178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

04.05.2024 22:12 Написал в чат поддержки в приложении банка и ответила Анастасия. Мне помогли решить проблему с возвратом денег за подписку "Тинькофф Про", ответили очень быстро и решили мою проблему практически моментально, в течении пяти минут. Спасибо большое сотруднице за столь быстрый ответ, оставила только положительные эмоции после общения.

Я написал в чат поддержки в приложении, 04.05.2024 в 17:59 и мне ответила оператор Надежда. У меня были вопросы по подписке Тинькофф про, про все ее возможности и достоинства. В чате меня пунктуально и оперативно проинформировали по всем моим вопросам. После общения с сотрудником у меня остались положительное впечатление потому-что, оператор Надежда быстро и качественно помогла с решением всех вопросов. Хочу поблагодарить ее за помощь.

04.05.2024 я обратилась в поддержку тинькофф в 13:13, так как моя проблема была в том что иви списал деньги , хотя уже я отключала её, не прошло и 10 минут , как мне уже написала Кристина и быстро решила мой вопрос . Я хочу поблагодарить за это , Тинькофф вернули мне деньги , за что очень благодарна 🙏🏼

В апреле я купила по дебетовой карте билеты на речной транспорт, но перевозчик рейс отменил. Я запросила возврат средств у перевозчика, но на мои письма и звонки никто не отвечал. Поняв, что помощи от перевозчика я не получу, я обратилась в приложение Тинькофф за возвратом средств. Сотрудники оперативно разобрались с ситуацией и в короткий срок денежные средства зачислили на карту . Спасибо Тинькофф!

Я хочу оставить положительный отзыв по приложению Тинькофф.Когда моя подписка была отменена, у меня списали деньги за подписку Иви 359 рублей.А в приложении Иви не было номера поддержки.Тогда я обратилась за помощью в приложение Тинькофф по возврату денег. Я была очень удивлена когда все быстро решилось,извинились за этот инцидент и написали что в течение 14-18 дней мы переведем Вам деньги.На завтрашний день 359 рублей было переведено на мою карту.Я очень благодарна ассистентам,работникам за такую качественную,хорошую и быструю работу.Думаю это лучшее приложение и система поддежрки за все времена!👍🏻

3 мая в 16.20 я обратился в чат поддержки Тинькофф, мне ответила Дарья! Описав ситуацию о возврате товара несколькими днями ранее, получил хороший и подробный ответ, сроки рассмотрения ! А главное быстро вернули деньги за товар, без всякой ненужной суеты! Остался доволен, самый лучший клиенский бак в наши дни!!!

29.03.2024 я купил на площадке мегамаркет технику для дома, она проработала несколько дней и сломалась, 02.05.2024 я вернул чз ПВЗ технику и стал ждать возврат, но он все не поступал. Я запросил про возврат средств у ТП МегаМаркет, но они сказали ждите, сроки до 30 дней. 04.0.2024 я обратился в приложение Тинькофф в онлайн чат за возвратом средств, буквально днем обрисовав проблему мне оперативно ответили и обещали помочь, и вот вечером того же дня пришел возврат) Лучший банк в плане удобства, перевода, оплатв покупок и обслуживание просто на высоте, желаю банку Тинькоф только развития и такого же качественного обслуживания и долгого сотрудничества.

В начале мая я оформил заказ товара на мегамаркет. Через день заказ пришлось отменить. Срок возврата денежных средств у мегамаркет от 2 до 10 дней. 

В целях ускорения возврата денежных средств я 03.05.24 через мобильное приложение тинькофф банк оформил оспаривание операции и приложил скриншот о подтверждении отмены заказа. Оператор Адель спустя пару минут среагировала на обращение, которое я создал в 11:03 и поблагодарила за предоставление фото. На следующий день денежные средства были возвращены в рамках созданного мною обращения в тинькофф банке. Прекрасно и быстро решили обращение по возврату денежных средств. 

Пару дней назад столкнулась с проблемой,что за отмененный заказ,мне так и не поступили средства на счет. Написала в поддержку приложения,где оформляла заказ по этому поводу. На что меня просто перенаправляли на разных сотрудников. Тогда решила обратиться в поддержку банка Тинькофф. Сотрудник выяснил мою прлбдему,оперативно создал обращение,все подробно описал,рассказал сроки обращения. И вот спустя 2 дня мне вернули деньги на счет. Большое спасибо поддержке Тинькофф Банка,всегда оперативно отвечают,и помогают решить проблему.

02.05 сделала заказ в онлайн-маркете, оплатила его с дебетовой карты Тинькофф, но передумала и отменила заказ. 04.05 обратилась в чат-поддержку Тинькофф по вопросу возврата денежных средств, чтобы узнать сроки возврата. через несколько часов деньги вернули. Сотрудник разговаривала очень вежливо и приветливо. Спасибо Вам большое! Люблю Вас!!❤️🤍

В мае 2024 года мной был забронирован номер в отеле С полной оплатой, через некоторое время я отменила бронь номера. Деньги быстро вернулись на карту. Но на следующий день у меня с карты произошло списание средств, я была в недоумении куда делись деньги с карты 🙈 позвонила в колцент банка Тинькофф, мне быстро помогли разобраться с ситуацией и уведомили что отель повторно списал с меня деньги, сотрудник банка быстро помог составить мне обращение, деньги зачислились мне на карту уже через час. огромная благодарность сотрудникам банка Тинькофф❤️

Хочу рассказать о моем опыте взаимодействия с банком. Видимо в системе был сбой и в положенное время не смогла выбрать категории для повышенного кэшбэка. Обратилась в поддержку. В первый раз приняли моё обращение, проверили информацию. Сказали подождать. Через день обратилась опять в поддержу. Мне сообщили, что опция доступна. Я выбрала. И попросила мне нашючислить кэшбэк за то время, пока система не работала. Мне начислили в течение короткого времени и прислали даже историю покупок. Все разъяснили. Так что, если есть вопросы, пишите в поддержку. Мне помогли!

Общался сегодня с оператором Анастасией 04.05 в 18:00

Проблема балы в неправильном начислении кешбека, сотрудники оперативно подключился к дилолгу понял мою проблемму без лишних вопросов произвел корректировку начисления кеша. 

Как по мне самый адекватный банк на 2024 год с его лояльностью и подходу к каждому клиенту, банк стоит считать топовым, вообщем рекомендую

Сделала в магазине возврат покупки 2.05.К концу дня 4.05 деньги зачислены не были,написала в поддержку банка,менеджер Полина объяснила сроки возврата,обещала помочь и буквально через пару часов деньги вернули,огромная благодарность за оперативный ответ и решение вопроса.Каждое мое обращение рассматривается в кратчайшие сроки и всегда решается в пользу клиента 👍🏼

В конце апреля делала покупку в магазине

"Реми", где возникли проблемы с возвратом денежных средств, так как оплата была сделана по QR-коду, а физической карты у меня с собой не было. Пришлось прикладывать другую карту Тинькофф, не ту, с которой делалась покупка. Деньги задерживали и был шанс того, что они не начислятся обратно. Я написала в поддержку Тинькофф через мобильное приложение, мне быстро ответили, посоветовали что нужно сделать. Также писали и спрашивали на протяжении 3х дней по поводу возврата денег и всячески пытались помоч. Деньги в итоге вернули, все хорошо)

Я написала в чат 04.05. 2024 в 17:21 и мне ответил Назар. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной услуги тиньков про и ее стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю. Попросила отключить , мне сразу вернули деньги и отключили подписку .

У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

30.04.2024 я обратилась в поддержку Тинькофф банка с просьбой о помощи в возрасте средств за подписку в онлайн кинотеатре. Откликнулась на мою просьбу доброжелательная сотрудница Эльза подробно, доступно и вежливо всё разьяснив. Деньги вернули оперативно , буквально через один день после моего обращения. Очень порадовала оперативная и качественая работа поддержки. По сравнению с другими сервисами Тинькофф банк идеальнее всего работает с клиентами, с таким наивысшем качеством обслуживания мне ещё не доводилось иметь дело.

Сегодня, 4 мая 2024 года, в 18:00 я спросил, могу ли я отменить свою подписку на tinkoff pro, потому что мне нужны были деньги, и Андрей мне очень помог, спасибо ему, что он не отменил мою подписку и вернул деньги обратно. Такой отличный сервис, что всякий раз, когда мне в чем-то нужна была помощь, они всегда с удовольствием помогали и предлагали решения

4 мая в 17:00 я попала в неприятную ситуацию из-за невнимательности, и в тех поддержке приложения мобильного банка Тинькофф Банк мне быстро помогли и дали полезные советы на будущее!

Я перепутала банкоматы и положила деньги на карту Тинькофф через банкомат другого банка, на экране комиссия не высветилась и деньги зачислились. Только потом, уже в приложении, я увидела комиссию и поняла, что перепутала банкоматы...

В поддержке мне ответил оператор Максим! Всё объяснил и в качестве исключения мне вернули комиссию! 

Спасибо за хорошее отношение к клиентам!

В Тинькофф банке хорошая тех.поддержка,сайт, всегда быстро отвечают, сайт всегда хорошо работает, вернули сегодня деньги за ошибку (списали деньги ни за что в вайлбериз) без каких-либо проблем,очень нравиться этот банк, пользуюсь только этим банком и всегда всем советую своим знакомым, очень довольна