178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Иногда так бывает, что по акции раздоют бесплатные подписки за смешную стоимость , и подключив такую подписку мы вводим реквезиты карты для активации этой подписки, и через какое-то время когда мы уже забыли о том что когда то ее подключили , у нас списываються деньги...

Эта ситуация не обошла стороной и меня...

06.05.2024 г. С моей карты списали деньги, за подписку которую я подключил по акции, и забыл о ее существовании. При этом меня заблоговреенно не уведомили об списании денег. Тогда в этот же день я обратился в службу поддержки банка Тинькофф через чат приложения, где мне ответил специалист Анастасия, которая быстро занилась моим вопросом, и передав мое обращение на рассмотрение, озвучила срок решения вопроса.
Через 2 дня мне вернули деньги на счет!
Я пользовался многими банковскими приложениями и чатами поддержек, и я могу сделать вывод о том что в Тинькофф самая понятная и самая отзывчивая поддержка.

04.05.2024 ребенок оформил какую то подписку на 11руб, 05.05.2024 со счета списали больше.

Я описала ситуацию в чат поддержки банка, оператор задала уточняющие вопросы, проверила информацию, достаточно оперативно я получила ответы на все вопросы, оперативно перевыпустили карту, и даже оформили возврат, на что я вовсе не надеялась, было очень приятно!

Сегодня 08.05 уже деньги вернулись обратно.

Спасибо за простоту и легкость в общении с банком! И сотрудникам готовым прийти на помощь!

Еще в середине февраля я запросил возврат во Вкусно и Точка, так как не получил свой заказ, но деньги получил только в начале мая. Все это время я думал, что проблема именно в моем Тинькоф-банке, но это было не так. Оказывается, что тянули с оформлением именно ВИТ. Недавно я наконец-то получил от них чек и отправил его в Тинькофф. Я был очень удивлен, но банк меньше чем за сутки вернул мне мои деньги. Меня крайне порадовала поддержка, которая ответила моментально и взялась за работу (в 18:00 я отправил чек, и буквально за ночь!!! они уже вернули деньги). Спасибо большое Тинькоффу за их оперативность и быстроту принятия решений! Я вас люблю)

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые в короткий срок (1 день) помогли решить проблему с возвратом денег из яндекса. Общение прошло в онлайн чате приложения тинькофф, сотрудник банка был вежливый, лаконичный и не навязчивый. Спасибо. Буду рекомендовать данный банк своим знакомым 

4 мая на кассе в магазине Магнит были списаны деньги по QR коду, а кассовый аппарат оплату не принял. 

Впервые возникла такая неприятная ситуация. Пришлось оплатить снова, чтобы забрать набраннын уже продукты. 

В тот же день через мобильное приложение опротестовал первый платёж и позвонил в контактный центр, где меня выслушали, взяли всю рутину на себя и за сутки решили проблему! 

Сейчас получил деньги на карту! 

Супер! 

Большое спасибо! 

Тинькофф банк - лидер среди финансовых учреждений в России. Инновационные технологии, прогрессивные решения и высокий уровень обслуживания делают его идеальным выбором. Удобное мобильное приложение, выгодные условия по кредитам и привлекательные бонусы для клиентов - всё это делает Тинькофф банк лучшим партнёром для финансовых операций.

Совершала покупку в аптеке, в Аптеке операция не прошла и предложили пробить повторн. В итоге списали два раза. Я обратилась в поддержку в чате Тинькофф, оператор быстро подключился и спросил все уточняющие вопросы( дату и время операции, место и сумму) и создал заявку.

В течении трех дней деньги вернули

Доброго дня!

08.05.2024 вносил наличные средства через банкомат Тинькофф. Банкомат закрылся, перезагрузился и не зачислил средства. Меньше чем через минуту сотрудник банка самостоятельно позвонил мне, оперативно разобрался в ситуации и мне зачислили средства. 

Молодцы, работают быстро и профессонально!

Помогли разобраться с беспределом от иви. У меня на иви взломали аккаунт и списали денежные средства. Я обратился в поддержку банка Тинькоф. Там мне помог сотрудник Оник. Он мне рассказал что нужно сделать и помог во всём разобраться. Потом я связался с представителем банка по телефону. Мы с ним перевыпустили карту, дабы избежать подобных ситуаций. Поддержка сработала оперативно и слаженно. Я остался доволен. Спасибо большое!

Самый лучший банк которым я пользовалась,все проблемы решают сразу и без проблем,рекомендую.Всегда помогут разобраться с проблемой ,отвечают быстро,вежливые сотрудники.

Раньше пользовалась другим банком,когда узнала про этот банк сразу перешла на него.С тех пор не пользуюсь никаким другим банком кроме Тинькофф

Решила поучаствовать в акции от FitnesSHOCK, нужно было совершит покупку на сайте Ozon от 600 рублей, оплатить картой Тинькофф, а далее загрузить чек и начислили бы 500 рублей в день выписки баллов. Я участвовала в последний день акции, а чек приходит после получения заказа на Ozon, немного расстроилась, но решила написать в поддержку Тинькофф Банка и не зря. 👍🏼 Меня проконсультировала вежливая, приятная девушка, очень лояльно отнеслась к моей проблеме и попросила отправить им чек в чат поддержки, после получения заказа ( акция уже закончилась к моменту получения заказа ) . Так я и сделала и мне оператор сама начислила эти акционные 500р, а спустя еще 3 дня мне автоматически пришли баллы по этой акции. Заметив это, я написала в поддержку, на что операторы мне ответили в кратце " Спасибо за внимательность, ранее начисленные бонусы списывать не будем ". Очень приятно, в итоге 1000р бонусуми мои. Спасибо! 

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка Тинькофф за оперативное и профессиональное решение возникшей проблемы с моей картой. В 2.30 8 мая с моей карты было списано 299 рублей за подписку Яндекс.Плюс, которую я не оформляла. 

Не теряя времени, я обратилась в службу поддержки банка, и хочу отметить высокий уровень сервиса, предоставленного сотрудниками банка. Хочу выразить искреннюю благодарность банку Тинькофф за оперативное и профессиональное решение возникшей проблемы с транзакцией.

Спустя всего час после моего обращения, мне была оказана помощь, и деньги были моментально возвращены на мою карту. Команда банка Тинькофф продемонстрировала высокий профессионализм, понимание и внимательное отношение к клиентам. Я поражена оперативностью и эффективностью в решении проблем.

Благодаря быстрому реагированию и компетентность сотрудников банка, я снова убедилась в правильности выбора Тинькофф банка. Тинькофф банк и впредь останется для меня эталоном качественного обслуживания. Спасибо за профессионализм, заботу и внимание к клиентам!Благодаря быстрому реагированию и компетентность сотрудников банка, я снова убедилась в правильности выбора Тинькофф банка. Тинькофф банк и впредь останется для меня эталоном качественного обслуживания. Спасибо за профессионализм, заботу и внимание к клиентам!

С уважением,

Наталья 

При просмотре зачисления бонусов возник вопрос о единичном не зачислении. Написал в чат поддержки , оператор Анжелика оперативно решила вопрос и уведомила меня о сроке зачислении бонусов на мою карту. Работу банка и чат поддержки могу оценить на отлично. И при случае буду рекомендовать этот банк своим друзья. 

6 мая обратился в техническую поддержку банка с проблемой, ночью произошло списание с моей дебетовой карты, так как это было утро рабочего дня вопрос стоял остро, оператор помог в быстром режиме заблокировать карту, оформить заявку на выпуск новой карты и на возврат денежных средств, как оказалось это была какая-то подписка, которую я даже в глаза не видел. общение с оператором было приятным, он был вежлив и отзывчив, быстро помог и вник в ситуацию, к сожалению, имя молодого человека не запомнил 

Хочу оставить отзыв о банке Тинькофф. На данный момент самый лучший банк. Всегда очень быстро и чётко отвечают на все вопросы в Онлайн чате( по сравнению с другими банками, где приходилось ждать сутками и так не дожидаться ответа).Как то оплатила заказ в интернет магазине и ждала кэшбэк , но по своей невнимательности не прочитала , что кэшбэк через оплату по QR коду к сожалению не предоставляется. Но сотрудник банка пошёл мне на уступки и начислил кэшбэк , спасибо👍Очень много кэшбэка и бонусов, в конце месяца всегда получаю бонус в денежном эквиваленте, очень приятно🙂так же заказ продуктов на дом через сервис "город" (сейчас очень актуально), привозят быстро и опять же повышенный кэшбэк. А еще банк периодически устраивает розыгрыши, игры, акции.

Всегда устраивает данный банк в сфере общения с клиентами 

Поддержка работает каждый день 24:7, время ожидания ответа не более 3 минут 

Вновь обращался по пововоду возврата средств за покупку, ответили оперативно, все разъяснили, меньше, чем за день возврат был зачислен на баланс карты

Тинькофф как всегда на высоте!