АО «ТБанк»
177819
отзывов177819 отзывов
91928 отзывов
27 отзывов
85086 отзывов
778 отзывов
Дебетовые карты
5
5 мая я сделала заказ на мегамаркете, у меня сняли денежные средства с карты Тинькофф, но заказ отменили, так как не было некоторых позиций в наличии. Денежные средства вернули частично и при обращении в службу поддержки мегамаркета 7 мая, сотрудник сообщил, что возврат был оформлен полностью и мне необходимо обратиться в банк.
В 8:38 7 мая я обратилась в онлайн- чат поддержки Тинькофф к Евгении, она спросила причину отмены моего заказа и сообщила, что возврат денежных средств происхолит в течение 3 дней после отмены, Евгения составила обращение по оспариваю операции. В 22:02 7 мая мне вернулись деньги. Спасибо
08.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Обращалась с вопросом по поводу возврата средств на карту , сотрудница из онлайн-поддержки помогла мне в течении пяти минут ! Все отлично прошло, никаких вопросов не осталось, возврат пришел быстро . Спасибо банку за то что вы есть !!
Есть приятный кешбек до 15%
Особенно радуют категории на каждый месяц.
08.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Я обратился в чате в мобильном приложении банка за помощью, у меня сама активировалась подписка tinkoff pro, я попросил отключить подписку и вернуть деньги, мне тут же ответили и помогли, очень качественное и быстрое обслуживание, я остался доволен, сотрудники очень лояльно относятся к клиентам банка.
08.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Благодарю Дмитрия за его оперативную поддержку, у меня списали деньги без моего ведома на неизвестном ресурс, как увидел сразу же обратился в поддержку, деньги вернули в течении 1-2 дня, благодарю.
Дмитрий сразу понял мою проблему, и быстро ее решил. Очень нравится ваш банк и ваша дистанционная поддержка
08.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
2 апреля 2024 года в 21:22 я обратилась в службу поддержки с просьбой сделать черджбэк, так как с моей карты были незаконно списаны деньги. Оператор Мария быстро подключилась и объяснила почему могли происходить такие списания, так же предложила заблокировать карту, что б списания прекратились. Мария приняла мое обращение, и после рассмотрения моей заявки в течении 3 дней средства вернулись на счет в полном объеме. Спасибо операторам помогавшим решить мой вопрос! И спасибо банку Тинькофф! Лучший банк!
08.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Отличные сотрудники , быстро помогли решить проблему - отключить подписку и вернуть денежные средства(забыла отключить вовремя , написала в поддержку 8 мая , дата списания средств 6 мая) . Сотрудники как всегда сработали кооперативно , моментально ответили и быстро решили мою проблему . всем рекомендую Тинькофф Банк!
08.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Я написал в чат 07.05.2024 в 15:35, и мне ответила Ксения. У возникли вопросы о процентах по кредитной карте. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что они слишком большие.
Мне очень быстро помогли и ответили на все мои вопросы! Это самая лучшая и быстрая поддержка в моей жизни. Огромное спасибо!
08.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
07.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Здравствуйте!
6 мая 2024 года произошла неприятная ситуация при оплате в магазине "Красное и Белое" , списали оплату за покупку два раза. Оплата производилась по QR-коду, а магазин изначально по ошибке включил оплату просто по карте, оплата в магазине не прошла, а с карты списалось. Магазин пояснил что деньги вернутся автоматом, т.к. у них оплата не прошла. Но через некоторое время я решила все таки обратиться в чат-поддержки в приложение Тинькофф. После завяленного мною обращения ко мне подключилась Светлана, выяснив всю ситуацию, она подумала что я оплачивала в интернет-магазине и попросила обратится к ним, но это было не так. Я пояснив что оплачивала не в интернет-магазине, следом подключился Роман. Он передал информацию и пообещал все проверить и решить до 09.05.2024 включительно. Но, решено все было в этот же день. Буквально через пол часа после обращения мне вернули деньги за ошибочное списание! Очень довольна быстрым решением данного банка! Всегда все нравилось,
особенно приятные бонусы, розыгрыши и кешбэки! Обязательно буду Вас рекомендовать! Удачи вам, успехов и процветания!🤗
07.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Подключила подписку Тинькофф про, но поняла, что этот сервис мне не нужен и обратилась в поддержку с вопросом о том, можно ли отключить подписку. Оперативно отключили подписку и сразу же вернули деньги через чат в мобильном приложении. Любимый банк, всегда идут навстречу И оперативно решают любые вопросы.
07.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Я написал в чат 06.05.2024 в 14:44, и мне ответила Юлия. У меня возник вопрос по отмене неправильно сделанного мной перевода денег и возврате комиссии за этот перевод. Я попросил специалиста о помощи, поскольку я переживал, что сделал что-то не так, потому что с меня была списана большая комиссия. Юлия быстро решила вопрос и мне вернули деньги. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа, положительное решение моего вопроса и лояльность к клиентам банка стали для меня решающим фактором. Всем рекомендую этот банк Тинькофф, где работают хорошие специалисты.
07.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Здравствуйте,хочу поделиться о мнении о банке Тиньков. Сегодня в 22.29 я обратилась в онлайн чат поддержки ,где хотела уточнить о работе доп.фунции тиньков про,уже в 22,31 мне ответила представитель банка Наталья,рассказала как работает услуга и решила все мои вопросы,очень легко и понятно состоялся наш диалог и я решила все свои вопросы. Буду дальше сотрудничать с этим банком !
07.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Хочу выразить благодарность банку. Неоднократно через поддержку в приложении мои вопросы решались за считанные минуты. Тинькофф это банк без очередей и бюрократии, а для людей, которые ценят свое время и делают правильный выбор. По моему опыты - это единственный банк, который способен работать настолько удобно и давать крутые условия для своих клиентов. Спасибо 🤝
07.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Всем доброго вечера! Хочу похвалить техническую поддержку Тинькофф Банка, а именно отдел из мобильного приложения. Быстро и оперативно разрешили проблему с возвратом средств от Яндекс.Лавки. Общение было простым, недолгим, а главное результативным. Предоставил все чеки, так как удобный сервис это позволяет, благодаря чему успешно провели проверку. Всем доволен! Спасибо!
07.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Я написала в онлайн-чат банка Тинькофф 4.05.2024 в 12:07, мне довольно быстро ответил сотрудник Алексей. У меня возникли проблемы с начислением кэшбэка за покупки. Алексей помог мне разобраться с моей проблемой, также, сделали небольшой приятный бонус в виде двойного кэшбэка за покупки, по которым сразу не начислился кэшбэк. Алексей задавал вопросы касаемо покупки: в какое время была сделана, на какую сумму, какой кэшбэк Я ожидала. Я благодарна за помощь.
07.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Очень приятно рпботать в приложении и решать различные проблемы. Возникли вопросы по начислению повышеннного кэшбека в категории образование. Написала в техподдержку, сразу же ответили, разобрались в ситуации и начислили кэшбек,молодцы!Спасибо за оперативность,готовность помочь в любой ситуации, профессионализм!
07.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
В май месяц, в 11:00 я купил по дебетовой карте продукты питания в Сбермаркете, но до вечера Сбермаркет не смог найти курьера для доставки продуктов для меня и сбермаркет отменил заказ, и деньги после отмены со стороны сбермаркета не вернулись на мою карту Тинькофф. Поняв, что деньги не вернулись я обратился в приложении Тинькофф за возвратом средств 5 мая в 21:33 я начал общаться в чате с оператором Евгением. Я описал ситуацию, он уточнил подробности, подсказал сроки рассмотрения, был удивлён скоростью ответа, вежливостью, а главное тем, как быстро мне вернули деньги за покупки в сбермаркете по моему обращению: прошло буквально несколько дней. Это самый лучший клиентской банк в наши дни. Тинькофф он такой один!
07.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Я написал в чат 25.04.2024 в 00:53 и мне ответила Яна . У меня возникла проблема с подключенной услугой о уведомлениях . Я попросил отменить эту услугу у оператора и возместить мне деньги за услугу и мне сразу возместили .У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.
07.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Хочу выразить благодарность Тинькофф банку за оперативное и эффективное решение проблемы, связанной с списанием средств за подписку на киносервис "Smart". Ситуация возникла, когда после завершения бесплатной подписки сервис "Smart" автоматически продлил мою подписку на 3 месяца без моего согласия, в результате чего были списаны 1190 рублей. Я полностью рассказала о данной ситуации, затем принялась ждать решения, но уже не надеялась на возврат денежных средств. Однако, благодаря быстрой реакции и профессионализму сотрудников технической поддержки Тинькофф банка, проблема была решена в кратчайшие сроки. После обращения в поддержку банка в мобильном приложении, через несколько дней вся сумма была возвращена на мой счет. Это действительно впечатляет и подтверждает высокий уровень сервиса и заботу банка о своих клиентах. Видно, что банк борется за каждого клиента.
07.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Совсем недавно, 4 мая, возникла проблема со списанием денег за подписку тинькоф про, несмотря на то что продлевать не планировал. Первое время при получении карты пользовался ей бесплатно, а после забыл отключить эту услугу. Благо написал в поддержку в онлайн чате. Ответила оператор Анастасия. Очень быстро и грамотно решили вопрос. Уточнили об отключении и возврате средств, а после чего вернули деньги и в качесте компенсации оставили подписку на этот месяц бесплатно. Был поражен внимательностью банка к каждому клиенту. Вопрос был решен оперативно и качественно, поддержка очень вежливо общается. Выражаю большую благодарность команде поддержки за качественное решение вопроса.
07.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM