178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

3 мая около 19 часов я решил приобрести себе стол на маркетплейсе ozon. По итогу деньги списали, но заказ не передали в оформление. Связался с тех поддержкой ozon, сказали, что нужно обратиться в банк, что я и сделал.

Написал в чат оператору в приложении, и в итоге, буквально через 5 минут после создания обращения, мне вернули мои 6.000₽

Это не первый раз, когда поддержка помогает мне решить мои проблемы.

https://imgur.com/a/CDtTQYE

30 апреля я совершила покупку через сбермаркет, в течение заявленного магазином времени возврат средств не был произведен, поэтому я обратилась в поддержку своего банка, там оператор узнал всю необходимую информацию и помог мне решить вопрос, деньги поступили на следующий день. Очень радует заинтересовать Тинькофф в решении подобных вопросов

Команда Тинькофф всегда помогает решать вопросы даже самые незначительные (казалось бы, но они и создают полную картину о подходе к клиенту), как пример могу привести диалог с оператором Зариной, у меня была проблема, забыл вовремя выбрать категории повышенного кешбека на месяц, после работы это обнаружил 04.05.24 в 00:18 отправил вопрос можно ли получить кэшбек по выбранным категориям, за траты с начала месяца, через 4 минуты мне уже дали полный ответ и вернули неначисленный кешбек, а это на минутку моя ошибка была, в общем очень доволен командой Тинькофф, желаю оставаться такими же отзывчивыми, добрыми, спасибо еще раз вам!) 

Тинькофф банк давно стал для меня любимым, я с удовольствием пользуюсь его продуктами, в том числе банковской картой "Tinkoff Black" Всегда работаю очень хорошие операторы в поддержке, которые всегда помогут решить проблему и выйти из любой ситуации. Помогают подобрать выгодные условия.Скорость реакции на обращения! Человеческое отношение, очень часто встают на сторону клиента!

Замечательный и наверное самый удобный в плане приложения банк. Пользуюсь им уже около 5 лет и еще ни разу не было желания сменить его на какой то другой банк. 1 мая обратился в чат поддержки за помощью с возвратом средств, все объяснили, помогли быстро и четко. Деньги вернулись на следущий день после обращения 

29 марта 2024, в 00:28 Я купил по дебетовой карте подписку. Не зная что это была подписка у меня каждые 2 дня списывали деньги. Заметив пропажу я обратился в поддержку и на меня вышла оператор Анна она уточнила проблему ,я подробно рассказал в чем проблема, после не долгой паузы она сказала ожидайте возварат денег в течении недели пришли они через 2 дня вот так легко решает проблемы поддрежка банка тинькофф

Представителю банка Тинькофф Б-ву Кириллу, выражаю огромную благодарность за консультацию по всем продуктам и вопросам. Крым Алушта Большое спасибо. Приехал быстро и оперативно. Решил все вопросы качественно, опытный представитель. Больше бы таких представителей , приятгый сервис и хорошее обслуживание.

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Тинькофф банка - Кириллу.
Я по своей не внимательности видимо не отключила подписку, которая мне не нужна, заметила это только после списания. 

Напискала в поддержку, не ожидая обратной связи, как в других банках. Но спустя пару минут меня переключило на замечательного сотрудника, который незамедлительно решил мой вопрос и оставил о себе прекрасные впечатления, как и о банке в целом.
Побольше бы таких ответственных и отзывчивых сотрудников!

Обратилась в поддержку банка Тинькофф 03.05.2024! У меня возник вопрос по списанию денежных средств с моей дебетовой карты, буквально через минуту со мной связался прекрасный сотрудник и помог решить вопрос в считанные секунды, он был очень вежлив, деньги вернулись мне на карту через несколько секунд. Спасибо Вам большое за отзывчивость)

Использую дебетовую карту ( также есть кредит от Тинькофф)

Приехали в гости, зашли в продуктовый магазин Магнит. Оплата по карте прошла, а вот терминал кассы самообслуживания написал, мол нет оплаты. Покупку не отдали, в магазине ничем не помогли. Позвонила в банк, девушка оператор уто как что было , отправила запрос и средства вернули. Спасибо за помощь, еще и оперативно ! 

также хочу отметить, что использую и детскую карту для ребенка, так вот дизайн у карт бомба, яркие)

Екатерина вроде зовут девушку оператора, спасибо !

Я написал в чат 03.05.2024 в 12:12, и мне ответила Татьяна. У меня возникла проблема с подключением подписки tinkoff pro. Я попросил специалиста помочь мне с данной проблемой. Спустя пару минут, Татьяна решила мою проблему. Очень благодарен Татьяне и поддержке банка tinkoff за очень быстрое решение моей проблемы.

Я клиент дебетовой карты тиньков уже 2 года , но случайно оплатил не тот товар , обратился в магазин , но там мне не ответили , я сразу решил написать в поддержку банка и немного общения с сотрудником и объяснение ситуации и предоставленного доказательства , мне быстро вернули деньги буквально через 30-40 минут!

•  Деньги находятся на закрытом счету, когда звоню на горячую линию мне обещают вернуть деньги в течении суток а в итоге это уже в течение семи дней так длится, каждый день обещают вывести средства в итоге выдают ложную информацию
• У меня сложная ситуация, срочно нужны деньги а сотрудники банка ни как не реагируют на данную ситуцию 
• Сотрудники дают каждый раз ложную информацию и надежду 

Добрый день. 2.05 мой друг уточнил в чате Тинькофф будет ли бонус если он откроет премиум по моей ссылке, на что получил утвердительный ответ после проверки несколькими сотрудниками ( см чат даже скрины друг прикрепил) . Далее проходит время и банк присылает что якобы у друга не прошло 180дней с момента подключения прошлого премиум, хотя в чате четко проверили и обещали бонус, мы и подключили это из-за того что сотрудники уверяли! В итоге обман, в чате сотрудникам верить нельзя 

03.05.2024 Я обратилась в поддержку банка с проблемой. Я получила промокод бесплатной подписки "Тинькофф Про" на 2 месяца. Потом она стала мне просто не нужна, но по моей невнимательности был день оплаты подписки. Я написала в поддержку, оператор Наталья быстро помогла мне! Мне оперативно вернули деньги, продлив подписку на месяц, абсолютно бесплатно. Через месяц подписка не будет продлена. Поддержка действительно всегда помогает и понимает!

май начился С приключений 

выбрала категории кэшбека на месяца. Начинаю совершать покупки по выбранным категориям, и понимаю что повышенный бонус не начисляется. Раньшк такой проблемы не было, а тут виорая покупка, все условия выполнила, а кэшбек в обычном размере. Обратилась в чат поддержки, сначала не разобрались в ситуации и сказали, что ну это вы не так прочитали, акция закончилась. Но после того как предоставила им все скрины, извинились и до начислили боецс 

Обратилась в чат-поддержку по вопросу начисления кэшбэка - не начислялся, не было возможности выбрать категории с повышенным кэшбэком((

На запрос отреагировали оперативно, обозначили сроки решения проблемы. Ситуацию исправили в срок! Подробно разъяснили интересующие моменты - будет ли начислен кэшбэк за покупки совершенные в период сбоя?? Р.S. Будет)))

Я написала в чат 03.05.2024 в 18:42, и мне ответил Даниил. У меня возникла проблема с получением кешбека за последние покупки. Тогда мне ответил Даниил, объяснив, что на момент совершения покупки у меня не были выбраны категории для получения кешбека. Но, несмотря на это, специалист начислил мне бонусы. Было очень приятно, что даже при моей невнимательности все зачислили. Хочется сказать огромное спасибо сотруднику за понимание и помощь. 

Я обратился в чат 03.05.2024г. в 20:41, и мне ответила Юлия. У меня возник вопрос о начислении кешбэка. Я попросил специалиста о помощи, так как забоогавременно я выбрал категорию для повышенного кешбэка, но начислили стандартно 1%. Специалист Юлия оперативно разобралась в ситуации и пересчитали бонусы, чему я благодарен! 

Списывались деньги с карт не понятно куда на протяжении трех месяцев . Написал в чат и вопрос быстро был решен прямо в чате мобильного банка, деньги вернули за весь срок списания. Хорошая бонусная программа и быстрая доставка карт и нового картхолдера. Рекомендую Тинькофф банк как самый хороший банк