178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я обратилась в поддержку 28.04.2024 в 20:30 за помощью в отключении сторонней подписки и возращении денежных средств за эту подписку, которой я не пользовалась. Мне очень оперативно ответили , объяснили и сразу решили мою проблему. Спасибо большое за помощь в решении моей проблемы,лучший банк, которым я пользовалась!!!!

Обратился в банк с вопросом о начислении кэшбэка по дебитовой карте. Хоть и сам накосячил с выбором категорий, сотрудница Мария, 5****8 быстро и квалифицированно решила мой вопрос. Был приятно удивлён оперативным решением своего вопроса! Спасибо Марии и банку Тинькофф за чуткость к вопросам клиента и особом отношении! 

В апреле была совершена покупка на маркетплейсе, но к сожалению продавец отменил мой заказ, так как в наличие его не оказалось, деньги успешно сняли,но предстоялось ожидать возврат. Сумма не маленькая для меня, поэтому решил написать в онлайн-чат. Оператор Наталья быстро ответила и создала обращение по моему запросу, которое успешно решилось и все все вернули, спасибо!

• Обратился в Поддержку банка Тинькофф 06.05.2024 в 23:19 с вопросом о возврате средст за подписку, мне ответила специалист Валерия буквально через 2 минуты и помогла и вернуть средства. 
• Очень доволен сервисом Тинькофф банка по возврату средств за подписку. Процесс быстрый и простой, без лишних вопросов. Клиентоориентированность и оперативность обслуживания порадовали. Рекомендую Тинькофф как надежного партнера для финансовых операций.

Была неприятная ситуация с автоматическим списанием средств за подписку "Плюса" , сотрудники это "Я" компании пообещали что средства вернут и все бы ничего, но прошло больше двух недель и тишина, я проверял платеж так и весел. Оставалась только одна надежда на Тинькофф, написал им составил обращение, общался с Михаилом, он сразу понял суть вопроса ознакомился со скриншотами которые я прислал и оперативно отреагировал. Обращение решили в течении получаса, деньги вернули на счет, спасибо большое компании Тинькофф, очень давно пользуюсь этим банком и советую всем друзьям❤️🫶🔥

Обслуживание и клиентоориентированность банка Тинькофф на высоте!

Не знаю каким образом, но я подключила подписку на видеосервис, которая мне совсем не интересна. Девочки оперативно решили мой вопрос, отключили подписку и вернули деньги! Спасибо Вам огромное за заботу, самый лучший банк, рекомендую!

Добрый день ! Очень много была наслышана о карте Тинькофф , пользуются друзья и знакомые , хвалят , так как за покупки возвращается очень приличный Кешбек ) Решила и я завести данную карту ) Получила , но категории Кешбек в личном кабинете почему -то не оказалось..конечно я расстроилась ..написала в чат Поддержки , оперативно мне там написали ..постоянно связь была со мной ..через пару дней вопрос решился ...и при этом начислили Кешбек за ранее сделанные покупки ) Я очень довольна сервисом , хотя сначала подумала что зря я завела карту и думала отказатЬся )) но нет ребята молодцы !!!спасибо вам за вашу работу ) буду пользоваться картой и рекомендовать родным и близким 

Я написала в чат 6.05.2024 в 11:27, и мне сразу же ответила Карина. У меня возникла проблема со списанием денег за подписку, которую я не подключала и хотела узнать, есть ли возможность вернуть средства. Я попросила специалиста о помощи и мне сразу же помогли с проблемой, вернули списанные деньги за подписку. Карина задала мне пару вопросов, и не пройдя и 5 минут решила проблему. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы. Хочу выразить огромную благодарность за качественную работу!!!

Поддержка отзывчивая и всегда поможет в трудной ситуации. Стоит лишь написать о проблеме, которая вас тревожит. Если есть какие то вопросы они разъясняют его полностью и понятным образом. При возможной ошибке решают проблему и по возможности возвращают деньги, если случилось случайное списание. Хотел бы сказать большое спасибо работникам

Обратилась по поводу ошибочной транзакции (с карты списались деньги за чужую подписку). Ответил ассистент Владимир, задал пару вопросов о транзакции и сразу разобрался в проблеме. Предложил, в целях дальнейшей безопасности, заблокировать карту, я согласилась, и буквально за минуту Владимир сделал это. На следующий день мне уже вернули деньги обратно!!! Спасибо большое за быстрые ответы и точное решение любого вопроса! Остались только положительные эмоции, и я рада, что пользуюсь этим банком!

Добрый день. Мне уже второй раз возвращают деньги в Тинькофф банк.

Первый раз я еще до СВО на 500 долларов попала, отправила мошенникам. Но Тинькофф банк вернул мне деньги, в течении 2х недель.

А недавно микрозайм компании начали списывать у меня деньги якобы за подписку.

Искала в интернете, там предлагают услуги какие то организации, то тоже просили оплатить их услуги, но я не уверена в их помощи, возможно тоже мошенники.

Обратилась в поддержку банка.

И мне помогли.

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом пользования тинькофф банка, я открыл его для себя 2 года назад, тогда я первый раз заказал там дебетовую карту, сразу же первый плюс это доставка карт, быстро, удобно никуда не нужно ходить, была маленькая помарка с временем не успевал домой, так и эту проблему решили тем что просто перенесли доставку на час позже. Позже решился на кредитную карту у них, с ней тоже нет никаких проблем, скрытых процентов и непонятных оплат за пользование тоже нет. Не давно была проблема с мегамаркетом, деньги должны были придти не туда так как оформлял возврат, написал в чат решили вопрос буквально за 1 день.

Очень крутой банк

Очень довольна быстрой и качественной помощью, оказанной специалистом Банка. Специалисты грамотные и всегда окажут высококвалифицированную помощь. Всем советую и считаю, что на сегодняшний день Тинькофф Банк является самым лучшим и передовым Банком. А самое главное, он честный. Желаю ему процветания и развития. Ставлю оценку 5 сотрудникам Банка. 

6.05.24 в 11.29 я написал в чат техподдержки банка Тинькофф потому что забыл отменить автопродление подписки и у меня списались деньги. Мне ответила Виктория, которая помогла мне решить мою проблему. Она отменила автопродление подписки в вернула мне деньги, за что я ей очень благодарен! Рекомендую всем пользоваться этим банком, здесь самая лучшая техподдержка 

У меня случилась проблема 4 мая со снятием денежных средств, так как взяли комиссию и я об этом не знала. Оператор Влада мне сразу ответила и рассказала мне в чем дело и почему так случилось. На следующий день мне уже помогала оператор Маргарита и в итоге были возвращены деньги за комиссию. Спасибо им за помощь

1.05.24 обнаружил что не могу выбрать новые категории кэшбэка на май. Обратился в поддержку. Мою проблему зафиксировали и сказали немного подождать и что мою проблему решат. 

6 мая 2024 около 9 утра обратился в поддержку Тинькофф. Вопрос был в том что категории кэшбэка появились и нужно было зачесть кэшбэк за покупки на период проблемы. Написал в онлайн-чат поддержки, мне ответила Елена и помогла во все разобраться, мне начислят кэшбэк за все время которое была проблема с кэшбэком и даже немного больше! Спасибо за решение моей проблемы!

Спасибо большое команде Тинькофф! 5 мая я начала общаться в чате с оператором Дмитрием. Я описала всю ситуацию, расскзала о произошедшем, подтвердила свои слова. Оператор ответил очень быстро, решили проблему, уточнили количество дней, за которое мне вернут деньги. Деньги вернули в тот же день, спасибо большое команде Тинькофф за помощь!

05.05.2024 обратился в чат поддержки Тинькофф. До этого внес наличные через банкомат другого банка (в рамках моего тарифа была комиссия, которую я не заметил) затем выполнил перевод в другой банк на свой личный счет. После всех операций увидел что списались деньги, подумал что списали за перевод на свой счет, написал в поддержку где мне отвечал консультант Павел. Павел разобрался в ситуации, показал что перевод на свой счет в другой банк комиссиией не облагался а вот зачисление наличных да, вернул мне удержанную с меня комиссию и рассказал как в следующий раз ее избежать.