178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В предверии 1го мая, мошенники списали деньги с карты. После обращения в поддержку банка сразу же решили проблему. Перевыпустили карту и в течении 2дней вернули все денежные средства 💰.Сотрудник Дарья всё объяснила и быстро решила все вопросы. И возврат денег произведён на много раньше заявленного банком срока. Всё оперативно, полностью доволен 👍

Добрый день. Хочу написать отзыв о работе поддержки тинькофф. Произошло списание с карты за подписку Тинькофф про, которая была оформлена с выпуском новой карты. Средства которые списались, были очень нужны мне в тот момент и я не планировал продлевать подписку, поэтому я обратился в поддержку со своей проблемой.(Это произошло 30 апреля в 23:30) Мне тут же ответили, и уже через десять минут приятного общения средства снова были на карте, а подписка отменена. Отличная и быстрая реакция и вежливость, все устроило в работе поддержки, за что могу сказать только большое спасибо!

Каждый раз, когда у меня возникают какие-либо вопросы или проблемы, я пишу в чат поддержки в мобильном приложении, и мне очень быстро отвечает оператор. Все вопросы, как правило, решаются в мою пользу. Видно, что банк очень клиентоориентирован. Спасибо за оперативность и вежливое отношение к клиентам.

Обращалась в поддержку Тинькофф несколько раз и каждый раз была приятно удивлена качеством обслуживания. Сотрудники всегда были вежливы, грамотно отвечали на мои вопросы и быстро решали возникшие проблемы.

Недавно у меня возникла проблема с начислением кэшбека. Через мобильное приложение я обратилась в поддержку и мне оперативно помогли разобраться в ситуации. Начался новый месяц, но категрии на выбор не появились, и пару дней кэшбек не начислялся. Когда заметила - обратилась в поддержку 02.05.2024, ответила сотрудник Дарина, поняла ситуацию, извинилась и убедила, что скоро все починят. Объяснила, что после решения этой проблемы они проверят, что можно сделать с уже совершенными покупками. Через день категории уже починили, я написала в чат с вопросом, что делать с покупками, которые остались без кэшбека, на что мне ответила сотрудница Екатерина, предоставила список операций за эти несколько дней, в которые кэшбек не начислялся, и сказала, что проблема решена. Уже через пару минут кэшбек был на счете, чему я очень рада, что проблема решилась быстро и эффективно. Сотрудники поддержки очень понятно объяснили мне, что было не так и сами все исправили, именно за это я и хочу их поблагодарить. 

Мне очень понравилось, что поддержка работает круглосуточно и знаю, что в случае возникновения каких-либо вопросов или проблем, мне быстро помогут их решить.

03.05.2024 в 17-53 я обратилась в чат поддержки мобильного приложения Тинькоф для уточнения информации по кэшбэку на авиаперелеты. Мы с подругой и детьми решились на покупку билетов и никак не могли понять, как нам это сделать выгоднее. Так как у банка предложений много, какое выбрать? В 18-00 откликнулась оператор Светлана. Порекомендовала нам услугу Про. По ней кэшбэк выше. Далее оператор Екатерина помогла понять условия акции "Приведи друга" для рекомендации покупки авиабилета. По ней тоже выгодный кэшбэк и бонус. Далее я вспомнила про еще и личное предложение скидку 300 рублей на авиа. После уже в 19-08 оператор Дмитрий уточнил нам все еще разок. И подтвердил, что все 3 предложения для меня будут суммироваться. И мы максималтно выгодно приобрели билеты, чему несказанно рады! Огромное спасибо банку, что так быстро, выгодно и просто дает возможность делать покупки! Ждем радостные своего вылета! Ура!

Хочу выразить безграничную благодарность сотруднику чата поддержки Ирине ( идентификационный номер 1***2 )! Максимально профессиональный специалист, который понимал меня с полуслова и решил все мои проблемы и пожелания!!! Огромное спасибо, Ирина!) 10 звезд из 5!

Благодарю специалиста Анжелу ( внутренний номер 3***4 ) за быстрое решение вопроса. Другие специалиств говорили, что нельзя выпустить стикер на 3 лицо) Анжела всё грамотно объяснила и быстро оформила. Еще раз хочу выразить огромную благодарность 🙏🏼 В целом , на данный момент, Тинькофф самый удобный банк и выгодный ( в плане кэшбэка) 

Заехал на заправку, чтобы заправить автомобиль. Оплатил и не получилось заправиться. Выяснил, что кассир по ошибке пробила не то топливо, которое нужно. Сделал возврат средств на заправке. На утро возврата не обнаружил в списке операций, и денег не было. Обратился в поддержку банка, помогли с возвратом средств в этот же день. Остался доволен.