178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Бургер Кинг отменили заказ, но списали денежные средства, я сразу же связалась с поддержкой банка Тинькофф, насчет возврата денежных средств за отмененный заказ. Сотрудники банка Тинькофф сработали очень быстро и оперативно, и почти сразу же вернули деньги. Банк Тинькофф хорошо выполнили свою работу, 

Я написал в чат 09.03.2024 в 22:17, и мне ответила Светлана. У меня возникли вопросы о начислении кэшбека. Я попросил специалиста проверить мои начисления, поскольку мне по моему мнению начислили кэшбек не в полном размере. Остались позитивные впечатления о работе специалиста, решили мой вопрос в течении нескольких минут.

Не писал еще отзыв о Тинькофф банке. Но видимо пришло время. Недавно узнал, что оказывается у меня списываются за услугу "оповещения об операциях", и при этом никаких смс о списании мне не приходило все это время. Уточню, что эта услуга у меня была подключена около 6 месяцев, при этом я ничего не знал. В банке мне сказали, что мол ты не поставил галочку при подписывании договора и тд. Но все же, спустя пол дня беседы с банком, мне удалось вернуть свои деньги. Ребята поступили хорошо, хоть и не очень оперативно

Обратилась в поддержку 5.04.24 для возврата денег по операции. Доставка еды по телефону сказала, что вернут деньги в течении 3-х дней, а по факту не возвращали две недели, и никаких подтверждений этого кроме телефонного разговора не было, с чем я и обратилась в поддержку, думала что уже деньги не вернут. Но нет! Банк разобрался и вернул деньги через неделю! спасибо большое 

Обратилась в Тинькофф, так как делала возврат купленного товара в Hof. В магазине возврат оформили, но деньги не возвращались. Решила написать в поддержку Тинькофф, так как знаю, что банк поспособствует оперативному решению вопроса. Написала в чат свою проблему. Сотрудник быстро ответил, уточнил все детали и зафиксировал мое обращение. Обещали рассмотреть за 10 дней. Но мне срочно нужны были деньги обратно, так как нужно было на них покупать другой товар. Опять же сотрудник вошел в положение и обещал, что в индивидуальном порядке будут рассматривать мое обращение быстрее. В итоге на следующий день мне вернулись деньги. Огромная благодарность любимому банку. Пользуюсо Тинькофф уже много лет. На рынке ему нет равных. Спасибо!❤️

Я написал в чат 09.05.2024 в 18:52 и мне ответила Регина, позднее подключилась Тамара. У меня возник вопрос о получении кэшбека по покупке Авиабилетов через сервис Город. Сотрудники рассказали, как правильно пользоваться данной услугой, чтобы не потерять кэшбек. А именно, по условиям акции Тинькофф путешествия, начисляются бонусв 3% при оплате авиабилета с переходом из Тинькофф к продавцу с подключённой подпиской ПРО.

Они будут начислены в дату выписки, в которой операция будет обработана.

9 мая в 19.03 написала в чат поддержки о том, что мне не начислили повышенный кэшбек за такси. у меня одна из выбранных категорий стоит такси 5%. Мне ответил сотрудник Никита. Вопрос решил очень быстро, начислили кэшбек. вообще мне очень нравится поддержка Тиньков банка, очень быстро отвечают и всегда решают в пользу клиента. Спасибо 

Я обратился в тех.поддержку, после того, как мне заблокировали карту из-за подозрительного платежа. Оператор тех.поддержки быстро понял мою проблему и позвонил по мобильному телефону, для дальнейшего выяснения обстоятельств. После разговора с оператором, мой платеж отменили и объяснили, что перевод осуществлялся мошенникам. Спасибо большое за оказанную помощь.

7 мая в 1:13 ночи,возникла проблема связанная с возвратом денежных средств.По этой причине пришлось обратиться в поддержку где я был приятно удивлен беседой с молодым человеком по имени Олег.Олег мне объяснил как поступить в моей ситуации и был очень вежлив,пояснил какие документы мне стоит скинуть для решения моей проблемы.Мне понравился мой опыт общения с поддержкой тинькоффа

Я обратился за помощью в техническую поддержку банка Тинькофф в 18:38 09.08.2024, с вопросом о отмене платежного NFC стикера к моей дебетовой карте Тинькофф. Я обратился с вопросом об его отмене, так как уже решил вопрос о оплате с помощью смартфона. Сотрудник Дарья ответила быстро и выполнила мою просьбу в быстрый срок. У меня остались хорошее впечатление о самом банке и его сотрудниках, о их сложенности и быстроте решения вопросов, я очень благодарен такой работе 

Сотрудник службы контроля Илья проявил высочайший профессионализм и заинтересованность. Задал много важных и уточняющих вопросов. Понял из моих ответов,что я действую по наводке злоумышленников. И заблокировал операцию перевода с кредитной карты на свою дебетовую в банке Озон, чем сохранил денежные средства. Благодарю!

Пусть 

В апреле была какая-то индивидуальная акция: в приложении банка можно было выбрать кэшбек 20% от "Ленты". У мужа такого аттракциона неслыханной щедрости не было, кстати. Только вдумайтесь - заказываешь продукты на дом, и тебе возвращают пятую часть деньгами. За это отдельное мерси! 💖

Только вот автоматически начислялся стандартный кешбек. Все пять раз за месяц. И все пять раз поддержка оперативно регистрировала обращение в чате, за какие-то покупки сразу пополнялся баланс, а какие-то учли в день выписки. Кешбек был хороший, жирненький. Очень порадовали! Можно ещё? Мне понравилось 😉

Обратился 09.05.2024 за помощью в онлайн чат Тинькофф, ответила приятная девушка Дарья. Обратился с проблемой с подпиской "Тинькофф Pro". Дарья ответила быстро и вежливо. Все проблемы с которыми я столкнулся решили, и исправили сию же секунду. Всем остался доволен. Хороший банк и хорошие сотрудники, которые готовы помочь всегда, а главное быстро

Возник вопрос о начислении кэшбека. Написал в техподдержку,через несколько минут специалист технической поддержки банка связался через онлайн-чат в приложении. Вопрос был решен положительно. Кэшбек был начислен. Сотрудники банка всегда выражают благодарность за обращение в чат. Постоянно дают обратную связь. В марте через приложение Банка бронировал проживание в отеле. Специалисты быстро решили вопрос с типом номера.

Выражаю благодарность сотрудникам.

Я хочу поделиться своим положительным опытом с банком Тинькофф и его отличной службой поддержки. 7 мая у меня возникла проблема с возвратом денег за отмененный заказ в Сбермаркете. Я нажал кнопку “оспорить” и приложил скриншот отмены, и вот что произошло.

Мне ответили практически мгновенно. Поддержка начала разбираться с моей проблемой без лишних вопросов и долгого ожидания. Это действительно ценно для клиентов, особенно когда речь идет о финансовых вопросах.

Так что, если вы ищете банк с оперативной поддержкой и быстрым решением проблем, я рекомендую обратить внимание на Тинькофф. Они действительно заботятся о своих клиентах и делают все возможное, чтобы удовлетворить их потребности.

26 апреля в 18:03 оператор Виктор помогал мне разобраться с возвратом средств на мою карту. Я обратилась в клиентскую поддержку Тинькофф когда у меня списались деньги за онлайн подписку. Оператор Виктор быстро вник в мою ситуацию, объяснил все нюансы и рассказал про сроки возврата денежных средств. Деньги за возврат пришли очень быстро, спасибо за вежливое и быстрое общение!

сотрудница Евгения помогла решить мой вопрос. нечаянно была подключена подписка Тинькофф Про, соответственно деньги списались. мне не хотелось её продлять, хотя подписка очень выгодная. написала в поддержку, сначала отвечал бот, но спустя 5 минут связали с оператором Евгенией. она без проблем отключила подписку и вернула деньги на счёт, хотя я на это не рассчитывала. объяснила что именно надо сделать, чтоб такого больше не повторилось. очень благодарна ей! 

7 мая сделал заказ в сбер маркете, но из-за некачественной работы сервиса, я отменил заказ. Деньги долго не приходили в течение нескольких часов, поэтому я нажал оспорить операцию в приложении банка. Больше ничего от меня не требовалось, 10 мая я получил возврат средств. Большое спасибо поддержке Тинькофф банка за оперативную работу)