178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Худшего обслуживание я не видел Тбанк по непонятной причине списал деньги с карты 600 рублей я обратился в техподдержку на что мое ответил что деньги буду до 21 числа включительно самое главное я был не в курсе о списания я зашел в на сайт смотрю на карте ноль денег я обратился на что мне сказали что деньои не вернут,хуже банка я не видел 

Замучили с предложениями по открытию расчётного счёта. Звонки в течении последних нескольких месяцев, несколько раз в неделю. Обратился в Т-Банк с требованием об исключении всех моих данных из своих баз. Звонки не прекращаются, на мои претензии у Т-Банка один ответ, к вам звонят наши партнёры, а мы за них ответственности не несём. При этом раскрывать данные об этих надоедливых партнёрах банк оказывается. 

Звонившие от Т-Банка специалисты (одни и те же) каждый раз называю разные организации (видимо скрипт всегда разный), то это Б***ан, то Д****лс, то Р*****йт, и тд. Попытался найти эти организации через сайт налоговой, эти компании либо вообще ни когда не существовали, либо ликвидированы. 

Задаю вопрос специалистам компании партнёрам Т-Банк, как вы трудоустроены в несуществующей компании, ответ всегда один, я стажёр, пока работаю без договора, это в лучшем случае такой ответ, зачастую просто начинают хамить в ответ. 

При этом если соглашаешься на звонок от Т-Банка, специалисты из банка действительно перезванивают, но компанию передавшую контакт не раскрывают. 

Мне всё таки удалось выяснить одну компанию партнёр Т-Банка, это ООО "В****р" ИНН 9*****71, тел 8 960******5, и в банке мне подтвердили, что это действительно компания партнёр. Если перезвонить по этому номеру, то ответят всё те же специалисты из несуществующих компаний.

Вся эта ситуация, которая видимо закончиться только после моего обращения в правоохранительные органы, напрочь отбила у меня всякое желание связываться с Т-Банком, 

Т-Банк, пожалуйста урегулируйте этот вопрос со своими партнёрами, не нужно ко мне звонить по три раза в день, ваши продукты мне не интересны.

У меня случилась не приятная история с кэшбэком за покупку. Оказалось, что банк не начисляется кэш за покупку оплаченную через СПБ, но в поддержке ассистент Анна, помогла мне полностью разобраться с ситуацией, за что, ей огромное спасибо. Я думаю, стоит доверять этому банку, т.к к каждый клиент для него важен. 

Случайно оформила подписку банка, незамедлительно написала в чат о возврате денежных средств Если такое возможно. Обычно другие банки на этот вопрос категорично ответили бы НЕТ, так как Такое действие не в пользу Т-банка , однако вопрос был решен в мою пользу: деньги вернули на кпоту, а подписку отменили. Вы сами можете видеть это на скриншоте, ну как не любить?! Этот случай не единственный, когда банк решал вопрос в пользу клиента. Советую и буду советовать ваш банк близким!

Хочу поделиться своей историей, о использование дебетовой карты black. 24 февраля проходила акция на гель для душа акс, 70 процентов кэшбека за покупку, я приобрел акс на онлайн прощадке валберис. После покупки надо было прикрепить чек для получение кэшбека. Чек не приходил, тогда я обратился в чат поддержку Т-банка, рассказал о своей проблеме, менеджер Наталья помогла разобраться в проблеме, в ручную скорректировала мне кэшбек 

При оформлении дебетовой карты была подключена подписка на Wink с пробным периодом, о которой я и не знала. Сегодня случайно увидела операцию по оплате подписки, Тк подписка мне совершенно не нужна, был сформирован запрос на отмену операции и возврат средств: После выяснения деталей, служба поддержки отменила подписку и вернула средства. Хочу поблагодарить за быстрое решение проблемы, но хотелось бы, чтобы в подобных ситуациях по окончании пробного периода оплата не списывалась автоматически, а поступал запрос на согласие продления.

Стала заемщиком Т-банка по наследству (получила вместе с наследством долг перед банком). Насколько мне уже сейчас известно, изначально договор был заключен наследодателем с Росбанком. Обратилась в Т-банк с заявлением о предоставлении копии кредитной документации (кредитного договора со всеми приложениями; выписки о движении денежных средств по кредиту; договора уступки прав требования; справки с расчетом задолженности по кредиту), также приложив к моему заявлению оригинал выданной нотариусом справки, подтверждающей мои наследственные права. Запрашиваемые у Т-банка копии документов мне необходимы, чтобы проверить корректность расчета банком суммы обязательств. Мое заявление получено руководством банка 11.02.2025. Однако до настоящего момента Т-Банк недобросовестно не предоставил мне запрошенные копии документов, предлагая мне поверить им на слово о размере задолженности. При этом, Т-банк посредством телефонной связи все время предоставляет мне противоречивую информацию о размере задолженности, она то увеличивается, то уменьшается. Мое безусловное право - ознакомиться с кредитной документацией, на основании которой возникли мои обязательства. Поскольку я являюсь универсальным правопреемником заемщика, банк обязан мне предоставить запрошенные мной сведения. Я уже оплатила частично задолженность, но вслепую продолжать платить банку не собираюсь. Не рекомендую иметь дело с банком, который ведет себя так недобросовестно. Отдельно хочу отметить работу «специалистов» чата и горячей линии, которые уже после того, как мое заявление с документами были получены руководством Т-банка, до настоящего момента предлагают мне направить в банк это же самое заявление!!! Уважаемое руководство Т-банка, прошу разобраться в ситуации и все-таки предоставить мне запрошенные мной документы (копии кредитного договора со всеми приложениями; выписки о движении денежных средств по кредиту; договора уступки прав требования; справки с расчетом задолженности по кредиту).

Это издевательство. Обращалась в банк, мобильное приложение 06.02.25 чтобы сформировали выписку дыиженИя средств, по закрытому счету. Сначала сказали не позднее 07.02 ответим. И так каждую неделю! Каждую!!!!! Сегодня уже 06.03 и в итоге, мне говорят - мы вам ответим не позднее 11.03. Совсем работать не хотят! Прошу разобраться. Обращение 497364238

    3-4 дня назад осуществлял вывод денежных средств с дохода от предпринимательской деятельности, со своего р/с в другом банке сюда в б т-банк. В итоге заблокировали платеж и начали проверку, ссылаясь на 115-ФЗ, я особо ни с чем не спорил и по телефонному звонку ответил на все их интересующие вопросы и в этот же день отправил запрашиваемые документы. На следующий день разблокировали данный платеж. Я наивно подумал раз я всё пояснил и обосновал реальность и законность ведения предпринимательской деятельности, то можно выдохнуть, хотя бы минимуи на ближайшие месяцы.

    В итоге после следующего же аналогичного платежа на 970 000 руб. абсолютно с того же своего р/с на этот же свой счет т-банка они снова блокируют МОЙ платеж со СВОЕГО же счета, ровно с той же мотивацией, ссылаясь на 115-ФЗ. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать, у меня на следующий день закупка товара и оплата прставщикам, а они снова блокируют платеж ровно по той же причине, по которой и 3 дня назад, но уже имея все мои пояснения и документы. И что вы думаете после обращение в их поддержку и описания всей этой ситуации, с уже проведенной проверкой 3 дня назад они мне разблокировали платеж? Конечно же нет, они снова устроили новую проверку с новыми дркументами, теперь в том числе с выпиской по налоговым платежам.

    У меня, как у жителя Курской области по постановлению Правительства отсрочка на упалату налогов уже более полу года, соответственно платежей в принципе физически не может быть, но разве для этого банка это является обоснованием? Конечно же нет. Они снова задают одни и те же вопросы и запрашиваю те же документы которые у них были 3 дня назад. Вопрос что именно изменилось за эти 3 дня? Если хотите попасть в аналогичную ситуацию и остаться без законных своих денежных средствах, то обязательно связывайтесь с данным банком, который знает в совершенстве, как вас подставить в самый неподходящий момент и как принести вам убытки.

    Даже исходя из самой примитивной математики 970к один день на накопительном счете это уже около 500р. (проверка идет уже второй как минимум), плюс к этому израсходованный лимит по тарифу в том банке откуда производился платеж и теперь необходимо будет повторно отправлять этот платеж оплачивая превышенный лимит на переводы. И это я даже не учитываю прямые убытки по сорванной оплате за поставку контрагенту, а соответственно и сорванные сроки, потому что эти убытки вообще невозможно точно проссчитать. И что вы думаете этот банк что-либо возместит, не важно деньгами или просто услугами? Конечно же нет, есть же универсальная фраза - 115-ФЗ и ты дурак, а мы умные(банк). Поэтому крайне не рекомендую связываться с данным банком если оперируете суммами хотя бы от 300-500к, а тем более ведения тут бизнеса в целом. Как вам нагадить и подставить этому вы тут научитесь в совершенстве.

    И я вас (т-банк) умоляю, пожалуйста не пишите мне тут никаких ответов и комментариев, я хронически с вам не хочу иметь никаких дел и тем более читать очередной шаблонный бред. Я это пишу в первую очередь для остальных, либо действующих, либо новых клиентов, чтобы категорически не вздумали с вами работать и взаимодействовать, что бы не нести убытков и не подставлять себя сотрудничеством с вашим недобанком.

Т-Банк Не перестаёт удивлять своими возможностями и заботой о своих клиентах. Пользуюсь банком больше 7лет были проблемы с оплатой тесть оплатил одну и туже услугу 2 раза на мойке обратился в банк тут же решили всё вернули без проблем, залезли мошенники на карту было 4списания по199р снова обратился в банк решили всё вернули карту перевыпустили. Любой кредит в пределах разумного без проблем. Спасибо за понимание и заботу о своих клиентах удачи вам и процветания

4.03.2025 г на мой телефон поступил звонок из банка. Девушка представилась сотрудницей Т-Банка и предложила оформить дебетовую карту. Я отказалась из-за платного обслуживания карты. Было озвучено что обслуживание 99 рублей в месяц. При выполнении дополнительных условий - бесплатное. Меня не устроило, о чем я сразу сказала. Сотрудница банка попросила пару минут и потом вернулась с радостной новостью, что обслуживание будет бесплатным без всяких дополнительных условий. Три раза переспросила этот вопрос, и каждый раз девушка подтверждала, что никакой комиссии не будет. Сегодня карту привезли. Но в тарифах сразу увидела, что обслуживание платное. 99 р в месяц. Хотела отказаться, но курьер Ирина сказала, что в техподдержке мне тариф могут поменять. Я взяла карту, тут же обратилась в техподдержку, но мне сказали что обслуживание платное и все тут. Извинились за некорректную консультацию и отправили какой-то там запрос для выяснения обстоятельств. Карту закрыли. Вот так обманывают чтобы только оформить. причем дважды. Разочарована. Жаль, что нельзя 0 поставить. 

Добрый день! Сегодня, 6.03.2025г, я случайно в мобильном приложении подключил Premium, за что была списана плата в размере 1990р. Я обратился в чат поддержки клиентов о случайном подключении и возможности возврата средств. Через 5 минут мне ответил сотрудник поддержки Илья, который решил мой вопрос, средства были ВОЗВРАЩЕНЫ мне на счёт, за что очень благодарен!

Отличный Т-Банк, порядочный!!! Через чат поддержки можно решить любой вопрос! Спасибо большое!

Не знал о существовании лимита на перевод с кредитной карты, по ошибке перевел сумму денег и списали комиссию в 5 процентов, после обращения в поддержку несмотря на мою ошибку, деньги вернули сразу. Хочу отметить отзывчивость, оперативность истремление решить проблему от службы поддержки, буду в дальнейшем сотрвдничать с Т-Банк.

Добрый день! Стал директором компании, счет у компании открыт в Т-Банке. Операций не проводил. Вчера приехал представитель, идентифицировал меня, дал доступ в банк-клиент, а сегодня заблочили обслуживание, якобы по 115. В чем проблема пояснить не могут, но появилось новое слово - ограничение обслуживания. Самый сюр в том, что вторая моя компания имеет счет в этом же банке, он не заблокирован и вопросов по 115 к ней нет. Я открою счет в другом банке, это не так сложно, но вот все предприниматели имейте ввиду, где не нужно открывать счет. 

6 марта 2025 обратился по горячей линии в т-банк. Было списание средств за обслуживание и за смс оповещение. Объяснили,что несколько дней до момента отключения попали в расчет. Спросил можно ли мне пойти навстречу и вернуть деньги. Ответ положительный - вернули. Спасибо. Решили вопрос оперативно. 👍