178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо огромное оператору Анастасии и всего ей самого наилучшего! 

На заре длинных майских выходных проколола колесо вдали от цивилизации. В Москве в пафосном шиномонтаже услышала, что необходимо новое колесо. Которое у них можно и купить. Купила. А на следующий день в шиномонтаже для простых людей заклеила старое. Решив, что шесть колёс для одной меня - это перебор, решила вернуть свежеприобретенное. Очень хотелось получить деньги обратно моментально, но майские праздники - они такие. 

2 мая позвонила в Тинькофф - живой человек отозвался быстро. Не люблю долгие объяснения - переписки. Мальчик оказался быстро думающий и легко понимающий чего от него хотят. Сказал, что деньги в любом случае вернутся в течение трёх дней, но сказал, что может ускорить процесс. Быстро нажав нужные кнопочки, создал дополнительную заявку и велел не волноваться. Предложил дополнительный продукт, но слово "нет" понял хорошо и с первого раза, приставать не стал. Общался со слышимой улыбкой. Люблю такое - чтоб не робот, а нормальное человеческое. Деньги вернулись на следующий день. Ура!

03.05.24 в 21:59 я обратился в чат поддержки Тинькоф по поводу не начисления кэшбека по акции на мою покупку. Мне ответила оператор Валерия,и в течении 3-4 минут решила мой вопрос,в положительную сторону. Я периодически обращаюсь в чат поддержки банка,и всегда получаю отличный,быстрый,а главное верный ответ и решение моего вопроса.Рекомендую,так как у меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это.

2 мая обращалась в чат по вопросу возврата денег на карту (вернула ржд-билет, но деньги по возврату не пришли).

во-первых, бот быстро понял мой вопрос и после уточняющего вопроса о сроке проведения операции сразу же соединил с оператором 

во-вторых, оператор Алина за считанные минуты нашла нужную операцию, запросила чек по возврату и всё! на следующий день сумму зачислили на карту! спасибо за оперативность!

Я потеряла карту. В приложении сразу же как только блокируешь карту, следующий шаг это перевыпустить одним нажатием. как только нажимаешь перевыпустить , сразу появляется выбор картинки карты. Выбор такой богатый, что я с удовольствием потратила свое драгоценнок время на это. Наконец решила. Выбрала, но потом передумала. Но оформление новой карты начинаетс автоматически, как только подтвердил выбор картинки и списываются деньги за это. Я расстроилась, написала в чат поддержки в приложени. Сразу же вернули деньги. А новую карту привезут уже завтра. Причем, если оплата только за дизайн. А так доставка бесплатная. Обожаю Тинькофф! Вообще это самый удобный для жизни банк!

Всем привет! Хочу от себя оставить отзыв по поводу Тинькоффа. дело в том, что у меня заблокировали аккаунт на Авито и у меня там остались деньги, и благодаря данному банку все очень быстро удалось вернуть. мне сказали, что деньги придут от 3 дней, но нет, деньги вернулись намного быстрее, а именно за день, что меня приятно уделило. Так же скажу, что с данным вопросом я обратился в поддержку Тинькофф с мобильного приложение и мне ответили быстро, все подробно объяснив, еще и скадали, что если деньги не придут до 5-ого мая, то они сами мне зачислят средства, а так же все это время они контролировали весь процесс. деньги же мне вернулись на дебетовую карту Тинькофф, спасибо вам большок, я более чем доволен.

Всегда быстро отвечают! и всегда помогут разобраться в вопросе и решить его ))

недавно обращалась насчет задержки возврата денег. Так как чек на почту пришел, а деньги на карту все не зачислялись. 

Оказывается, что в праздничные дни зачисляется чуть позже 😅 я просто привыкла что они супер быстро работают и обычно зачисления происходят чуть ли не моментально и уже успела испугаться что возврат не туда пошел)) но мне все рассказали и помогли 🙏🏼 составили обращение и уведомели меня о зачислении возврата ❤️ вообщем красавцы)) люблю тинькофф и никуда от них не уйду 🥰

30 апреля обратилась в чат поддержки в приложении Тинькофф, чтобы вернуть денежные средства за товар, который был полностью оплачен, но не доставлен продавцом с маркетплейса Мегамаркет, деньги после отмены доставки не были возвращены, поэтому приняла решения обратиться в Тинькофф. В чате поддержки оставила всю информацию про свой заказ, приложила чек, мое обращение взял в работу специалист Умар, сразу сориентировал по срокам решения и передал все информацию другим коллегам. Уже 2го мая деньги за заказ были возвращены на мой счет, хочу выразить огромную благодарность поддержке Тинькофф банка и отдельно специалисту Умару за профессионализм и оперативно решение вопроса! 

Обратилась в онлайн чат 03.05.2024 в 23.30 по вопросу начисления кэшбэка за совершенные покупки авиабилетов. Оператор Яков оперативно ответил, пояснил причину почему не начислился кэшбэк. На мои объяснения и расстройства Яков без лишних назиданий (типо читайте внимательнее условия и все такое) любезно направил сообщение, что на мои покупки авиабилетов банк начислил кэшбэк. 2 минуты моего времени и мой вопрос решён!!! Позитивное впечатление, самый человечный банк. Ценю вас за лояльность. Спасибо. 

Очень благодарна представителю, девушка помогла мне решить проблему с подпиской Тинькофф про, все объяснила, и банк вернул мне деньги. На мою просьбу ответ пришел моментально, что было для меня очень важно в ту минуту! Считаю поддержку Тинькофф лучшей и сотрудников в ней тоже так, как не в первый раз помогли решить проблему!