178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пошла в магазин, чтобы купить подарок. 20 апреля в 17ч в магазине произошла ошибка в терминале и оплата прошла 2 разв вместо 1, магазин не знал что делать. позвонила сразу не отходя от кассы по номеру на карте и написала в чат. Мне оперативно рассказали что происходит и что делать. И еще до закрытия обращения мне вернули деньги раньше срока.  

Хочу выразить благодарность сотрудникам Тинькоф банка за оперативное решение любах вопросов! Есть вопросы по начислению кэшбэка?-5 секунд и вам все пояснят, исправят ошибку ,если таковая есть. Есть вопрос по карте?- 5 секунд и ответят на все вопросы. Недавно закрыла кредитную карту, поскольку какие то условия не поняла и у меня списали за месяц обслуживания, извинились, все вернули и закрыли. Еще мне нравится в этом банке , что они ненавязчивы, чего в других банках предостаточно- звонят и пишут без конца 🤦‍♀️ ... Спасибо , что есть Тинькоф банк!!!

В апреле месяце неизвестная компания списала у меня деньги за их услуги,при условии,что я ничего не покупала у них и даже не собиралась. Компания,не оповестив,списала денежные средства. Я обратилась в службу поддержки Тинькофф,чтобы оспорить списание и вернуть свои средства. Сотрудники оперативно сработали,оспорили списание и вернули мне денежные средства. Спасибо огромное!!!!

Хотела пополнить счет и внесла деньги, но банкомат после того как положила деньги в этот ящичек перестал работать , позвонила в тех поддержку и операторы очень быстро среагировали и помогли решить мою проблему. И вообще в целом ,что приложение , что операторы ,и в онлайн чате, и в контрактном центре ,всегда очень быстро работают и помогают решить абсолютно любой вопрос.

Я полностью перешла на тинькоф! Во-первых переводы что с кредитки что с карты на карту чаще всего без комиссии, я вообще еще ни разу коммисию не платила, во-вторых, представители банка сами доставляют продукты банка в любой день и время, очень улобно! Еще хочу отметить чат-поддержку! Это просто Вау! У ребенка незаконно списывали деньги Яндекс такси, и яндекс музыка, я писала и звонила в такси мне ничем помочь не могли, деньги соответственно никто возвращать не собирался. , и тут я позвонила в поддержку ни на что не надеясь, они составили притензию, перевыпустили карту ребенку, дпставили, и сегодня на мое удивление яндекс вернул все деньги назад, а с момента обращения даже недели не прошло!!! Спасибо Тинькоф! Я рекомендую этот банк! Там ваши средства в безопастности! 

Пользуюсь банком Тинькофф уже несколько лет, перешла с известного банка, любые вопросы решают очень быстро , всегда лояльны к клиентам.

Банк Тинькофф — это превосходный пример банка нового поколения, который успешно сочетает в себе инновации, клиентоориентированность и надёжность. Рекомендую его всем, кто ценит качество обслуживания и комфорт в управлении финансами.

  В. Апреля у меня списались деньги с счета я не подключил не какую подписку . Но они списались по подписке . Я обратился. В поддержку. И мне ответили и сказали дату когда я получу ответ. сегодня мне вернули деньги был доволен работой сотрудников банка с моей проблемой. Если у вас спишуться Деньги со счета как у меня лучше обратитесь в поддержку 

8 мая оставила заявку о том, что мой чек о снятии денег с карты не правильной и указана не верная сумма. Я описала ситуацию, представители банка и Виолетта уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Ответили быстро, вежливо, а главное удивили — тем, как быстро мне вернули деньги за возврат средств, которые где то заморозились. Это самый лучший банк на сегодняшний день.

1. Хочется поблагодарить сотрудников банка за быстрое решение моей проблемы. 2мая ребенок случайно подписался на платный сайт, я обратилась в онлайн поддержку, скинула скриншоты, карту заблокировали и сегодня вернули списанные денежки. Сумма небольшая, но приятно.
2. Переоформили и доставили в кратчайшие сроки новую карту. Сотрудник вежливый, приятный. Ответила на все интересующие вопросы.

Являюсь клиентом Банка Тинькофф уже несколько лет и за это время нет никаких нареканий к работе этого банка, только преумножилось доверие и уверенность в его надёжности. Возникшие вопросы решаются быстро в любое время суток. Это просто друг, с ним не останешься без средств. Прекрасные бонусы, общение сотрудников на высоте. Я очень рада, что когда то открыла для себя этот банк. Выбор отдаю только ему, другие банки меркнут. Если вникнуть в суть его работы и научиться пользоваться всеми привилегиями, можно открыть для себя интереснейший мир проекта Тинькоффа, аналогов которого я ещё не встречала. Возможности его не перестают удивлять. Всем рекомендую. 

У меня появился вопрос, который нужно было решить как можно скорее. Я написала в онлайн чат 07.05.2024 в 18:15, и мне ответила Ирина. 

Вопрос был связан с подключением акционного предложения.
Ирина быстро предоставила всю необходимую информацию, подробно ответила на все мои вопросы и подключила подписку. 

Приятное общение, быстрота ответа и практически моментальное подключение нужной подписки подняли мне настроение. Благодарю ее за такую оперативную работу!  

1. Фото загрузить не удалось 
2. Позвонил оператору потому что списали 1900 за нечайно открытую премииум карту объяснил сетуацию оператор проконсультировал меня полностью по всем пунктам убрал лишнию карту отменил подписку и вернул денежные средства на карту, был вежлив объяснил понятно консультация 10+из 5 помощь оказали полностью всем доволен 

Хочу выразить огромную благодарность за оперативное и профессиональное решение возникших проблем с начислением кешбека. Обратилась в поддержку с вопросом, и ответ не заставил себя долго ждать. Сотрудники быстро и внимательно выслушали мою ситуацию и предложили компетентное решение. В результате кешбек был начислен моментально, что приятно удивило. Большое спасибо за эффективную работу и профессионализм! Приятно видеть, что сервис так заботится о своих клиентах и готов решать любые возникающие вопросы оперативно и качественно

Обратился по вопросу не начисления кэшбэка за операцию. Оказывается я проглядел условия и в некоторых случаях кэшбек не начисляется. Несмотря на это поддержка перевела мне кэшбек, обрадуя меня)) за что большое спасибо.
Что в очередной раз доказывает, Т банку важны его клиенты! 

Большое спасибо, Елене (4****) 🫶

В течение последнего месяца обращалась в поддержку несколько раз

В первый 22.04.2024 в 16:46 было ошибочное подключение Тинькофф Премиум (не туда нажала), банк оперативно решил мой вопрос, отменив услугу без списания денежных средств. Также подробно объяснили как вернуть Тинькофф Про, даже приложили скриншоты, за что отдельное спасибо оператору Ирине

При выпуске платежного стикера 23.04.2024 у меня оформилась ещё и доставка карты с платным дизайном, в 21:10 я обратилась в поддержку с просьбой отменить доставку карты, оператор Анжелика также вернула денежные средства за нее

Также обращалась по вопросу возврата средств за некачественную услугу 5.05.2024. В аппарате с сахарной ватой, видимо, была неисправность, в связи с чем услуга была оказана некачественно, не найдя контактов на самом аппарате, решила обратиться в поддержку Банка. Моё обращение было принято сразу оператором Ольгой, а денежные средства вернулись уже 7.05.2024.  

За последнее время в работе сотрудников службы поддержки видны изменения в лучшую сторону, что редкость при обращении в банк, сотрудники не отписываются шаблонными фразами, объясняют все понятным языком и пытаются найти подход к конкретному клиенту. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за внимательное и оперативное решение возникающих проблем. Профессионализм и забота о клиентах на высшем уровне. Теперь я уверен, что могу полностью доверять сервису Тинькофф.

Примерно неделю назад я по ошибке перевел деньги по сбп на не провереный сайт и к моей карте была подключена подписка на этом сайте после чего через 3 дня у меня списали 500рублей через сутки я это увидел и написал в поддержку был диалог в ходе которого мне объяснили что в двух недель мне должны вернуть средства но чтобы быть полностью спокойным мне предложили заблокировать и перевыпустить карту я согласился и через три дня мне вернули деньги 

Хочу поблагодарить поддержку банка Тинькофф

Заказала бесплатную кредитную и дебетовую карту, принесли, я забрала карты, оказалось они с платным обслуживанием, причём без моего ведома были подключены доп.платные услуги. Не верьте словам про бесплатные карты, таких в банке нет, зачем вводят людей в заблуждение, если бы не увидела, в конце месяца банк бы списал минимум 500р за свои услуг

В приложении Тинькофф банка у меня привязана детская карта ребенка. Я увидела о списании с ее карты немалой суммы за подписку, хотя ребенок находился в тот момент в другой стране. Я незамедлительно обратилась в чат поддержки, чтобы оспорить операцию. 1 мая в 15:55 я начала общаться с оператором Вероникой. Она внимательно выслушала меня, уточнила детали и сообщила сроки рассмотрения обращения — до 23.05.2024. Я была приятно удивлена оперативностью и вежливостью оператора. Но самое приятное было узнать, что деньги моему ребенку вернули на карту очень быстро, буквально за несколько дней. Это показывает, чтоТинькофф Банк — отличный клиентский банк,который заботится о своих клиентах и решает их проблемы оперативно и эффективно.

Хочу поблагодарить банк и сотрудников технической поддержки за быстрое и качественное решение моего вопроса. У меня произошли ошибочные списания с дебетовой карты на неком сайте g********. Оператор Анастасия вежливо общалась, создала обращение и вопрос был решён даже раньше срока, деньги уже пришли на карту обратно. Буду продолжать пользоваться банком тинькофф с удовольствием! 

4.05.2024 заметила, что с моей дебетовой карты списали деньги за непонятную подписку, обратилась к сотрудникам тинькофф в онлайн чат, чтобы разобраться, т.к не было никаких реквизитов, оказалось мошеннический сайт дважды списал с меня денежные средства. Подала заявку на оспаривание операции в этот же день. Сотрудники сообщили, что организация отказывается возвращается деньги, но тинькоф все равно вернули мне денежные средства за два списания уже 7.05.2024. Честно, я думала мои деньги уже потеряны, просто респект, лучшие👍🏻