178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день. 7 мая 2024 года с моей карты были списаны деньги за подписку онлайн-кинотеатра Иви. Но подписок я не оформлял. Решил выяснить этот вопрос с банком. Через приложение нажал кнопку "Связаться с банком", меня тут же перевели на оператора. Молодой человек внимательно выслушал меня, сразу проверил списание, подтвердил, что по их каналам у меня нет подписок. Обещал урегулировать этот вопрос. На следующий день мне на карту вернули странные деньги. Я искренне благодарен сотрудникам Тинкофф банка за оперативность, внимательное и вежливые отношение к клиентам.

Хочу поблагодарить банк Тиньков за быстрое реагирование по проблемным вопросам. В прошлом месяце перестали загружается отчеты от Вайлдберриз. Мне быстро ответили с пояснениями и картинками. Что оказывается теперь надо зайти на сайте в личном кабинете Вайлдберриз. нажать на ИП и там во вкладке Документы. теперь нужно скачать недельные отчеты . с последующей загрузкой в Бухгалтерию Тикьков. К стати очень удобно иметь в личном кабинете банка Тиньков бухгалтерию. Которая подсказывает и предупреждает от взносах отчетах . которые необходимо отправит в ФНС. Так что в этом банке может разобраться даже новичок! Спасибо всему коллективу банка и отдельно менеджеру Х. Семену.

1.05.2024 года в 18:33 я обратился за помощью на горячую линию Тинькофф Банка мне ответила сотрудник Екатерина.

У меня сложилась такая ситуация что 25 апреля я выбрал 4 категории повышенного кэшбека, но по каким то причинам эти категории не подтвердились. 1.05. 2024 я совершил 3 покупки за которые должны были начислить повышенный кэшбек а из за ошибки указанной мне не начислили. Сотрудник Екатерина помогла мне с этим разобраться подключила выбранные мною категории и начислила мне мною не полученные баллы. Скриншот обращения пришлю вам на электронную почту 

Пользуюсь банком Тинькофф уже около 4 лет и с уверенностью могу сказать, что это самый надежный, выгодный, а главное простой в использовании банк. Тут, какой бы вопрос не возник, пускай, самый банальный, оператор в чате ответит на него в течении нескольких минут и поможет решить проблему или просто подскажет что-то. Пару дней назад я потерял свою дебетовую карту и сразу же оформил новую и назначил встречу с представителем банка с помощью коммуникабельного персонала Тинькофф, также хотелось бы отметить то, что сотрудница Юлия моменталньо ответила мне в чате и подоказала, как решить возникший вопрос!

Оператор помог быстро разобраться в онлайн чате по вопросу начисления кэш-бэка, зачислили мне сумму мгновенно на счет, чему я очень рада, вопрос был закрыт и я осталась довольна услугами банка. Это уже не первая ситуация, которую мне помогают решить через онлайн чат оперативно и всегда в мою пользу. всем советую данный банк. 

Скриншот переписки в чате Я написал в приложении в чат с вопросом о том что мне не начислился повышенный кэшбэк за оплату запчастей для автомобиля. Алексей помог мне решить проблему и в качестве лояльности банк направил недостающую сумму кэшбэка мне в этом месяце