178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я обратился в онлайн чат банка 12.05.2024 в 13:46, за помощью в возврате средств за подписку ТинькоффПро. Мне ответила Элина в течение минуты, и сразу вернули деньги на счёт. Очень доволен оперативностью в решение проблемы! Хочу заметить, что это не первый раз, когда я обращаюсь и мне отвечают не боты, а сами операторы, также оповещают о важных новостях в системе банка!

Здравствуйте, 10.05.24. У меня произошла проблема. С моей дебетовой карты списали сумму денег с незнакомого мне сайта. Я решил позвонить в поддержку банка. Скажу честно, я был приятно удивлён, мне помогли вернуть средства обратно и не допустить повторного такого случая. Прошу прощения, не запомнил имя сотрудника но хочу поблагодарить его за проявленную работу.

Когда я позвонил, я полностью описал ситуацию о происходящем, причём долго ждать ответа не пришлось. Девушка помогла мне с оформлением новой карты. Хочу сказать что это действительно очень хороший банк, который работает качественно.

Я написал в чат 12.05.2024 в 16:40, и мне ответила Елизавета. У меня возникли вопросы о отключении подписки Тинькофф Pro и возврате денег, в силу невозможности более оплачивать данную услугу некоторое время. Я попросил специалиста о помощи, а он в незамедлительном темпе ответил мне и также быстро помог. Отличный банк, отличный сотрудник и качественный сервис.

Попробовала подписку премиум, думала что самое банальное - помощь в чате будет на высшем уровне где не придется ждать ответов на простые вопросы.

Но ваш оператор умудрился просто игнорить, а дожидаться ответа более 10 минут извините неинтересно (особенно если вопрос состоит в обычном кешбеке)

зачем то на каждый мой вопрос она составляла обращение.

в целом после подписки премиум в поддержке изменилось не обслуживание, а приписка сверху.Зато звучит как хорошо, да?)

фото с чата направлю на почту

спасибо большое что помогли решить проблему быстро и опперативно с мошенниками и вернули деньги, быстро помогли решить вопрос, и быстро вернули деньги, помогли перевыпустить карту и рассказали о безопасности денежных средств, хорошая и отзывчивая тех поддержка. буду рекомендовать данный банк всем знакомым

25.04.2024 обратилась в банк по поводу бонуса по акции "Приведи друга". Сотрудник банка дал полную информацию в рамках указанной акции. Бонус зачислился сразу же. 09.05.2024 обратилась в службу поддержки по поводу выплаты кэшбэка за покупку авиабилетов. Сотрудник банка Зоя проверила данные и очень быстро помогла решить проблему с начислением кэшбэка, всё чётко и ясно разъяснила. Спасибо за работу! 

Здравствуйте, хочу поделиться опытом возврата средств. С марта 2024 года мошеннический обучающий портал стал списывать деньги с моей карты за автоподписку, которую я не совершала. Заметила это только на третье списание. Написала в чат поддержки Тинькофф, мне сразу помогли и подсказали заблокировать карту. На следующий день уже привезли новую мне домой бесплатно на тех же условиях. Обещали вернуть деньги через две недели, но уже через несколько дней мне возместили всю сумму за 3 месяца списания. Я очень довольна отношением банка к клиентам и результатом, в основном теперь с Тинькофф работаю.

29 апреля я написала в чат поддержки в 10.24 (по МСК) с просьбой узнать, когда придут денежные средства. Кинотеатр отменил сеанс и должен был вернуть денежные средства. оператор ответил в ту же минуту, создал обращение и рассказал, что возврат зачислили на мой счет. Большое спасибо за оперативную работу вашего банка.

В банке тинькофф есть повышенный кэшбэк за определенные покупки. Совершила покупку 11 мая 2024 года, пришел кэшбэк 2% вместо 10%. Написала об этом в чат Поддержки 12 мая 2024 года, мне достаточно быстро ответил сотрудник Юлия. В течение получаса на карту был зачислен повышенный кэшбэк 10%. Очень оперативно работают, за что огромное спасибо сотрудникам Тинькоффа!

Добрый день!

Сегодня, 12.05.2024 около 12:40 обратилась в банк по вопросу списания оплаты за премиум подписку, которая мне была подключена бесплатно на 1 месяц, позвонила через приложение банка, сто оказалось очень удобн. Я не пользовалась привилегиями премиум подписки и забыла о необходимости ее отключения. Консультант Дарья сразу же оформила возврат денежных средств в размере почти 2 тыс. руб. Также дала рекомендацию по восстановлению моей изначальной подписки Pro, оплата данной подписки на год получилась дешевле, чем оплата за каждый месяц в отдельности.
Большое спасибо за помощь, а главное - оперативность в решении вопросов!

Я написала в онлайн час 11 мая в 12:35, возникли проблемы с начислением кэшбэка, мне ответила Ольга , разъяснила мне проблему, помогла ее решить, очень благодарна за быстрый и решение, с ее помощью я еще больше разобралась в услугах банка, а так же узнала, на какие категории дополнительно действует кэшбэк в данном банке, спасибо ! 

когда пишу в поддержку всегда получаю быстрый ответ и оперативное решение проблемы.

Если был ошибочный перевод или платеж, с этис всегда помогает тех.поддержка, спасибо им за работу.

например: я 10.05.24 забыла отключить подписку в приложение, объяснив ситуацию меня поняли и вернули деньги на счет, я благодарна, что мне пошли на встречу 

Я обратилась с проблемой списания у меня суммы 488 рублей 11.05.24 в 00.07 в поддержке мне помогла Ирина и объяснила кто мог списать эту сумму, составила обращение и уже на след день я получила свои деньги обратно. Я удивлена что сотрудники так оперативно сработали. Ни один банк в России так хорошо не работает, как Тинькофф.

Вчера я связался с банком по поводу замороженных денег и поговорил с его сотрудниками, они были добры и помогли мне, отправили запрос вышестоящим людям и в течение 24 часов. Они решили мою проблему, я получил возмещение за размещенный заказ, во время общения с ними такой проблемы не возникало, они были любезны 

Я обратилась в чат поддержки, тк у ребенка дважды списались деньги за проезд в автобусе! Сотрудники службы поддержки решили вопрос быстро и оперативно, уже через день деньги вернули на карту! Всегда обращаясь в поддержку банка, я уверена, что мой вопрос решат! До этого обращалась в банк, за страховкой на квартиру и ипотеку -сотрудники подобрали очень выгодный тариф (Намного ниже чем в других банках) Также огромный плюс, что все можно оформить онлайн

Кто то оплатил подписку с моей карты, написал в поддержку, ответили моментально. В течении всей переписки отвечали быстро и чётко. Помогли заблокировать счёт для безопасности средств. Делали все быстро. Средства вернулись через пару часов после обращения. Лучший банк с поддержкой 24/7. Советую каждому быть клиентом этого банка.

Здравствуйте. 4 мая в 12.26 по Уфимскому времени, по-моему , я написала в чат с просьбой помочь мне заблокировать карту, так как с нее снимали деньги Яндекс за несуществующую подписку. Ксения оперативно мне помогла, заблокировала и перевыпустила карту. Деньги мне вернули. Спасибо Вам большое за помощь 

написал в поддержку, оформил возврат, но деньги не приходили, девушка очень быстро решила мой вопрос, когда я пронслуся деньги уже были на счету, был очень рад, что вопрос решился так быстро и сотрудники понимают ценность денег ,спасибо банку Тинькофу, за оперативное решение моей проблему, буду продолжать пользоваться

Всегда оперативно помогают мне с решением проблем. Вот и в очередной раз, сегодня 12,05,2024 я оплачивал покупки в м. Видео на ~300 тыс руб, но оплата через мир пэй не проходила. Оплачивать по qr и Терять такой кэшбэк я не хотел и написал в банк с просьбой решить как то этот вопрос, на что ребята предложили оплатить по qr , а они все равно начислят мне кэшбэк! Большое спасибо!

Спасибо за приятные слова, мы это ценим! Можете поделиться впечатлениями о нашем сервисе публично - помочь и другим людям сделать правильный выбор, перейдя по ссылке https://www.tinkoff.ru/tinkoff-premium/reviews/. На сайте размещен быстрый доступ на площадки для регистрации отзыва.