178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• Я написала в чат 04.05.2024 в 11:30, через 2 минуты мне ответила Виктория. У меня была проблема я не отменила подписку на start и сняли деньги, я росила специалиста уточнить могу я вернуть эти деньги. Виктория помогла с вопросом и вернула деньги на счёт. Банк рекомендую, поддержка 24/7 проверено не раз 

Именно с этого банка началось моё знакомство с реальным кэшбеком, а не смешные "спасибочки" За 15 летнее пользование картой

Сколько же я возможностей упустила за эти 15 лет, не хочется даже думать об этом

Поддержка 24 часа в сутки, мне удобнее обращаться совсем поздно и всегда отвечают... Не надо ждать 8 утра

Последнее обращение было по категории кэшбека, я посчитала что банк не прав, написала в поддержку и тут же был решён вопрос в пользу клиента

Рекомендую банк, рекомендую дебетовую и кредитную карту!!!!! 

Поддержка в этом банке всегда работает оперативно, отвечают понятно и заботливо. 

Сейчас обращалась 30 апреля, время 22.33. Был вопрос о том, что не начислили кэшбэк за одну поездку на такси. Анна разобралась, объяснила, почему так, да ещё и бонус поощрительный обещали начислить. Приятно чувствовать заботу. Спасибо! 

Я очень давно подавал заявку на платежный стикер Тинькофф.

Моя заявка почему то не отображалась из за перезагруженного сайта.

И вчера я решил все таки довести до конца эту ситуацию.

Написал в чат поддержки, мне очень быстро ответили и подали заявку на счет моей проблемы.

А уже сегодня мне позвонили, назначили встречу и еще оформили сразу платежный стикер на вторую карту all games.

Очень понравился оператор, он был со мной очень вежлив и в его голосе чувствовалось, что ему очень нравится работать и его задача мне именно помочь, а не просто сделать чтоб я отвязался и больше не донимал его.

Спасибо Тинькофф, что нанимаете таких хороший сотрудников.

Обратился в службу поддержки тинькофф (05.05.2024, 09:22 по МСК) по вопросу с переводом с кредитной карты на дебетовую, узнать есть ли лимит на переводы. Узнав нужную информацию получил подробный и понятный ответ. Скажу что не первый раз обращаюсь к этому банку и всегда остаюсь доволен. Крайне советую, пользуюсь больше 2-ух лет.

Я обратилась в поддержку 04.05.2024 в 23.17, мне ответил Михаил. Были проблемы с применением промокода на скидку, Михаил был вежлив, разобрался в сложившейся ситуации, попросил скриншот "не применения" промокода, разъяснил все условия бонусов и лучших предложений, впоследствии извинился за неудобства и в итоге банк зачислил 500₽ на мой счёт. 

4.05.2024 в 21:25 клала деньги в банкомате. Деньги банкомат принял и выдал ошибку, начал перезагружаться. Позвонила на номер в поддержку. Мне ответила оператор и мой вопрос/запрос быстро разрешился. Деньги зачислили на счет в процессе разговора с оператором. Очень милая сотрудница Юлия (по-моему), очень вежливо общалась и быстро и четко спросила меня обо всем и решила проблему. 

Я часто задавался вопросом "Почему мне не начисляют кешбек?" сегодняшний день не исключение. 05.05.2024 написал в поддержку, мне ответила потрясающая Гульнур в 11:02, очень быстро. Всё объяснила, рассказала, я всё понял и успокоился. Поддержка в такие моменты непонимания от банка всегда необходима. Спасибо Тинькофф банку и его поддержке за первоклассную и быструю работу за всё своё время.

решила я по интересу зайти на сайт с картами таро, и там надо было перевести 1 рубль, чтобы что-то сделать, через неделю захожу в Тинькофф, смотрю историю списаний, и у меня тот сайт списал 399 рублей, хотя не было никаких предупреждений, что там будет какая-то подписка, стало очень досадно, решила написать в поддержку того сайта, мне никто не отвечал там), на Тинькофф всегда есть надежды, написала в поддержку, меня подключили на переписку с сотрудником банка, со мной общалась девушка, очень грамотно расписала, что и как сделать, сделала обращение, чтобы мне вернули денежные средства, сказали включительно до 18.05.2024, сегодня 05.05.2024 , вернули сумму быстро, но обращение ещё делается. хочу поблагодарить эту девушку за такую качественную, и быструю работу. 

ни разу не пожалела, что выбрала именно Тинькофф, каждый месяц новые категории выгодных кэшбеков, выгодные предложения, и много интересного. Спасибо, что вы есть! 

3 мая в 12:36 обратился в службу поддержки и мне ответила Ольга , обращение было по поводу списаний с карты на сумму 800 рублей, она оперативно решила все вопросы позвонила и спросила все подробности и помимо этого мне вернули эти деньги я очень благодарен за выполненную качественную работа , спасибо большое Ольга 

Здравствуйте. Был клиентом Тинькова с 2013 по 2020 год. В октябре-ноябре 2020 года мы расторгли договор, были отозваны персональные данные и вы меня больше не беспокоили. В 2022 году с началом СВО вы прислали инфомационные письма на мою почту о том, что "у вас всё нормально, мы работаем корректно" и если после первого письма вы сказали, что оно было прислано по ошибке и клятвенно обещали ничего больше не присылать, то через некоторое время пришло ещё одно письмо. В мае 2022 вроде всё уладилось, точнее банк с короб пообещал больше не беспокоить. Мы ещё раз в 1000-й раз отозвали ПД.

Вчера 04.05 в 12:02 от Тинькова пришла смс "Увеличьте годовую доходность в Тинькофф и ссылка". 05.05 я позвонил на горячую линию и робот назвал меня по имени. Вот это вы прекрасано выполняете свои обещания и соблюдаете законы)

Сотрудник колл-центра озвучил причину, о том что был задублирован профиль с неверной фамилией кем-то и отсюда опять использовались данные. 

Нужно:

1) Разобраться в ситуации и выяснить как это так вышло, что вы опять используете мои ФИО и номер телефона и честно рассказать причину, а не как вы это делали в прошлый раз.

2) Прекратить обрабатывать данные, не использовать их, обезличить, удалить и так далее. 

Номер обращения, увы, назвать не могу, так как в связи с техническими сложностями, на момент написания данного поста мне его не дали)

Недавно на одном маркетплейсе отменил заказ, деньги несколько дней не приходили на счёт, написал в поддержку Тинькофф банка и деньги поступили примерно через несколько часов после обращения, хотя изначально писали, что свяжутся со мной в течение двух недель с решением. Обслуживание на довольно высоком уровне. Думал, ещё придётся долго ждать.

Была проблема в ежемесячном списании денег с моей карты. Была оформлена подписка на сайте, от которого я не помнила логина и пароля - доступа не было совсем. Мне оперативно предложили пути решения и оспорили списание с тем сайтом! Я очень рада, чтоб когда-то выбрала именно банк Тинькофф ! Еще ни в одном банке так быстро мне не отвечали и не пытались реально помочь! Клиентоориентированность, скорость, качество на высоте! 

2 мая в 20:38 я начала общаться в чате с оператором Лейла , я описала свою ситуацию, мне ответили быстро и четко, уже на следующий день привезли новую карту, так же предложили выгодную сим карту Тинькофф Мобайл, 5 мая вернули деньги на мой счёт , я очень довольна , что быстро решили проблему и я могу положиться на этот банк, отличные сотрудники, которые всегда подскажут и помогут. Также установили новое приложение Тинькофф , что очень здорово, я могу в дальнейшем не тратить время на это. Приятна такая забота о клиентах. 

4.05.2024 я совершил покупку в магазине перекресток.При выборе повышенного кешбека на май я выбрал 10% в магазине перекресток. Когда я вчера совершил покупку в данном магазине кешбек мне не пришёл от данного процента. Я обратился в приложение Тинькова в поддержку у казал данную проблему и мне сразу ответил оператор Никита который разобрался в данной проблеме быстро и своевременно и мне был начислен кешбек 79р.Спасибо Тинькову это самый топовый банк в нашей стране самый удобный ,быстрый, все действия совершаются быстро,постоянно есть акции,кешбеки ,просто топ!!!

05.05.2024 задал вопрос в онлай чат в приложении тинькофф по вопросу начисления кэшбека за покупки по карте. В ближайшее время получил обоснованный ответ от Алексея об условиях лояльности и о повышенным категориям кэшбека. После чего получил ответ от Юлии о корректировке бонуса за мои покупки по карте.