178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Наглядно демонстрирую скорость и эффективность решения вопроса:

15:33 - Добрый день, почему за последнюю операцию начислен кешбек 1% процент а не 5%, я оплачивала абонемент в салон красоты, это не входит в категорию Красота, по которой у меня повышенный кешбек?

15:36 - Полина, здравствуйте.

Мы начисляем кэшбэк в зависимости от категории покупок. Ее сообщает магазин.

Мы ценим вас как клиента, поэтому скорректировали бонус на покупку:

- По операциям

06.05.2024 13:01 Оплата в D****** Moskva RUS 7 500 RUB

Вы получите на 300 больше. Выплата будет в ближайшую выписку.

Спасибо сотруднику банка Максиму! не ожидала даже что смогу через банк решить проблему с подпиской к Тв приложению, подключенному ребенком . Ростелеком не отключал ненужную услугу по многочисленным моим просьбам и регулярно списывал деньги с карты . Сотрудник банка сам оформил претензию в компанию , и отменил операцию по списанию денег ! В течении пол часа после обращения мне вернулись деньги на карту ! Спасибо большое 

06.05.24 обратилась в службу поддержки на тему начисления кешбека. Часть информации мне дал бот и часть менеджер. Сразу все решилось в мою пользу и кешбек начислили не смотря на мою ошибку 

в целом давно пользуюсь Тиньковым - очень довольна. Приятно, что кешбек в рублях и сразу видно за что и сколько начислили

очень удобное приложение с большим функционалом 

Обнаружила, что за период с 1 по 6 мая не начисляется кэш-бэк. Написала в поддержку, оператор Дмитрий в течении нескольких минут объяснил причину уточнил по каким категориям не произошло начисление, и помог не потерять часть бонусов. От общения с оператором остались только положительные эмоции. Быстро, по делу и результат на лицо. Спасибо 

06.05.2024 обратилась в поддержку по поводу отмены продления подписки и возврата денежных средств. Я забыла отключить подписку вовремя и в указанный срок деньги были списаны. Мне ответил Руслан, и в течении 5-7 минут деньги вернулись мне на счет. Мне нравится, что поддержка отвечает быстро и старается помочь с любым вопросом. Это очень важно для меня!

Хочу выразить благодарность за оперативность и профессионализм в решении вопроса о возврате денежных средств от Tinkoff банка. Недавно пришлось отменить покупку, и обращение в чат-поддержку оказалось самым эффективным шагом. Спасибо команде поддержки, особенно дорогому ассистенту Олегу 😄🙏 за быстрое решение и возврат средств на мой счет - в течение 2 дней после обращения!

Это действительно клиентоориентированный подход.

Банк проявил профессионализм и ответственность, что приятно удивило. Благодарю за отличное обслуживание! ♥️

Сотрудник Тиньков банка Камила , хотел выразить благодарность за помощь , быстро ознакомилась с деталями и помогла в решение проблемы. Быстрая и оперативная помощь это то что действительно ценится в наше время. обученный штат соотрудников банка также принимал участие в моем вопросе. Главное все дело довели до итога, проблем в использование банка нет!

Быстро, эффективно и без лишних вопросов решён вопрос. Произвел оплату по любимой категории, магазин предоставил не правильную информацию о предоставлении кэшбэка, написал в поддержку и за минуту мой вопрос был решён. Спасибо и процветания сервису. Вежливо общаются, заинтересованные в клиентах банка сотрудники и всегда идут навстречу и ценят своих клиентов.

Однажды находяс на сайте мошенников я случайно подключил подписку, которую позже не смог отметить по причине того что просто выдавало ошибку на протяжении нескольких дней, после чего зайти на аккаунт и вовсе не получилось, хотя пароль вводил не в ручную а через сохраненные. После этого по этой подписке начались списания. Я обратился в поддержку описав свою проблему, после чего мне помогли отключить эти списания и вернули списанные деньги.

Безмерно благодарна , в помощи решении ситуации с возвратом денежных средств. приобрела онлайн курс , у одного известного спикера , а курс совершенно не стоил своих денег , информация была из интернета, но Тинькоф банк помогли мне вернуть мои деньги, хотя никто не верил , что такое возможно. Решила выбрать функцию -оспорить , мне задали несколько уточняющих вопросов и вуаля , деньги обратно на счету.Услуга просто на 10000 баллов. намного приятнее иметь дело , с банком и сотрудниками , которые максимально лояльны к своим клиентам. Спасиб!

После пользования картой Тинькофф, решил посоветовать её другу, тем более обещали бонус, всё оформили быстро и без проблемм,карту привезли, счёт пополнили, покупки сделали, но вот бонус ни как не начислялся, и понять самому было сложно. В итоге зашол в приложение, там раздел контактный центр, написал и мгновенно получил подробный ответ. Ребята молодцы если что не понятно всегда можно спросить всегда помогут! 

Хотел бы похвалить Тинькофф Банк взвязи с последним событием.

Последнее время с карты начали списывать по 300р якобы за подпику, 3 раза в неделю, но данный сайт я вижу впервые. Написал в поддержку с просьбой разобратся. Сотрудники очень вежливые и отзывчивые, сразу взялись за работу и создали обращение и через пару дней вернули деньги)

Данная ситуация произошла 3 мая 2024г в 14:07, произошел непонятное списывание с сайта, название которого я вижу впервые, после обратился в поддержку и вот 6 мая вернули сумму 

Работала с многими банками, но хочу отметить именно тех поддержку банка Tinkoff, которые всегда очень быстро и четко отвечают на вопросы. всегда пытаются найти решения в пользу клиента! идут на встречу всегда ! у меня произошла ситуация, когда я вовремя не отключила подписку и у меня списали деньги. связалась с техподдержкой и они сразу же вернули деньги и отключили подписку со следующего месяца. а я уже и не надеялась что мне вернут деньги, которые в этот момент были так мне нужны. а еще несколько раз обращалась в поддержку и они всегда очень быстро отвечали на все мои многочисленные вопросы и помогали решать проблемы 

Здравствуйте, хочу похвалить Анастасию и поблагодарить за то,что помогла вернуть кешбек, оперативно разобравшись в ситуации.

авиасейс не прислали категорию никакую, Соотвествтенно не зачелся никакой кешбек.

обратился к поддержке, поняли проблему и через 5 минут уже сказали, что кешбек будет у меня к определенному времени и решили проблему, спасибо!

я очень благодарен тинкофф то что смоглм мне вернуть деньги за подписку которою

я не подключал она оспорили этот момент я очень бладарен своему любимому банку тинькофф за их отношению к своим клиентам и поддерже которые быстро отвечают и помогают решить эту проблему я очень рад что пользуюсь этим банком 

оформила карту Ламода кредитная, сказали что начислят кэшбек, но не начислили. Оказывается, так как у меня уже была обычная кредитка Тинькофф, по правилам не должны были начисляться баллы , но я написала в поддержку и мне начислили эти баллы, решили мой вопрос и не расстроили меня) спасибо!

Купила по карте Тинькофф билеты на концерт, и по какой-то причине мне не начислился кэшбэк. Об этом сразу написала в поддержку, со всеми подробностями, чтобы сотрудникам было удобнее. Мне ответила Вероника, задала уточняющие вопросы и перешла к решению проблемы. Все решили очень быстро, и кэшбэк за обе операции в итоге был у меня. Осталась очень довольна, оперативным решением проблемы. Поддержка Тинькофф в принципе всегда довольно быстро реагирует и помогает 

1. Мне понравились услуги банка tinkoff,они помогли мне с моей проблемой отключения подписки tinkoff pro и вернули за неё деньги ,также они помогли мне отключить уведомления чему я очень рад.я очень доволен услугами поддержки так как они быстро отвечают и помогут вам с чем вам потребуется .всем советую ,я доволен .

Добрый день, обратилась 4.05 в 13.40 с вопросом о не начислении кэшбэка. Ответила оператор Полина , задала несколько уточняющих вопросов и мой вопрос был решён тут же, в 14.43! Хочу сказать, что Тинькофф Банк это единственный банк который так оперативно решает вопросы, это касается не только таких не значительных вопросов как кэшбэк, на любой вопрос, сразу я получаю ответ! Но именно в таких незначительных вопросах вся суть! То есть здесь в каждом вопросе Тинькофф ценит своего клиента и это большой плюс ➕

Обратилась в чат поддержки Тинькофф 06.05.2024. с вопросом о комиссии, которую удержали при пополнении дебетовой карты Тинькофф через стронний банкомат. Недавно начала пользоваться продуктами Тинькофф и еще не разрбралась с тарифами. Сотрудник Александр дал подробное описание со ссылками на информацию. Мне вернули обратно на дебетовую карту удержанную комиссию, в качестве приятного бонуса за мою неосведмленность и желание далее сотрудничать со мной. Спасибо, что идете на встречу своим клиентам!