178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить сотрудника ТБанка Анастасию за очень информативную полезную консультацию по развитию бизнеса. В ходе телефонного разговорв Анастасия всё понятно рассказала о возможностях сотрудничества с банком, какие действия можно сделать даже бесплатно, например сделать сайт-визитку. Абсолютно ненавязчиво, понятно, доступно👍🏻

23 февраля я отказалась от заказа в Интернет магазине Озон,но деньги на счёт мне так и не поступили.

24 февраля я написала о своей проблеме в чате интернет-Банка ,Т-Банк,в 11.48 по времени. К беседе подключилась сотрудник банка Ксения в 11.51 и оперативно, корректно и вежливо решила мой вопрос.В этот же день,в день моего обращения к Банку,24 февраля,деньги уже были возвращены,хотя деньги обычно,после отмены заказа возвращаются в течении трёх дней ,а то и 10 дней. О возрасте денег,мне так же проинформировали ,отправив сообщение в чат банка и СМС по телефону.Спасибо Ксении за оперативность 

Добрый день. Я в личном кабинете Яндекс сервиса отключила подписку но они все равно списали деньги и причем с кредитной карты. Я начала писать в чат банка чтобы отменили транзакцию по карте. Мое обращение приняли и буквально через 2 дня вернули списаные деньги. Спасибо большое за оперативно выполненную работу!

Ошибочно через банкомат пополнил кредитную карту вместо дебетовой. По условиям кредитки, снять без комиссии нельзя, но сотрудники банка вошли в положение и перевели без % и комиссии деньги с кредитной карты на дебетовую. Спасибо им большое! 

Не знаю, что еще написать, странное требование написать в отзыве не менее 300 символов.

Столкнулся с проблемой ограничения переводов в рамках 115 ФЗ. Я являюсь профессиональным игроком в покер, часто делаю депозиты в покер рум (посредством криптовалюты) и вывод денег через обменники. Все документы предоставил по запросу Т-Банка. Сняли ограничение в течение нескольких дней. Изначально документов было недостаточно, попросили дополнительные выписки. Могу выразить только респект и благодарность за оперативность и справедливость. Теперь Т-Банк - мой приоритетный банк во всех сферах. Со Сбербанком прощаемся, такие же точно документы предоставил - блокировку не сняли.

Обращался в чат для уточнения вопросов, которые возникли по кредитной карте, действию беспроцентного периода и минимальным платежам. Быстро соединили с сотрудницей чата Яной (табельный номер сотрудника: 850***). Специалист подробно ответила на все вопросы и даже дополнительные, на примерах показала порядок действий беспроцентного периода. Спасибо ей огромное

Написал на сайте свою проблему. В итоге что не мог решить несколько месяцев решилось за несколько часов. С поддержкой от банка переписывался и вопрос не могли решить. На этом сайте вопрос решился за несколько часов. Всем советую Т-Банк очень давно пользуемся услугами надеюсь не разочаруемся. Спасибо.

Я даже не ожидала , что можно будет решить этот вопрос еще и так оперативно, когда ребенок купил какой-то компьютерный продукт , который не активизировался, а продавец не отвечал несколько дней, как последняя надежда написала в банк и о,чудо! Всё выяснили ,я выслала все скрины , чеки и неотвеченные письма продавцу и всё получилось! Благодарю Т-банк!

Помогали мне в чате Михаил и Арина, большая благодарность! 

Яндекс еда списали деньги, а заказ не привезли. Большое спасибо команде Т-Банка, что оспорили операцию и вернули деньги. Быстро, вежливо, а главное по закону и по справедливости разрешили вопрос. Тк яндекс послали лесом, я на помощь банка не сильно надеялась, была приятно удивлена.  Я в интернете много отзывов с такой же как у меня ситуацией видела, где люди, ни с чем остались. Не бойтесь отстаивать свои права, когда закон на вашей стороне!

23 ноября 2022 года писала в чат, о закрытии карт (скрины переписки есть). Сегодня 06.03.25 мне ошибочно перевели денежные средства, которые по запросу отправителя я вернула в приложении почти сразу. После этого у меня появился какой-то долг, хотя не пользовалась тбанком, после того как мне написали что счет закрыт. Считаю, что это обман тбанка. Карту не закрыли, сделали этот ошибочный перевод, чтобы списать с меня деньги. В чате они пишут, что должен был поступить звонок или смс (в чате было написано, что поступит звонок или смс до 30.11.22), но после этого было сообщение в чате, что счет закрыт. Скрины переписки прилагаю. Наглый обман!!!

В ноябре 2024 года случилось знаменательное событие - интеграция Росбанк и Т- Банк . В следствии чего банком в одностороннем порядке было принято решение изменим ка мы условия договора , из официального ответа банка " Так как временно Т-Банк не может обеспечить корректный прием платежей по кредиту" . Возникает вопрос , если не можете должным образом обеспечить добросовестное исполнение условий договора зачем беретесь ? предлагая в качестве компенсации какие-то мнимые условия . для чего ? до вашего появления все было прозрачно понятно и оплачивалось досрочно без единой просрочки! Единственный посыл всех ответов на многочисленные обращения в чат и звонки - "монотонное плати ты должен, условия не менялись " . 

Добрый вечер!

Хочу поделиться положительным отзывом получения нужных справок в оригинале с мокрой печатью.

Сотрудник Елена была... По мимо ответа и оформления документов, посоветовала ещё доп. справки, про которые сама уточнила на сайте визового центра.

Встречу назначили через 2 дня, при переговорах о более быстром решении и возможности оплатить, может это ускорит сказала работаем бесплатно и назначила встречу днем ранее! учитывая, что это будет праздничный день, это вообще очень круто!

Кратко: с банком давно, хоть и не имеет своих филиалов в регионах, работают на много быстрее даже тех, кто имеет! Это радует! Проактивное решение специалистов, помогает в разных ситуациях и упрощает жизнь 🙌😉

В 2025 году уже не первый мой негативный отзыв. Да, поздравьте меня, я решила все таки отказаться от услуг данного банка и закрыть по итогу счет, но, НЕ МОГУ этого сделать. Хотите знать почему? Банк по своему желанию решил начать оспаривание операции, которую Я НЕ ПРОСИЛА. Банк, по своему желанию начислил мне бонусные деньги обратно на счет за данную операцию, которые Я НЕ ПРОСИЛА. Теперь я прошу закрыть мне счет, банк говорит что ему надо обратно забрать себе и списать бонусные деньги, Я ИМ ДАЮ эти деньни, Я ПРОШУ ИХ СПИСАТЬ и ЗАКРЫТЬ СЧЕТ, но банк меня футболит от сотрудника к сотруднику, передает какие-то непонятные и вечные обращание. ТБанк, в чем проблема сделать 2-3 простых действия и закрыть счет? Почему я часами должна объяснять каждому новому сотруднику, что мне нужно. Почему Ваши сотрудники элеметнрано не могут почитать переписку ДО?

Это просто ужас, я так уже от вас устала, что рада буду стать клиентом другого учреждения. Спасибо.

Пополнял дебетовую карту All Airlines через банкомат Альфа-Банка, с меня взяли комиссию. Обратился на горячую линию в чат на связь вышла Людмила,объяснил ситуацию, составили обращение , быстро его рассмотрели и вернули денежные средства . Спасибо большое всему коллективу , зато , что они прийдут в любой момент и помогут со всеми вопросами и выслушают всех клиентов. Спасибо ❤️

Здравствуйте, обращалась сегодня по телефону и в чат поддержки за помощью. Но ничем, кроме стандартных отписок мне не помогли. Дело в том, что я хотела положить на карту альфа банка деньги в размере 5000 через банкомат т банка, 6170 находящийся в г. Электросталь. Ялагина 14. Операцию совершить пытались в промежутке с 11:50-12:00. При пополнении возникла ошибка и на экране появилось " свяжитесь с поддержкой для помощи по горячей линии ". Звоню туда. Мне говорят что перевод я не совершала. Естественно, я пополняла карту стороннего банка через ваш банкомат. По телефону девушка абсолютно некомпетентна!!! Сказала создала обращение и доите ответа в течении недели. Но я ждать не могу, деньги хоть и не большие. Но единственные. Пишу в чат, там отписки и ждите до конца следующего дня. В альфа банке пополнение не видят. Тоже завели обращение. Помогите мне оперативно зачислить деньги на мой счет в альфа банке. Карту пополняла 0896. Дата 06.03.2025 диапазон времени указан выше. Сумма операции 5000. Прошу предоставить мне ответ и помочь все таки.

Пять звезд определенно!)