178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Подбор кадрового состава на высшем уровне ,была проблема с сайтом ,который списал деньги без какого либо согласия ,выйдя со мной на связь ассистент поддержки Ольга ,которая помогла с этим разобраться и дала подробную инструкцию решила все быстро и оперативно ,она помогла заблокировать карту и выпустить новую ,Спасибо ей и Тинькофф за проделанную работу 

В общем, на днях заметил, что какой то сайт на протяжении апреля списывал у меня с карты ден. Заметил я это к сожалению только 5 мая. Написал в поддержку банка в самом мобильном приложении. Банк быстро среагировал на мой запрос, с моего одобрения заблокировал карту, чтобы в дальнейшем не было списаний. Итог, мне вернули мои деньги спустя 2 дня после обращения. Могу ли посоветовать я данный банк? Конечно! Я раньше знал, что тинькофф банк лояльно относится к своим клиентам, но чтобы решить такую проблему за 2 дня, я удивился. По сравнению с другими банками, тинькофф лучше!

В начале мая совершала покупку в продуктовом магазине. Всегда оплачивала через спб(что кредитная, что дебетовая карты). Но в этот день, возникла проблема. Деньги ушли, а покупки так и остались не оплачены. 

Долгие разговоры и звонки с сотрудниками магазина результата не дали: Ни директор, ни администратор никто не мог решить проблему с возвратом средств. 

Написала в поддержку Тинькофф Банка. Сразу ответили, и помогли решить данную проблему. 

Спасибо за быструю и слаженную работу сотрудников)

В марте оформила подписку на сервис и оплатила кредитной картой Тинькофф, мне сервис не очень понравился и я отменила подписку. Однако, спустя месяц, обнаружила, что деньги всё же списываются с карты, а подписка не активна. Тогда я обратилась в поддержку этого сервиса, но мои сообщения были проигнорированы и я решила написать в поддержку Банка для того, чтобы оспорить операции по оплате. В 20:38 27 апреля написала сообщение, менеджер Сабина оперативно ответила, а Анна составила обращение и 7 мая я уже получила свои деньги. Я была удивлена скоростью ответа и сроку рассмотрения моего обращения. Тинькофф прекрасный банк с очень клиентоориентированными менеджерами.

7 мая 2024 года в 19.22 я начала общение с прекрасным оператором Анной. Запрос был о получении возврата по чеку возврата, Анна задала встречые вопросы, я ей на все ответила (что отмена была не мной, а магазином, что чек возврата у меня на руках, прошу вернуть мои денежные средства), она очень оперативно создала обращение, была очень вежлива и оперативна. Буквально в течение 1го часа мой вопрос решился! Моментально, я считаю, это супер результат, обожаю этот банк, он всегда на стороне клиента, больше 3х лет с вами и пока по оперативности и по решению проблем с клиентами это лучший банк, спасибо вам. Деньги поступили на счет буквально в течение часа после моего обращения в чат

Недавно попался на новую махинацию от мошенников. Перевел по qr коду внушительную сумму. Как только понял, что это мошенник, сразу оспорил перевод. Поддержка отреагировала быстро и объяснила как составить обращение. Всё доходчиво и понятно. Банк быстро рассмотрел его и отправил заявку на возврат. Спустя две недели деньги вернули. Огромное спасибо за оперативность и вежливое общение с клиентами!

я использую Тинькофф с 2017 года и каждый день открываю для себя что-то новое - как в качестве сервиса, так и в возможностях приложения. по приложению нравится, что это уже давно не только удобный банковский инструмент, но и целая платформа для управления своей жизнью: от заказа еды из ВкусВилла до покупки авиабилетов - мой скрин тайм в неделю доходит до 10 часов!

Отдельное теплое спасибо команде Поддержки в Тинькофф - очень чуткие ребята, моменталья реакция и реальное решение задач. 

отдельно отмечу возможности премиум-сегмегта - доступ в лаунжи аэропортов, консьерж сервисы - респект к предложения!

ну и конечно скорость транзакций (и их "бесплатность"!) : деньги переводятся почти мгновенно, будь то оплата счетов или переводы друзьям.

Тинькофф действительно делает мою жизнь проще и приятнее, и это заслуживает отдельного упоминания! Спасибо большое! 

Написал в чат-поддержку на счет оформления возврата и сроков возврата, помогли подсказали, рассказали сколько мне ожидать, и что они будут предпринимать в случае если возврат денежных средств не произойдет, мне эта информация оказалась полезной и нужной, так же хотел бы отметить оперативность, не прошло и 5 минут как я получил развернутый и внятный ответ, всем очень доволен.

Было списано 900 рублей тремя платежами за услугу, которую не подключала, сотрудник банка предложил перевыпустить карту, деньги вернули, новая карта сразу стала активна в приложении. Новую готовую карту доставили курьером в удобное для меня время. Очень довольна решением проблемы, быстро , качественно , онлайн 

Пользуюсь дебетовой картой Tinkoff black. Сняли деньги за подписку в каком то сервисе, которую я не оформлял, в размере 2996 рублей. Оспорил операцию через поддержку по поводу оплаты подписки, всё решили быстро и вернули деньги, большое, огромное, человеческое спасибо грамотным сотрудникам ТИНЬКОФФ!

05.05.2024г. Обратился в поддержку. Я описал ситуацию,она уточнила подробности, подсказала что делать в таких ситуациях. 

Был удивлён скоростью перевыпуска карты, а главное тем как мне быстро вернули денежные средства по моему обращению. Прошло буквально несколько дней. Это самый лучший банк. Спасибо большое. 

Хочу обратить внимание на хорошую работу интернет-банка Tinkoff. Быстро и справедливо разрешили вопрос в чате онлайн, что позволило сэкономить мое время. Помогли вернуть незаконо списанные денежные средства, причем даже раньше срока.Обращалась в чат банк, перезвонил сотрудник и мгновенно решил мою проблему по списанию. Очень рекомендую Tinkoff банк!

Оказалось, что на протяжении нескольких месяцев у меня мошенники списывали деньги за подписку. Тинькофф банк быстро заблокировал и перевыпустить мою карту, а также вернул все списанные мошенниками средства! Благодарю за оперативную и качественную работу и помощь в решении пробемы! Отлично работает приложение и Чат с поддержкой. 

Хочется выразить огромную благодарность сервису за то, что буквально за неделю мне смогли осуществить возврат средств за без моего ведома осуществленные операции, произошедшие достаточно давно. Я написал в чат поддержки, где мне сразу выразили готовность помочь и разобраться в проблеме и все завершилось успешно!!!

Где-то в январе месяце я потерял возможность зайти на один из сервисов онлайн-кинотеатра, в личный кабинет. Соответственно, не смог отменить подписку, которой ранее пользовался. Поддержка и представители сервиса никак не помогли решито проблемы, и тем более, не стали возвращать зря потраченные средства.

После отказа я решил обратиться в поддержку Тинькофф Банка. И это оказалось правильным решением, хоть я сначала не сильно то и верил в это.

После обращения, мне очень в короткий срок вернули потраченные деньги. Я был удивлен. Однако кинотеатр не сдавался. Они так и не отменили подписку. Как итог - повторное обращение в банк. И повторное обращение уже дало результаты, подписку отменили, очередной раз потраченные в пустую деньги вернули.

Я не знаю, чтобы я делал без поддержки банка. Обращаться куда-то выше - сложно и долго. Банк все сделал просто и быстро. Сразу разобрались в моей проблеме и оказали помощь.

Огромное спасибо Вам, Тинькофф, что вы рядом!

А, ну и за приложение одно из лучших спасибо!

Хочу поделиться как поддержка банка

помогла мне вернуть деньги. А происходит все так. Закончилась подписка на иви. В то время как раз не было на карте средств. Но потом как они появились я решила оплатить картой введя реквизиты эту подписку но в сервисе иви произошло что то . И оплату списали два раза по 99 рублей. Хотя уведомление не было. Ошибка и все. Потом уже зашла в Тинькофф и увидела что списали 2 раза. Я обращалась с поддержкой. Сразу к ним за помощью. Они создали обращение. И кстати быстро решили вопрос. Я думала будет дольше ведь банк который проводил платеж от сервиса не хотел возвращать средства. Но СПАСИБО БОЛЬШОЕ сотрудникам Тинькофф банка за то что решили этот вопрос. И вообще в поддержку обращаться удобно. Мне очень нравится. Всегда придут на помощь. Спасибо им . 

Добрый день, очень хочется поделится. Карту Тинькофф оформила очень давно, сначала дебетовую, потом и кредитную на хороших условиях. В феврале и мае списали с дебетовой карты сторонюю подписку, которую я вовсе не оформляла. Через приложение Тинькофф написала в поддержку, на мою проблему отреагировали быстро, сотрудники очень доступно и вежливо всё объяснили. И в течении 3 дней денежку мою мне вернули. Я очень благодарна, банк Тинькофф - лучший. 

Я позвонила  04.05.2024 в 19-19 по телефону поддержки 8-800-333-33-33, указанному  в личном кабинете. 

Мне ответила оператор Анастасия. У меня были вопросы по поводу мобильной связи тиньков-мобайл, дебетовой карты и интернета.

Анастасия задала вопросы, быстро выполнила мою просьбу, вежливо и  подробно ответила на все мои вопросы.

У меня остались только приятные впечатления о работе специалиста. Благодарю ее за это.

с. т. 8962******2

Я являюсь давним клиентом Тинькофф Банка и всегда был доволен их услугами. Недавно мне пришлось столкнуться с ситуацией, когда мне потребовался возврат денег за покупку. Я был приятно удивлен тем, насколько быстро и легко Тинькофф обработал мой запрос.

Я являюсь давним клиентом Тинькофф Банка и всегда был доволен их услугами. Недавно мне пришлось столкнуться с ситуацией, когда мне потребовался возврат денег за покупку. Я был приятно удивлен тем, насколько быстро и легко Тинькофф обработал мой запрос.Я являюсь давним клиентом Тинькофф Банка и всегда был доволен их услугами. Недавно мне пришлось столкнуться с ситуацией, когда мне потребовался возврат денег за покупку. Я был приятно удивлен тем, насколько быстро и легко Тинькофф обработал мой запрос.

Я совершил покупку в интернет-магазине, но товар оказался ненадлежащего качества. Я связался с магазином, но они отказались вернуть мне деньги. Я обратился в Тинькофф Банк, и они сразу же начали расследование.

В течение нескольких дней Тинькофф связался с магазином и предоставил доказательства того, что товар был ненадлежащего качества. Магазин согласился вернуть мне деньги, и Тинькофф перечислил их на мой счет в тот же день.

Я очень благодарен Тинькофф Банку за их помощь в возврате моих денег. Они проявили профессионализм и оперативность, что позволило мне быстро решить мою проблему. Я высоко ценю их приверженность удовлетворению потребностей клиентов и рекомендую Тинькофф Банк всем, кто ищет надежный и отзывчивый банк.Gemini

Спасибо сотрудникам банка помогли разобраться в проблеме 🙏🙏🙏🙏Списались деньги за отключеную подписку Яндекс подключала подписку Яндекс пробнойх бесплатной версии ,но по причине не пользования отключила меньше месяца в один день списали ...написала в чат ,разобрались ,, спасибо 🙏 вернули денежку ✋🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏