178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Не начислился кэшбэк за покупку на озоне. Написала в чат поддержки.Мне помогли в течение 7 минут и сказали что кэшбэк начислится.Сотрудники оперативно решили все мои вопросы не в первый раз. Чат работает безупречно, и я ценю возможность получить помощь онлайн в любое время суток. Спасибо за качественный сервис и дружелюбное отношение к клиентам

4 мая 2024 года у меня списались средства за подписку ИВИ после пробного периода. Обратился в чат с поддержкой, чтобы оформить возврат средств. Оператор Даниил ответил буквально через 2 минуты(по опыту обращения в поддержки других это очень быстро, приходилось ждать более получаса). И сразу же мне поступили средства на счёт!

Огромное спасибо банку за оперативное решение почти всех проблем через поддержку. Тинькофф для меня единственный банк, к поддержке которого я за 2 года использования не имел никаких притензий)

Через чат приложения банка смог оперативно оставить обращение по оспариванию сомнительной операции (списание средств со счета по подписке, которую не оформлял), которое было вскоре удовлетворено в мою пользу.

Несмотря на то, что списание произошло абсолютно точно не по вине банка, а по вине стороннего сервиса, оператор чата поддержки проконсультировал, как действовать в этой ситуации, и составил обращение, которое было очень быстро удовлетворено: на это ушло меньше суток. В целом, у Тинькофф функция оспаривания операций очень удобная, но я не ожидал, что настолько оперативно принимаются решения по таким вопросам. 

Оплачивала 03.05.24 через мос.ру детсад и эта категория платежа проходит под "образование", на которое в мае полагается кэшбэк в размере 5%. Но заметила, что не зачислился. 04.05.24 я обратилась в чат поддержки и мне очень оперативно ответила сотрудник Наталья. Она была вежлива и доброжелательна. Положительно и быстро решила мой вопрос. Не смотря на то, что сервис, в котором проходит оплата, не определил данный платеж как "образование",Наталья вручную начислила кэшбэк. Хоть и маленькая сумма, но приятно , что банк клиентоориентирован

Имею карты раз-два-три... шести банков! И именно желтый банк, на мой взгляд, из всех них является лучшим. Во-первых, удобное, нет, лучшее мобильное приложение из всех банков. Отдельного внимания заслуживает и веб-версия онлайн-банка, которая превосходна работает и не урезана в функциях. Во-вторых, пожалуй, лучшие условия обслуживания - никаких комиссий на переводы свыше 50к и в целом никаких комиссий за два года активного пользования я не заметил. В-третьих, очень отзывчивая и вежливая поддержка, которая довольно быстро, исчерпывающе и корректно отвечает в чате на сайте и приложении.

Люблю Тинькофф всей своей еврейской душой за все хорошее, что он принес в мою жизнь и надеюсь на наш долгий и далекий с ним совместный путь. 

Были проблемы с оспариванием операции, списали мне деньги за неоказанную услугу, Тинькофф решили всё быстро, вернули деньги за операцию, коммуникация с операторами была комфортна, очень удобно видны все обращения и статус 

В общем-то все разы, что я взаимодействовала с поддержкой были продуктивными и комфортными, за что и хочу высоко оценить Тинькофф. 

Банк не клиентоориентирован, кидает своих клиентов в начале пути. После общения в чате с сотрудникам с ником Ивилия, понимаешь, что дело не решиться, пока не напишешь отзыв тут. Была получена дебетовая карта Тинькофф блек по ссылке друга, карта активирована и была совершена покупка по условиям. В итоге на элементраный вопрос сотрудник банка где бонус, были получены нелепые отговорки, что карта не получена. Всё приложенные скрины о дате состоявшейся встречи и врученнии карты, а также что покупка совершена, на сотрудника банка не возымели результата. Просьба, разобраться. Некрасиво начинается знакомство с банком и его продуктами. 

2 мая в 13:30 с моей дебетовой карты произошло списание средств за подписку на стороним сервисе. Я, как человек, который ей не пользовался, был очень удивлён и поражён данной ситуацией и незамедлительно обратился в поддержку Тинькофф Банка. Сотрудник поддержки Юлия ответила незамедлительно и сразу же оперативно среагировала, заблокировала мою карту, что бы больше никаких списаний не было. После недолго общения и доказательств того, что это всё является ошибкой, ассистент Юлия предоставила сроки возврата средств и решила мою проблему качественно и быстро. Средства вернулись спустя 2 рабочих дня. Безумно благодарен этому банку за оперативность, удобность и уважение к своим клиентам и бесплатное обслуживание. Доволен этим банком. Рекомендую завести и вам счет по нему!🤝

Банк Тинькофф пока лучший банк, с которым имела дело. Выбрала кешбек 10 процентов по карте платинум в этом месяце в категории аптеки, но он неверно начислился несколько раз. Я написала в поддержку и сотрудница сразу же все проверила и кешбек вернули в нужном объеме.

 Поддержка в онлайн-чате и по телефону быстрая и удобная, все можно решить за минуты, приложение понятно, там легко разобраться. Ещё банк всегда предлагает интересные "плюшки" в виде кешбека живыми рублями на нужные вам категории, удобное открытие вкладов и счетов на понятных условиях и с хорошим процентом. Хочется выразить благодарность сотрудникам банка за отличное обслуживание! 

Хочу написать отзыв о службе поддержки Тинькофф за быстрое и эффективное решение моей проблемы, 04.05.2024 обратилась в чат мобильного приложения в связи возникшей у меня неприятной ситуации, заказала доставку продуктов онлайн, но кэшбек был начислен в размере 1%, а в условиях банка было указано 3% за покупки в пятерочке. Мне быстро ответила специалист Тинькофф банка Полина, она в течение 3 минут оперативно и понятно ответила на все интересующие меня вопросы. В итоге мне был начислен кэшбек в размере 3%.
Спасибо сотрудникам банка за высокий уровень обслуживания и быстрое реагирование в чат боте в любое время суток.

Тинькофф - отличный банк для всех лиц. За полтора года пользования дебетовой картой Tinkoff Black я понял, что у Тинькофф Банка нет конкурентов и никогда не появится. Жёлтый банк предлагает кешбек до 30% на различные категории, всегда решает проблемы своих клиентов и, что немаловажно, предлагает бесплатное обслуживание своих продуктов. Недавно возникла проблема - долго не приходил возврат денежных средств с одного маркетплейса, и я решил обратиться в поддержку Тинькофф, чтобы решить данный вопрос, так как поддержка маркетплейса не давала конкретных ответов насчет возврата. Тинькофф же быстро помог мне решить данный вопрос: 28 апреля в 12:47 со мной в чате поддержки в мобильном приложении банка связалась оператор Софья, которая убедила меня, что денежные средства мне обязательно вернут. Средства и в правду вернули, к счастью, помощь банка не потребовалась, но эта ситуация еще больше дала мне понять, что Тинькофф - лучший банк для меня и в принципе для всех. Таких ситуаций и моих обращений в поддержку было немало, но это - одно из немаловажных. Благодарю Тинькофф Банк за его существование и оператора Софью за решение моей проблемы. 

Я, А-ва Анжела В., пользуюсь Тинькофф банком уже год, хочу отметить простоту пользования картой, выгодным тарифом предлогаемым банком, качественным приложением с помощью которого очень удобно управлять картой и ее услугами.

Например:

Я захотела отключить оповещение от банка что списываются средства, это ункция была мне не нужна так как в приложение было видно траты, обратилась к сотрудникам они сродушием помогли мне.Очень рада что есть таки Хорошие сотрудники.
Так же посоветовала карту своим близким и друзьям.