178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв. 03.05 в 23:13 написал в поддержку Тинькофф, попросил позвать оператора, уже в 23:17 вышел на связь оператор Данила. Я купил товары и мне пришёл кэшбэк, как за обычную покупку, а не за категорию "Красота", я этого не понял, потому что до этого в сетях данного магазина категория стояла "Красота", а у меня повышенный кэшбэк на эту категорию.

В итоге Данила всё проверил, все покупки и даты, написал и объяснил мне, что и как. Это уже было очень компетентно, мне бы этого хватило, но как очень приятный бонус - Данила сказал, что мне за эту покупку придёт по повышенному кэшбэку. За это огромный респект, поддержка на высочайшем уровне.

Спасибо ещё раз Тинькофф и отдельно Даниле.

сделали заказ во вкусно и точка, привезли не наш заказ. В итоге писали им в поддержку о возврате денег, написали, что сделали возврат, но деньги не пришли. Написала в поддержку банка Тинькофф, проблему решили за 2 дня. Очень помогли, всем рекомендую этот банк и их мобильное приложение! Максимально удобное с отличной обратной связью.  

Сегодня, 3 мая 2024 года в 21:21, я обратился в чат поддержки своего банка Тинькофф. 

Поводом для обращения стало отсутствие автоматического начисления кэшбека за операцию по бронированию отеля.

После нескольких наводящих вопросов, робот переключил мой диалог на сотрудника банка - Викторию.

Девушка поздоровалась и попросила уточнить операцию, по которой возник вопрос.

После предоставленной мной информации, оператор Виктория объяснила почему так произошло и моментально начислила кэшбек вручную, объяснив и сроки начисления.

Благодарю сотрудника банка Викторию за оперативную помощь. 

Спасибо!

сотрудники банка в чате помогли разобраться с возвратом, ответили на все интересующие вопросы. Составили заявку на возврат денежных средств и ответили, что обычно за 3-4 дня приходит. На следующий же день деньги вернулись на карту. Это очень быстро в сравнении с другими банками, порадовало это. Еще один повод пользоваться Тинькоффом.

Большое спасибо, за удобное онлайн приложение Тинькофф. Все очень удобно, и при обращении в чат поддержку, всегда моментально отвечают операторы и решают все вопросы. И еще, в Тинькофф повышенные кэшбеки на самые востребованные категории💲, и сумму кэшбека начисляют деньгами на карту, что не может не порадовать. Высокий уровень сервиса молодцы

обратилась с вопросом о системе налогообложения доходов. на связь вышел чудесный Игорь☺️ на вопросы ответил; рассказал, что нужно исправить и на какие кнопки жмякать:))) на мою просьбу проверить всё ли я правильно сделала и ничего ли не сломала – всё проконтролировал ура! теперь у меня все работает как надо! спасибо!! 

3 мая обратилась в чат поддержки. При оформлении вклада была подключена подписка, а вклад я не пополнила и не воспользовалась.
Написала в чат, Ксения оперативно мне помогла с вопросом. Подписку отключили и деньги за нее вернули. Вклад в итоге разместила в банке сегодня, самые хорошие условия по ставкам и сроку. Спасибо, мне всегда нравится, что банк помогает решать проблемы и используют действительно индивидуальный подход!

Хочу похвалить службу поддержки клиентов Тинькофф банка! Ребята большие молодцы! Мне очень помогли по поводу возврата денежных средств! Сказали что решение вопроса займет до 2х недель но в итоге за 2 дня решили и быстро вернули все деньги!)) Всё чётко и быстро! Спасибо им за это большое! Очень довольна, рекомендую!

Накануне ходил в пятёрочку, у меня списали два раза деньги с карты, разбирался в магазине, но там мне деньги не вернули, тогда я решил обратиться в банк, написал в поддержку, мне быстро ответили, сказали что решат вопрос в течении 10 дней, но уже через 2 дня мне вернули мои деньги, хочу поблагодарить поддержку тинькофф банка за быстрый возврат средств и быстрые ответы на мои вопросы. Ребята вы лучшие❤️

03.05.2024 я обратилась в чат поддержки банка по вопросы, что интернет магазин списал деньги за товар, который был не оплачен и сразу отправлен на возврат

Обратившись в сам магазин мне сказали, что это проблема с банком.

На ситуацию мне ответила сотрудник Ольга, она отвечала очень быстро и я свободно понимала, что от меня нужно. Тем самым денежные средства на баланс мне поступили в течени двух часов

Обратился с вопросом к представителям банка. Не начислялся кэшбек за операции мая месяца. Культурно и профессионально устранили проблему: начислен кэшбек, появилась возможность выбора повешенного кэшбека. Прошу руководство сотрудников (оказавшим мне помощь) поощрить данных работников. Банк Тинькофф меня устраивает. По сравнению со Сбербанком, который снимает проценты со всех воможных операций, банк Тинькофф работает корректно и заботится о клиентах.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв об опыте общения с поддержкой Тинькофф, я общалась с сотрудником Эльвина. Вопрос заключался в возврате средств, за подключение подписки партнёров . К сожалению, поддержка не всегда отвечает очень быстро, но в данной ситуации сотрудник быстро оформил возврат средств. Весь процесс занял около 5 минут, что вполне нормально, по моему мнению. 

В процессе общения сотрудник был вежлив, а также объяснил причину возникшей у меня проблемы. Вернул средства за снятие подписки. Вообщем, сотрудник сделал свою работу на высоком уровне! Мне понравилось! По личному сравнению, скажу, что у Тинькофф самая быстрая и компетентная служба поддержки!   

Отдельно оценивая приложения и удобство Тинькофф, то могу смело заявить, что удобнее интерфейса, нет ни у одного, используемых мной банка!

Являюсь клиентом банка уже не первый год, и очень довольна обслуживанием и решением проблем.

Оспаривала операцию-все решили в коатчацшие сроки. Сама работаю в банке(другом), но предпочтение отдаю Тинькофф, все вопросы всегда решаются быстро и качественно, также пользуюсь страхованием ОСАГО.
Просто, быстро и качественно! 

Я когда получил месяц подписки Касперский, и думал, что она просто закончится по истечению этого времени, но как оказалось, с меня списали средства. Я сразу же обратился в поддержку Тинькофф, ведь знаю, что они всегда помогут в такой непростой ситуации. После моего обращения со мной почти что моментально связался оператор, и спустя 7 минут, мне вернули мои средства и вежливо попрощались.

На Мегамаркете сделал возврат товара, который оказался дешевой подделкой. Заявленные трое суток ещё не прошли, но обратился за помощью в техподдежку Тинькофф банка и буквально за десять минут вопрос был решен. Очень доволен обслуживанием! Клиент банка с 2019 года и за это время банк ни разу не подводил.

Обратилась в чат в 20 58,03.05.2024 с вопросом про списаный процент, не понимая, откуда появилась эта сумма. Оператор Александр оперативно ответил на мои вопросы, обьяснил все доходчиво, и ещё вернули мне эти деньги обратно на счёт! Сами! Нигде ни в каком банке я этого не видела, когда тебе возвращали комиссию за операцию, совершенную по твоему незнанию! Спасибо большое. 

В общем пользовался ВТБ и Сбербанк.

Моё мнение Тинькоф лучше всех!

Связь с оператором мгновенная,видна заинтересованность решить твою проблему.Очень приятные операторы.

Оформлял страховку на ипотеу,ценник был самый низкий ещё и сами документы отправили в банк где ипотека.Супер!

Конкретные цифры приводить не буду и факты,но в 5 РАЗ дешевле цена за страховку ипотеки чем там где её брал.

Обращался в чат 03.05.2024, ответил консультант Юрий. После небольшого диалога мою проблему решили очень оперативно, что оставило очень хорошее впечатление о взаимодейстивии с банком.

Приятно взаимодействовать с такими клиентоориентированными сотрудниками! Спасибо вам большое! Буду и дальше сотрудничать с этим банком 

Обратилась по неначисленному кешбеку, сотрудник Светлана решила вопрос за 2 минуты. Спасибо за оперативное решение. Очень благодарна вашему банку. Индивидуальный подход к каждому, мне 71 год, я пенсионер, сложно в этом мне самостоятельно разбираться. 

Но банк тинькофф помогает в различных вопросах, даже не по их вопросам.

Сотрудник Иван, сегодня очень хорошо помог мне. Из за моей невемательности списались 299р. за подписку. Сотрудник Иван не заставил ждать ответа, сделал все быстро, а так же качественно. Уважение данному сотруднику, в беде не оставит! Поддержка tinkoff в общем очень крутая!

Помогали мне и во многих других ситуациях, всегда были вежливы и грамотны. Мне очень нравится поддержка tinkoff банка!