150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте. Очередной раз сталкиваюсь с обманными действиями т-банка. На днях перевел деньги на карту в размере 650 руб, а комиссия 308 рублей. Ровно половина!!!! И в личном кабинете при переводе не было информации вообще никакой о комиссии, хотя банк утверждает что было. Пишу в чат чтобы составили обращение о возврате комиссии, так как она не соответствует действительности, в качестве лояльности , а мне оператор Николай номер 1***6 пишет что обращение составлять я не буду, пишите заказное письмо и отправляйте!!!! Какое ещё письмо я не пойму? Вы что там совсем уже? Обманщики одним словом

Зашла в раздел "Выпустить новую карту", посмотреть какие сейчас есть интересные картинки. нажала на карту премиум, и по привычке жму дальше, не увидев, что это кнопка оформления. Замечаю, что у меня подключился данный тариф и пишу в чат для отключения. Робот его убрал, но потом я поняла, что еще списали деньги за оформление. Опять бегу в чат, где слезно прошу вернуть деньги и полностью отключить тариф за ненадобностью. Менеджер Елизавета (номер 5****7) обещала разобрать до конца завтрашнего дня, но уже через минуту мне вернули деньги, но тариф остался на один месяц! Спасибо большое за оперативность и понимания!

Хочу выразить огромную благодарность обслуживанию технической поддержке и-банка, а особенно оператору Юлия. 

21 апреля у меня случилась непредвиденная ситуация, у меня списали 83,98₽ за услугу уведомления, которую я на тот момент уже отключил. Именно в этот день мне понадобились эти грубо говоря 84 рубля для покупки воды, т.к в тот день было невыносимо душно на улице. Я написал в поддержку для помощи вернуть деньги за уведомления, мне очень быстро ответила оператор Юлия, за что ей огромное спасибо, и оперативно решила мой вопрос. Как итог мне вернули деньги! Желаю оператору Юле огромных карьерных успехов🙏

Обратился 23 января 2025 в 21:57 в мобильном приложении в чат поддержки с просьбой объяснить, почему сменилась категория ежемесячного платежа. Было Образование, стало Госусслуги. К сожалению, магазин сменил категорию и выбранная категория повышенного кешбека не сработала. Оператор Сурен всё пояснил, скорректировал упущенный кешбек из-за смены категории. 

Добрый день! Хочу от всего сердца поблагодарить за помощь в возврате средств. Проблема возникла с Яндексом из-за того, что они каждый месяц списывали у меня деньги за подписку, которая мне была не нужна, так как мы использовали семейную. Но постоянно и без моего ведома подписывали меня вновь на Яндекс + и амедиатеку. Пыталась решить вопросы со службой поддержки Яндекса, в личном кабинете, но ничего не помогало. Эта проблема тянется уже не 1 год и после очередного списания решила обратиться в службу поддержки Т-банка. Мне через минуту позвонила девушка Арина и помогла с оформлением заявки на возврат средств. Все заполнено было очень быстро и девушка помогла мне с другими вопросами. Огромное спасибо!

Выбрал на январь 5% кешбек в категории автоуслуг, потому что заранее планировал регламентное ТО для автомобиля, оказалось, что MCC код терминала дилера в списке исключений, через чат поддержки, по первому запросу, объяснили объективную причину отсутствия автоматического кэшбека и начислили мне в ручном режиме! Спасибо, очень радует такая политика банка сервис на высоте и КАСКО я в Т-банке оформил, потому что внимательны к клиенту

Спасибо большое Анжелике(код сотрудника 2****3), прониклась моей ситуацией и вернула обратно денюжку на счет.У меня возникло непонимание при подключении услуги карты-премиум.Впредь буду внимательна. Ждать долго не пришлось,специалист моментально отозвался на помощь в чат-поддержки Нисколько не пожалела,что зарплату свою подключила в Т-Банк. Любые вопросы удаленно решаются,вплоть дистанционно получить справку или нужные документы по карте,обслуживание в этом плане,очень комфортное.

Спасибо сотруднице онлайн-чата Т-Банка Розалине за быстрые и развернутые ответы, на вопросы по вкладам, это помогло принять решение об открытии вклада. Розалина ответила на все вопросы по срокам, ставкам, доходности, обяснила что такое капитализация, когда и как снять часть средств. В общем, благодаря тому что Розалина все рассказала, я решил открыть вклад, если бы она все так доходчиво и терпеливо не объяснила, наверное вклад бы не открыл.

Здравствуйте! 23 января 2025г.я писала в поддержку в Чат приложения о том, что мне не был начислен кэшбэк по ряду оплат. Мне ответила Наталья, объяснила, что мои оплаты (за бронирование гостиницы, дома отдыха и такси) были проведены по СБП, а не по ссылке через Приложение, соответственно, кэшбэк не начисляется. Я всё поняла, претензий не было) А мне начислили вручную за все эти оплаты кэшбэк! Вот это я понимаю забота о Клиентах Спасибо большое, Т-Банк! Я меньше 2х недель являюсь Вашим Клиентом, а уже так много раз была приятно удивлена!

Я написала в чат поддержки в приложении Т-банка 23.01.25 в 18:43. Мне ответила оператор Анастасия и помогла решить проблему, связанную с начислением кэшбека всего да пару сообщений друг другу. Категория оплаты была неверно выбрана системой. Анастасия откорректировала операцию. За что ей огромная благодарность. 

Я написала в чат 22 января 2025 года и мне ответили очЕнь быстро , через несколько минут. . У меня был вопрос про кэш бэк. Он не отобразился сразу при покупке. И мне в тот же де прислали мой кэш бэк на карту в течении получаса. У Т-банка всегда техподдержка отвечает очень быстро И всегда оперативно и все понятно ообъясняют.