178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

На днях списали, денежные средства за Premier, который я не подкючал, достаточно быстро меня перенаправили на специалиста, после чего мы решили данный вопрос. Как мне объяснили эта услуга подключилась в момент выбора котегорий кэшбэка и списание произведено правильно, но по моей просьбе данную подписку сейчас же отключили и вернули средства. Поддержка уже не в первый раз выручает и объясняет всё доступно и быстро. На данный момент, Тинькофф, является основным баком, всё устраивает всё на высшем уровне.

19 апреля я внесла деньги через сторонний банкомат,по причине того ,что мой банкомат был временно недоступен . После зачисления средств списались средства в виде комиссии. Что было очень обидно .

26 апреля я обратилась в поддержку своего банка через онлайн чат ,с просьбой можно ли вернуть средства списанные за комиссию ,так как не по моей причине был неисправен банкомат моего банка . На помощь пришел Роман. Проверил всю информацию ,объяснил в каких содружественных банках партнёрах можно вносить без комиссиив следующий раз и в качестве лояльности были возвращены мои списанные средства от комиссии . Вопрос был быстро решен и в мою пользу. Роман был вежлив и компетентен в моих вопросах. Спасибо Роману и банку Тинькоф за лояльное отношение к клиенту . 

Отличная работа поддержки, по возникшему вопросу помогли решить проблему, очень быстро и вежливо. Была проблема с начислением кэшбэка, оператор грамотно разобрался в вопросе, помог найти причину и начислить кэшбэк. Очень порадовала забота о клиентах, вежливое общение и наличие грамотных и разбирающхся сотрудников

Один онлайн сервис дал бесплатный пробный период, но затем списал деньги за день до его окончания и я не успел отменить подписку. Я написал в поддержку Тиньков и они быстро вернули деньги мне на карту, и это несмотря на то, что сервис не позволяет отменить оплату если она была произведена после бесплатного периода.

Списали деньги за подписку и цена оказалась не 199₽. А 299₽ выше чем я расчитывал и при обращении в чат и объяснив ситуацию в приложении сотрудник любезно мне отключили подписку и вернули стоимость обратно. В этом отношении мне очень нравится Тинько Банк потому что при обращении вы никогда не останетесь без помощи!!!!!

Понадобился стикер к кредитной карте, привезли моментально, да ещё и в красивом дизайне! Максимальная рекомендация банку, с которым я уже 10 лет! 

У меня в этом банке все счета, включая ИП. Банк всегда идёт на встречу, даже если, например, нужна отсрочка по кредитному платежу. 

Кроме того, в этом же банке у меня мобильная связь на супер условиях за безлимитный интернет и голосовой ассистент, отсекающий звонки мошенников

Отличный банк! Я - клиент банка с 2019г. Поскольку я пенсионерка, то получение кешбека для меня - важная статья дохода. И, бывало, забуду указать категории в начале месяца, только когда кешбек не начислен, вспоминаю. Но сколько раз обращалась, задним числом по моей просьбе всегда начисляли положенный кешбек. Всегда идут навстречу. Да и вообще, за пять лет пользования услугами банка впечатления самые положительные. Все четко. Если появляются какие-то вопросы, служба поддержки всегда на связи, не то, что в других банках, где замучаешься с роботом объясняться и ничего не добьешься, потратив кучу времени. На настоящий момент - это лучший банк! Особая благодарность сотруднику поддержки Екатерине, которая разобралась в моем вопросе и помогла получить мне кешбек! Вежливая, корректная, просто умница! Общались 10.05.2024г

Я написалв в чат 11.05.2024 в 10:32 , и мне ответил Тимур. У меня возникли вопросы об отключении услуги "Premier в Тиньков" и возвращении средств за нее. Я попросила специалиста о помощи, поскольку я перешла на другой видео сервис и подписка на Premier мне больше не требовалась.

Тимур довольно быстро решил мой вопрос, задавая уточняющие вопросы и в итоге мне вернули деньги и отключили услугу.

При сканировании чека покупки из раздела кешбек от "партнеров", возникла проблема с добавлением товаров в "список покупок", один товар не добавился, а след было начислено мень кешбека, с этой проблемой я обратился в чат поддержки Тинькофф, отправил им чек из магазина, сотрудники банка быстро разобрались в проблеме и доначислили кешбек. Мне понравилась то, как быстро и оперативно сотрудники смогли решить мою проблему, очень оценил их вежливость и заинтерисованность в моем вопросе, благодаря поддержке Тинькофф я знаю, что даже если возникнет проблема, мне всегда помогут с ней разобраться.  

Всем привет, я уже несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф, и хочу рассказать о своем опыте работы с ним. В первую очередь я хотел бы отметить их очень удобный функционал и дизайн приложения банка. 

Во вторую очередь хочу отметить периодические возникающие акции, которые помогают сэкономить, а также покупать по выгодной цене. В третью очередь это кэшбек, который переодически выручает.

Но главное этого банка это его поддержка клиентов , было много моментов где нужна была помощь и совет, и банк всегда приветливо шёл мне на помощь они всегда идут на встречу клиенту и соглашаются возместить денежные средства! Лучший банк с которым доводилось работать, всегда держит планку, и помогает в любом вопросе, так держать!!!

Не первый раз уже возникает вопрос о возврате. Была отмена покупки со стороны магазина. Суммы были разные. Обращалась к сотрудникам поддержки, для того, чтобы выяснить когда будет зачисление. Всё решили бысто, всегда вежливые, компетентные. Всё доступно объясняют и чувствуется желание помочь. Спасибо большое. Для меня самый лучший банк. 

Обратилась в онлайн поддержку так как не приходил возврат средств из магазина, оперативно ответили, все разъяснили, проследили что бы вовремя венулись деньги. До этого так же неоднократно обращалась в поддержку всегда все решали . Сотрудники вежливые и компетентные. Спасибо Вам большое. Тинькофф лучший банк))

На дебетовой карте были списания с неизвестного сайта. Как только заметили, обратились в контактный центр по телефону, специалисты банка быстро разобрались, перевыпустили карту, тем самым решив проблему дальнейших списаний со счета. Далее подали заявление на возврат денежных средств и в течение двух рабочих дней наибольшая часть денег вернулась на карту. Хотелось бы поблагодарить работников службу поддержки за своевременную помощь в моей проблеме, также представителей Тинькофф Банка за быстрый перевыпуск карты и доставки её. 

Здравствуйте. 09.05.2024 г обнаружила снятие денежных средств со своей дебетовой карты банка Тинькофф. Поскольку услугой кредитного рейтинга за которую снялись денежные средства я не пользовалась и пользоваться не собиралась и рассылки на своей почте не обнаружила. Написала в компанию снявшую денежные средства, но ответа не поступило. Я обратилась к сотрудникам Банка Тиньков(со счета которого списались мои денежные средства) в чате мне быстро ответили оспорили операцию и уже на следующий день вернули мне снятую с моей карты денежную сумму. Очень благодарна сотрудникам Банка Тинькофф!!! Пользуюсь картой несколько месяцев(опыт с картами других банков есть) довольна интерфейсом,сервисом,обратной связью и в целом! Основываясь на своем опыте считаю Банк Тинькофф номер 1 в России и рекомендую!

Тинькофф Банк: Когда сервис превосходит ожидания

В современном мире, где банковские услуги стали обыденностью, по-настоящему удивляет и радует, когда сталкиваешься с сервисом, превосходящим все ожидания. Именно такие эмоции я испытал, обратившись в Тинькофф Банк с небольшой, но неприятной проблемой.

Недавно я обнаружил, что с моей карты списываются средства за подписку на VK Музыку. Подписка подключилась автоматически, о чем я не был уведомлен и, естественно, не планировал ее оплачивать. Самостоятельно разобраться в ситуации не удалось, поэтому я решил обратиться в службу поддержки Тинькофф Банка.

И тут меня ждал приятный сюрприз. Виртуальный ассистент Константин оперативно откликнулся на мою просьбу и помог разобраться в проблеме. Константин проявил исключительное терпение и внимание, подробно объяснил, почему произошла ошибка с подпиской, и заверил, что средства будут возвращены на мой счет.

Каково же было мое удивление, когда 169 рублей, списанные за подписку, вернулись на карту практически мгновенно! Такая оперативность и внимание к клиентам вызывают искреннее восхищение.

Этот случай вновь подтвердил, что Тинькофф Банк — это не просто банк, а надежный финансовый партнер, который всегда готов прийти на помощь и решить любую проблему. Особо хочется отметить высокий профессионализм и клиентоориентированность сотрудников банка, а также продуманность и удобство онлайн-сервисов.

Я искренне благодарен Тинькофф Банку и лично виртуальному ассистенту Константину за оперативное решение моего вопроса. Данный случай лишь укрепил мое доверие к банку и убедил в правильности выбора Тинькофф в качестве основного финансового инструмента.

С уверенностью рекомендую Тинькофф Банк всем, кто ценит надежность, прозрачность и высокий уровень сервиса. Уверен, что и вы останетесь довольны сотрудничеством с этим банком!

Я долго была в поисках поставщика в табачную лавку, искала самые выгодные предложения в интернете. 

Наткнулась на канал в Telegram. Поставщик предлагал табачные изделия по очень низким ценам, смутило сразу. В личной переписке Менеджер заверил, что их цены складываются из большого опта, в целом всё логично. 50 тыс участников, более 10 тыс отзывов с 2021 года-сомнений у меня не осталось, мы договорились о крупной поставке на 200-300 тыс , в случае , если эта сделка пройдет хорошо. и я решила сделать свой первый заказ "на пробу". 

Менеджер взял с меня данные для посылки, все выглядело очень натурально. Прислал номер карты для перевода, ФИО клиента. Переоад я совершила со своей дебетовой карты Тинькофф банка в размере 8300 руб. 

Платеж был тут же остановлен, карта заблокирована. Не скрою, что этим фактом я была недовольна, и уже собиралась всё "высказать" представителю банка, который позвонил, кстати, в течение минуты. Екатерина - вежливая и приветливая, спокойно пояснив мне, что банк блокирует операции не рандомно, а целенаправленно, рассказала о том, что многие клиенты отправляют жалобы из которых складывается "мнение" банка о том или ином пользователе. Екатерина спросила меня, уверена ли я в переводе, задала вопросы о течение заказа и уточнила каким образом я нашла продавца. Заверив меня, что даже многотысячные тг каналы являются мошенническими предложила проверить продавца с помощью способа оплаты : при получении/безопасная сделка.

  И конечно же, я получила отказ).
я от всего сердца благодарю Екатерину и всю команду банка Тинькофф за бдительность, клиентоориентированность и профессионализм. Вы спасаете людей от неправомерных действий и даете возможность еще раз убедиться в честности сделки.
Я сделала правильный выбор банка-клиента и ни разу не пожалела! 

Здравствуйте. У меня необоснованно были списаны денежные средства за подписку в приложении, которым я не пользовался. При обращении в Тинькофф банк, через мобильное приложение, обращение было рассмотрено в мою сторону и денежные средства были возвращены. 

Спасибо Тинькофф банку за удобство и оперативность решения вопроса!

🫶

Добрый день! 

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Тинькоф Банка, особенно оператору Александре, которая помогла мне решить проблему!

1. С мой дебетовой карты в течение нескольких месяцев списывались средства по какой-то подписке Game-sport без уведомлений. Узнала об этом случайно, обратилась в поддержку банка в чат. Мне довольно быстро помогли решить эту проблему. Заблокировали карту, оформили бесплатный перевыпуск, оформили обращение на возврат денежных средств. И буквально втечение 2-3 дней вернули потерянные средства. Это было неожиданно и очень приятно!!! Дивила, в хорошем смысле слова, скорость и добросовестность работы Тинькофф банка!!!