178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

•  Хочу сказать, что я ни дня не пожалела, когда начала пользоваться услугами банка. Все вопросы решают сразу, идут на контакт в любое время суток. 

У меня была подписка на старонем нем сайте, списания средст были с банка Тинькофф. Подписку, я отключила, но деньги все равно списали. Написав в поддержку, мне их вернули на следующий день. Хочу сказать большое спасибо тех. поддержке. 

Обожаю поддержку Тинькофф, каждый вопрос они решают оперативно, часто бывает, даже когда я не права.

Во всех отношениях поддержка решает, сталкивалась со страховками, с вопросами по билетам.

Пишу про конкретную ситуацию, возврат денег за Авито при отказе от товара Авито доставки.

При возврате написала в поддержку, что прошу проверить возврат денег с магазина, т.к сама не могу следить за всеми возвратами, создали обращение, отписклись при возврате средств, поддержка на высоте.

06.05. совершила покупку в приложении "пятерочка доставка", к сожалению заказ приехал с просрочеными продуктами. Написала в поддержку, выразила недовольство. Мне согласовали возврат части денежных средств. Прошел день, деньги не поступили на счет. Я начала задумываться, а точно ли мне сделали возврат, чтобы не переживать, написала в чат банка тинькофф уточнить детали. Оператор Татьяна была вежливая, отзывчивая. Уточнила все детали и сказала сроки, в какие мне дадут ответ по моему вопросу.
07.05 я получила денежные средства. Сработали оперативно, спасибо!

Я написал в чат 07.05.2024 в 20:50(примерно) и мне ответила сотрудник Диана. У меня возникли вопросы об отключение стикера,так как я его случайно заказала. Я попросил специалиста о помощи. Специалист быстро ответил и быстро решил мой вопрос,так же быстро вернул деньги на счёт. Огромное спасибо этому специалисту.

В апреле я купила по дебетовой карте варочную поверхность, но она мне не подошла, и я отменила свой заказ. Магазин долго не возвращал мне деньги, но после обращения в чат приложения банка, мне быстро вернулись мои деньги. Сотрудники банка всегда помогут решить проблему. На мой взгляд это лучший банк 

В мае я обнаружил, что средства были списаны за подписку, которую я ранее приостановил. Попытавшись самостоятельно разобраться в этой ситуации, я столкнулся с отказом. Однако благодаря грамотной поддержке от команды Тинькофф, моя проблема была решена оперативно всего за три дня, и средства были возвращены мне. Безусловно, это был пример высокого профессионализма и заботы о клиентах, которым я очень благодарен.

В феврале забронировали отель через приложение Тинькофф, так как планировали с мужем отпуск. В апреле врачи запретили перелет, и отпуск пришлось отменить. Обратились в отель с целью отменить бронь и вернуть дс на карту. Нам ответили, что в течении 3-5 рабочих дней дс вернутся на карту. 7.05 обратилась уже в банк, так ка дс все еще не поступили на карту. В поддержке очень оперативно занялись вопросом и выяснили, что отель ДО СИХ ПОР не оформил возврат. На почте нашли наше обращение, выяснилось, что в отель обращались еще 27.04!!
Сотрудники поддержки Тинькофф банка отправили запрос в отель, и дс были зачислены в день обращения в банк, то есть 7.05!
Бесконечная благодарность любимому банку за быстрое и оперативное решение вопроса. Уже далеко не в первый раз убеждаюсь в том, что 5 лет назад сделала правильный выбор и полностью перешла в Тинькофф Банк💛

Добрый вечер! Хочу выразить свою благодарность операторам Тинькофф банка за оперативность и незамедлительное решение вопросов. 3 мая в 22:35 в чате мобильного приложения я начал общаться с оператором Ольгой. Рассказал сложившуюся ситуацию, Ольга сориентировала по срокам рассмотрения моего обращения. Отдельно хочется отметить клиентоориентированность, заинтересованность в своей работе, вежливую и грамотную речь операторов. Благодарю Тинькофф за то, что всегда прислушивается к каждому пользователю и обращает внимание на все обращения. Лучше клиентского банка просто не найти! 

4 мая 2024года, мне стало ясно что с моего счета уже как второй месяц списываются средства за подписку услуги"Яндекс плюс" о котором я ничего не знаю и не пользуюсь... Я был огорчен( ведь финансовый вопрос крайне важен для меня и в любой сложившейся ситуации должна быть ясность, особенно, когда она касается денег...

В тот же день в 11:35 я начал общаться в чате с оператором Константином, значит, описал ситуацию, он уточнил детали и подсказал сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью а главное - тем как быстро мне вернули средства... Буквально несколько дней и мой вопрос был решен... Спасибо) 

Добрый день.

Хочу оставить отзыв о работе службы поддержки.

Обращалась 27.04.24 по поводу начисления кэшбэка за покупку товаров по акции, мне не начислили обещанный повышенный кэш, объяснила ситуацию, девочки разобрались, всё проверили и кэш пришёл в ближайшее начисления.

Спасибо большое за оперативность и за клиентоорентированость.

Купил билет в Афише, не смогу пойти, запросил возврат, деньги не приходили несколько дней, решил написать в поддержку, очень быстро ответили, объяснили, что все хорошо, что я их получу до 8-ого числа, в итоге вернули 7ого, девушка Александра, которая помогала в возврате оказалась настоящим профессионалом, спасибо!

Тинькофф оперативно решил проблему возникшую с мегамаркетом и вернул средства. Быстро и вежливо общается поддержка и они мрп даже помогли с получением кешбека по поврежденному чеку пятёрочки, пользуюсь Tinkoff Pro из за его удобства и кешбеков, а также скидок на мобильную связь. Кешбек в 12-15% на заправки меня каждый раз впечатляет, а также разовые акции по 40 процентов на магазины также прекрасны. В целом отличный банк с удобным управлением и круглосуточной поддержкой.

сделала заказ на мегамаркете, в итоге его отменили, оформили возврат.

в течение определенного времени возврат так и не пришел, написала в поддержку мегамаркета, там ничего не сделали, отправили в банк, с которого была произведена оплата.

написала в поддержку тинькофф, там мне быстро все расписали, сделали обращение, написали что решат проблемы до 16.05

в итоге проблему решили буквально за пару дней, очень благодарна этому банку.

1. хорошая, приветливая служба поддержки
2. отличное обслуживание
3. хорошие бонусы

в общем самый лучший банк из тех, которыми я пользовалась, рекомендую каждому!!!

Я всегда была довольна вашим банком, но после того как мошенники каким то образом подключили мне платную подписку и у меня списались 2 суммы, сотрудники банка быстро отреагировали и заблокировали мою карту. Перевыпустили и доставили. Все очень быстро. Но сегодня банк вернул мне эти 2 суммы в полном объеме. Вот это действительно шок! Лучший банк с которым я имела дела. Спасибо огромное что вы с нами! 

Обратился в поддержку на тему списания средств,за подписки на сторонних ресурсах,на которые я не подписывался.

В чате с поддержкой,предложили заблокировать карту,но терять свои данные не хотелось,по этому банк пошел навстречу и решил помочь разобраться с вопросо,отдав этот вопрос на рассмотрение и возврат средст в целом в дальнейшем.

Сейчас уже вернули часть потерянной суммы и продолжают помогать в вопросе.

Спасибо банку Тинькофф за такую отзывчивость и доброт.

Здравствуйте,Хочу поблагодарить сотрудников Тинькофф банк, в чате поддержки!4.05.2024 мною был возврат , отмена на покупку .5.05.2024 написала в поддержку так как возврат так и не приходил .Сотрудник Татьяна сразу объянсила что нужно сделать, объяснила все подробно ,доступно и отправила информацию дальше ,что на следующей день мой вопрос был закрыт и денежный средства поступили на счёт .Огромное спасибо за оперативность и отзывчивость !!!!

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе чата поддержки банка Тинькофф. 2 апреля мне пришло сообщение о снятии денежных средств, которых я не переводила. Я сразу обратилась в чат-поддержку. В течении минуты мне ответил сотрудник Тимофей, который сразу же заблокировал карту и предложил по телефону решить мою проблему. Через минуту мне перезвонила Екатерина, помогла оформить заявление о мошенничестве и о перевыпуске заблокированной карты, которую мне привёз курьер в удобное для меня время. Спасибо за такую слаженную, оперативную работу, вежливое и корректное обращение, грамотный персонал, готовый помочь в решении любой проблемы. 👍

6 мая в 8;43 я начала общаться в чате с оператором Ренат. Я описала ситуацию, он уточнил подробности, подсказал

сроки рассмотрения. Была удивлена скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро(на сл.день мне вернули деньги за оплату в Дикси онлайн по моему обращению: прошел 1 день и зачислили возврат.Самый лучший банк,обожаю Тинькофф🥰

Хочу сказать честно и от души спасибо банку! У меня несколько карта дебет банков РФ, но этот единственный когда я сказал, что у ребёнка деньги списали за какую-ту подписку которую он в 8 лет якобы осознано подключил, хотя это не так, сказали передали информацию попробуем решить и о чуду деньги вернули! Хочу сказать другим банкам(не всем конечно, есть и хорошие) учитесь с людьми работать и верить своим клиентам! Отличнейший сервис, спасибо! Всё всегда работает и всё всегда на 5+! Рекомендую