178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

22. 04 столкнулось с негативным опытом работы Ашана, в ходе которого мне сделали возврат и сказали сдать зачисления

до 29 я все ждала и ждала, , ничего не по ходила

1.05 решила нам им атт в банк и тинькофф решил вопрос за две минуты и деньги зачислились

спасибо за такую быструю работу банка и таких чутких операторов.

Тинькоф очень быстро решает любые вопросы. Например, категория повышенного кэшбэка - досуг. Я сходила в музей, а тип определился как сервис, а не досуг. Я обратилась в тех поддержку. Где все проанализировав мне добавили кэшбэка, т.к. музей все таки входит в раздел досуга. Вопрос решён в течении 10 минут и я, как клиент осталась довольна.

Заказал дебетовую карту Тинькофф банка, с доставкой курьером, пришла в назначенное время, курьер добрый, весёлок человек, мы мирно побеседовали, я забрал карту, и, пошёл домой, Тинькофф банк предлагает множество кэшбеков, а также бонусов, например за приглашение людей, которые оформят дебетовую карту по твоей ссылке, оплата приходит сразу после оформеления карты, а также траты небольшой суммы. 

Всем советую пользоваться картами, продукциями Тинькофф!

В приложении банка есть удобные сервисы по доставке еды на дом, при заказе на этих сервисах начисляют кэшбэк, что очень приятно. С одним из таких заказов возник вопрос по на численному кэшбэку, обратился в службу поддержки онлайн чат где мне очень оперативно ответили и решили мой вопрос.Приятно когда банк дорожит своими клиентами! 

В 14:04 я написал в чат поддержки с целью возврата денег за подписку Pro.

Уже в 14:06 волшебная Ксения произвела возврат денежных средств на мой счёт. 

Очень рад,что у Тинькова есть такая быстрая и добрая продержка. С помощью ей я решал уже не один вопрос и очень быстро. Желаю им процветая в их деле.

Хвалю Тинькофф банк. Один из самых надежных банков в России. Стабильно работает уже сто пятьсот лет, всегда можно добиться решения по всем вопросам, если могут, идут на встречу. Хорошие проценты по вкладу. Являюсь клиентом банка много лет, привела всех своих друзей, все довольны. Пользуюсь всеми почти услугами банка.  Служба поддержки наверное самое юзерыельд из всех в банковской сфере. Почти всегда можно найти решение. 

1 мая 2024 года, списались денежные средства в размере 299 рублей за подписку tinkoff pro. Написала в чат поддержку, мой вопрос моментально решили и вернули денежные средства на карту. Обслуживание очень понравилось, все четко и быстро. Всегда вопросы помогают решить без длительного ожидания!

Довольна обслуживаем дебетовой карты, всегда выгодный кэшбэк 👌🏼

Клиентом Тинькофф Банк я стала давно. Посоветовал брат, предложили бонус за нового клиента. Я думала откажусь в последствии от карты, но стала изучать предложения от банка и мне они показались выгодными. Я всегда смотрю по каким категориям начисляется кешбэк , стараюсь с максимальной выгодой планировать покупки. оператор из чата поддержки оперативно решает все проблемы в пользу клиент. 

Вернули средства списанные с моей дебетовой карты мошенниками ! Оперативно отреагировали и помогли разобраться как это случилось. Обращался в контактный центр путем звонков и смс в приложении поддержки . Слаженно и оперативно пресекли списания третьих лиц и вернули списанные средства ! Тинькофф как всегда радует!

1 маяи2024 года я обратмлась в чат поддержки банка тинькофф,по решеню проблемы начисления кешбека за покупку,мне сразу ответил Артур и в течении двух минут он разобрался с моим обращением,очень благодарна ему и банку в том,что очень быстро и внимательно рассматривают обращения черкз чат,никогда нк возникают задержек по вопросам,большое спасибо.

25.04. в 13.10 мне позвонила оператор из банка Тинькофф и сообщила, что возможно я отправляю деньги мошенникам. Доброжелатеьно поинтересовалась, не оплачтваю ли я что-то, купленное через соцсеть или мессенджер. Я как раз переводила деньги за покупку у продавца в соцсети. Сотрудница посоветовала оформить покупку наложенным платежом и предложила отменить платеж. Деньги банк по моей просьбе не отправил. Продавец по телефону жалась-мялась, согласилась пойти на почту и отправить наложенным платежом товары. В итоге, ничего не отправила под надуманным предлогом. Оказалась мошенницей. Имя оператора я не догадась уточнить. Но хочу выразить благодарность оператору и банку. Деньги спасли, сумма приличная. Это очень приятно, чувствовать надежную защиту своих денег, и заботу о себе, как о клиенте. Большое Спасибо за внимание!  

Пользуюсь уже три года тинькофф блэк, меня все устраивает, не давно в опции выбрать кэшбэк я выбрал 5% на автозапчасти. Закупился я нормально, везде кэшбэк пришел. Однако, за бампер в цвет кэшбэка не было, я поинтересовался у поддержки в чем дело, указано что 5% кэшбэка должны приходить. Я платил по ку эр коду, но с тинькоф блэк. В итоге, ситуация быстро разрешилась и кэшбэк был начислен в тот же день. Рекомендую банк, сейчас перевожу свою семью сюда. 

В поддержку Тинькофф обращалась не раз, и уверена, что воспользуюсь еще неоднократно, потому что операторы этого банка самые приветливые, вежливые и нацелены на действенную помощь клиенту. 

Возникли проблемы с кешбеком, написала в поддержку и мой вопрос Данила решил за считанные минуты, что не может не радовать. До этого общалась с сотрудником Святославом, мой запрос был удовлетворен! здесь с любой бедой помогут разобраться и выйти из неё лучшим и удобным способом! Спасибо вам, операторы поддержки, ваш труд очень важен!

Тинькофф заблокировал все операции из-за не обновления паспортных данных, хотя все данные нового паспорта были направлены 28 апреля 2024 через специальный раздел Документы в приложении, где было сказано что данные обновляются в течении 2х дней. 

Сегодня уже 4 день пошёл, мало того что данные не внесли так еще и 30 апреля все операции мне заблокировали, в поддержке написали что до 1 мая свяжутся, но никто не связался!! 

29.04.2024 в 13:30 у меня произошло списание средств с дебетовой карты Тинькофф банка без моего ведома, я выяснил что это якобы списание средств за ежемесячную подписку которую я не оформлял и даже не хотел бы. Я решил что стоит обратиться за помощью в чат в мобильном приложении Тинькофф. 29 апреля в 13:46 этот вопрос уже начал решаться и со мной в чате был сотрудник Татьяна. Она была обеспокоена этим списанием и моим обращением что это не я самостоятельно подключил подписку. Предложили временно заблокировать карту и личный кабинет чтобы больше не было подобных списаний до решения, но я отказался. Я узнал у Татьяны как мне вернуть средства, мне помогли и рассказали в чате приложения что мне нужно обратиться в службу поддержки этого сервиса и запросить возврат средств и отключение автоподписки, а сотрудники Тинькофф банка в свою очередь проконтролируют.
Я запросил возврат средств у сервиса, они согласились, но сказали что возврат будет в течении 5-7 рабочих дней. Меня это абсолютно не устроило и в чате в мобильном приложении Тинькофф 30 апреля 2:37 я прислал скриншот о отмене подписки и возврате(запросили сотрудники для безопасности). На этот раз сотрудник Камила предложила проконтролировать возврат средств и что он поступит до 3 дней, мне пообещали что до 02.05.2024 средства вернутся.
Деньги вернулись 30.04 в 21:01. Я был очень рад что произошло все так быстро! А еще я благодарен сотрудникам из чата приложения банка Тинькофф, всем кто принимал участие! Мне очень нравятся ваши четкие действия и быстрые решения клиентских проблем! 

Я обратилась в онлайн чат 1 мая в 13-11 и мне ответил Станислав. Я забыла заранее выбрать повышенный кэшбэк, а утром уже оплатила анализы детей в клинике на приличную для меня сумму. Понимала, что упустила кэшбэк, но решила уточнить в поддержке. И даже не пришлось просить ни о чем! Станислав сам предложил в рамках лояльности засчитать утренние траты. Это невероятно приятно, люблю свой банк)

Классный банк уже год пользуюсь всё нравится с бесплатным обслуживанием и кэшбеком только радуют много что предлагают в качестве кэшбека большой ассортимент карту привозят на дом что радует что никуда не надо ходить а сидишь и ждёшь курьера а на следующий день уже активно пользуешься предложил знакомым тоже перешли

Благодарю сотрудников Тинькофф за быстродействие. Очень быстро отвечают в поддержке. Написал в чат 01.05.2024 в 11:58 мне ответил Артём. У были вопросы с кешбеком. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю

В итоге Артём, а также сотрудница Махлиё оперативно подсказали и помогли решить все проблемы. Успехов вам! Рекомендую

Недавно я столкнулся с проблемой, что начали списывать деньги за оповещения, после того как я это заметил, обратился к поддержке Тинькофф, где подробно описал свою проблему, сотрудник службы поддержки Татьяна очень быстро откликнулась на мою проблему и решила её с возвратом денежных средств. Поддержка мне всегда нравилась своей оперативностью и компетентностью к клиентам. Тинькофф Банком буду продолжать пользоваться, ведь лучше банка не найти!

Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность банку и оператору Наталье! По своей глупости неверно оформила заказ с маркетплейса оплатив его с кредитной карты, в последствии чего с меня списали комиссию почти в 800р, но Наталья оперативно помогла мне решить эту проблему и вернуть комиссию обратно, также подробно объяснив почему это произошло. Я очень довольна качеством обслуживания и мне безумно нравится пользоваться услугами банка Тинькофф. Люблю вас всем ❤️.