178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Случайно обнаружила, что у меня списались денежные средства за подписку Тинькофф про, хотя хотела ее отключить до этого, но мне вышла информация, что есть еще 3 недели льготной подписки. Я обратилась в чат в онлайн-банке, специалист Ксения ответила меньше, чем через 5 минут и очень оперативно решила проблему. Деньги вернули и подписку отключил, чему я очень рада! Я обожаю этот банк, потому что клиентам относятся очень лояльно и всегда хотят помочь! Являюсь клиентом этого банка уже почти 4 года. Ссылку на изображения с решением проблемы прикрепить не удалось

Очень нравиться данный банк, приложение очень удобное, сотрудники в любой ситуации могут помочь в чате поддержки.

Подключила подписку в сервисе повышенного кешбека, в этом месяце уже не актуально, а списание прошло. Сотрудник чата помог отменить подписку и вернуть средства.

Уже не первый раз выручаете. Спасибо))

29.04.2024 Была совершена задвоенная оплата по СБП в магазине"Магнит Косметик". Обратилась в поддержку банка Тинькофф, специалисты оперативно обработали мой запрос, и 9.05.2024 деньги вернулись на счёт (раньше предполагаемой даты 22.05). Хочу выразить благодарность банку и отметить их четкую работу. 

8 мая 2024 года в 11.13 обратилась в службу поддержки банка по вопросу начисления кэшбэка за покупку. Ранее также обращалась по разным вопросам. Проблему разрешили за считанные минуты в положительной плоскости! К слову, ни единого раза не было, чтобы банк мне отказал либо затянул срок рассмотрения моей проблемы. На мой взгляд, Тинькофф банк единственный, кто всегда на связи и готов помочь! Большое спасибо, навсегда ваш клиент!!!

Обратилась 10.05 с тем, что списали за обслуживание карты, с чем я была не согласна. Банк тут же вернул деньги.Объяснил, что действуют в рамках договора, но не хотят терять клиента, поэтому идут на уступки, спасибо им за это, потому что сейчас в наше не легкое время очень важно. Надеюсь и дальше банк будет только радовать.

вечером 8 мая обратилась в чат поддержки с уточнением возрата денежных средств с приложения такси. Диалог прошел легко и комфортно, все ясно и вежливо изложено, также были уточнены сроки рассмотрения. Денежные средства вернули на следующий день, и так как я пользуюсь многими услугами многих банков, была удивлена скоростью решения проблемы. Считаю, на сегодняшнее время это самый надежный банк!

Здравствуйте. Спасибо большое вам. За активную работу вашего банка и за ваших добрых вежливые операторов. Проблем у меня с вашим банком не когда нету и не возникают. Желаю вам большого процветания. Пусть ваш банк будит всегда на высоте. Моя вся семья пользуется вашими картами даже я завела детям. Очень удобно. 

• Однажды я купил одмн аппарат в магазине электроники и он мне не подоше. Мне захотелось вернуть за него деньги, так как они нужны были мне срочно, для более подходящего аппарата, в магазине мне сказали, возврат будет осуществлен в течении 5-ти рабочих дней, после чего я нач по ждать и уже на 2-рой рабочий день сорвался и написал в поддержку, в мобильном приложении. В которой мне помогли и пообещали разобраться. И вечером 2-го дня я вижу такую картину, как эти деньги поступили. Я был очень удивле, что это и в правду помогает, просто написать в чате поддержки. Очень рад за такое крутое отношение!!!

Была совершена оплата продуктов в сети магазинов Магнит через систему СБП. Однако платежи не прошел в магазине, а с карты деньги сняли. Сотрудники магазина сказали оплатить повторно, а на первый платеж они сделают возврат. Что я и сделала.

Однако, прошло 2 недели, а возврата так и не последовало.

Я обратилась в чат с поддержкой в мобильном банке, описала проблему, банк обещал разобраться с данной проблемой. И спустя 10 дней моя проблема решена и деньги мне вернули!

Сппсибо!!!

Здравствуйте обращалась в приложении в чат Тинькофф банк с вопросом об отключении подписки Тинькофф про , оператор мне быстро ответил и решил мой вопрос отключил подписку и вернул деньги за нее. Всегда очень быстро отвечают и решают вопрос, давно пользуюсь этим банком мне очень нравится. Операторы всегда вежливые, всегда все объяснят!!!

Поддержка очень хорошая, вежливые люди, я совершил покупку случайно деньги вернули быстро, я рад что пользуюсь этим банком , банк очень надежный , специалисты добрые , купил бота за 9 рублей а на следующий день списали 299, обратился в поддержку и деньги вернули мгновенно, спасибо большое , рекомендую всем , самый лучший банк

Обратилась к сотрудникам банка через приложение, так как заметила странное списание денег, которое делала явно не я. Мне предложили заблокировать старую карту и сделать новую, что-бы такого больше не случалось и буквально на следующий день, на уже новую карту мне поступили деньги, в двойном размере, сначала я не поняла, а потом поняла что , это списание было не один раз за апрель. Очень благодарна тем людям, которые решили мою проблему 

Хочу выразить благодарнось поддержке Тинькофф банка, и специалисту Ефиму за быстрое и компетентное решеник вопроса. Обратилась в чат поддержки 10.05.2024, так как при покупке топлива на АЗС был начислен кэшбэк 1% от суммы как за обычные покупки, а в этом месяце в списке категорий был выбран повышенный, т.е. 5% на топливо. В течении 15 минут вопрос был решен, сотрудник объяснил что так вышло из-за неправильной работы терминала и доначислил мне недостающий кэшбэк. Спасибо за качественную работу, желаю успехов и процветания.  

Здравствуйте! Обратилась 10 мая 2024 года в 11.33 в техподдержку Тинькофф банка по вопросу начисления кешбэка За покупку авиабилета. Мне ответил сотрудник Наталья. В течение 10-15 минут решили вопрос , объяснив , что покупка была совершена без соблюдения мной правил начисления кешбэка. В качестве бонуса начислили 300 рублей. Спасибо за операвтность!

Добрый утро! Хотел поделиться со всеми, что банк Тинькофф всегда идет на встречу своимдержателем карт, недавно сотрудник банка Анастасия помогла мне быстро и качественно разобраться с моей проблемой, которая у меня возникла. Я написал в чат поддержки с такой проблемой что не могу понять как можно сменить пин-код от карты и именно сотрудник банка Анастасия помогла мне быстро и оперативно разобраться со сложностями. Всем рекомендую данный банк

Хочу поблагодарить сотрудников , чата и горячей линии , 8мая у меня появились непонятные мне списания с карты , сотрудники чата и службы безопасности быстро связались , оставили заявку на оспаривание неправомерных списаний , срок рассмотрения две недели, но через пару дней все деньги мне вернулись на счёт, большое Вам спасибо!!!

У меня был бесплатный льготный период Tinkoff Pro. 8 мая льготный период закончился, но я забыла про это, так как дни были очень загруженные у меня. Забыла отключить автоматическое списание Pro и деньги списались. Попросила сотрудницу отключить Pro и вернуть деньги на карту. Не прошло и минуты как деньги поступили обратно) Очень оперативно решён вопрос, Большое спасибо

Вносил наличные деньги через банкомат. Странным оказалось то, что банкомат выдал бумажный чек, ведь в Тинькофф обычно все в электронном виде. Через некоторое время зашёл в приложение Тинькофф банк и обратил внимание, что сумма меньше, чем вносил. Посмотрел по истории, оказалось была списана комиссия за внесение наличных, что меня крайне удивило, ведь Тинкофф это единственный банк где просто минимум комиссий. Смотрю чек, а деньги я внёс через Райфайзен банкомат. Был крайне опечален, ведь сделал это ненамеренно, просто у двух банков одинаковая цветовая гамма желто-черная, а банкомат Тинькофф стоял по соседству. 

Написал в поддержку о сложившейся ситуации и мне без единого вопроса вернули деньги и напомнили информацию о комиссиях. Вот что значит настоящая клиентоориентированная компания!

У банка Т есть замечательная акцмя 20% на косметику mixit но к сожалению магазины не всегда корректно в чеке указывают наименование, и кешбек сразу не отобразился! Консультант Кирилл номер 5****2 быстро разобрался в проблеме и начислил 20% кешбека. Большое спасибо Тинькофф за отличнве акции и грамотных сотрудников.

 На сегодняшний день лучше чем банк тинькофф я пока не встречала

Мгновенон решение любой ложности всегда отзывчивые приветливые сотрудники онлайн чата!

У меня списали деньги какой-то платёжный терминал сотрудники банка очень быстро решили проблему решили в мою пользу я настолько довольна решениями банка а они всегда готовы прийти на помощь всегда подскажут расскажут как привязать карту как отвязать карту какие подводные камни есть я очень благодарна сотрудникам нигде ни в каком банке в котором у меня есть карта нет такого обслуживания нигде по обслуживанию Тинькофф самый лучший банк