home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Своевременное решение проблемы

Другие услуги

5

9 мая в 18:41 написала в поддержку о том, что у меня один сайт незаконно списал деньги за подписку, которую я отменила ещё 2 месяца назад. До поддержки самого сайта не смогла дозвониться, мне никто не ответил. Написала в поддержку банка Тинькофф, сотрудник Ольга сразу мне ответила, попросила подробности и в течение нескольких минут мою проблему решили. Я была очень зла, так как у меня списали последние деньги с карты за подписку, которой я не пользуюсь и не собиралась. Спасибо ребятам из поддержки, мне быстро помогли. 

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф Банк - банк с лучшей поддержкой

Дебетовые карты

5

Давно пользуюсь этим банком и всем советую его, как лучший банк на территории СНГ. 

Во первых приложение - супер удобно отслеживать свои траты, смотреть категории и получать кешбэк реальными деньгами. Можно купить билеты в кино, оплатить заправку, забукить отель и т.д. Кайф!

во вторых - поддержка и ее сотрудники выше всяких похвал, меня всегда бесят нелепые ассистенты, которые не помогают, а только тратят мое время, но тут он Интегрирован так глубоко в систему, что половина моих обращений обходится без подключения реального оператора. А если доходит до общения с сотрудниками, могу точно сказать, что это самый лояльный к клиенту банк, ты чувствуешь, что на тебя не положили с высокой колокольни, а реально ценят и хотят решить Вопрос в твою пользу насколько это возможно. 

приведу примеры. 

1. по кредитной карте списывались деньги помимо процентов по задолженности, обратившись в поддержку, выяснилось, что это страхование задолженности. Попросил отключить страховку задолженности и вернуть списанные деньги, в принципе не надеялся ни на что, но ребята написали, что вернут все деньги уплаченные За эту страховку. Деньги не большие, но приятно отношение к тебе. 

2. В мае повышенный кешбек выбрал одну из категорий - автоуслуги. как раз предстояло поменять масло и фильтра в машине. После оплаты в приложении оказалось, что она прошла по категории - топливо. Хотя делал все дела на сто. Обратился в поддержку, мне объяснил, что категорию определяет сам магазин или в данном случае предоставитель услуг, а не банк, но мы вас ценим и переведем этот платеж в нужную категорию и соответственно начислим повышенный кешбек. 

таких случаев было не мало и в большинстве своем, всегда принимали мою сторону, с пониманием и вежливостью относились к моим хотелкам. Отличные ребята работают в поддержке, ну и сам банк молодцом, что дает возможность решать вопросы в сторону клиентов. Всегда Общаюсь уважительно с представителями поддержки, чего хотелось бы увидеть от всех остальных клиентов банка, разные люди им попадаются, остается только сказать спасибо за их выдержку, терпение и компетентность. 

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление кэшбэка

Дебетовые карты

5

Я являюсь клиентом банка Тинькофф. Хочу выразить благодарность технической поддержке банка Тинькофф. Оформлял покупку в приложении Перекресток. Не смог, со слепу, ввести промокод акции. Написал в поддержку банка в чате приложения. В виде исключения засчитали повышенный кэшбэк - мелочь, а приятно. Большое спасибо :-)

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отзыв о Тинькофф банке

Дебетовые карты

5

Здравствуйте. Сегодня 12.05.2024 я обратилась в поддержку тинькофф банка по поводу списания за подписку в кинотеатре иви. Оказывается я случайно подключила подписку в приложении банка. Так как невнимательно прочитала условия. Вчера мне пришло уведомление от банка что завтра спишутся деньги. Я не придала этому значение. И сегодня они списались. После я обратилась в поддержку. Они мне изъяснили всю ситуацию, вошли в положение и вернули деньги. За что им большое спасибо. На самом деле я считаю что Тинькофф банк самый лучший банк из всех которых я знаю. У них удобное приложение, хорошая поддержка, которая быстро отвечает и большой кэшбэк на многие товары и услуги. 

Всем рекомендую 

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

Другие услуги

5

Хочу похвалить tinkoff банк за оперативность оказания помощи. 12.05.2024 обратился в поддержку в приложении банка по поводу списания денежных средств сервисом, которым я никогда не пользовался. Моей проблемой занялась сотрудница Кристина, она помогла мне без лишних вопрос и в течении 5 минут, деньги вернули сразу и без лишних движений, за что я очень благодарен Кристине и tinkoff банку в целом.  

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оспаривание операции

Другие услуги

5

1 мая сделал покупку через дебетовую карту, 3 мая оформил возврат на эту покупку. Продавец писал что деньги вернуться через 14 дней. Я написал в онлайн-чат в целях уточнения данной информации, там мне сказали что деньги вернуться в течение 7 дней и банк будет стараться ускорить этот процесс и проконтролирует чтобы это произошло быстрей, в итоге деньги я получил на много быстрей чем писали. Всем рекомендую данный банк, поддержка в нем работает очень быстро и отвечают в любое время. 

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за оперативный ответ

Кредитные карты

5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Владиславу. Я обратилась в чат Поддержки 11.05.2024 в 19.26 по поводу не начисления кэшбэка по операции. Владислав взял мой запрос в работу. Грамотно и вежливо ответил на мои вопросы. Понравилось общение и скорость ответа сотрудника, передал мое обращение коллегам на рассмотрение вопроса с доначислением кэшбэка. Спасибо большое вам за работу.

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Взаимодействие с технической поддержкой

Дебетовые карты

5

12 мая я обратился в техническую поддержку интернет банка Тинькофф. Мне ответила Вероника. С меня списывали ежемесячное оповещение об операциях, что я не замечал. Мне эта услуга не нужна, но в веренице дел я это нет заметил. Вероника мне всё предельно ясно объяснила и оперативно решила проблему. Что ещё раз подтвердило мой верный выбор банка Тинькофф с которым всегда безопасно и надёжно. 

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть средства, списанные мошенниками

Дебетовые карты

5

Обратилась в чат поддержки банка Тинькоф с вопросом о списании непонятной суммы с моей дебетовой карты. Мне ответил менеджер Александра, очень вежливая и тактичная. Она объяснила, что списание было осуществлено за подписку, хотя я не подписывалась ни на что. В итоге Александра помогла заблокировать карту, так как попытки списать были еще несколькими днями ранее , слава Богу на карте не было денег. Оказывается мошенники как то завладели контактами моей карты. В итоге менеджер оперативно переоформила мне новую карту, оформила ее доставку на след. день на дом. И что самое приятное, что списанные деньги сразу зачислили на мой новый счет. Спасибо большое за клиентоориентированность. 🌹 Очень неожиданно и безумно приятно. Сервис на высоте. 👍

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Доначислили кэшбэк мгновенно

Дебетовые карты

5

11 мая 2024 в 19:26 по Москве обратилась на горячую линию премиум по поводу неправильно начисленного кэшбэка, ответила Анна 56**35 , все быстро поняла и объяснила, извинилась за временные технические неполадки и сразу доначислила недостающую сумму кэшбэка вручную, все про всё от силы заняло максимум 5мин, и это только одно из обращений, счастливо пользуюсь Тинькофф премиум и всеми преимуществами уже несколько лет, еще не разу не подвели, однозначно рекомендую

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая служба поддержки и выгодные условия

Дебетовые карты

5

На самом деле удивительно какие хорошие условия, абсолютно бесплатное обслуживание и хороший кэшбек, при этом нет странных мелочей, как, например, в сбере (таких, как, например, ограничение по переводам внутри банка до 50 тыс/мес)

Сегодня порадовала служба поддержки, клал деньги на карту через банкомат, одну купюру не принял, решил попробовать ещё раз - банкомат закрылся, купюру не отдаёт, ни на что не реагирует. Позвонил в службу поддержки, дал необходимые данные, через 20 минут положили деньги на карту вручную 

Всё действительно продумано до мелочей, налажено

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф лучшие!

Дебетовые карты

5

Банк всегда на стороне клиента, все вопросы решаются оперативно и в основном положительно и позитивно!

Ребята операторы с ходу понимают, что нужно клиенту, без лишних вопросов. 

Сегодня Аделина помогла мне начислить кэшбэк за мои покупки, хотя я забыла выбрать категории на этот месяц. 

Спасибо большое!! 

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Максимум лояльности

Дебетовые карты

5

Оставила данные своей карты на сомнительном сайте, где не оставляла согласия о хранении данных. После чего с данного сайта поумолчпнию после отмены подписки, она начала пролонгировать. Заметила это в приложении случайно. Нашла в интернете, что многие жалуются на данный сервис. Связалась с сотрудниками через чат, далее через звонок. Зафиксировали мошеннические списания, перевыпустилр карту. И! главное! Вернули украденое. спасибо Вам  

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не было категорий для выбора кэшбэка на май

Дебетовые карты

4

Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки за проявленную заботу о клиентах. Он помог мне решить проблему с отображением категорий товаров на май, которая возникла по техническим причинам, оперативно разобрался в ситуации, скорректировал условия бонуса на покупку, и я смогла получить свой долгожданный кэшбэк. Я очень довольна работой службы поддержки Тинькофф Банка. Сотрудники всегда готовы быстро и качественно помочь, они вежливы и отзывчивы.

Я уже не первый раз обращаюсь за помощью, и каждый раз сотрудники банка оперативно отвечают и помогают мне.

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка карты

Дебетовые карты

2

Сменились паспортные данные. Банку в чате 3 раза были отправленны фото нового документа. Не смотря на это карту заблокировали. В чате вежливые отписки и обещания решить проблему с приорететном порядке. По сей день карта заблокирована. И каждый раз обещания решить проблему. А я тем не менее 3 сутки без возможности пользоваться своими деньгами. И меня мало утешают их оправдания о загруженности отдела проверки. Решение проблемы каждый раз отодвигается зато не забыли предложить оформить кредитную карту. Серьезно? Я вообще подумаю оставаться ли клиентом этого банка. 

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли решить вопрос с кэшбэком

Дистанционное обслуживание

5

Написал в чат-поддержу 12.05.2024 в 15:50. Из-за терминалов оплаты на предприятиях, иногда покупка попадает в неправильную категорию товаров, что может привести к неправильному начислению кэшбэка. Сотрудник Данила помог разобраться в ситуации и я получил верный кэшбэк за покупку. Все очень быстро и оперативно, без лишних вопросов. Остались положительные эмоции после решения вопроса, хотел бы поблагодарить Данилу и других сотрудников, которые мне не раз помогали.

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Подписка Тинькофф Про

Другие услуги

5

12.05.2024 г. в 10:57 я обратилась в чат поддержки банка Тинькофф с вопросом, почему произошло списание 299₽ за подписку Тинькофф Про. Оператор чата Иван объяснил мне, что это произошло потому, что я открыла вклад и если подписка мне была не нужна, я должна была отказаться от нее при оформлении вклада. Я объяснила, что впервые пользуюсь такой услугой, поэтому не разобралась в этих условиях. По правилам банка, списание произошло законно, но банк пошел мне навстречу и отменил это списание. Большое спасибо за лояльное отношение к своим клиентам!

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег за подписку

Дистанционное обслуживание

5

Сын подключил платную подписку и с карты сняли деньги, благодаря сотрудникам банка Тинькофф деньги вернули очень быстро, спасибо вам большое за помощь, мне очень понравилось оперативность и обслуживание клиентов, буду рекомендовать друзьям ваш банк.Следующий раз буду внимательнее следить за ребёнком чтобы не было таких проблем.

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств за неоказанную услугу

Другие услуги

5

Купил авиабилет через агентство. Авиакомпания изменила расписание рейса, заранее предупредила об этом и предложила вернуть деньги, если новое время вылета по какой-либо причине не подходит. Оформил заявку на вынужденный возврат в личном кабинете на сайте агентства. Агентство ответило, что не может ускорить обработку заявки, поскольку само покупало билеты через посредника. После двух недель нервного общения с агентством и его посредником обратился в службу поддержки банка Тинькофф и оспорил операцию по карте. Специалисты банка несколько раз связались со мной, запросили необходимые документы, уточнили всю информацию. В результате Тинькофф банк раньше заявленного срока вернул средства на карту в полном объеме. Огромное спасибо специалистам службы поддержки банка Тинькофф Максиму, Александре и Евгению за профессионализм и отзывчивость! Всячески рекомендую Тинькофф банк и его услуги!     

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Чёткие и конкретные ответы по существу

Кредиты наличными

5

Обратился в чат поддержки внутри приложения онлайн-банка, узнать сколько переплату по кредиту.

Получил конструктивный и подробный ответ на поставленный вопрос с детализацией дат внесения платежей (что бывает редко).

Затем помогли с переносом даты выписки по карте.

Ответил на мои вопросы Дмитрий, ему отдельный респект!

12.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025