АО «ТБанк»
177819
отзывов177819 отзывов
91928 отзывов
27 отзывов
85086 отзывов
778 отзывов
Дистанционное обслуживание
5
Хочу выразить благодарность сотрудникам онлайн-чата банка Тинькофф. Проблема была в правильности начисления кэшбека. Обратилась в чат поддержки в приложении. Ответили быстро, объяснили почему произошла проблема с начислением, извинились и начислили кэшбека столько, сколько должно быть. И уже не первый раз сотрудники помогают решать любые вопросы так же быстро. Очень нравится данный банк за его отношение и лояльность к своим клиентам.
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Я обратилась в поддержку так как у меня списалось 800р за подписку,которую я не подключала. Потом у меня списалось 127рублей за оплату какой то услуги,я ее не производила. Данные карты попали в интернет,видимо. Мне сразу же заблокировали карту и перевыпустио новую . Также была заявка на рассмотрение о возвращение перевода. Первый раз когда пришел ответ-отказно,я попросила еще раз попробрвать и в итоге сегодня пришел положительный ответ. Карту новую я получила и проблема полностью решилась. Мне рассказали о правилах безопасности и предложим услуги от мошенников. Также около полу часа мы разговаривали по телефону,где у меня брали точную информацию. Спасибо большое за такую работу !https://imgur.com/a/NkdbXNv
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
10 мая в 22:00 я позвонила в поддержку Тинькофф Ольге, я описала ситуацию она мне рассказала что и как. Тон не повышала, была спокойная, вежливая девушка. Я обратилась за помощью по той самой причине у меня сняли 299 рублей с дебетовой карты мир за какую-то странную подписку, я спрашивала у Ольги "почему у меня с карты сняли деньги? Она посмотрела причину и ответила "сняли деньги за странную подписку она не принадлежит Тинькофф" ну в итоге мне заморозили карту по моей просьбе и завтра привезут новую карту так как возможно мои данные украли мошенники. Мне понравилось обслуживание, поддержка Тинькофф всегда устранит неполадки, даст совет спросит обязательно нужно ли это или нет. Хорошая компания мне нравится, советую не пожалеете!
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
Банк и его сотрудники довольно лояльны к клиентам. Например: по просьбам могут добавить покупку в категорию кешбека, если продавец не указал её. Помогут решить возникшие вопросы, даже помочь с возвратом денежных средств за покупку в магазине если возникают проблемы.
Обслуживание на высоте, доволен кешбеком, переводами без комиссий и их быстротой. Приложение так же довольно удобно, ничего не мешает, все понятно и просто.
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Хочу выразить огромную благодарность Тинькофф банка и его службе поддержки! В чате со службой поддержки мне быстро ответили на мою просьбу вернуть деньги списаные за не нужную подписку и оперативно решили проблему, вернув мне деньги. Я даже не надеялась получить их обратно, но за очень короткий отрывок времени мне помогли, за что большое им спасибо!
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Здравствуйте, недавно обращался в банк с вопросом возрата средств, оператор всё зарегистрировала и помогла в кротчайшие сроки, большое спасибо. Так же недавно была похожа ситуация, но тогда банк "из своих средств" сделал возврат пока ждали возврат от магазина. Считаю что Тинькофу самый надежный и лояльный банк!
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Я написал в чат технической поддержки 13.05.2024 в 10:58, мне в скором времени ттвптил сотрудник технической поддержки Евгения с решением моего вопроса, ответила быстро и четко, без лишней информации. Сотрудник помог мне разобраться с вопросом и быстро ответил про акцию от Тинькофф банка "приведи друга". Все отлично!
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
13.05 я обратилась в тех поддержку банка Тинькофф, с просьбой решить проблему по списыванию средств за уведомления и отключению этой услуги. Мне ответила оператор Ульяна, которая вежливо и четко мне объяснила всю ситуацию и конечно же, решила мою проблему. В этом банке все операторы всегда отвечают с уважением и пониманием, за что, собственно, я и люблю этот банк
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
13 мая с моей карты были списаны средства 199 рублей Robochat! Никаких подписок я не оформляла, списание было подозрительным. Обратилась в техподдержку с проблемой списания денег по подпискам целью предотвращения мошеничества. Мою проблему сотрудники банка оперативно разобрали, списание денег отменили и вернули деньги на карту в течение одного часа. спасибобанку , а в частности сотруднику банка Андрею за оперативность и профессионализ!
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Я написал в чат поддержки 13.05.2024 по поводу случайно подключенной подписки «Иви». Не прошло и 7 минут,как ответила прекрасный сотрудник поддержки Тинькофф Банка и помогла мне решить проблему. У меня остались только положительные впечатления о работе сотрудницы, я желаю ей занять более высшую должность, так как ее качества слишком хороши для ее должности.Быстрота ответа и общение на одной волне для меня стали важным фактором
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
Роман
13.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Не пришел кешбэк за покупку. Обратился в онлай-чат службы поддержки. Оператор Надежда пояснила, что кэшбэк не начисляется при оплате QR-кодом(я не прочитал, когда знакомился с условиями) Что бы не было разночтений Надежда все-таки зачислила кэшбэк с этой покупки) Было очень приятно за такое отношение. Теперь за покупки расплачиваюсь картой и коплю кешбэк. спасибо, Тинькофф и лично Надежде!
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Добрый день, 12 мая обратилась за помощью в поддержку банка: были переведены средства за услугу, но она не была оказана. Оператор была вежлива, выяснила все детали ситуации и обещала разобраться во всем.
Итог: менеее чем через сутки деньги мне были возвращены. Спасибо большое за чуткость и скорость.
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
у меня появилось проблемы с "стороней подпиской", я отменил подписку, но деньги списались.Я попросил специалиста о помощи, поскольку я не знал что мне делать.Проблема решилась за 1 день, и мне вернули деньги.У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Обращалась в банк 10.05 по списаниям процентов, было непонятно, как был выполнен расчет. Операторы в течение 5 минут мне все подробно расписали и дали консультацию. И вообще Тиньков всегда оперативно отвечает, и всегда на стороне клиента. Рекомендую данный банк, удобно, выгодно и продуктивно. У меня множество банковских продуктов у них открыто.
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Возник вопрос о начислении кэшбэка в 12:54 12.05.2024 года за покупку в офлайн магазине. Написала вопрос, меньше чем за 5 минут ответил менеджер Светлана. Быстро, качественно и правильно было разъяснено по моему вопросу. Нисколько не пожалела, что пользуюсь картой тинькофф банк, все сотрудники всегда отвечают быстро и понятно разъясняют ответы на вопросы.
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Хочу выразить благодарность оператору Юлии за оперативность, понимание и участие в решении моего вопроса, вопрос был решен быстро и без каких либо проблем
подкллчилась подписка иви, но данной подпиской не пользовалась
Юлия, помогла в отключении подписки и вернули денежные средства на карту
Пока это самый лучший банк, вопросы решают быстро, оперативно, всегда идут на стрелу клиенту
однлзначно буду рекомендовать всем друзьям
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM