178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Писала в поддержку 4 апреля по поводу зарплатного клиента. Я получаю зарплату несколько месяцев в этот банк, решила узнать подробнее. Мне рассказали о том что для меня будет бесплатное обслуживаение, бесплатная подписка Тинькофф Про, и еще о других выгодах, если я выполняю условия по зарплатному клиенту. Затем у меня запросили даты и скрины зачислений зарплаты за предыдущие месяцы, я всё прислала, и они моментально составили обращение. В течение этого же дня меня перевели на ЗП клиента. Благодарю оператора Екатерину и Лилию!

К-хов Альберт оперативно помог оформить заявку на подключение к торговому эквайрингу. Помог выбрать более выгодный тариф обслуживания, объяснил разницу в самих тарифах. Также помог оформить заявку на подключение интеграции к 1с УНФ. Работой остался доволен в полной мере. Все быстро и оперативно.

Заказывал еду в одном из ресторанов города, после ожидании в течении 3 часов я связался с рестораном, где мне было озвучено, что якобы мне привозили но я не открыл, хотя по факту никого не было и никто не приезжал , каперы с подъезда все писали, ресторан отказался возвращать деньги, после чего я оспорил операцию через приложение Тиньков и связался с оператором , после не долгого разбирательства мне вернули деньги ! Спасибо им за такое отношение к своим клиентам ! 

Очень благодарен сотрудникам отдела КЭП Тинькофф Банка и в частности сотруднику по имени Р-на Ирина за оказанную помощь в решении вопроса по использованию цифровой подписи. Объяснили пошагово как подключить, зарегистрировать, подписать. Вежливое обслуживание, понимание запроса клиента, неравнодушное отношение: всё на высоте. СПАСИБО!

Я написала в чат 06.05.2024 в 13:07 и мне ответила сотрудник банка Кристина, я уточнила по поводу начисления повышенного кэшбэка за май по покупке в разделе рестораны и кафе. Сотрудник Кристина уточнила детали покупки и скорректировала кэшбэк. За это ей огромное спасибо, также она написала что ценит меня как клиента это очень приятно. Могу всем порекомендовать пользоваться банком Тинькофф, так как сотрудники отвечают быстро и все мои возникающие вопросы по карте решают в положительную сторону. За это очень благодарна банку Тинькофф.

Обратился за возвратом средств за подписку т.к забыл выключить автопродление, ответил оператор Анастасия помогли и вернули деньги, рассказали о акциях и актуальных предложениях дорожат лояльностью клиентов и помогают в любой сложной ситуации. Выгодная система кешбека и предложений,накопительный счет

Обратилась в чат поддержки, по вопросу начисления кэшбэка, сотрудник ответил быстро, решили проблему в течении 3х минут. Это не первое моё обращение в чат, обратная связь на высоком уровне, это действительно "поддержка". Быстро, доступно, эффективно. С каждым обращение становишся более финансово грамотным. 

Списали за подписку 500 рублей, обратился в банк, вернули в течении нескольких дней, причем вернули деньги именно то приложение которое списало деньги. Всё переговоры вели специалисты банка тинькофф, очень доброжелательные специалисты, приятно общаться, решают любую возникшую проблему в кротчайшие сроки!

Моя проблема заключалась в том что я забыл отключить подписку Тинькофф про и услуга была подключена за опред. сумму, я написал в Тинькофф поддержку что бы узнать можно ли отменить подписку и вернуть деньги за подписку.

Мне ответил оператора Роман и помог мне с этим а именно отменил подписку и вернул деньги за неё.

• Очень благодарен таким сотрудникам 👍

Произошло списание автоматически денег с дебетовой карты Tinkoff Black за оплату подписки сервиса ВК музыки. Обратился в чат поддержки и ассистент Дмитрий быстро помог вернуть деньги и отключить подписку. Деньги вернулись и подписка отключена. Спасибо большое ассистенту Дмитрию и поддержке банка Тинькофф.

Добрый день! Хочу поблагодарить поддержку банка Тинькофф, доброжелательные сотрудники, всегда идут на контакт , разбираются в любом вопросе , что косается кэшбэка, инвестиций ( интересных акций) и различных вопросов по продуктам банка , делают все возможное, чтобы помочь, молодцы!!! Так держать!!!!

Оформила возврат на детскую обувь. Решила спросить, когда поступят деньги на карту. оператор попросила чек о возврате отправить в чат. Фотографию я предоставила, оператор все проверила и написала, что в течении трех дней деньги должны поступить на счет. С момента обращения прошло чуть больше часа и денежные средства постцпили на карту. Спасибо за оперативность! 

Сегодня 06.05.2024 обратилась в поддержку за помощью. Списали дееьги за подписку, которую я не хотела продлевать, точнее не знала об автоматическом продлении. Ответила оператор Олеся. Очень понимающая, вежливая и быстро помогла решить мою проблему. Поэтому знаю куда обращаться, если опять возникнут подобные проблемы. Ставлю 5

Я написала в чат 2 мая в 14.22 часа и мне ответила Анастасия. У меня возник вопрос о начислении кэшбэка. Я попросила специалиста о помощи. Анастасия поняла мой вопрос, уточнила адрес магазина, не прошло и пяти минут, как она решила его. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы. Я ее благодарю за это, ведь качество, быстрота ответа стали для меня решающим фактором. 

26 апреля в 18:27 я начал общаться в чате с оператором Даниилом. Я описал ситуацию, он уточнил подробности, сказал что постараются вернуть деньги . Был удивлен скоростью ответа, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за подписку по моему обращению: прошло несколько дней. Это банк с самой лучшей поддержкой. 

6 мая в 14 10 написала в поддержку по поводу того, что забыла выбрать кэшбэк на май заранее и совершила оплату крупной покупки. А кэш не начислили... В итоге оператор Алёна в течение 3 минут ответила и в качестве исключения организовала начисление кэшбека. Безумно благодарю сотрудника банка за это) хочется и дальше пользоваться банком за эти мини исключения) мелочь, а приятно 

Слетело интернет приложение для оплаты по NFC. Написала в чат поддержки банка Тинькофф. Через несколько секунд написала ответ менеджеру Екатерина. Потом позвонили и в итоге вопрос решён. Благодарю за быстрое реагирование . Банк Тинькофф как всегда не подвёл. Приятно работать . Оператор Екатерина 👍💯