home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оспаривание операций

Дебетовые карты

5

5 мая я сделала заказ на мегамаркете, у меня сняли денежные средства с карты Тинькофф, но заказ отменили, так как не было некоторых позиций в наличии. Денежные средства вернули частично и при обращении в службу поддержки мегамаркета 7 мая, сотрудник сообщил, что возврат был оформлен полностью и мне необходимо обратиться в банк.

В 8:38 7 мая я обратилась в онлайн- чат поддержки Тинькофф к Евгении, она спросила причину отмены моего заказа и сообщила, что возврат денежных средств происхолит в течение 3 дней после отмены, Евгения составила обращение по оспариваю операции. В 22:02 7 мая мне вернулись деньги. Спасибо

08.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Разрешили вопрос буквально за 5 минут

Дебетовые карты

5

Обращалась с вопросом по поводу возврата средств на карту , сотрудница из онлайн-поддержки помогла мне в течении пяти минут ! Все отлично прошло, никаких вопросов не осталось, возврат пришел быстро . Спасибо банку за то что вы есть !!

Есть приятный кешбек до 15%

Особенно радуют категории на каждый месяц. 

08.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Мое обращение

Дебетовые карты

5

Я обратился в чате в мобильном приложении банка за помощью, у меня сама активировалась подписка tinkoff pro, я попросил отключить подписку и вернуть деньги, мне тут же ответили и помогли, очень качественное и быстрое обслуживание, я остался доволен, сотрудники очень лояльно относятся к клиентам банка.

08.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Спасибо

Дебетовые карты

5

Благодарю Дмитрия за его оперативную поддержку, у меня списали деньги без моего ведома на неизвестном ресурс, как увидел сразу же обратился в поддержку, деньги вернули в течении 1-2 дня, благодарю.

Дмитрий сразу понял мою проблему, и быстро ее решил. Очень нравится ваш банк и ваша дистанционная поддержка 

08.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решают проблемы быстро и качественно

Другие услуги

5

2 апреля 2024 года в 21:22 я обратилась в службу поддержки с просьбой сделать черджбэк, так как с моей карты были незаконно списаны деньги. Оператор Мария быстро подключилась и объяснила почему могли происходить такие списания, так же предложила заблокировать карту, что б списания прекратились. Мария приняла мое обращение, и после рассмотрения моей заявки в течении 3 дней средства вернулись на счет в полном объеме. Спасибо операторам помогавшим решить мой вопрос! И спасибо банку Тинькофф! Лучший банк!

08.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь на высшем уровне

Другие услуги

5

Отличные сотрудники , быстро помогли решить проблему - отключить подписку и вернуть денежные средства(забыла отключить вовремя , написала в поддержку 8 мая , дата списания средств 6 мая) . Сотрудники как всегда сработали кооперативно , моментально ответили и быстро решили мою проблему . всем рекомендую Тинькофф Банк!

08.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самая лучшая поддержка

Кредитные карты

5

Я написал в чат 07.05.2024 в 15:35, и мне ответила Ксения. У возникли вопросы о процентах по кредитной карте. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что они слишком большие.

Мне очень быстро помогли и ответили на все мои вопросы! Это самая лучшая и быстрая поддержка в моей жизни. Огромное спасибо!

08.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Нечаянно заказал Платежный стикер

Дебетовые карты

5

Я написал в чат 07.05.2024 в 21:55, и мне ответила Алина. У меня возник вопрос о моей не аккуратности при просмотре информации о "Платежном стикере" и я нечаянно его заказал. Я попросил специалистов о помощи для отклонения заявки, оно отменили заявку да и еще вернули средств. За что я очень благодарен ❤️ Тажке очень сильно понравилось скорость ответа.

07.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Двойное списание денег за покупку

Кредитные карты

5

Здравствуйте! 

6 мая 2024 года произошла неприятная ситуация при оплате в магазине "Красное и Белое" , списали оплату за покупку два раза. Оплата производилась по QR-коду, а магазин изначально по ошибке включил оплату просто по карте, оплата в магазине не прошла, а с карты списалось. Магазин пояснил что деньги вернутся автоматом, т.к. у них оплата не прошла. Но через некоторое время я решила все таки обратиться в чат-поддержки в приложение Тинькофф. После завяленного мною обращения ко мне подключилась Светлана, выяснив всю ситуацию, она подумала что я оплачивала в интернет-магазине и попросила обратится к ним, но это было не так. Я пояснив что оплачивала не в интернет-магазине, следом подключился Роман. Он передал информацию и пообещал все проверить и решить до 09.05.2024 включительно. Но, решено все было в этот же день. Буквально через пол часа после обращения мне вернули деньги за ошибочное списание! Очень довольна быстрым решением данного банка! Всегда все нравилось,

особенно приятные бонусы, розыгрыши и кешбэки! Обязательно буду Вас рекомендовать! Удачи вам, успехов и процветания!🤗

07.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лояльность и оперативность решения проблем

Другие услуги

5

Подключила подписку Тинькофф про, но поняла, что этот сервис мне не нужен и обратилась в поддержку с вопросом о том, можно ли отключить подписку. Оперативно отключили подписку и сразу же вернули деньги через чат в мобильном приложении. Любимый банк, всегда идут навстречу И оперативно решают любые вопросы.

07.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь с возвратом комиссии за перевод

5

Я написал в чат 06.05.2024 в 14:44, и мне ответила Юлия. У меня возник вопрос по отмене неправильно сделанного мной перевода денег и возврате комиссии за этот перевод. Я попросил специалиста о помощи, поскольку я переживал, что сделал что-то не так, потому что с меня была списана большая комиссия. Юлия быстро решила вопрос и мне вернули деньги. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа, положительное решение моего вопроса и лояльность к клиентам банка стали для меня решающим фактором. Всем рекомендую этот банк Тинькофф, где работают хорошие специалисты.

07.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа поддержки

Кредитные карты

5

Здравствуйте,хочу поделиться о мнении о банке Тиньков. Сегодня в 22.29 я обратилась в онлайн чат поддержки ,где хотела уточнить о работе доп.фунции тиньков про,уже в 22,31 мне ответила представитель банка Наталья,рассказала как работает услуга и решила все мои вопросы,очень легко и понятно состоялся наш диалог и я решила все свои вопросы. Буду дальше сотрудничать с этим банком !

07.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Поддержка, которая решает вопросы очень оперативно

Дебетовые карты

5

Хочу выразить благодарность банку. Неоднократно через поддержку в приложении мои вопросы решались за считанные минуты. Тинькофф это банк без очередей и бюрократии, а для людей, которые ценят свое время и делают правильный выбор. По моему опыты - это единственный банк, который способен работать настолько удобно и давать крутые условия для своих клиентов. Спасибо 🤝

07.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оспаривание операций. Зачислили деньги на мой счет

Другие услуги

5

Всем доброго вечера! Хочу похвалить техническую поддержку Тинькофф Банка, а именно отдел из мобильного приложения. Быстро и оперативно разрешили проблему с возвратом средств от Яндекс.Лавки. Общение было простым, недолгим, а главное результативным. Предоставил все чеки, так как удобный сервис это позволяет, благодаря чему успешно провели проверку. Всем доволен! Спасибо!

07.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопросы по кэшбэку

Другие услуги

5

Я написала в онлайн-чат банка Тинькофф 4.05.2024 в 12:07, мне довольно быстро ответил сотрудник Алексей. У меня возникли проблемы с начислением кэшбэка за покупки. Алексей помог мне разобраться с моей проблемой, также, сделали небольшой приятный бонус в виде двойного кэшбэка за покупки, по которым сразу не начислился кэшбэк. Алексей задавал вопросы касаемо покупки: в какое время была сделана, на какую сумму, какой кэшбэк Я ожидала. Я благодарна за помощь.

07.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа техподдержки

Другие услуги

5

Очень приятно рпботать в приложении и решать различные проблемы. Возникли вопросы по начислению повышеннного кэшбека в категории образование. Написала в техподдержку, сразу же ответили, разобрались в ситуации и начислили кэшбек,молодцы!Спасибо за оперативность,готовность помочь в любой ситуации, профессионализм!

07.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег

Дебетовые карты

5

В май месяц, в 11:00 я купил по дебетовой карте продукты питания в Сбермаркете, но до вечера Сбермаркет не смог найти курьера для доставки продуктов для меня и сбермаркет отменил заказ, и деньги после отмены со стороны сбермаркета не вернулись на мою карту Тинькофф. Поняв, что деньги не вернулись я обратился в приложении Тинькофф за возвратом средств 5 мая в 21:33 я начал общаться в чате с оператором Евгением. Я описал ситуацию, он уточнил подробности, подсказал сроки рассмотрения, был удивлён скоростью ответа, вежливостью, а главное тем, как быстро мне вернули деньги за покупки в сбермаркете по моему обращению: прошло буквально несколько дней. Это самый лучший клиентской банк в наши дни. Тинькофф он такой один!

07.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о сотруднике банка

Дебетовые карты

5

Я написал в чат 25.04.2024 в 00:53 и мне ответила Яна . У меня возникла проблема с подключенной услугой о уведомлениях . Я попросил отменить эту услугу у оператора и возместить мне деньги за услугу и мне сразу возместили .У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

07.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень быстро помогли вернуть деньги за подписку на киносервис "Smart", которые списались без моего разрешения

Дистанционное обслуживание

5

Хочу выразить благодарность Тинькофф банку за оперативное и эффективное решение проблемы, связанной с списанием средств за подписку на киносервис "Smart". Ситуация возникла, когда после завершения бесплатной подписки сервис "Smart" автоматически продлил мою подписку на 3 месяца без моего согласия, в результате чего были списаны 1190 рублей. Я полностью рассказала о данной ситуации, затем принялась ждать решения, но уже не надеялась на возврат денежных средств. Однако, благодаря быстрой реакции и профессионализму сотрудников технической поддержки Тинькофф банка, проблема была решена в кратчайшие сроки. После обращения в поддержку банка в мобильном приложении, через несколько дней вся сумма была возвращена на мой счет. Это действительно впечатляет и подтверждает высокий уровень сервиса и заботу банка о своих клиентах. Видно, что банк борется за каждого клиента.

07.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств за подписку

Дистанционное обслуживание

5

Совсем недавно, 4 мая, возникла проблема со списанием денег за подписку тинькоф про, несмотря на то что продлевать не планировал. Первое время при получении карты пользовался ей бесплатно, а после забыл отключить эту услугу. Благо написал в поддержку в онлайн чате. Ответила оператор Анастасия. Очень быстро и грамотно решили вопрос. Уточнили об отключении и возврате средств, а после чего вернули деньги и в качесте компенсации оставили подписку на этот месяц бесплатно. Был поражен внимательностью банка к каждому клиенту. Вопрос был решен оперативно и качественно, поддержка очень вежливо общается. Выражаю большую благодарность команде поддержки за качественное решение вопроса.

07.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025