178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я повелась на бональный развод от мошенников! Пришло сообщение от руководителя, с просьбой занять 50 000. Мне скинули номер карты куда нужно перевести деньги и я совершила перевод. После перевода увидела сообщения в рабочей группе о том что руководителя взломали и деньги переводить не нужно. Конечно же у меня сразу паника от этой ситуации. Первое что я вижу уведомления от банка "сомнительная операция, передана на проверку службы безопасности. Карта заблокирована." Тут же я позвонила на горячую линию, сообщили что служба безопасности свяжется в течении 15мин. Служба безопасности банка перезвонили в течении 2мин, я подтвердила что необходимо отменить. Деньги вернулись практически моментально и карту разблокировали. Спасибо огромное Тинькофф за бысрое решение проблемы!!! 

Всем кто пользуется оплатой банковской картой общечеловенного транспорта, обязательно к прочтьтению! 

Вы прикладывае карту банка к тсд считыватклю денег за проезд, но Вам показывает, что карта в стоп листе или красный крестик мол не достаточно средств или еще что то там. Так вот скажу следущее; система автоперевозчика виксирует не оплату - ошибку проезда и направляет запрос в банк с требованием списать деньги за проезд. Банк с вашего счета без вашего разрешения отправляет автоперевозчику деньги за проезд. Полазьте в истории трат или протестите сами убедитесь. 

А я такой прикладываю карту Райффайзенбанка - не прошло карта в стоп листе -( система фиксирует) 

Прикладываю Тинькофф,тоже не читается карта -( система фиксирует) . Прикладываю Сбербанка - оооп прошла. Супер. Кондукторша убедилась увидев зеленую стрелку и пошла себе дальше. 

В результате сне проезд обошолся потьроцной цене. С каждой карты которая якобы не проходила оплата, спустя часа полтора списались за проезд. От так нас дурят. 

Пишешь в поддержку но ничего они сделать не могут. 

Так вот Райффайзенбанк предложил заблокировать карту во избежания очередных списания и бла бла бла. Шляпа. 

Сбербанк такая же история однажды вернули и тут же списалм объяснив чем то там уже не помню . Главное в этот раз прошла. 

В Тинькофф два раза возвращали деньги в течении 20 минут. Разумеется нужно было сделать скрины с приложения другого банка об оплате проезда ну или билет. 

Как то вернули деньги и за списания смс информирования. Хотя я везде себе их отключил. Таким образом даже на Кфс хватило похавать. Короче говоря с тиньков на много удобнее и многие моменты решаемые. Ну либо проездной. 

Тинькофф рулит!!!! 

Не один раз были проблемы с возрастом денежных средств, и каждый раз сотрудники Тинькофф очень оперативно решали все проблемы и вопросы, одним словом лучший банк!

к примеру из последних проблем которые у меня лично были:

кто-то оплатил в сервисе доставки свой заказ моей картой, я понятия не имел кто это может быть, сразу же позвонил в банк и мне операторы составили обращение и оперативно все сделали!

Я написал в чат 23.04.2024 в 00:21 и мне ответила Александра. У меня возник вопрос о том почему у меня сняло деньги за то, что я не подключал. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я не смогу вернуть эти деньги, которые снялись.

Александра оперативно занялась этим вопросом и помогла мне вернуть деньги которые снялись в связи с тем что у меня это в первые и я не знал что могут снять деньги подключив автоплатеж . Александра мне очень помогла потому что эти деньги мне срочно нужны были. Еще раз спасибо ей, за самое оперативное решение вопроса, в других банках этого не замечал никогда) А тут сразу моментально вернули! Очень благодарен Тинькофф Банку 

Выбрала в числе прочих категорий повышенного кэшбэка 10% на покупки в Пятерочке. Дважды представители банка присылали уведомление в чат мобильного приложения как получить кэшбэк. При попытке воспользоваться выяснилось, что для моего города пока доставка не доступна. Обратилась в поддержку 08.05.24, специалист Марианна проработала мой вопрос и дала рекомендацию , как поступить. Оперативно, вежливо, доступно. 10.05.24 сделала заказ напрямую в приложении партнера, написала в чат с просьбой начислись повышенный кэшбэк. Специалист Алина быстро вникла в ситуацию и решила вопрос. Хочу отметить, что специалисты в чате неоднократно помогали решать все возникающие вопросы. Спасибо им!

8 мая у меня несправедливо сняли два поатежа за проезд. Волитель говорил что оплата не прошла , после чего посмотрев в банке списания обнаружила что деньги сняли дважды. Я пыталась обратиться в тоанспортную компанию , но ответов не послажило. После этого в 9:13 я обратилась в поддержку банка Тинькофф , с которого я оплачивала проезд, мне ответили через пару минут , меня выслушали , а через пару дней прислали возврат денежных средств

Хочу поблагодарить службу поддержки интернет-банка Tinkoff за быструю и качественную работу. Легко и быстро разрешили вопрос через чат онлайн, что помогло мне сэкономить мои деньги и время. Помогли вернуть списанные денежные средства по подписке, которой я уже давно не пользуюсь, причем даже раньше срока. Написала сразу в чат банка, создали обращение и за сутки решили вопро. Благодарю за такой качественный сервис!

Хочу оставить отзыв о работе чата в онлайн банке, быстро решили мою проблему. Я совершила покупку в строительном магазинк, по приезду отказалась от некоторых позиций так как были не те что мне нужны. Денежные средства долго не возвращали, написала в поддержку и всё разъяснила. Ответ поступил очень быстро, через два дня деньги поступили на карту! Так же хочу сказать что в Тинькофф очень быстро копится кэшбе!!! спасибо за работу 

8.05.24 я обнаружила, что у меня списались деньги за подписку на платформе И**. Проверив все свои аккаунты, я убедилась в том, что подписки не было. Написал в чат поддержки банка Тинькофф, сотрудник тут же отреагировал, дал советы по дальнейшим действиям. Составил обращение, в результате 10.05 деньги вернулись на счет. Спасибо за оперативность и быстрое решение проблемы. 

Хотел бы выразить слова благодарности службе поддержки банка Тинькофф. Настоящие профессионалы своего дела. Решают возникшие ситуации и вопросы быстро и качественно. 

Скорость ответа на вопросы или по сложившейся проблеме, стиль общения, понимание операторами сути дела, это то, что делает банк Тинькофф лучшим банком, не говоря уже о их условиях по кредитным и дебетовым картам, их кэшбэках и многое многое другое. Ещё раз слова искренней благодарности, успехов и процветания!!! 

8 мая 2024 года обратился в поддержку банка с просьбой вернуть деньги за оплату услуги . 

Вечером того же дня решил вспомнить детство и поиграть в аппарат хватайку , чтобы вытащнишрущку , после оплаты 5 попыток , они были начислены, но по технической неисправности использовать их не получилось. Решил позвонить в поддержку аппарата , но на нём не было номера техподдержки и я решил обратится непосредственно в банк , с просьбой об отмене операции. В чате мне ответил оператор Евгений , который коротко и ясно дал ответ , что в ситуации разберутся в течении суток и дадут ответ . Было создано обращение , по которому 10 мая 2024 мне были возвращены деньги . 

Услугами поддержки банка пользуюсь уже не первый раз и не первый раз в области оспаривания и был уверен что средства мне вернут , за что большое спасибо банку и спасибо за оперативность!

пользуюсь Тинькофф банк достаточно давно, жалоб нету, как по мне это самый идеальный банк. Даже вчера мне помогли быстро решить проблем, у меня сняли деньги за автоплатеж на пописку Тинькофф про, я написала в чат попросила что бы вернули деньг, и в течение 3 минут мне пришла выплата по моему обращению. спасибо вам большое за помощь, буду дальше пользоваться вашим банко, советую всем

Очень образованная компетентная добрая умная приветливая сотрудница банка решила проблему настолько быстро а главное правильно корректно объяснила всё просто таких сотрудников колл-центра я не встречал ни разу за многие годы оценка отлично со всеми звёздами....! 

Вот инденщификатор сотрудника 5****7

Она Лучшая. Сотрудник года!

Доброе утро! Хотел оставить положительный отзыв о тинькофф банке.Я написал в поддержку Тинькофф через мобильное приложение 10.05.2024 в 8:50,и мне отвел Владислав.Обратился я в чат, из-за того случайно оплатил подписку.Я попросил отключить подписку и вернуть деньги.В итоге мне ответили через 2 минуты и решили проблему:отключили подписку и вернули всю стоимость подписку,без каких либо вопросах. Мне очень понравилось за такой быстрый и качественный ответ сотрудника.Я рад, что выбрал именно Тинькофф.   

Недавно оплатила с дебетовой карты Тинькофф билет на поезд, но вскоре пришлось произвести возврат. Я оформила возврат средств в приложении перевозчика, но никакой информации по возврату кроме "произведен возврат" там не было. Тогда я решила обратиться в приложение Тинькофф за возвратом средств через чат, оперативно составили обращение и чуть больше чем через сутки уже зачислили д/с. 

Я написала в чат 07.05.24 вопрос о начислении повышенного кэшбэка за покупку в интернет-магазине. Консультант Анастасия проконсультировала о моих дальнейших действиях. 10.05.24, как и советовала Анастасия, написала в чат с приложением фото заказа и электронного чека. Консультант Полина рассмотрела мое обращение, ответила в чате о положительном решении вопроса. Спасибо большое за внимательное отношение ко мне и помощь в решении моего вопроса. 

Написала в чат 10.05.24 в 13:10,ребенок подключил подписку Тиньков про узнала об этом только когда списались деньги,мне ответил Ратмир,объяснил что подписка сейчас действует и если я хочу ее оставить то за нее спишется плата,я решила отключить подписку,буквально прошла минута и мне вернули деньги,сказали вернули потому что хотят дальше сотруднячать,очень вежливый персонал,у меня никогда не было конфликтов с поддержкой и всегда стараются удержать клиента,спасибо вам большое поддержка Тиньков!!!

к сожалению не смогла добавить скриншот 

Хочется оставить отзыв о поддержке банка Тинькофф! Люблю с ними общаться)), они такие милые люди 🥰! Это не сарказм, в моем случае так оно и есть!!! Обычно я обращаюсь к ним по поводу кэшбека, то я накосячу,то ни я, но все вопросы решаются в мою пользу!😊 А последнее обращение было о возврате денежных средств, 7.05 Ангелина зафиксировала обращение, и вуаля 🙌🏼 8.05 денежки вернулись! Многие скажут,что они бы и так вернулись,не спорю! Но сам факт не равнодушного отношения( могли бы написать просто"ждите") говорит о том,что клиентоориентированность в поддержке этого банка в приоритете!🤗 

Скриншоты с переписки с банком и скрин о возврате денег в день обращения в банк Заказал Я подарок для своего друга кронштейн для монитора, на маркетплейсе мега маркет 12 апреля, сначала было все хорошо, заказ должны были доставить 24 апреля, но позже что-то пошло не так и в итоге они сказали что не смогут доставить, и вернуть деньги в течении 7 дней, в итоге на 9 мая деньги до сих пор не поступали, тогда я обратился в Тинькофф поддержку. Я все объяснил специалисту Александру, он уточнил подробности, подсказал сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а самое главное мне вернули деньги в тот же день! И тем самым спасли день рождения друга который будет 10 мая, Я успею купить другой подарок для друга! Спасибо команде Тинькофф!Это самый лучший клиентский банк в наши дни. P.S. прикрепил все скрины в доказательство своих слов.