178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Заказал значит я 1 мая аксессуар к телефону,но спустя около 5 дней понял,что это неподходящий мне товар.Запросил возврат через приложение,оно заморозило деньги.Когда обратился в поддержку Тинькофф банка,со мной связался специалист в этой сфере и быстро решил мой вопрос.Как итог,деньги мне нужны были срочно по возврату и специалист решил этот вопрос в срочном порядке и деньги вернули в этот же день,а не как бывает это без действия в течении 10 дней.Спасибо Тинькофф!!

Списали деньги за подписку телеграм премиум т.к забыл отключить автопродление, в телеграме не отвечали запросил возврат средств через тинькоф, через пару дней уже вернули средства, даже учитывая то что еще не был окончательно решен вопрос с подпиской, очень приятно и быстро, очень нравится этот банк

11 мая 2024 года у меня сняли деньги с карты я сразу обратился в тех поддержку банка , мне в течение 5 минут перезвонил сотрудник банка и начал помогать с моей проблемой, прошло буквально 2 дня и мне вернули деньги, я очень рада что так оперативно вернули деньги, большое спасибо сотрудникам банка за быструю помощь 

11 мая 2024 года в 18:05 я обратилась на горячую линию через онлайн чат, в течении трёх минут мой вопрос был решён. Моя проблема состояла в том что я случайно подключила подписку Тинькофф про при выборе категорий повышенного кешбэка и не отключила ее, спустя месяц сняли деньги за обслуживание. Консультант Юлия быстро решила мой вопрос, отключила ненужную мне подписку и банк вернул мне деньги на карту в ту же минуту. Спасибо банку и консультанту. Консультант Юлия общалась очень вежливо. 

Быстрое решение вопросов СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ 

С удовольствием пользуюсь кешбэком от Тинькофф (понятные условия, корректное начисление в установленные сроки, приятные проценты, разнообразные категории).

09.05 обратила внимание на то, что за выбранную мной категории вместо повышенного начислен кешбэку в размере 1%.

Обратилась в службу поддержки и менее чем за 1 минуту мой вопрос был решен. 

Согласна, что банк начисляет кешбэк по информации, которую передает торговая точка (какой вид деятельности она заявила при оформлении терминала), но я как клиент получаю услугу и для меня она четко попадает в повышенную категорию.

Без лишних уточнений сотрудник мне откорректировал начисленную сумму в большую сторону.

Благодарю за лояльность!!!

И что ещё очень важно для меня: я ВСЕГДА в службе поддержки могу пообщаться с ЖИВЫМ человеком, не искусственным интеллектом, порой минут 10 надо потратить и прочитать все, что тебе пишет робот, что бы добраться до возможности общения с человеком, а иногда эта задача вообще не выполнима.

Тинькофф ВСЕГДА даёт возможность живого общения по первому требованию.

Хочу поделиться опытом обращения в поддержку Тинькофф банка через онлайн чат. Обращалась неоднократно при возникновении каких-либо вопросов, ответ всегда получала оперативно, проблема была решена. В крайний раз вопрос касался начисления кэшбэка. Совершила покупку в определенной категории, но повышенный процент не был начислен. Написала в чат , переключили на сотрудника. В итоге все было решено в мою пользу, положенный кэшбэк начислен, сотрудник объяснил почему произошла данная ситуация. Осталась довольно результатом.

Сегодня, 13 мая. Решил выбрать повышенный кешбек на VK музыку, а после у меня оформилась на неё подписка, чего я, конечно, не хотел, поэтому и обратился в поддержку банка. Апполинария объяснила, где можно было узнать об условиях, а так же отменила подписку и вернула деньги, все произошло быстро, чётко и понятно для меня, как для пользователя услугами банка, за что я ставлю отдельный плюс и выражаю отдельную благодарность

Еще раз убедилась, что Тинькофф самый удобный банк, все вопросы решаются оперативно, без бумажной волокиты и долгих переговоров. Подключила Тинькофф Премиум, но поняла, что не получится в ближайшие 2 месяца соблюсти условия бесплатного обслуживания. Написала в поддержку, объяснила, что немного просчиталась, без проблем всё отменили и вернули средства. Через пару месяцев вернусь обязательно, спасибо! Продуктами для юридических лиц тоже активно пользуюсь, как ИП

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией: с моего счёта в Тинькофф были списаны деньги за платные услуги, которые я не заказывал. Я сразу же обратился в службу поддержки, где мне очень быстро и профессионально помогли.

Сотрудник банка внимательно выслушал мою проблему и оперативно провёл расследование. Он выяснил, что списание произошло по ошибке, и помог мне вернуть деньги. Я был приятно удивлён такой быстрой и качественной помощью.

Я хочу выразить свою благодарность сотруднику Тинькофф и конкретно банку, за его профессионализм и оперативность. Благодаря ему я смог вернуть свои деньги и избежать лишних проблем. Я рекомендую всем обращаться в Тинькофф за помощью, если у вас возникли вопросы или проблемы.

Моя подписка на tincoff pro была автоматически продлена, и деньги были списаны. Я только что написал в службу поддержки, и они сразу же вернули деньги. Они всегда заботятся о своих клиентах. Мне очень нравится tincoff bank. Они также предоставляют много предложений по возврату наличных по сравнению с другими банковскими счетами.

Я написал в чат 20.04.2024 в 16:50, ассистент задал уточняющие вопросы и мне ответила Полина. Мой вопрос был по кэшбэку, я водил детей в игровую комнату, предварительно я подключал кэшбэк на развлечения, но кэшбэк пришел 1%. Полина объяснила, что категорию определяет продавец и пересчитала мне кэшбэк как положено 5%. 

Мой вопрос был решен за 8 минут.

Спасибо огромное за скорость и качество обслуживания.

Выражаю благодарность сотруднице Тинькофф Банка Виктории в помощи при решении вопроса по корректному начислению кэшбэка. 

13.05.24 в 06:45 я обратился в службу поддержки с вопросом о том, что не был начислен кэшбэк на покупку. Виктория, разобралась в проблеме и практически моментально произвела доначисление кэшбэка.

Отдельно стоит отметить её терпение, вежливость, готовность помочь. 

Из-за таких сотрудников как Виктория, остаются только положительные эмоции от общения с Тинькофф Банком.

Виктории успехов в работе и благодарных клиентов!

Я написал в чат 13.05.2024 в 2:33, и мне очень быстро ответила Юлия. Я хотел отменить подписку "premium" и отменить списание за ее оплату. Попросил специалиста о помощи, поскольку не знал как это сделать самостоятельно. Проблему оперативно решили, спасибо большое оператору за помощь. Банк всегда на связи и поможет, если что-то не понятно 

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность банку за поддержку и помощь в возвращении денег. 

После того, как я обратился в банк с проблемой кражи средств, сотрудники были очень отзывчивы и оперативно помогли мне восстановить сумму. 

Благодаря их профессионализму и внимательности дело было быстро разрешено, и я получил свои деньги обратно. 

Очень ценю поддержку и помощь, оказанную мне в этой неприятной ситуации. 

Большое спасибо! Tinkoff my love!

11 мая 2024г я обратилась в мой любимый Тинькофф банк с вопросом, о том, как мне узнать к какой категории относится покупка. Оператор Дарья мне все очень подробно и чётко объяснила, показала, рассказала и даже для образца отправила скрин, за что ей огромное спасибо! Сотрудники Тинькофф банка самые оперативные и отзывчивые!!!

У меня списали деньги за использование платформы старт. Я сразу написала в чат поддержки банка. Банк оперативно начал работать. Деньги вернулись на счет через день. Поэтому банк Тинькофф лучший банк. Уже не первый ра, когда они мне помогают. Так же у меня была ситуация, когда я зарегистрировала карту на сайте мошенников, они списали у меня 1900, написала в чат банку, операцию оперативно заблокировали и деньги сразу же вернули!