178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я написал в чат 02.05.2024 в 13:56, и мне ответила Aнастасия и Ольга. У меня возникли вопросы о начислении дополнительного кэшбэка который должен был активироваться в честь моего дня рождения. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю. Ольга задала вопросы для подтверждения моих транзакций: не прошло и 5 минут, как она начислила недостающий кэшбэк. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Добрый день. Хочу рассказать о своем опыте с подпиской. Я пользовалась платформой старт, потом перестала и хотела уже удалить карту утром, чтобы не продлевать подписку, но списание произошло рано и я не успела. Написала в поддержку старт и сообщила, что они могут проверить,что я не пользуюсь сервисом и прошу отменить списание. В чате мне сразу отказали, потом я написала еще и они ставили обращение, которое так и весит в работе с 3 числа. Потом я обратилась в поддержку тинькофф. В чате приняли обращение и вчера вернули средства, хотя обращение еще в работе. Спасибо огоромное, что есть такие организации и поддержка, которая реально помогает. Действует не только по стандарту, а идет на встречу. Вообще только положительный опыт с этим банком. Спасибо большое ребятам за работу.

Здравствуйте, по своей глупости оставила данные карты на неизвестном сайте, 05.05.2024 сняли 800 рублей. Сразу написала в поддержку, ответила сотрудница банка Юлия, помогла решить вопрос, рассказала, что нужно делать, чтобы такого больше не повторялось. Перевыпустили карту, деньги вернули.
Очень понравилось, что Юлия все объяснила, деньги вернули очень быстро, через день.

4 мая посетил азс оплатив топливо кредитной картой на сумму 5000тыс. руб. ( залог до полного бака после разница возвращается) После заправки АЗС вернула разницу! Вроде всё хорошо! 5 мая приходит повторное SMS от банка снятие этой же суммы! позвонил в контактный центр тинькофф объяснил ситуацию Менеджер составила обращения все чётко и грамотно разъяснила попросила не беспокоить банк разберётся! В этот же день 5 мая мне вернули сумму я считаю что это быстро решение проблемы!!! 

Я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат приложения. Буквально через минуту подключилась оператор Ксения, её личный номер 5****1. Суть проблемы состояла в том, что мне уж очень захотелось получить дебетовую карту с индивидуальным дизайном «Северное сияние», а платить за её выпуск не хотелось. Банк пошёл мне навстречу и в качестве бонуса вернул мне изначально списанные с моего счета 500₽. 

Очень приятно, когда банк дорожит своими постоянными клиентами, которые с ним уже более 10 лет и никакой другой банк даже не рассматривают, считая Тинькофф самым продвинутым во всех отношениях банком, заботящимся о финансовом благополучии своих старых и новых клиентов.  

Хотелось бы особенно отметить оператора Ксению (личный номер 5****1) за доброжелательное отношение и мгновенное реагирование в решении проблемы. Желаю Тинькофф процветания!

Хочу поблагодарить операторов и сотрудников поддержки в онлайн чате тикофф банка за оперативное решение моей проблемы. По ошибке ввела данные своей карты на мошенническом сайте, сотрудник Дмитрий 2 мая 21:53 помог заблокировать мне карту в онлайн чате , далее мне отправили номер телефона, по которому оператор оформил новую , спустя день мне ее уже привезли. Спасибо, самый удобный банк, который всегда оперативно решит проблемы клиентов!

Огромное спасибо сотруднику банка Светлане, которая оперативно разобралась в моей проблеме, с которой я обратилась в техподдержку банка Тинькофф! Столкнулась с некорректным начислением кэшбека, ради которого я перешла в данный банк. Светлана всё грамотно пояснила и помогла восстановить необходимые начисления.

Хочу поведать о замечательном банке Тинькофф и его грамотных, благонадежных и отзывчивых на решение вопросов. Случилось несколько ситуаций в том месяце. 1: Перевёл не тому человеку 4000 т. Р. Вроде бы всё проверял на 5 раз но увы ошибся цифрой. Попытался сам урегулировать вопрос с человеком , но на том конце провода мне сказали что я шарлотан и обманываю. Обратился в поддержку 40 минут или меньше и деньги вернулись на счёт! 

2: А второй случий произошёл недавно. Решил пополнить счёт в банкомате,, Сбера`` взяли комиссию за зачисление хотя давичи не брали. Написал в поддержку мне объяснили что взымается 1℅ а не в курсе. Тинькофф Банк вернул мне комиссию и рассказал подробно где можно и как можно пополнять... 

Очень быстро решили мой вопрос по списанной сумме за ошибочное оформление стикера. В чате ответили в течении 2-х минут и через буквально минуту на карту вернули списанную сумму, спасибо большое! Любимым банком остается Тинькоф именно за оперативность в решении любых вопросов без лишних звонков операторам! 

Хочу поделиться своим отзывом о работе с клиентами банка Тинькофф 

Неожиданно для меня сняли деньги с карты в размере 2500₽ за подписку, на которую я не подписывалась.
И какое моё было удивление, когда банк полностью взял это на себя: перевел заранее мне деньги, ещё не получив ответ и решение суда. И потом уже выиграл в споре, уведомляя меня в этом процессе. 

Очень радует такой сервис банка! Благодарю! 

Я совершила поездку на корабле с экскурсией по городу, но эта трата не относится к категории "развлечения", по которой у меня повышенный кэшбек. Написала в поддержку - оперативно решили проблему и оператор Катерина (внутренний номер 4****0) мгновенно начислила повышенный кэшбек. 

Люблю тинькофф банк и его коллектив всем сердцем и душой!

Хочу поблагодарить Анастасию, за оперативное решение моей проблемы. Вопрос у меня был по начислению кэшбэка. Я написала в чат 01.05.2024 вечером, не прошло и 5 минут, моя проблема была решена. Анастасия задала мне несколько вопросов. Мне нравиться банк Тинькофф, всегда вопросы решаются быстро и оперативно!

мгновееная обратная связь , постоянные акции . Лояльность к клиентам . легкость во взаимодействме. Пользуюсь около 3х лет . Никаких проблем не возникало . Спасибо этому Олегу . Выздоровления и семейного благополучия . Ай АЙ Ай . О мой Бог . Слов подобрать не получается какой это шикардосный банк . Олег Лучший !!! 

В мае покупал себе необходимое оборудование на мегамаркете, но пришлось отказаться от покупки и оформить возврат, но деньги удержали на непонятный срок, после чего я обратился в службу поддержки, где сотрудница объяснила мне, что крайний срок ещё не подошёл, но если и наступит и денег не будет - мне помогут решить данную проблему. Деньги пришли на счёт вовремя без задержек, большое спасибо службе поддержки Тинькофф

Начну с того, что подьзуюсь банком уже 5 лет и все устраивает. Интересный дизайн, удобное приложение, а что самое главное, оперативная поддержка в чате. 

На днях у меня с дебетовой карты списали средства за подписку, про которую я забыл. Я мигом обратился в поддержку тинькофф банка, и сотрудник Эльдар сразу же создал обращение по возрату. На следующий день мне вернули деньги, чему я очень благодарен. 

Буду дальше пользоваться этим банком, чего и советую многим!

недавно в магазине у меня произошла такая ситуация : на кассе самообслуживания я по ошибке оплатила покупку два раза . Написала в чат поддержки . Сотрудники сразу ответили мне , подробно разобрались в проблеме и в течении нескольких дней деньги вернулись на карту. спасибо сотрудникам тинькофф за то, что вв всегда рядом и помогаете своим клиентам 

12 апреля я делала возврат товара в магазине Эльдорадо, после возврата тинькофф списал с меня кеш бэк за возврат , хотя покупка совершалась изначально с карты другого банка , написав в онлайн чат менеджер Екатерина очень оперативно бработала мое обращение , помогла быстро решить проблему , и кэш бэк был тут же возвращен . Нравится в этом банке что можно любой вопрос решить онлайн без звонков, так же минимальное время ожидания оператора , отличный банк , полностью устраивает обслуживание , самое главное что вашу проблему решают практически сразу ! 

Вежливый сотрудник, ответили очень быстро и грамотно все объяснили и вернули деньги моментально, советую банк Тинькофф в том числе и за их оперативную поддержу ответят сразу как только оставали заявку не смотря на время, понравилось вежливое общение и оперативный ответ на вопрос, всем советую и рекомендую.