178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый вечер! Пользуюсь банком уже много лет! Хочу поблагодарить за качественное и быстрое решение вопросов ! Всегда идут на встречу! быстро отвечают операторы и долго ждать не требуется ! Порекомендовал данный банк всей своей семье !
Очень доволен опцией кешбека! 

Держите всегда свою марку и статус !

Добрый день! Хочу поблагодарить консультанта Дмитрия за быстрое понимание и решение проблемы. Мне не был начислен кэшбэк за покупку из раздела в Мобильном приложении "Товары с кэшбэком", где всегда есть выгодные предложения банка с кэшбэком до 100%. это лучшее предложение на рынке! Дмитрий с первой фразы разобирался и решил возникшую проблему, полностью удовлетворив мой вопрос. Побольше бы таких сотрудников, на них держится банк. Тинькофф - Лучший банк для людей! 

30.04.2024 в 3:31 Я, обранился в поддержку с вопросом по поводу начисления кешбека в повышенных категориях, так как мне неправильно начислили кшебек. Сотрудник банка быстро и чётко решил мою проблему без лишних вопросов, и кешбек сразу же пришел мне на карту. С такой проблемой сталкиваюсь не первый раз из-за некорректности магазинов, но тиньков всегда идет на встречу своим клиентам . Отличный банк, рекомендую !

Я написал в чат 30.04.2024 в 21:35, и мне ответила Наталья. У меня возникли вопросы об возврате денег за подписку "Tinkoff pro" так как я забыл отключить, а деньги уже списали. Я попросил специалиста о том чтобы вернули списанные деньги и отключили подписку. Наталья в течении нескольких секунд вернула деньги и отменила подписку без каких либо вопросов!!!

Очень удобный онлайн банк, все вопросы решаются быстро и никуда не нужно ездить
Прекрасная бонусная программа
На днях сделала заказ из вкусвилл в приложении тинькофф. Удобно, что можно заказать продукты непосредственно в приложении банка и быстро оплатить заказ
На заказ из вкусвилл шел повышенный кэшбэк в 20%, однако из-за технических моментов не смогли начислить мне максимальный кэшбэк. Поддержка тинькофф как всегда сработала максимально лояльно к своему клиенту и начислили мне повышенный кэшбэк в ближайшей выписке.
Однозначно рекомендую банк! 

Произошло списание денег которого я не совершала, обратилась в чат Тиньков, они мне перезвонили. Я просто приготовилась перевыпустить карту, но была удивлена, что сотрудник у меня уточнил все вопросы, попросили даже прислать уточняющие скриншоты из почты. По итогу они составили обращение и сказала что будут решать вопрос. Карту первыпустили за два дня. А еще через три они вернули мне списанные деньги. Была очень приятно удивлена, так как не ожидала такого их решения. Спасибо 

Я написала в чат 30.04.2024 в 10:53, и мне ответила Валерия. У меня возникли вопросы о том, почему мне не начислили кэшбэк 5% по категории «Аптеки». Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня это беспокоило. Не прошло и 5 минут, как Валерия решила мою проблему. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Здравствуйте! 28.04.24 в 21:23 я обратилась в поддержку через мобильное приложение. Моей проблемой было, что магазин дважды списал одну и ту же сумму, я обратилась в чат с поддержкой и мне помог консультант Антон, он создал обращение и буквшьео через несколько часов мне вернули излишне списанные деньги! Оперативность на высшем уровне 

Я обратилась в поддержку банка 30.04.2024г. с проблемой не начисления повышенного кешбэка. У меня имеется повышенный кешбэк - 5% за рестораны, но сегодня от не зачелся. Сотрудник банка быстро решил эту проблему и рассчитал кешбэк в мою пользу. Не первый раз сотрудника Тинькоффа помогают решить такую проблему. 

Положил деньги через банкомат партнера Тинькофф ВТБ, пополнял дважды на крупную сумму. За первое пополнение комиссии не было, за второе списали комиссию в 1000 рублей. Обратился в чат поддержку с просьбой вернуть комиссию, на мое удивление пошли на встречу и комиссию вернули. 

По итогу могу рекомендовать к сотрудничеству, часто идут на встречу. 

Минусы: банкомат ничего не упоминал про комиссию, это можно найти только в настройках приложения. Также хотелось бы больше банкоматов в моем городе Тинькоффа, в моем городе их всего 2.

27 апреля в 8 утра обратилась в чат поддержки банка с проблемой зачисления денег. Оператор Дарья быстро поняла суть проблемы и предложила её решение. К вечеру того же дня всё было сделано. Осталась очень довольна службой поддержки, так как не пришлось доносить информацию по крупицам. Вообще при обращениях в чат специалисты максимально стараются решить задачу в краткий срок. В целом считаю, что Тинькофф лучший банк для клиента!

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о работе банка "Тинькофф".
27 апреля в 13:42 я обратилась в чат с поддержкой по поводу возврата средств. В скором времени мне ответили оператор Вадим, с предложением о помощи в моей ситуаци. Он уточнил некоторые подробности о моей ситуации и предложил несколько вариантов решения проблемы. На каждый мой вопрос, оператор любезно ответил и помог мне с возвратом средств. Деньги пришли на следующий день. Спасибо им за помощь!

Сотрудники всегда идут на встречу клиенту! Решают любую проблему! Обалденный банк! Советую всем. Так-же там очень хороший кэшбэк. Сначала сомневалась делать ли карту или нет. Теперь не знаю как раньше жила без неё))) так же есть кредитная карта. Которая ну ооочень выручает! У ребёнка детский тинькофф 

Добрый день! Сегодня (30.04.24) заказывала доставку продуктов из Пятерочки через Тинькофф город. Эта покупка попадала под категорию повышенного кэшбека 20% по моей карте. Но засчиталось мне 10% кэш бэка. С этим вопросом я обратилась в онлайн чат Тинькофф банка в 19:09. Мне ответила Ольга. Проблему быстро решили. Оказалось магазин, в котором осуществлялся мой заказ, неправильно передавал информацию по эквайрингу в банк и поэтому кэш бэк не засчитался по повышенной категории. Но банк исправил эту ошибку и доначислил мне оставшуюся сумму кэшбека. Проблема была решена быстро и без лишних вопросов и заморочек. Я довольна работой оператора чата и лояльностью самого банка.

Я написал в чат и мне ответила Ксения.У меня возник вопрос, чтобы мне вернули деньги за подписку тинькофф про, потому что списал автоплатеж, поддержка сразу же ответила мне и я попросил вернуть деньги обратно на карту и потом мне сразу вернули их. Очень хорошая продержка, также удобное мобильное приложение

Очень благодарна Нине, которая проконсультировала меня по поводу перевода платежей из категории УСН в патентные для корректного заполенения декларации. Помогла исправить информацию о патенте, после чего он стал отображаться и подскала как дальше действовать, что мне очень помогло, так как я не могла самостоятельно разобраться. 

Добрый день. Сегодня обратилась в Тинькофф поддержку из-за того, что долго не возвращались деньги за отказанную доставку. Ответили оперативно и проблему решили очень быстро! Деньги поступили, через несколько часов , после обращени. Спасибо, Тинькофф. Надеюсь и дальше будет такая хорошая поддержка клиенто. 

Добрый вечер(30.04.2024., 22:04) , хотел бы оставить отзыв о сотруднице тех. поддержки приложения Тинькофф , имя которой- Диана. Именно она, как представитель банка смогла мне помочь в решении вопроса, а в частности возврата денег из одного крупного магазина. Уточнила некоторые подробности и

после рассказала о сроках выполнения возврата , вся беседа прошла крайне гладко и вежливо , за что и хочу выразить благодарность - Это самый лучший клиентский банк в наши дни!

Не советую пользоваться акциями и спецпредложениями данного банка. Воспользовался спецпредложением FitnessShock при покупке на Ozon. Банк должен был начислить 500 рублей, а начислил 43,51 р., спепциалист в чате ответил, что какие-то условия не выполнены, прошу разобраться. С моей стороны все условия акции были выполнены! 

30 апреля 2024 года обратился в службу поддержки банка по вопросу начисления кэшбэка. Консультант Юлия оперативно разобралась в ситуации и решила вопрос. Общение было приятным, вежливым, предоставленная информация понятна и полезна. Также получил новую информацию, которая пригодится в дальнейшем сотрудничестве с банком.