178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

02.05.2024г., мною была осуществлена покупка на крупную сумму, обнаружив что кеш бэк не пришел, я обратилась в чат поддержку, представитель Ульяна ответила сразу и пояснила, что я своевременно не обновила повышенный кеш бак, но банк идет на встречу своим клиентам и зачислит бонусы. Деньги зачисли почти сразу мне на счёт. Быстрое решение и лояльное отношение к своим клиентам. Выражаю свою благодарность консультанту Ульяне, за быстрое решение моего вопроса. Всем рекомендую Ваш банк!

Хороший банк. Привезли карту за день! Подвел райфайзенбанк, на него рассчитывал, но теперь райф точно не советую. После непродолжительных поисков по подходязим мне условиям, наткнулся на тинькоф. Мне понравилось, что у них доступные переводы без комиссий, снятие налички удобно (много банкоматов), без комиссий карты.

P.S. картхолдер прикольный, но мне кажется, что можно сделать выбор для клиента (что-то типа картхолдер или защитный карман для карты и т.п.). У меня картхолдер свой (клиенты, у которых также просто выкинут, что обидно), вашим, к сожалению, пользоваться не буду, отдам младшему брату - вашему будущему клиенту, если останетесь такими же хорошими :)

Здравствуйте!!! Обратиласи в банк 06.05.24г. в 12:13 по списанию денег за Подписку Tinkoff pro, так как я на нее не подписывалась. Ответила оператор Алина, дала полностью разъяснение по подключенной услуге и почему был списан платеж. Я данной подпиской не пользуюсь, поэтому попросила отключить и вернуть деньги. Буквально несколько минут и мне все сделали и деньги вернули и подписку отключил, уже в 12:32 деньги были на счету. Благодарю банк и сотрудников за такое оперативное решение вопроса!!! Спасибо!

 Я написала в чат 06.05.2024 в 16:35, и мне ответила Ксения. У меня возникли вопросы о возвращении денежных средств . Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоило то что я что-то делаю не так. Ксения очень добродушно мне ответила и быстро помогла с вопросом, вернули денежные средства, я очень осталась довольна и всегда довольна работой сотрудников Тинькофф Банка. 

Давно являюсь пользователем Тинькофф банка как физ.лицо. А недавно открыли и расчетный счет для юр.лица в данном банке.
После открытия счета, позвонили сотрудники по определенным направлениям и рассказали все о подключенных услугах.Предоставили детальные инструкции.
Удобно, что все вопросы решаются оперативно и онлайн (спасибо нашим менеджерам: Азе и Анастасии). Даже в спорной сиутации быстро урегулировали вопрос, чем приятно удивили.

Добрый день. Обратилась в онлайн-чат в приложении Тинькофф в связи с отсутствием возврата от магазина. Оператор оперативно отреагировал на мое обращение, пообщели вернуть деньги в течение двух дней со дня обращения, в указанный срок денежные средства поступили на мой счет. причем это случилось раньше, чем деньги вернулись от магазина. Уже не первый раз сотрудники поддержки помогают и своевременно решают возникшие проблемы. 

6 Мая 2024. Захожу в Мобильном приложении во вкладку "Все операции" вижу списание за подписку "Тинькофф Про". Вот думаю! Все трещал про неё, а отключить забыл. (Отключаю по причине того, что пару месяцев мне предстоит быть на больничном и трат толком не будет). Сразу же захожу в чат поддержки, примерно в 13:59, пишу. Отвечает милая дама Ксения, которая выслушала все мои просьбы и доводы. Очень быстро среагировала и помогла решить мою проблему, на которую, как я думал. Меня мягко говоря кхм... пошлют куда подальше) (образно). Денежки мне вернули, пожелали хорошего дня, и я , в ответ пожелал отличного рабочего дня. Обожаю этот банк! Максимально лояльный, всегда выслушают и поймут,приложение мобильное топ, разберётся даже ребенок. Всем советую!

Решила купить авиабилеты через сервис Тинькофф возникли сложности, оператор проинформировала, все понятно объяснила. Начислили кэшбэк, цена билета получилась ниже, чем на других сайтах. Очень довольна, буду всегда пользоваться сервисом Тинькофф для покупки билетов не только авиа, но и Ж/Д. Отличный банк! 

Неделю назад заказывал телефон на маркетплейсе мегамаркет, но в моменте увидел что у магазина не было отзывов что вызвало сомнения, а в последствии и запрос на возврат средств. С маркетплейса мне прислали чек о возврате, но средств не поступило. Написал в онлайн-чате мобильного банка по поводу проблемы. Мне понятно объяснили как и почему это могло произойти, а также создали обращение в случае если в поставленные сроки средства не вернутся. Возврат произошел спустя пару дней, а обращение было закрыто. Спасибо за быстроту и оперативность Тинькофф банк!

27.04.2024 у меня списали 299 рублей за услугу Tinkoff Pro. Я считала, что данную услугу не подключала. Оператор Алина разъяснила мне, что при выборе категорий на март я выбрала данную услугу подключения бесплатно, соответственно на следующий месяц у меня автоматически списали за услугу 299 рублей. Я объяснила, что мне не нужна эта услуга и попросила вернуть мне средства. Алина мне все разъяснила и на основании нашего разговора мне вернули деньги. большое спасибо , что пошли мне навстречу. 

Здравствуйте, 06.05.2024 я обратилась в поддержку в приложении банка "Тинькофф". Сотрудник Виктория очень вежливо и оперативно ответила на запрос о моей проблеме. Дело в том, что я выбрала категории кэшбэка на месяц (на май), а кэшбэк не зачислился сразу на соответсвующуюю категории кэшбэка покупку. Сотрудник службы поддержки моментально понял мою проблему и сразу решил еë! У банка "Тинькофф" прекрасное отношение к клиентам. Клиентоориентированность на высшем уровне! 

22 апреля оплатила в поездку через приложение "едемрф" , но оплата до получателя не дошла, и пришлось ещё раз перевести лично. Обратилась в поддержку чата Тинькофф банка, оператор Мария очень быстро и вежливо уточнила подробности случившейся ситуации и решила проблему, также объяснила что нужно будет делать если все таки деньги не придут и расмотр обращения займет 14 дней. Без задержек по времени мне полностью вернули стоимость поездки. Спасибо большое банку и оператору Марие за такую хорошую, быструю и качественную работу.

Ребенку оформила карту Джуниор, но в интернете подписался на сомнительном сайте, стали списывать деньги с карты. Спасибо сотрудникам тинькофф банка, при обращении помогли сразу заблокировать карту и обещали в ближайшее время помочь разобраться в нашей ситуации. Так же оперативно помогли заказать новую карту и предложили на выбор много дизайнов, детям это важно))) так же по моей карте тоже предложили новые более выгодные мне условия, теперь будем пользоваться всей семьёй, более выгодно и безопасно!! Спасибо!!!

Была отменена подписка на стороннем сайте, но списались денежные средства. Писала им в поддержку, сказали что деньги вернуть не смогут, решила обратиться за помощью в банк Тинькофф за возвратом денежных средств. 6 мая в 13:30 я начала общение с оператором Яна. Я описала ситуацию, она попросила уточнения, спрашивала не хочу ли я пере выпустить карту, чтобы больше подобные списания не происходили и направила мое обращение на рассмотрение. Была удивлена скоростью возврата денежных средств: прошло буквально минут 15. Это самый удобный клиентский банк по моему мнению!

Очень рада, что нашла банк, который полностью меня устраивает. У банка максимально лояльное отношение к своим клиентам, очень привлекательный кешбек. Когда друзья меня спрашивают какой банк я могу порекомендовать, я всегда рекомендую именно Тинькофф банк.

Столкнулась с неприятной ситуацией 19.04.24.Сейчас расскажу подробнее:28.03.24 приобрела косметику в онлайн-приложении Летуаль, за данную покупку в Тинькофф положен повышенный кешбек, заказ забрала в тот же день, кешбек должен начислиться в течение 45 дней с момента получения товара, но он автоматически не был начислен, в связи с этим обратилась в чат в мобильном приложении банка-это было 19.04 в 21:51, в 22:03 в переписку подключилась оператор Наталья и скорректировала кешбек, который сразу же зачислили на мой счет-моя проблема решена.

Здравствуйте. Хочу выразить свою огромную благодарность сотрудникам банка Тиньков!!! Сама конечно была виновата. Но обманом списали деньги сайт на котором я зарегистрировалась бесплатно (как там писали). Обратилась в поддержку и деньги вернули!!!!!!! Спасибо Вам огромадное!!!!! Рекомендую банк Тиньков на 1000000%!!!!!!!!

Ну что хочу сказать , Тиньков как всегда на высоте ,быстро решили мою проблему, и за пару дней вернули деньги , лучший банк !!!

думал что как другие банки осставят без внимание , а на деле во время звонка сотрудник банка внимательно выслушал и и записал все что произошло по моей ситуации , и в течении 2 дней сумма обратно была возвращена!

28 апреля подписался на онлайн-киротеатр start. Было 7 пробных- бесплатных дней!! 1 мая отменил подписку т.к. сервис не понравился! Тем не менее 4 мая в 23.24 у меня сняли 499₽ за подписку start которую НА СЕКУНДУ Я ОТМЕНИЛ 1 МАЯ!!!! В 23.27 я позвонил в Тинькофф Банк т.к. средства сняли от туда и поделился с сотрудником банка данной, неприятной ситуацией!!! Мне сказали , что скорее всего данный вопрос решить не получится и нужно обратиться в Start, но тем не менее предложили свою помощь и оформили заявку на возврат средств!! Было очень приятно , что Банк и в частности его сотрудник несмотря на такую ситуацию все таки предпринимают какие-то действия и заботятся о своих клиентах!!! Но самое приятное во всем этом было то, что в понедельник, 6 мая, до конца не разрешив мою ситуацию , банк вернул деньги!! Рекомендовал и буду рекомендовать всем пользоваться услугами Банка - Тинькофф!! Реагируют всегда быстро и делают все возможное для своих клиентов!! Спасибо Вам!! Слово пацана 🤗 - Банк за зачётный 💪😎

Уже второй раз Тинькофф Банк выручает в возврате денежных средств при оплате или списании средств в ненадежных магазинах (сервисах). Уже и сам не помню как так получилось, что данные моей карты попали на такой сервис как Cyberwin (игровой сервис), заметил я это после того как с моей карты списались денежные средства в пользу этого сервиса, хотя сам я ничего не оплачивал. После чего я сразу же написал в чате в поддержку, где сотрудник мне быстро ответили и все разъяснил, предложил сотставить заявку на возврат денежных средств, далее на блокировку карты т.к данные карты попали на сторонний сервис и на выпуск новой карты. Я согласился где сразу же пришло сообщение о том, что карта заблокирована, после чего мне было предложено выпустить новую карту с желаемой датой и временем доставки. На утро следующего дня у меня уже было поступление той суммы которая была списана сторонним сервисом, т.е моя заявка уже была обработана в мою сторону. А завтра уже жду свою новую карту. Спасибо вам Тинькофф Банк, что помагаете в фининсовых вопросах!!!

 Благодарю И. Р-ну из отдела КЭП - профессионализм и эмпатия у этого специалиста на высоте. Обратилась в онлайн чате в приложении банка по срочному вопросу. Вопрос довольно сложный был, свящан с компьютерными расширениями, приложениями, антивирусом и пр. Задача решена успешно благодаря Ирине. Спасибо большое!!