home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Похвалить за оперативность и ответственность

Дебетовые карты

5

Всем здравствуйте. В банке Тинькофф каждый месяц дают повышенные кешбек. У меня была выбрала подкатегория "Развлечения". 9 мая в 20:03 была совершена оплата. Покупка билетов в кинотеатр. оплата прошла по системе быстрых платежей. Повышеный кешбек не поступил. Решила написать тех поддержку. На что мне специалист Андрей, ответил : что по Спб повышенные кешбек не начисляются. Т.к. они ценят своих клиентов, мне подредактиротвали начисление кешбека. Благодарю, за такое отношение к людям.

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный отзыв

Мобильное приложение

5

Пользуюсь тинькофф банком больше года, особенные плюсы это удобное приложение, быстрая поддержка и высокий кэшбэк. В 23:00 09.05.24 спросил какой у меня был кэшбэк на что сразу получил ответ от Алеси. Ответила быстро и понятно, без лишних вопросов.Рад что в тинькофф такте ответственные и быстрые сотрудники.

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Отличная технисеская поддержка. Мгновенно решают вопросы. Хочется поставить пять баллов по пяти бальной школе или десять по десятибалльной школе. Сто баллов по сто бальной школе. Но мне просто приятно когда решают вопросы любые что не напишешь. Объяснят и подскажут. А главное быстро. Лучшая тех поддержка.

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Лучший банк в России

Дебетовые карты

5

Я обратилась в поддерджку 9.05.2024 в 21:33 ,а в 21:45 мой вопрос был полностью решён ассистентом Анной. Вопрос был о начислении кэшбека. Я совершила крупную покупку,а только после этого сразу подключила кэшбек в этом месяце. Попросила начислить кэшбек за эту покупку. И мне начислили! Большое искреннее спасибо ! Самый понимающий банк.

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Чарджбэк

Другие услуги

5

21.04.2024 я обратилась в Тинькофф Банк с просьбой вернуть деньги на счёт, так как интернет-магазин не привез оплаченный мной товар. Я представила скриншоты, из которых видно, что магазин никак не реагировал на мои неоднократные обращения. 09.05.2024 деньги поступили на мой счёт. Я благодарна банку, потому что уже не знала, как другим способом защитить свои права потребителя, кроме как обращаться в суд. 

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение вопроса по кешбеку

Другие услуги

5

Обратился в чат банка со спорным вопросом по кешбеку за транзакцию при оплате тура. Изначально сотрудники не могли определить под какую именно категорию отнести данную операцию. Тем не менее впоследствии кешбек начислили в ручном режиме, даже с учётом того что мной не были соблюдены все условия. Подход сотрудников выше всяких похвал. Ощущается, что команда службы поддержки имеет хороший уровень осведомленности об условиях программ, акций и т.д. действующих в банке. 

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Акции и предложения банка не работают.

Кредитные карты

2

9.05 в 20.30 обратилась в чат по вопросу о некорректном начислен кешбека, вместо обещанного кешбека в 25 процентов начислили 1 процент. Оператор Юрий пообещал начислить вручную... на вопрос, нужно ли отслеживать и обращаться для начисления кешбека ответа не прступило. Объявленные акции в банке не работают. Не только у меня, но и у членов моей семьи такая же история.Обращаться за помощ онлайн становится бессмысленно, просто теряешь время. Уровень сервиса в Тиньков банке становится низким. 

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие р/с для ип

Дистанционное обслуживание

5

Все грамотно,все по полочкам,консультант Татьяна просто высший пилотаж,молодец,хвалю её и сам банк!все супер! мне понравилось!

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Удачный возврат средств

Дебетовые карты

5

В апреле с моего счета списали деньги за неизвестную мне подписку, которую я вообще не оформялла и сайтом никогда не пользовалась. Сразу же написала в службу поддержки, оформили обращение, предложили заблокировать и перевыпустить карту, карту привезли кстати в течении двух дней, отдельное спасибо за скорость

Деньги вернули, все вопросы решили, большое спасибо

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о исполнении своих обязательств работника банка

Дебетовые карты

5

Я написал в чат поддержки 09.05.2024 в 21:37, и мне ответил Кирилл. У меня возникли вопросы о возврате денег за подписку. Я попросил специалиста о помощи, поскольку я забыл отключить автопродление. 

Кирилл грамотно и вежливо объяснил,как можно отключить продление,чтобы таких ситуаций не повторялось в будущем.

У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение по возврату денежных средств

Дистанционное обслуживание

5

2 мая в 20:11 обратилась в чат поддержки в приложении Тинькофф, со мной работал менеджер Дарья.

Я подробно описала ситуацию по возврату денежных средств от магазина, где я получила не весь заказ, возврат от магазина обычно приходил быстро, но в этот раз он долго не поступал, я переживала и решила обратиться в банк, оператор Дарья быстро ответила и уточнила у меня все подробные детали, я ответила что буду искать электронный чек, менеджер Дарья ответила мне что пока заполнит информацию по обращению, позже озвучили сроки проверки, была очень рада быстрым и профессиональным ответам, сотрудник была очень вежлива, благодарю за оперативность, мои денежные средства вернулись на следующий день! 

Поддержка Тинькофф банка самая лучшая и быстрая! 

Спасибо за вашу работу! 

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф

Дебетовые карты

5

Хочу выразить благодарность отделу онлайн чата и в целом компании Тинькофф. 

Всегда быстро и качественно отвечают в онлайн чате, если бот не разобрался ответит сотрудник компании. 

Например расскажу такой опыт общения в чате про кэшбэк:

При покупке товаров стараешься подбирать категории кэшбэка, мы с мужем вдвоём берём разные и потом совершаем покупки исходя из категорий. Но иногда сталкиваемся с тем что категория не та оказалась. У меня например была категория Животные в апреле 2024г, а при оплате визита в вет.клинику 16 и 18 апреля кэшбэк не начислили. Написала в чат 22 апреля и буквально за 5 минут разобрались и начилили верно кэшбэк,а он вышел на 150 руб. 

Но и вообще в целом пользуемся картой и в месяц выходит около 2000 руб, а это очень приятно, ведь при покупке наличными ничего не вернётся, а при покупке у других банков система бонусов и потом не всегда их удобно потратить, а тут деньги за кэшбэк возвращются на карту и можно снова тратить. 

Ещё мне нравится игра 5 букв, мелочь , но для разгрузки мозгов и пополнения словарного запаса очень хорошо, и одного такого слова в день хватает и не зависнешь на весь день в игре) 

И отдельно скажу приятно что можно снять деньги в любом банкомате без комиссии выручало несколько раз, не думаешь искать определённый банкомат, а просто находишь ближайший. 

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф про

Дебетовые карты

5

Увидел, что списали ежемесячную плату за подписку Тинькофф про 299 вместо 199 рублей, написал в поддержку, мне объяснили, что было повышение тарифов и предложили поменять на годовой тариф за 1990 рублей, при чём вернули списанные 299 рублей. Меня это устроило и я подключил годовой тариф, это намного выгоднее. Спасибо большое, консультировал Ильназ.

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа поддержки банка

Другие услуги

5

09 мая 2024 года мне поступил перевод определенной суммы денежных средств на дебетовую карту Тинькофф банка (до этого баланс был нулевым).

В этот же день через некоторое время я обратил внимание, что сумма уменьшилась на 299 рублей. Зашел в историю переводов, а там было указано списание на данную сумму за подписку "Tinkoff pro".

Эта подписка у меня не действовала больше, чем неделю. И тут такой сюрприз. Сказать, что я был недоволен - ничего не сказать. Сразу же обратился в чат поддержки в мобильном приложении в 21:04.

И только представьте, уже через 4 минуты (в 21:08) мне вернули средства на счет. Оператор Анна сообщила мне эту информацию и извинилась за такие действия. Помимо этого, Анна в конце диалога отправила милую картинку, которая уж очень подняла настроение. Передайте Анне, что пусть продолжает в том же духе! Остальным агентам на заметку)

Лично для меня, как думаю и для многих, вопросы, связанные с денежными средствами, крайне важны. Особенно когда они касаются онлайн средств (банк). Поэтому поддержка однозначно работает очень оперативно и нацелена на то, чтобы помогать своим пользователям. А также этот опыт показывает, что Тинькофф банк не хочет терять своих клиентов и трепетно к ним относится, что тянет к пользованию этим банком.

Большое человеческое спасибо банку непосредственно в лице оператора поддержки Анны.

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф - лучшая поддержка

Дебетовые карты

5

Являюсь клиентом банка с 2017 года.

Премииум клиентом с 2023 года. Периодически возникают какие-то вопросы, связанные с корректным начислением суммы кэш-бека (кб) за операции. Так, по двум операциям, совершенным в ресторанах, повышенный кб (одна из выбранных категорий на месяц) в размере 5% начислен не был. Был направлен соответствующий запрос в поддержку. Сотрудник банка Александр (внутренний номер 53**57) в течение 5 минут все проверил, скорректировал категорию трат и доначислил недостающую сумму кб. Отмечу, что скорость и качество работы поддержки банка Тинькофф не сравнима ни с одним другим банком. Всегда быстро и качественно решают любой вопрос. Лучший банк и лучшая поддержка! Успехов и развития!

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрая помощь тех. поддержки

Дебетовые карты

5

Огромное спасибо Даниилу (сотруднику технической поддержки "Тинькофф" банка) за быструю помощь в решении вопроса по зачислению бонусов. Побольше таких добросовестных, отзывчивых и приятных людей. Было недопонимания с моей стороны, но он помог разобраться и пошел ко мне на встречу.

Клиен был доволен)))).

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший банк!

Дебетовые карты

5

Самый лучший банк! Тех. поддержка работает моментально. Вопросы решаются в течении минуты. Очень удобный сервис! Очень удобно,что банк свои продукты доставляет домой, в любое время,удобное рабочее время! Я забыл отменить подписку PREMIUM и банк списал оплату за нее, но специалист Алена с внутренним номером: 61**32 помогла с этим вопросом в течении минуты и вернула всю сумму обратно на карту! Мне кажется,что это единственный банк,который прислушивается к клиентам, рекомендую Тинькофф банк всем друзьям,родственникам и знакомым,также рекомендую и вам!

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро решили проблему

Дебетовые карты

5

9.05 произошла заминка в кафе и мне пришлось два раза оплатить счёт (по Qr коду и картой). Обратилась в службу поддержки Тиньков. Оператор оперативно вник в мою проблему, заверил что с вопросом разберутся и уже через пару часов мне вернули излишне перечисленную сумму денег. Приятно удивлена скоростью и качеством решения проблемы, спасибо Тиньков!

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрый возврат денежных средств

Дебетовые карты

5

Недавно столкнулся со следующей ситуацией :отель, который я давно забронировал, прислал мне письмо с извинениями и сообщением, что бассейны с подогревом работать не будут, тк проводится ремонт магистрали с водой. После оформления возврата в отеле 7 мая, сразу обратился в поддержку Тинькофф, специалист Ксения попросила прислать чек на возврат или перепискус отелем, для ускорения процесса возврата (в отеле мне назвали сроки около 30 дней, а деньги нужны были срочно, чтобы забронировать другой отель). 8 мая деньги уже вернули на счёт, спасибо огромное за такую оперативную помощь! 

Отдых с дочкой спасен! 

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги за подписку, которую забыла отключить

Дебетовые карты

5

Добрый день! 09.05.2024 автоматически списали 1990 за продление подписки Премиум, которую я забыла отключить. Написала в поддержку, мне ответил менеджер Илья 383454. Ответил очень оперативно, задал уточняющие вопросы, предложил различные варианты, посочувствовал проблеме. По итогу деньги вернули! я даже не ожидала. очень благодарна за то, что пошли навстречу и оперативно решили проблему! огромное спасибо. 

09.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025