178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо большое поддержке банка) Написала в поддержку, когда очень долго не приходил возврат средств после отмены покупки в магазине , поддержка мне ответила очень быстро, проверили информацию и пообещали зачислить деньги до следующего дня и кстати сдержали обещание) Деньги вернулись сразу утром) Очень понравилось , что решили вопрос в срок и проконтролировали возврат!

Купил авиа билеты, но по какой-то причине (видимо по технической) не были зачислены бонусы, позвонил консультанту, компетентный сотрудник, таких бы по больше) все проверил и решил эту проблему без каких либо проблем и долгих разбирательств! С данным банком уже более трех лех, только положительные эмоции.

Поддержа на связи 24/7 консультировался по банковским продуктам в чате приложения остался доволен. Дали ответы на все мои вопросы. на днях возник вопрос о пополнении карты через банкомат другого банка. быстро подсказали за лимиты и какой с меня возьмут % если я привышу лимит пополнения! Банком доволен!

Хочу хорошо похвалить службу поддержки банка. Очень хорошо работают, вежливые люди. И всегда решат любой вопрос. К клиенту относятся очень хорошо и вежливо. Правильно поставлен диалог. И быстро решила мою проблему. У меня с карты сняли деньги. Написал в поддержку. Оказалось что на меня платную услугу страхования оформили. И вспомнил что 08.05.2024 мне звонила девушка и сказала что первый месяц бесплатно. Вот и подключила. И вот поддержка мне у 10.05.2024 спустя 5 минут общения вернула деньги на счёт.

Не могу не поделиться, как банк Тинькофф помог мне победить великий и ужасный Wildberries.

В ноябре 2023 года, я заказала товары на WB, часть купила, от части отказалась. Но один из товаров, от которого я отказалась, провели по системе, как покупку и списали за него деньги. Писать в поддержку WB, а уж тем более добиться от них ответной реакции - сами понимаете. Утопия. После многочисленных попыток решить ситуацию с WB я решила обратиться в свой банк(Тинькофф) и оспорить операцию. Переписка с сотрудниками поддержки длилась несколько дней и по итогу ответ был такой: банк не имеет права вернуть денежные средства, если нет чека об отмене заказа. А чека об отмене нет, так как товар провели как покупку. И соответственно отказаться от него и вернуть я не могу. То есть у WB остался и товар и мои деньги за него. 

И тогда поддержка банка предложила мне направить на почту WB досудебную претензию. Но не только предложила, а составила ее. Чтобы я могла уже от своего имени отправить на почту WB. 

Я просто была в шоке от такого уровня работы поддержки и заботы о клиентах 😍 

Как результат, через несколько дней после того, как я отправила претензию - WB вернули мои деньги. 

Напрямую они бы этого не сделали никогда. 

Тинькофф - лучший банк! 

1. 1 мая я заказал себе футболку в спортмастере, но передумал и решил отменить заказ. Возврат средств не приходил и через день я решил обратиться в поддержку банка Тинькофф. Мне сразу же ответили, со мной вежливо обращались,спросили номер заказа и сказали что бояться нечего и деньги придут в течение трех дней. На следующий день деньги пришли. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Я позвонила на горячую линию банка 10.05.2024 в 18:03, и обратилась с проблемой: у меня не начислялся кэшбек после покупок на протяжении почти двух недель. Сотрудник банка помогла мне решить проблему за короткое время, и мне в течении нескольких минут был начислен недостающий кэшбек. Спасибо сотруднику, что помогла не потерять кэшбек!

5 мая я обращалась в поддержку Тинькофф по вопросу возврата средств сторонним сервисом, списанных с моего счета. Я была обеспокоена тем, когда вернут деньги, хоть и в поддержке этого сервиса мне ответили, что вернут в течение 10 дней, и всё зависит от банка. По этой причине я написала в поддержку Тинькофф, чтобы убедиться в том, что мне и правда вернут мои средства и узнать более точные сроки возврата. В течение 15 минут мне ответила оператор Ольга, объяснила от чего всё зависит, поддержала и успокоила, и сказала, что банк проследит, чтобы средства вернули до 8 мая включительно. В итоге, средства поступили мне на счет 8 мая, как и говорила Ольга! Я благодарна работе Ольги и других операторов в Тинькофф, которые всегда помогут и подскажут!

Покупал авиабилеты с картой тинькофф black, но не так понял условия и оплатил без подписки тинькофф про (она закончилась за пару дней до этого), кешбек был всего 1%. Обратился в чате приложения, оператор Дарина быстро оформила заявку и в этот же вечер мне сделали покупку с 3% кешбеком. Очень быстро и оперативно пошли на встречу 👍🏻

Тинькофф поддержка очень быстро отвечает, помогают с любым вопросом и акции слишком привлекательные, всегда остаюсь довольным после обращения в поддержку, очень добрые и позитивные сотрудники, перешёл на Тинькофф нигде так много кэшбэка не дают кроме Тинькофф, желаю всего наилучшего Тинькоффу, чтоб всегда были такими хорошими

• Сняли 150 рублей за подписку которую подключил случайно, написал в поддержку, ответили в течение 2 минут и очень быстро мне помогли, вернули деньги и отключили подписку, обращались очень вежливо со мной, ставлю 5 звёзд из-за того что отвечали быстро и помогли мне с моей проблемой, сколько пользовался другими банками ни когда так не помогали быстро и очень часто просто игнорировали Чат 

Неоднократно обращался через чат в поддержку по разным вопросам. Если ассистент Олег не сможет решить Ваш вопрос, сотрудники банка подключатся и оперативно решат проблему. Открытие счета, блокировка карты, доставка и вопросы связанные с ней, вопросы по списанием ДС по подпискам, доставка сим-карты. Отличный сервис, банк для людей уважающих свое личное время.

27 апреля купил на Мегамаркете оперативную память, всё время переносили доставку заказа и вот, продавец отменил заказ 6 мая

На сайте написаны сроки возврата средств - от 2 до 10 дней

Я забеспокоился о своих деньгах ко второй половине 8 мая и решил написать о этой проблеме в поддержку

Меня внимательно выслушал и немного подбодрил сотрудник Данила, за что я ему благодарен, также он сообщил, что вся информация передана специалистам и переживать не стоит, ведь работает поддержка Тинькофф) 

В тот же день - 8ого мая - мне пришла половина суммы от Мегамаркета, а 10ого мая пришла вторая половина и теперь я полностью спокоен) 

Хочу сказать, что в поддержке Тинькофф вы всегда найдете поддержку и понимание, за что я благодарен этому банку за таких вежливых и добрых сотрудников

Месяц назад оформил через приложение тинькофф бесплатный период подписки иви, чтобы опробовать данный сервис. Однако, ровно через месяц, забыв учесть, что дальнейшее пользование подпиской требует денег, я успешно приобрел еще один один месяц пользования подпиской (в тинькофф списание идет автоматически). Вскоре, написав в поддержку 10 мая в 18:19 по мск. и подробно объяснив всю ситуацию, я довольно быстро получил ответ (не прошло 5 минут). В нем сотрудник банка Ольга ответила мне, что подписка отключена а деньги были возвращены на счет тинькофф. Такого быстрого решения вопроса я не ожидал. Вообщем, я остался более чем доволен, а банк сделал все круто.

Я решила обратится в банк с проблемой 10.05.24 в 17:55. Я подключила повышенный кешбек за подписку в соцсети на музыку, на случай покупки. Но, подписка подключилась и с меня соответственно сняли деньги. Я обратилась сразу в поддержку и в течении меньше 5 минут, оператор Алена помогла мне решить этот вопрос. Деньги мне вернулись. Спасибо банку за помощь и внимательное отношение к клиентам. Скрины направила в почту.  

10 Мая я заказывал карту, пришел с ночной смены, и очень хотел спать, но не мог уснуть потому что боялся что карту не доставят, обратился к представителю банка попросил немножко переназначит время, представитель пошел, на встречу так еще и помог установить приложение "Тинькофф банк" 

И сегодня же я обратился в поддержку банка, попросил доставить кардхолдер потому что мой порвался, и сотрудник банка "Айгуль" сразу же ответила и назначила встречу чтобы доставить мой кардхолдер

Никогда не ошибался в этом банке, буду любить вечно🫶🏻

09.05.2024 написала в поддержку, быстро мне ответили, описала всю свою ситуацию, так как мне не поступил возврат. Сотрудик быстро отреагировал на проблему, составил мою заявку, также оперативно все появилось в моей ЛК, рассказали про сроки ожидания и начала ждать. Далее, спустя день моя заявка перешла в статус решено и деньги поступили на счет. Все супер!

Отзыв о банке Тинькофф:

Банк Тинькофф — это отличное место для всех, кто ценит удобство и выгодные условия. У них есть широкий выбор карт с различными бонусами и льготами, которые подходят для разных потребностей. Например, кэшбэк на покупки, бесплатное обслуживание или специальные предложения от партнёров.

Приложение Тинькофф заслуживает особого внимания — оно интуитивно понятное, удобное в использовании и позволяет контролировать финансы в реальном времени. С его помощью можно быстро провести платежи, переводы и многое другое, не тратя лишнего времени.

Сотрудники банка Тинькофф всегда профессиональны, дружелюбны и готовы помочь с любым вопросом. Обслуживание клиентов на высоком уровне, что создаёт приятное впечатление от общения с банком.

В целом, я очень доволен опытом работы с банком Тинькофф и рекомендую его всем, кто ищет надёжного партнёра для управления своими финансами. Банк Тинькофф действительно предлагает широкие возможности для управления финансами с комфортом и без лишних хлопот.

Обратилась из-за того, что списались средства за подписку, которую я не оформляла. Элина очень корректно и спокойно объяснила, что именно произошло и мне вернулись средства. Вина оказалась моей, но меня никто не отчитал и не нагрубил, что очень обрадовало. Обязательно буду обращаться снова, если возникнуь вопросы. 

Написал в поддержку 10.05.2024г. По своей невинмательности подлючил подписку Premier Тинькоф, оператор Андрей помог выяснить обстоятельства и помог вернуть денежные средства за подписку, банк реально заботится о своих клиентах и помогает в решении всех вопросов, советую другим и буду дальше сотрудничать с банком. Лучшие!