178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

На мой взгляд это самый клиентоориентированныу банк, так на все мои вопросы были решены в мою пользу, при том что я по факту был не прав, банк всегда идет на встречу, две Последних события, я сделал две покупки, не зная что они попадают в исключения и за них не начисляют кэшбэк, написал об этом в чат, и банк в ручном порядке начислил мне кэшбэк, хотя не должен был. Спасибо вам!

Поддержка работает отлично и всегда идут на встречу, помогли уже не один раз, 

Случайно оформил тинькоф про, написал в поддержку 07.05.24

со мной связалась Лариса 

все обьяснила отключила и вернула деньги за подписку

Даже если бывают не понятные списания со счета, во всём помогут разобраться и вернуть деньги

Помогли исправить мою ошибку с активацией акции "пригласи друга" и пообещали, что включат нас в эту акцию. Приглашала маму. Помогала оформлять счет и карты в банке Тинькофф. К сожалению, оформила все не по ссылке-приглашению. Все исправили. Приветливый, заботливый тон общения у оператора, готовность помочь. 

Здравствуйте!

Ребенок делал покупку детской картой в ресторане быстрого питания. Что-то пошло не так, и его попросили приложить карту ещё раз. А в итоге произошло два списания с его карты. Ребенок сразу этого не понял.

Поэтому чуть позднее но в этот же день я обратилась в поддержку банка Тинькофф.

И на третий день переплаченные деньги поступили на счёт ребенка. 

Очень удобно и быстро. И всегда приятно общаться с поддержкой, в том числе и с ботом, который достаточно быстро проблему переводит на сотрудника.

П

Обратилась в поддержку банка Тинькофф, так как не был начислен повышенный кэшбэк в магазине Пятёрочка доставка. 

Порадовал быстрый ответ сотрудника, быстро разобрались в вопросе, объяснили, почему не был начислен кэшбэк (из-за настроек терминала магазина) и скорректировали бонус за покупку. Положенный кэшбэк начислили сразу же! 

Я осталась очень довольна качеством обслуживания и результатом! Спасибо! 

О

Уже больше года пользуюсь пакетом Premium в Тинькофф Банке, и ни разу не пожалел, что однажды подключил премиум. За счёт повышенных кэшбэков стоимость пакета услуг всегда окупается, плюс периодически летаю в другие города, и за счёт бесплатных проходов в бизнес-залы аэропортов также подписка становится крайне выгодной. Плюс, повышенные ставки по вкладам и накопительным счетам не могут не радовать. В общем, с учётом всех привилегий стоимость подписки окупается в несколько раз. А если выполнять условия для того, чтобы не платить за подписку, то вообще выгода шикарная. В общем, я максимально доволен условиями премиум-подписки, как и работой всего банка. 

Также радует работа премиум-поддержки, все вопросы в большинстве случаев решаются за 10 минут. Только сегодня обращался в поддержку по поводу начисления кэшбэка, сотрудник Ирина (номер сотрудника 4***8) быстро ответила на все мои вопросы и я увидел в приложении правильно начисленный кэшбэк

Решил по кешбеку купить с озона продукт компании F*****k. Прочитав что акция с 27 по 14 мая решил не торопиться с заказом. Но 29 числа вижу что акция пропала. Обратился в поддержку - ответили что продавец решил завершить акцию. Но тинькофф готов возместить кешбек от себя. Заказ и получив товар 5 числа, ч получал ответы на все свои вопросы насчёт чеков в озоне, как они припляются от множества операторов. 7 мая мне начислили мой кешбек вручную. Очень приятно пользоваться приложением и получать ответы от поддержки 

Мне понадобилась карта мир, пока искала ее случайно подключила услуги, которые сейчас не актуальны. Написала в чат 5 мая в 3.45, чудесная девушка Кристина оперативно помогла с решением моего вопроса! Спасибо! В итоге заказали другую карту, решили вопрос с подпиской, и все это не выходя из приложения!

Хочу выразить благодарность Тинькофф банку, постоянно обращаюсь в чат-поддержки для уточнения своих вопросов. Вежливые консультанты всегда комфортно доносят информацию. Не разу не было что бы не рашили мой вопрос, все всегда быстро и оперативно. Последний раз обращалась потому что не начислили кэшбэк, но консультант Анастасия, быстро определила в чем проблема и помогла.

Лучший банк!

Дмитрий в чате с банком помог решить мою проблем, с автосписанием которое я не подключал, создали обращение 4 числа, 7 числа вернули деньги. Спасибо Тинькофф за то что у них работают такие хорошие сотрудники. И очень рад тому что мою проблему так быстро решили. Я уже давно пользуюсь Тинькофф банком, и до сих пор не разочаровался в нем.

Хочу выразить огромную благодарность поддержке Тинькофф банка за помощь в возврате средств.Столкнулась с проблемой 20.03.2024 при оплате проезда в общественном транспорте (списали лишние деньги).Оператор Анна помогла решить данную проблему в короткий срок,разъяснила ситуацию и вежливо общалась. Всем и каждому советую банк Тинькофф, в котором все надежно и удобно!!

Хотелось бы поблагодарить сотрудника Надежда (внутренний номер 3****2) за её оперативное решение. До этого обращался в чат для уточнения платы за выпуск металлической карты, мне сотрудник сказал что в рамках акции после отключения сервиса премиум плата за карту не спишется. Далее на стадии отключения сервиса мне сказали что спишется плата за карты. Я сразу написал в поддержку и ко мне подключился такой великолепный сотрудник как Надежда, которая быстро решила мой вопрос и помогла с отключением сервиса. Хотелось бы побольше таких грамотных сотрудников. 

7 мая в 9:30 по МСК я решил обратиться в онлайн чат поддержки Tinkoff банка, не прошло и двух минут как мне ответила сотрудница банка Марина и уже решала мой вопрос по поводу отмены подписки с возвратом средств, настолько быстрого решения я не мог ожидать, чему несказанно удивился, что и сподвигло меня оставить этот отзыв. Быстрое и грамотное решение моего вопроса по моей небдительности об отмене подписки помогла сотрудница банка Марина, за что ей я благодарен и оставляю этот отзыв в знак того, что бы таких сотрудников становилось лишь больше!

07.05.24 я обратилась в банк по поводу списания комиссии за пополнение счёта. Положила деньги в банкомате Сбербанка, так и хотела на Сбербанк, но что-то пошло не так и они ушли на счёт Тинькофф. Я прикладывала телефон вместо карты. Сотрудник Алина быстро разобралась в моём вопросе и вернули мне деньги за комиссию, хотя она была списана правильно, но банк пошёл на встречу. Очень благодарна, что так решили мой вопрос. Спасибо ещё раз! Все сариншоты у меня имеются.

Доброго дня! Выражаю благодарность всей банка Тинькофф. За последние 2 недели дважды пришлось обращаться в поддержку, так как были ошибки в переводах денежных средств. 

Больше года сотрудничаю с этим банком и могу сказать, что банк всегда решал мои проблемы и всегда в мою пользу( ошибка в переводе средств - вернули платеж , неначисление средств с карты на мобильную связь - возврат средств).
Я пользуюсь услугами различных банков, но именно Тинькофф по моим оценкам самый лояльный и клиѐноориенти́рованный Банк. Желаю вам развития и успехов.