибо большое , процветания вашей компани.

Все очень понравилось, в общение в чате быстро помогли мне заморозить и заблокировать старую карту , сразу позвонил в банк по предоставленному номеру там помогли решить мой вопрос и перевыпустили карту. Очень помогли в моей ситуации . Спасибо большое. Доставка карты не заняла много времени. 

все отлично! 

Обратилась в чат поддержки для решение проблемы по возврату денежных средств. 

Произошли проблемы с приложением "Вкусно и точка", деньги списали, а услугу не оказали, когда обратилась в поддержку Вкусно и точка, никакого дельного ответа не услышала, сказали посто ждать. Решила обратится в Тинькофф, и, о чудо! деньги уже на моем счету за пару дней, спасибо, вы лучший банк! 

Договорились с менеджером Тинькоф на созвон на 19 мая 2024. Я дважды не смогла ответить на звонок и мне пришло сообщение в чат - что очень круто, т.к. я человек зянятой и не могла коммуницировать с менеджером по телефону. Было удобно ответить в чате в мое свободное время. В чате решался вопрос про отключение сервиса ТиньПремиум, сотрудник Владислав 28**11 помог решить еще 2 момента дополнительно: подписка на сервис ПРО и %% по моему вкладу. Очень понравилась скорость ответа, полное погружение в мою ситуацию, действительно ценные советы для моих финансов (когда по сроку лучше подключить сервис и не упустить возможную выгоду) и абсолютное отсутствие навязывания того, что мне не надо. Всегда кайфовала от Тинькофф, а сейчас мое почтение и уважение стало овер . Благодарю и шлю лучики добра банку, пусть будет побольше таких менеджеров как Владислав 28**11 :)

Мног лет пользуюсь этим банком. Всё очень понятно, быстро и в целом удобно.

Не так давно потерял карту, мгновенно заблокировал и создал новую. Служба поддержки сопровождала меня на каждом этапе. Все потерянные средства вернули в течение 3х дней.

Большое спасибо за сервиса!

Также получаю кэшбэк через Тинькофф про - очень приятно в концерте месяца получить бонус

Всем здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о хорошей и слаженной работе сотрудников банка Тинькофф, которые помогли мне не попасть на удочку мошенников. Сегодня попалось очень интересное предложение удалённой подработки и я решила попробовать. В итоге после регистрации добавили в чат с очень большим количеством народа, где люди делились своими достижениями на этой работе. Были такие в этом чате и видео с людьми, которые показывали развёрнутые паспорта. В общем, как это бывает, бесплатный сыр только в мышеловке. По итогу я стала задавать вопросы в чате с девушкой, которая была так называемым наставником. Работа состояла в якобы помощи продавцам на Озон, чтобы их товары покупали быстрее. Некоторые вопросы про работу ей откровенно не понравились, так как ответы она проигнорировала дать. В итоге нужно было перевести 500 рублей на Райффайзенбанк банк по номеру карты, который они дали. Потом попросили отправить чек из банка в качестве доказательства перевода. Но вот здесь бдительный Тинькофф мою карту и заблокировал. И я засомневалась, правильно ли я это делаю. Позвонила в службу поддержки, мне перезвонили в течение минут десяти. В разговоре сотрудник банка чётко рассказал мне всю схему, на которую я повелась. В общем, деньги вернули мне на счёт, а карту заблокировали. Честно сказать, я не ожидала, что деньги мне вернут, да ещё и так быстро. Огромное спасибо. Банк я и раньше рекомендовала своим знакомым, а сейчас я его буду рекомендовать вдвойне. 

Благодарю сотрудников банка в чате за то , что мгновенно отреагировали, заморозили карту и счет чтобы не списали еще большие суммы! История : сын купил по куар коду игрушку за 1₽ с разрешения родителей, воспользовавшись своими дс на карте тинькоф джуниор. Он даже не вводил данные карты! А игровой сайт в течении месяца списывал суммы со счета карты и когда мы заметили уже списания по 790₽ сразу сообщили в чат поддержки. Нам перевыпустили бесплатно карту и вернули все списанные деньги! Благодарю за труд! 

В ресторане Кентуке фрайд чикн во вторник 14.05.2024 в 16:27 списали два раза деньги за одну покупку. В ресторане никто не смог помочь. В отчаянии я написал в чат-поддержку банка и думал что ответ займет много времени. Однако, неравнодушный сотрудник банка Оксана ответила уже через 5 минут и решила моему проблему всего за полчаса. Мои знакомые, которые пользуются услугами других банков были поражены. Огромное человеческое спасибо банку тинькофф и таким отзывчивым сотрудникам!

Заправился на "Яндекс заправках" произошел сбой на колонке и списали денежные средств. написал в поддержку Тинкофф Банка где мне оказали быструю и квалифицированную помощь, помогли оспорить сделку и вернуть полную сумму. Вся проверка моей информации заняла около дня и деньги поступили на мой счет, благодарю сотрудников Тинкофф Банка за высокий профессионализм и оперативность в решении проблем граждан.