home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Начисление кешбека

Дебетовые карты

5

Недавно заметил, что забыл выбрать в приложении категории для кешбека. Из-за чего кешбек не был начислен. Обнаружил это спустя неделю. По правилам банка кешбек начисляется после выбора категорий, все верно. Но покупки я совершил без выбора категорий.  Я обратился в службу поддержки банка через онлайн чат, и попросил о возможности пересчитать и начислить кешбек, буквально через пару минут мой вопрос решили в положительном ключе и начислили кешбек за операции которые я совершал.  Это прям порадовало, такое отношение к давним клиентам!  Будем сотрудничать и дальше!

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк в России

Дебетовые карты

5

Все нравится в этом банке, любые вопросы решают быстро и оперативно!!! Вежливый и компетентный персонал! Неоднократно возникали проблемы разного зарактера и после обращения в чат подержку, мне отвечали быстро старались вникнуть в суть проблемы и решить ее максимально быстро! Из всех банков я считаю что он самый топовый, со своими фитчами, кэшбеэками, лояльностью, удобством пользования. СпасибоВам ребята за вашу работу, и двигайтесь в том же направлении!  

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбэк

Дебетовые карты

5

Каждый месяц "Тинькофф" предоставляет несколько категорий повышенного кешбека на выбор. В этом месяце одной из категорий я выбрала покупку Ж/Д билетов, так как планировала поездку. Я купила билеты через сервис "Туту.ру", однако кешбек мне не начислили из за того, что этот сервис является турагентством, а не конкретно сервисом покупкой Ж/Д билетов. С этой проблемой я обратилась в чат-поддержку. Я объяснила сотруднику свою ситуацию и мне сразу же пошли на встречу и зачислили кешбек за две мои покупки через сервис "Туту.ру". Очень ценю, что "Тинькофф" идет навстречу своим клиентам. Спасибо! 

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Вежливые клиентоориентированные сотрудники

Дебетовые карты

5

Недавно(2.05.2024)я обратилась в службу поддержки банка.Мне ответила консультант Екатерина.У меня возник вопрос насчет тарифа в мобильном приложении.Я не захотела продлевать пробным режим Pro,но средства на тот момент уже были автоматически списаны с моего счёта.Консультант с пониманием отнёсся к моей проблеме,и в скором времени списанные средства были возвращены мне на карту.Спасибо большое.

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк, но есть минусы

Дебетовые карты

5

Довольно хороший банк, раньше пользовался Сбербанком. Минус сбербанка - это его поддержка, отвечали долго, непонятно что писали. Когда оформил Тинькофф, получил уже бонус. Поддержка очень быстрая, отвечает на все вопросы, помогает решать проблемы. Еще плюс Тинькоффа, это его мобильное приложение, в нем все понятно, красивый дизайн. Вообщем, я полюбил Тинькофф!

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств непонятной подписки из

Дебетовые карты

5

Сижу в телефоне и случайное уведомления о списание средств, сразу зашел в поддержку и просил о отмене, они не стали сразу и я подумал, что это бессмысленно сотрудник настоял на том чтобы оставили обращение о возраста средств я думал это бессмысленно но все таки оставил сказали через неделю вернули через день. Нет границы моим удивленям

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Повышенный кешбэк

Дебетовые карты

4

периодически пишу в поддержку при возникновении вопрос и каждый раз получаю ответы, которые меня удовлетворяют. В последний раз возникла проблема с повышенным кешбэком и я обратилась в поддержку. Мне сказали, что это техническая ошибка и когда ее исправят мне сообщат. Спустя некоторое время мне сообщили, что проблема решена и я могу пользоваться повышенным кешбэком. Так же мне начислили кешбэк за те операции, которые были совершены во время технических работ. Очень радует отношение банка к своим клиентам. Раньше пользовалась другими банками, но Тинькофф оказался для меня самым удобным как в плане пользования, так и в плане различных акций, вкладов и кешбэков. Рекомендую!

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег

Дебетовые карты

5

05.05.24 обратилась в банк Тинькофф позвонив в службу поддержки через мобильное приложение банка за помощью. У меня произошло списание средств за Яндекс подску. Подписку я не оформляла и ничего не подключала. Благодаря оператору деньги мне вернули в течение часа. Спасибо за быструю и оперативную помощь.

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк оперативно решил проблему

Дистанционное обслуживание

5

Я ошибочно в приложении оплатила услугу, которую не хотела - Тинькофф PRO. Со счета сразу списались средства за подписку. Обратилась в поддержку с просьбой вернуть средства и отключить подписку. Все решили оперативно, деньги вернули, хотя по условиям и не должны были, спасибо большое!!! При каждом обращении обязаткльно есть обратная связь.

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу сказать спасибо

Дистанционное обслуживание

5

  1. Сегодня 05.05.2024 года я обратилась к сотрудникам своего зарплатного банка с вопросом начисления кеш бек. Я не знала что оплатив СПБ кэш бек за покупки не начисляют... Оказывается это условие программы лояльности. Но мне сделали приятный подарок. Начислили🥰💋теперь мне придет 5% возврат за билеты в цирк. 

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги

Дебетовые карты

5

Недавно я оформил пробный период подписки Tinkoff pro. Сегодня пробный период закончился и я хотел отменить подписку, но не успел. С меня списали деньги, и я решил написать в поддержку. Мне ответила Екатерина, которая вернула мне деньги и отменила подписку. Я могу сделать вывод, что банк Тинькофф очень дорожит своими клиентами и всегда готов придти к ним на помощь. Я очень доволен сервисом банка Тинькофф и особенно благодарен Екатерине за ее отзывчивость и оперативную помощь. Она помогла мне решить проблему без лишних хлопот и сэкономить время и деньги. Спасибо!

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Как мне помогли вернуть деньги за подписку, которой у меня нет

Дебетовые карты

5

Сразу хочу отметить, что подписка была на сервисе Premier. 

Моя проблема началась ещё в конце апреля, когда с моей карты Тинькофф свисался 1 рубль, якобы за пробный период подписки Premier. Хочу уточнить, что данная подписка была приобретена именно на сторонней площадке, а не через мобильный банк Тинькофф. 

Я сразу после списания написал в поддержку Тинькофф в мобильном банке, а так же в поддержку сервиса Premier. Карту мне от аккаунта отвязали, деньги вернули. 

Но не так давно, 30 марта у меня прошла оплата в размере 299 рублей за подписку, опять Premier. 

Как могли списатся деньги за подписку, которую я не оформлял и карту от аккаунта отвязали, подумал я? 

Пропажу денег заметил случайно, когда просматривал свои траты за апрель. 

Я тут же написал в поддержку Тинькофф с вопросом, как такое может быть. 

Мне ответила Асия, 4 мая в 23:52.

Оператор сразу же хотел мне помочь с проблемой, чтобы вернуть мне мои деньги и разобраться в причине списания. 

Первым делом мне порекомендовали написать в поддержку самого сервиса Premier, чтобы узнать к какому аккаунту привязана моя карта. 

Оказалось, что карта была привязана к стороннему аккаунту (сразу хочу уточнить, данные карты я давно давал этому человеку, подробности писать не буду. Так что они оказались у третьего лица по соей вине) 

Но так как я не общаюсь давно с человеком у которого привязана моя карта в сервисе Premier, я решил попросить поддержуку отвязать карту и вернуть денежные средства за подписку. 

Сервис Prier одобрил мои претензии, отвязали мою карту, отключил человеку подписку и оформил возврат денежных средств обратно на счёт. 

Возвращаясь к поддержке Тинькофф. 

Та капк они заметили, что данные карты находятся у третьих лиц, они тут же вышли с моего аккаунта в Тинькофф банке со всех устройств в целях юезлпаности. А так же временно заморозили карту. 

Асия мне предложила связаться с оператором по телефону, для уточнения моментов с картой и для её разблокировки. 

Мне позвонил другой оператор 5 мая в 00:34 по МСК. Мы разговаривали с ним порядка 7 минут. 

Оператор подтвердил мою личность по кодовому слову, а так же по видио-звонку. 

Оператор сообщил, что он рекомендует заблокировать карту навсегда и перевыпустить её с новыми реквизитами в целях безопасности. 

Подумав, я решил так и поступить. 

После разговора с оператором Асия сформировала моё обращение о возврате средств, чтобы проконтролировать их возврат на мой счёт. 

На моё удивление, деньги в течении нескольких минут уже были на моём счету. 

Хочу выразить огромную благодарность за помощь в такой Интересной ситуации. 

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый клиентоориентированный банк

Дебетовые карты

5

Периодически так случается, что в некоторых магазинах неправильно настроены мсс коды проводимых операций. 

Пример, последний раз я покупал билеты на футбол в том же месте, что и раньше. Раньше это все время была категория развлечения, а теперь вдруг стало спорттовары.
Я сразу же обратился с данным вопросом в чат Тинькофф банка для решения сложившейся ситуации ( у меня на развлечения просто идет повышенный кешбэк), и мой вопрос был решен в течении пары минут. Кешбэк доначислили.
Хочу отметить, что в подобных вопросах ни один другой банк не идет навстречу клиенту никогда!

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень доволен

Дебетовые карты

5

Я написал в чат 3 мая в 12:22, и мне ответила Татьяна. У меня возникли вопросы по подписки "PREMIER", мне помогли решить вопрос, отключив подписку и вернув за нее деньги в размере 299 рублей, общались вежливо и с пониманием. В конце мне предложили поучаствовать в акции с отзывом.

Татьяна задала вопросы для подтверждения моей личности: не прошло и 5 минут, как она выполнила мою просьбу. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь по оспариванию операции

Дебетовые карты

5

Я, как достаточно старый клиент Тинькофф банка очень редко обращаюсь в поддержку, так как банк работает без нареканий. Уведомления, переводы, платеж - все всегда приходит вовремя. Недавно обратилась за помощью к сотрудникам банка, чтобы оспорить операцию в мегамаркете, потому что курьер нарушил регламент времени и заказ был отменен, но деньги не возвращались. Сотрудники общались вежливо и посочувствовали данной ситуации. Создали обращение и сказал, что сделают все возможное. Через 2 дня возврат поступил, хочу выразить огромную благодарность работникам Тинькофф банка! Спасибо за их труд! 

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое и качественное обслуживание

Дебетовые карты

5

2 мая мною была совершена покупка в приложении ДодоПицца, но при заказе я забыла указать промокод на скидку, поэтому мне пришлось сделать отмену заказа, соответственно и возврат денежных средств. Я связалась с тех.поддержкой тинькофф для уточнения, действительно ли возврат оформили в Додо и в течении какого времени мне ждать деньги. Мною был получен ответ, что в течении 3-10 дней возврат будет оформлен. деньги вернулись мне уже 4 мая, спасибо службе поддержки тинькоф Еще быструю и оперативную работу 🫶

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Подписка иви

Дистанционное обслуживание

5

Случайно через тинькоф банк был подключен второй аккаунт на иви, из-за этого на протяжении 7 месяцев с меня списывали подписку дважды в месяц. Сегодня 05.05.2024 года в 10-27 сотрудник Марина внимательно отнеслась к моей ситуации, объяснила принцип подключения подписки и мне вернули деньги за 5 минут. очень лояльный банк к своим клиентам. Довольна обслуживанием 

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф - лучшая поддержка

Дебетовые карты

5

у меня были вопросы по зачислению кэшбека. я написала сообщение в чат поддержки. сотрудник Валерия 5.05.2024 в 10:48 ответила на мой вопрос о зачислении оперативно и решила проблему, подробно объяснив, почему могут возникать такие моменты. мне очень нравится поддержка от Тинькофф! сотрудники всегда компетентны, могут дать развернутый ответ и сделают все, чтобы решить проблему. я считаю, что в этом банке лучшая поддержка, и мне приятно, что я являюсь клиентом данного банка!

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику за оперативное решение вопроса

Дистанционное обслуживание

5

Я написала в чат поддержки банка 04.05.2024 в 00:00. У меня возникли вопросы о начислении кэшбэка за совершенную недавно покупку. Мне показалось, что покупка соответствует определённой категории повышенного кэшбэка на этот месяц, начисление же произошло в соответствии с иной категорией. Я решила попросить помощи у сотрудника, так как хотела разобраться в случившейся ситуации. Мне показалось, что я могу неверно расценивать случившееся. Спусья всего 8 минут мне ответил Арсений и это несмотря на столь позднее время! Арсений очень подробно расписал, как именно работают определенные категории кэшбэка, что нужно сделать для их получения, а также пошёл мне на встречу и начислил дополнительную разницу в кэшбэке разных категорий! Хотелось бы поблагодарить сотрудника за столь оперативную, внимательную и кропотливую работу! Отзывчивость в общении и подробность предоставленной информации меня сильно впечатлили. 

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств

Дебетовые карты

5

Проверяя транзакции, обнаружила некое списание средств на подписку, которую не оформляла и даже не знаю что за сервис. Обратилась в поддержку с просьбой оспорить это списание и заблокировать списания для данного сервиса. В целях безопасности сотрудник Дмитрий предложил мне перевыпустить карту, чтобы списаний больше не было и сразу оформил заявку на перевыпуск. С момента обращения до возврата прошло меньше суток, спасибо большое банку и всем сотрудникам. 

05.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025