178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Была проблема, были задублированны отчёты не знал, что делать, ещё и число поджимает 25-го апреля, но пришел на выручку Юрий и помог решить все вопросы + обсудили с ним новый режим налоговой по ЕСП, так что я очень доволен работой, так же отдельное спасибо Юрию за рассказ нескольких бизнес-кейсов по поводу налоговой и ее работы. Отдельное спасибо за информацию по регионам и их ставке. Хотелось бы отметить, чтобы сотрудников, как Юрий стало больше, так как с Тинькофф я работаю давно, и многих сотрудников\ц, но такого чательное вникание в мою проблему у меня впервые. Спасибо Юрий!

Начну с того,что Тиньков банк не устает радовать своим обслуживанием!

28.04.2024 с карты произошло списание средств с неизвестного сайта(куда зашла и что то натыкала),мой косяк.

30.04.2024 написала в поддержку,объяснила ситуацию,консультант все поэтапно рассказал что и как надо сделать,благодарна ему за терпение)

На осправание платежа дается время(до 10.05.2024 в данном случае)

и вот утро 2.05.2024 и все списанные средства вернули!

Если честно я уж и не надеялась,но спасибо Тиньков!!!

Также могу добавить что пользуюсь этим банком давно,перешла сначала на него из-за того что нет комиссии при оплате коммунальных услуг,оплата за садик и т.п.(что в другом банке,которым пользовалась такого не было)

А еще есть кэшбек каждый месяц и что особенно радует,это повышенный кэшбек!

Пользуюсь,очень выгодно!

С утра хорошее настроение)

Спасибо огромное банку Тиньков!

P.S. Еще есть сим карта от тиньков,тариф супер,ловит везде,скорость интернета очень радует!

30 апреля 2024 года со мной произошла ситуация, я общался весь день с коллегой в мессенджере по рабочим вопросам, в какой то момент был не большой перерыв в переписке и коллега написал с просьбой одолжить денег чтобы закрыть кредитку, получив согласие сбросил номер карты и я сделал перевод. Операци была заблокирована банком( за что ему огромное спасибо). Я позвонил коллеге, но его телефон находился не в сети. Я позвонил в службу поддержки банка, через 15 минут со мной связался специалист, рассказал что это новый вид мошенничества, операцию по переводу денежных средств отменили и деньги вернулись на счет. Огромное спасибо за вашу работу!!!

Я написал в чат 02.05.2024 в 9:40, и мне ответила Мария. У меня возникла такая проблема: я забыла отключить продление подписки и у меня списались денежные средства. Но проблему решили очень быстро, вежливо и без каких-либо дополнительных проблем. Я очень благодарна программе лояльности и замечательным сотрудникам за такую работу. Тинькофф лучшие❤️

02.05.24 в 6:20 я оповестил поддержку о том с моего счета списались деньги без моего на то согласия, ответил мне сначала Владислав, подали заявку на возврат средств. После данных манипуляций, мне порекомендовали перевыпустить карту, что далее мне и сделал сотрудник Алексей в том же чате. Хочу поблагодарить поддержку Тинькофф за их неравнодушие к подобным нестандартным ситуациям.

Сегодня утром обратилась к оператору в онлайн чате . Оператор Алексей. Решили вопрос за пару минут, все досконально рассказал, почему неправильно произошло начисление. Всегда решаю все вопросы в чате, отвечают быстро, разъяснения правильные, то есть не задаешь повторные вопросы. Поддержка работает на все 100%. Спасибо. 

Здравствуйте начну с того , что год назад начала пользоваться Тинькофф банком постоянно радует ежемесячным кэшбэком , а еще больше радует быстрым решением каких либо проблем , например , возврат средств за покупки или за случайно подключенные платные услуги. Поддержка всегда доступна в любое время и быстро решает какие либо вопросы

30.04.2024 Обратился в техническую поддержку банка через чат. Оператор очень быстро и профессионально ответил на все мои вопросы, что приятно поразило. Даже несмотря на то, что чек на покупку не был сканирован, мне все равно начислили бонус по скриншоту чека. Очень доволен качеством обслуживания и оперативностью решения вопросов. Большое спасибо за отличную работу!

Написал в поддержку по поводу выплаты бонуса за акцию "приведи друга" - через 2 минуты сразу выплатили мне бонус , очень оперативная работа , спасибо большое! Отличное обслуживание в Тинькофф Банк! Поддержка работает оперативно и профессионально, всегда готовы помочь решить любую проблему. Очень довольна качеством обслуживания, вежливыми и компетентными сотрудниками. Всегда получаю полезные консультации и решения в своих финансовых вопросах. Спасибо за заботу и внимание!

Я хочу рассказать как пользователь дебетовой карты Тинькофф банка,о том как хорошо они обращаются с клиентами

за любую неполадку или сбои в приложении они показывают как они ценят своих клиентов и вознаграждают их компенсацией,В целом как пользователь карты хочу поставить этому банку 5/5 звезд этого вполне заслуживают

Банком Тинькофф пользуюсь уже несколько лет и посоветовала многим своим знакомым.Хорошее обслуживание,выгодные предложения,отличные кэшбеки.Нравится ,что хорошо развит интернет-сайт и качественный интерфейс,часто бывают выгодные предложения и качественное обслуживание,если возникли какие-то проблемы или трудности,то сразу помогут и сделвют все на высшем уровне)

30 апреля я начала общаться в чате с оператором Маргаритой. Я описала ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги, которые автоматически списались два дня назад. Это самый лучший банк в наши дни. Всеи советую Тинькофф Банк!

Всем привет!

Первый раз пишу отзыв о банке и могу сказать, что вполне заслуженно. Тинькофф никогда не сдавал позиции для меня лично.

Лучшая и быстрая поддержка, написал и через 5 минут уже получаешь ответ, который не заставляет задавать доп. Вопросы, поддержка действует на несколько шагов вперед.

к примеру, сегодня, 01.05. Обратился по вопросу кэшбэка, категория отображается верно в транзакции, а на числился обычный кэшбэк, а не 5% (по повышенному предложению). Написал и уже через 10 минут сделали перерасчет, извинились, и пообещали проверить в чем дело. Сколько раз обращался - никогда не оставался без ответа или неудовлетворительного решения.

спасибо Тинькофф и лучшей поддержке за продукт, которым только радуешься пользоваться! 

Добрый вечер дамы и господа. Хочу поделиться позитивным опытом работы с банком Тинькофф. Обратилась по вопросу расторжения полиса осаго. сотрудник во всем помог и оперативно решил вопрос о рассторжении. Понравилось быстрота и удобство! Второй сторудник ринст оперативно передал обращение и сделал все, чтобы мой вопрос об изменении данных решили быстро. Спасибо ему. Также хочу отметить сотрудника премиальной поддержки Алексея. Очень понятно все объяснил и помог разобраться откуда подключен премиум. Быстро помог в отключении и все подробно рассказал. Порадовало, что смог согласовать возврат за премиум и вошел в ситуацию. Очень лояльный банк и вежливые сотрудники. Выражаю им огромную благодарность и желаю банку процветания и побольше клиентов. Считаю что Тинькофф лучший банк и всем его рекомендую. Очень быстро решили все мои вопросы и я осталась довольна. Спасибо вам, вы супер !!!

Являюсь достаточно долгим и активным клиентом банка, в том числе и кредитной карты. Поскольку банк предоставляет лимит на переводы с кредитной карты в рамках беспроцентного периода - решил использовать эти средства для погашения ипотеки, однако, превысил лимит и случайно попал на комиссию) 

Обратился в чат, чтобы уточнить возможности отменить перевод в банк, однако перевод уже ушел. Я уже утратил надежду, но, мне поступило уведомление о возврате комиссии - банк в рамках доброго расположения вернул мне размер комиссии и напомнил о том, чтобы я был более внимательным. Такие моменты действительно располагают к дальнейшему сотрудничеству с банком, благодарю!

Самое быстрое обслуживание и решение любого вопроса, самое клроткое ожидание ответа оператора и самые лучшие условия по всем продуктам! рекомендую именно этот банк друзьям, родственникам и коллегам, при этом работает отличная реферальная система, которая позволяет получать вознаграждения за совет банка, за который не стыдно!   

Я написала в поддрежку Тинькофф, чтобы они помогли мне вернуть деньги за сервис Яндекс.Плюс. Я им не пользуюсь, но деньги списались. Спасибо оператору Алене, которая предложила помочь мне, как отключить эту подписку, также предожила альтернативный вариант решения проблемы, что можно заморозить карту на всякий случай. Я отменила подписку, и в этот же день тинькофф мне вернул деньги за случайно оплатившуюся подписку, спасибо!!!

30.04.2024 в 22.25 написал в чат поддержки с уточнением по начислению кэшбека за покупку в Тинькофф Продукты (Лента). По условиям кэшбеков за апрель, банк должен были начислить 20% с покупки, однако было только 10%. Оператор Дарья оперативно решила вопрос, доначислив в ручном режиме недостающую сумму. В очередной раз остаюсь довольным грамотной, оперативной и клиентоориентированной работой чат-поддержки Тинькофф Банка.