178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Недавно я покупал толстовку на Авито , но каким-то образом деньги списались дважды . Заметив это , я позвонил на горячую линию банка и сообщил о ситуации . Они сказали , что уже создали обращение коллегам и мне отчается только подождать . Затем в чате ,1- го мая в 17:48 ,со мной связался Максим и я скинул все доказательства того , что заказывал я один раз , а деньги списали дважды . После спустя буквально 2 дня я получил свои деньги обратно . Рекомендую данный банк.

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Вашего банка за быстрое решение моего вопроса. Она профессионал своего дело. Выслушала проблему, и профессиональное решение. Спасибо огромное за Ваши советы.
Давно не общался с сотрудниками банка, которые приняли заявку и сразу же решили. Быстро отвечали в чате.
вы лучшая 

26.04.2024 года обратилась в банк с просьбой решить вопрос о возврате денежных средств, были две покупки в магазинах: Касторама и Смарт, денежные средства на счёт не поступили, я была вынуждена обратиться в чат поддержки банка Тинькофф, подробно описала ситуацию, где и на какую сумму не вернулись деньги, оператор очень быстро и профессионально решила мой вопрос. Сотрудник был вежлив и компитентен. В течении дня денежные средства вернулись на мой счёт. Спасибо за оперативное решение моего вопроса. 

Произошла такая ситуация: ранее подключала бесплатную подписку тинькофф про на 3 месяца, но забыла отключить, поэтому на четвёртый месяц у меня списали деньги. Сразу обратился в службу поддержки. Ответили моментально, подписку отменили, деньги вернули в ту же секунду. Поддержка тинькоффа неоднократно выручала меня в разных ситуациях! Спасибо за качественную и быструю работу! 

Добрый вечер. На днях у меня произошла неприятная ситуация с кар той. Мошенники сняли определенную сумму с карты. Я сразу написала в поддержку и мне моментально ответил сотрудник. Она вошла в мое положение и помогла разрешить данную ситуацию. Девушка предложила заблокировать карту и заново перевыпустить новую. Я согласилась. Также в течение двух дней мне благополучно вернули украденные средства на счет. 

Вообщем, мне очень понравилось обслуживание банка Тинькофф за быструю реакцию, отзывчивость и моментальной решение моей проблемы. Спасибо вам, сотрудники банка Тинькофф! 

Написала в чат банк , так как не пришёл кэшбэк за жд билеты . Сотрудник ответил мгновенно. Через 5 мин все деньги пришли . Очень нравиться чат , там все вопросы можно решить . Супер молодцы очень нравиться банк , стала пользоваться Тинькоф и очень довольна , так же оформила страховку на 10 мин .Самая низкая цена

02.05.2024 г. я обращалась в чат поддержку Тинькофф для решения моей проблемы по возврату средств на дебетовую карту. Со мной общалась оператор Алена. Я описала свою ситуацию и она зарегистрировала мое обращение. Я переживала, что деньги не возвращаются. И как я была рада, когда спустя все несколько часов, мне зачислили соедства. Я не первый раз уже отмечаю быструю скорость работы Тинькофф и реагирование на иногда появляющиеся проблемы. Тинькофф никогда не подводит. Все быстро и качественно. Спасибо 

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Тинькофф Банка за всегда оперативное решение любых вопросов посредством онлайн-чата в мобильном приложении. В ночь на 25.04.2024 я трижды попыталась оформить железнодорожный билет, но ввиду технического сбоя на сайте РЖД.ру все три моих заказа каждые 15 минут автоматически отменялись, а денежные средства также автоматически на мою карту обратно не возвращались. На следующий день 25.04.2024 в 10 часов утра я обратилась за помощью в решении указанного вопроса к компетентным сотрудникам Тинькофф банка посредством чата в мобильном приложении, и, после проведения проверки предоставленной мной информации, все излишне уплаченные деньги были возвращены мне на карту в течение 2-х часов. Большое спасибо за помощь в решении указанного вопроса оператору Кристине.  Хотелось бы отдельно отметить вежливость всех сотрудников Тинькофф Банка и скорость получения ответов на любые запросы и обращения. Являясь клиентом Тинькофф Банка уже более 5 лет, на своем опыте могу с уверенностью утверждать, что подавляющее большинство спорных ситуаций Банк решает в пользу клиента. Спасибо Тинькофф Банку и всем сотрудникам. 

С моей карты именно 03.05.24 в 19:00 списали деньги за услугу, которую я не подключал. Я сразу же написал в поддержку где мне ответил очень быстро специалист Олег. Специалист начал разбираться и обнаружил что я ничего не подключал и сразу же вернул мои деньги. В свою очередь я похвалил его работу и работу банка за быструю помощь.

03.05.2024 обратилась в поддержку банка через он-лайн чат с оператором, по вопросу начисления кешбэк. 02.05.24 была оплачена сумма за путевку в детский лагерь. Сначала операция была со значком часики, ждала, потом просто убрали часики и кешбэк не прошел. После моего обращения в течении минуты, оператор подключился и сказал о значимости моей, как клиента банка . Уточнил, что бонусы в 1% (как прочая операция), будут начислены в ближайшее время. Через несколько минут, бонусы по операции были начислены . Ценю скорость и справедливость в принятии решений. 

Решали вопрос по возврату денежных средств за покупку во вкусно и точка, сотрудники ответили очень быстро, все понятно объяснили, на все вопросы ответили, выполнили свою работу на отлично, очень качественно и быстро, деньги вернулись через два дня, в ходе рассмотрения заявки по моему вопросу, так же задава вопросы, на которые сотрудники отвечали очень быстро и понятно, очень рад, что являюсь их клиентом и все решается очень быстро.

03.05.24 я обратился в поддержу по причине не начисления кэшбека. Мне оперативно помог сотрудник банка и разъяснил в чем проблема и более того, пообещали сделать начисление за данные покупки, хотя я сам забыл отметит продукты по начислению кэш бека. Остался очень доволен сотрудником и банком Тинькофф в целом

В мобильном приложении банка через сервис "Город" приобред билеты на концерт Гарика Сукачева. Концерты были отменены в нескольких городах и я сразу обратился в банк, чтобы запросить возврат денег за купленные билеты. Однако, вместо поддержки и понимания, я столкнулся с отказом и равнодушием. Банк отказывается возвращать мои деньги, каждый раз просто переносят срок рассмотрения моей заявки на возврат. Сотрудники связывались со мной по телефону обещали уточнить информацию и перезвонить - в итоге ничего не было сделано. Служба поддержки постоянно некомпетентна, каждый раз выдают новую информацию, которая противоречит им же самим, не ознакамливаются с перепиской выше и более того издевательски предлагают оформить кредитную карту вместо того, что вернуть мои деньги. Полное отсутствие сочувствия и уважения к клиентам меня поразило. Я ожидал, что банк будет поддерживать своих клиентов в трудные времена, но вместо этого я столкнулся с безразличием и нежеланием помочь. Не рекомендую никому пользоваться сервисами Банка, потому что деньги не вернут.

Третьего мая обратилась в поддержку по поводу неверно определённой категории кешбека. У меня был повышеннный Кешбек в категории "животные", но две покупки в зоомаркете прошли по категории "обычные покупки". Сначала мне ответил бот и быстро решил проблему с первой операцией, потом подключилась Дарья и помогла решить проблему со второй.  Кешбек пересчитали, всё очень быстро) 

03.05. обратилась в чат онлайн банка,ответила Ирина. Хотела отключить премиум тариф и вернуть деньги за подписку, 1990 рублей. Оператор составила обращение, и буквально в течение минуты мою проблему решили и деньги за подписку вернули, спасибо, Тинькофф, вы лучшие! Особенно здорово, когда любимый банк разделяет любовь к хоккею! 

Пару дней назад заказала товар, но затем отменила заказ, деньги за него не возращали непривычно долгое время, в поддержке сайта, где заказывала, сказали, что деньги были разблокированы. Тогда обратилась уже в поддержку Тинькоффа, там меня переключили на оператора Станислава. Попросила разобраться с возвратом денег, оператор вежливо принял моё обращение, и в этот же день деньги вернули.

28 апреля в 19:34 я начал общаться в чате банка с оператором. Я описал ситуацию, оператор уточнил подробности и сделал заявку на возврат средств. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за подписку в другом месте: Вернули мне ровно через двое суток деньг. Это самый лучший банк в наши дни, хорошая поддержка, интересные розыгрыши и все условия для клиентов.