178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить благодарность банку Тинькофф за оперативное решение любых возникающих ситуаций. На сегодняшний день это пожалуй лучший банк по работе с физ лицами. Удобное и понятное мобильное приложение, оперативное решение любых вопросов, хорошие процентные ставки на вкладах и на остаток на счете, кэшбеки и т.д.

На днях один сайт осуществил два несанкционированных списания с моей карты на общую сумму примерно 500 рублей в принципе я и сам виноват так как сам данные своей карты оставил на этом сайте, в итоге написал в чат поддержки команда тинькоф незамедлительно все решили перевыпустили карту и на след день вернули деньги сразу видно что тинькоф дорожит и заботится о своих клиентах

Здравствуйте, произошло списание денег за подписку которую я не оформлял. Сотрудники банка оперативно решили проблему, и побеспокоились о моих средствах предложив заморозить счёт в избежании дальнейших списаний. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Тинькофф. А самому банку пожелать дальнейшего процветания.

Написал в тех.поддержку 10.05.2024 в 13:37 проблему связанную с ненужной услугой, мне сняли за нее деньги, а я ее не подключал. Уже спустя несколько минут ко мне подключилась Александра, а после Дмитрий и отключили мне данную услугу и вернули деньги в полном объёме. Стоит отметить что у Тинькоффа одна из самых лучших тех.поддержек которые в моем случае - всегда помогали мне, настоятельно рекомендую

Я случайно подключил подписку на Иви и не смог её отключить в тот же день, через месяц снялось 400 рублей, но 10.05.24 в 15:11 я написал в поддержку, перевёлся на Светлану и мне быстро отключили подписку и вернули деньги, хотя по условиям тарифа банк всё сделал правильно, но мне пошли на встречу. После диалога у меня остались только позитивные впечатления о сотруднице хочу поблагодарить её за быстроту и качество ответов, рекомендую.

Хочу оставить положительный отзыв, помогли решить проблему и вернули деньги на счет ! Быстро среагировали и решили мою

проблему, все подробно обьяснили. по ошибке оформила карту и там был минус

написата в чат поддержки и ответ на пришлось долго ждать, ответили мне практически сразу и помогли урегулировать вопрос 

Я обратился в чат Тинькофф банка 10.05.24 в 14.10., мне ответил оператор Артем. У меня были вопросы по-поводу неначисления кэша за предыдущий месяц. Оператор Артем быстро разобрался в сложившейся ситуации и решил вопрос в мою пользу. Это было очень приятно, так как вопрос был решен грамотно, быстро, а самое главное, я получил консультацию о том, как подключить кэш на следующие месяцы, так как не владел данной информацией. Мне очень приятно такое отношение к себе, как и любому другому человеку

В 15:13 10.05.2024 я обратился в поддержку Тинькофф с такой проблемой. Случайно подключил подписку **Музыка. Эта подписка мне не нужна поэтому и деньги на него тратить я не захотел. Поддержка Тинькофф помогла мне отключить подписку и вернули 169 рублей которые я случайно потратил на подписку. Поддержка Тинькофф банка отреагировали быстро и без всяких неполадок решили мою проблему. Спасибо большое Тинькофф! Вот скриншот чата в котором показано как Тинькофф решила мою проблему  

Мне очень помогла поддержка Тинькофф банка. У меня произошла ошибка в списание средств, меня не уведомили о списание средств за подписку,мне пришлось написать в поддержку для возрврата. Мне ответили моментально,узнавали о подробностях,очень вежливо общались. Мой запрос приняли,меня всегда уведомляли о том,как обстоят дела по решению моего вопроса. Все прошло быстро,мне вернули деньги,очень благодарен поддержке!

Здравствуйте. 

Каждый раз обращаюсь в поддержку чата в тинькофф, и каждый раз мой вопрос решают на все 100% в мою пользу.

В этот раз,обращалась в поддержку 10.05.2024г в 17:01, мне ответили в 17:06 уже с решением моего вопроса. Дополнительно даже обращаться не нужно было,уже дали конкретный ответ и решающий мою проблему. 

Вопрос заключался в том,что у меня повышенный кэшбэк по категории развлечения,ходили в парк аттракционов,сделала покупку,и в покупке написано было как стритфуд,и кэшбэк начислился как обычные покупки,у меня сохранился чек и я хотела попросить начислить как покупка с повышенным кэшбэком. Стоило только написать в поддержку,как они сразу решили проблему и скорректировали бонусы и объяснили почему так происходит. Ответ был дан очень развёрнуто, оператор Наира вежливо все объяснила,рассказала и решила мой вопрос. Ответ был дан уже через 5 минут с решением вопроса. 

У тинькофф банка всегда лояльная поддержка и всегда решает в пользу клиента,что очень нравится. Начисление по кэшбэку самый лучший банк,всегда есть своим интересные акции. 

Долгое время не мог вернуть деньги за товар на мегамаркете, как пишут многие это частая проблема. Заказ был отменен в день заказа, продавец каждый день его подтвержал. Ситуация: отменяем-> продавец подтвержвдет-> снова отменеям-> продавец снова подтверждает и так каждый день. Поддержка ничем помочь не могла, продавец не шел на контакт. В конечном итоге захотел решить вопрос через Банк. Вопрос решили неожиданно очень быстро. Сотрудник чата Ксения быстро отреагировала и пошла на встречу, большое спасибо! Побольше бы таких сотрудник, вопрос был решен сразу😘

дата обращения в чат 10.05.2024

От всей души хочу поблагодарить сотрудницу Тиньков банка Валерию за помощь в моем вопросе! 10.05.2024 в 14:01 я обратила в онлайн чат по вопросы ошибочного списания средств с моей карты. Сотрудница банка Валерия подключилась и быстро и оперативно решила мою проблему! Поддержала и успокоила, составила обращение и через час мои деньги уже вернули. Огромное ей спасибо за профессионализм, ответственность и дружелюбность. От всей души рекомендую данного сотрудника. 

Компания Тинькофф молодцы, они оперативно работают в плане рассмотрения заявок и дорожат своими клиентами, моментально пересчитывают кэшбэк, если тот в свою очередь из за ошибки магазина (неверно указана категория) начислен без учёта повышенной категории кэшбэка в месяце. Огромное спасибо за оперативность и дружелюбное отношение к своим клиентам. Процветания и новых вам клиентов в вашем нелёгком бизнесе. 🎉🎉🎉

Хочу сказать то что после списание денег с моей карты я позвонил в поддержку в течении 7 дней мне вернули деньги на карту поддержка приняла мою заявку даже после отклонения заявки банка поддержка все равно пыталась вернуть деньги и у них это успешно получилось отличный банк спасибо что решили мою проблему за неделю в других банках я такого ещё не видел 

Обратилась за помощью 08.05.2024 в 19-00 чат поддержки Тинькофф. Неправильно зачислился бонус кэшбэка на такси. Перевели на сотрудника Светлану. Все оперативно и вежливо, исправили,предоставили информацию о выгодных предложениях для меня продукта Тинькофф.Выгодно прльзуюсь дебетовой картой. Спасибо за помощь! 

Обратился по телефону поддержки в Тинькофф. Специалист Анна (55**82) коротко и максимально доступным языком ответила на все мои вопросы. Тинькофф как всегда на высочайшем уровне обслуживания клиентов. Возможно это из-за подписки Премиум, но тогда я не жалею потраченных деньгах. всем рекомендую, если хотите быстрое и качественное реагирование на вопросы.

Тинькофф помог помог вернуть деньги за несогласовонное! списание денежных средств, оператор Тинькофф был вежлив и сумел решить проблему за 2 дня. Очень люблю этот банк, спасибо! Поддержка просто великолепна, удобное приложение, хорошие условия пользования, самая лучшая экосистема среди банков РФ, сегодня лучший Банк России 

Обратился в чат поддержки по вопросу начисления кешбэка (начислили меньше, чем я ожидал). Оказалось, что я не совсем правильно понял условия начисления, но сотрудник банка, в качестве лояльности начислил дополнительные бонусы! я благодарен сотрудникам чата Тинькофф банка за быстрое и оперативное решение моих вопросов. 

6 мая, примерно в 10:30, я обратилась в онлайн-чат банка по поводу того, что мне не начислился повышенный кешбэк за покупку. Электронный помощник-асисстент перевёл меня на оператора. Мне ответил оператор Мария и помогла в решении вопроса. Кешбэк начислится в следующую выписку. Спасибо большое, за помощь. 

Я обратилась в онлайн-чеи поддержки банка 10.05.2024 в 14:07. Был вопрос по ошибочному начислению Специалист банка Алтын оперативно отрегаировал на мой вопрос и в течение 8 минут помог разобраться с вопросом и вынес решение в мою пользу. Это не единственный случай, когда поддержка банка Тинькофф помогает в решении спорных вопросов. Специалисты быстро приходят на помощь, очень вежливы, компетентны и клиентоориентированы.