178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В 19:05 30.04.2024 я обратился в поддержку Тинькофф банка в мобильном приложении и мне ответила Ольга, я задал ей несколько вопросов и просьбу вернуть деньги за подписку Tinkoff Pro, в результате чего услуга возврата была операитивно оказана и деньги вернулись на карту, я хочу похвалить очень быстрый ответ поддержки на обращение и быстрый возврат денег.Скриншоты переписки направлю на почту

Здравствуйте, хотел бы 

поблагодарить специалиста Тинькофф банка Эльвиру, общались с ней 30.04.24 в 23 :15 и которая помогла в решении вопроса по начислению кэшбека за категории товара, вопрос решился моментально, подробно всё объяснили, продолжаю дальше сотрудничать с данным банком, пока всё устраивает.

Спасибо Тинькофф Банку за быстрое обслуживание, позитивных сотрудников и выгодные предложения! Пользуюсь банком уже более 4х лет, осталась только с ним, от всех других карт отказалась, ибо выгоднее всего в Тинькофф

За это время пользовалась кредиткой, дебетовой (разумеется), вкладами и инвесткопилкой. 

Обратился по вопросу акций с кешбеко во внутреннем разделе "город" в приложении банка. Ответили быстро, пара уточняющих вопросов и проблема выявлена, банк сразу же пообещал исправить (начислить недостающий кешбек) в ближайшую выписку и добавил сверху в качестве извинения :)

Ответили быстро, вежливо и доходчиво. Это непервое обращение, но все они были аналогичными по впечатлениям

Здравствуйте, недавно у меня сняли деньги сразу два раза подряд за Яндекс Плюс. Я сразу же написал в поддержку Тинькофф. Со мной вежливо провел беседу сотрудник банка и попросил, чтобы я ему сказал некоторые детали. После того, как я ему всё предоставил, сотрудник создал обращение об оспаривании операции. На моё удивление прошло всё быстро и деньги мне вернули. На протяжении всего процесса, сотрудники банка уведомляли меня актуальной информации о моем обращении. По моему мнению, это банк самый лучший в обслуживании.

Вчера были в магазине, и по ошибке оплатили за чужой товар, сотрудник магазина отменила операцию и сказала что средства в течении 5 минут придут, но они не пришли. ну и спустя полдня ожидании мы решили написать в чат и оспорить этот платеж, для того что бы нам вернули средства. Обслуживание сотрудниками чата было отличное, они уточнили все детали и дали точный ответ на то, сколько будет решаться наш вопрос. Спустя сутки они решили нашу проблему как и обещали, и зачислили средства на счет. 

28 апреля заказывала продукты онлайн, но магазин самостоятельно отменил заказ. Деньги сразу не вернулись и я обратилась к сотрудникам банка, чтобы сориентироваться по времени возврата средств. В онлайн-чате меня сориентировали по срокам рассмотрения моего обращения и предупредили, что как только ситуация будет разрешена, со мной свяжутся. Также сориентировали о других возможных вариантах, что может случиться с платежом и обещали помочь. На следующий день прислали сообщение, что сроки рассмотрения обращения увеличены, но в итоге всё разрешили уже сегодня и деньги вернулись на счёт. 

Очень довольна работой сотрудников поддержки. 

• Поддержка банка помогла быстро вернуть средства за отмененный заказ на популярном маркетплейсе. Обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка 30 апреля в 14.04. В чате ответил робот, по первой просьбе перевел на оператора. Оператор Диана появилась через 10 минут. Вежливо попросила дополнительные детали, после чего открыла обращение на возврат. Сообщила конечную дату разрешения вопроса и предложила предоставить всю возможную информацию для облегчения работы сотрудникам банка. Деньги вернули на счёт в 18.55 того же дня. Работой поддержки и общением с оператором доволен на высшем уровне. Оперативно и без задержек решили вопрос.

 28.04.24 обратился в поддержку банка в приложении по причине возврата денежных средств за отказ покупки в Додо пицце.Сразу же оформили обращение,которое рассмотрели в течение трёх дней.Оперативное и понятное пояснение вопроса со стороны сотрудников банка в чате.

Быстро решили проблему с возвратом денежных средств на дебетовую карту.

Тинькофф: Удобный и инновационный банк для современного человека

Тинькофф Банк зарекомендовал себя как один из ведущих финансовых учреждений России, предлагая полный спектр услуг для частных лиц и бизнеса. Вот некоторые из основных преимуществ, которые сделали Тинькофф выбором многих:

Удобство и доступность:

Круглосуточная поддержка клиентов через приложение, чат и телефон
Онлайн и мобильный банкинг с интуитивно понятным интерфейсом
Нет физических отделений, что обеспечивает экономию времени и комфорт

Инновации и технологии:

Передовые технологии и искусственный интеллект, повышающие эффективность и удобство
Виртуальные карты для мгновенного совершения платежей
Улучшенное приложение с полезными функциями, такими как управление финансами и инвестиции

Широкий спектр продуктов:

Дебетовые и кредитные карты с выгодными условиями и кэшбэком
Вклады и депозиты с высокими процентными ставками
Инвестиционные продукты, включая акции, облигации и ПИФы
Услуги для бизнеса, такие как эквайринг, расчетные счета и кредитование

Персональный подход:

Индивидуальные финансовые рекомендации на основе вашего профиля и поведения
Персональные менеджеры, доступные для поддержки и консультаций
Эксклюзивные бонусы и привилегии для лояльных клиентов

Безопасность и надежность:

Применение передовых мер безопасности для защиты ваших финансов
Банк входит в систему страхования вкладов, что гарантирует сохранность ваших средств
Недавно Тинькофф Банк получил награду «Лучший банк» от Forbes

Вывод:

Тинькофф Банк является надежным и инновационным финансовым партнером для тех, кто ценит удобство, технологии и индивидуальный подход. С его широким спектром продуктов, выдающимся обслуживанием клиентов и непревзойденной безопасностью Тинькофф станет отличным выбором для управления вашими финансами.

Также недавно Тинькофф Банк помог мне решить вопрос с возратом. За что большое спасибо. Всём советую

Здравствуйте. Хочу поблагодарить представителя Марселя, который 30.04. 2024 года в 20:10 помог мне разобраться с начисление кэшбек за покупку. Всё грамотно разьяснил. Помог решить проблему. Спасибо. 

Так же хочу поблагодарить поддержку Тинькофф. Всегда быстро отвечают и помогают в любой ситуации. Спасибо за вашу работу. Всем советую этот банк. 

30 апреля я начала общаться с оператором, где описала ситуацию с возвратом денежных средств Авито-услуги, подробно рассказала про ситуацию. Дело в том, что 2 день мне не возвращали деньги (обычно это происходило сразу), через приложение оспорила эту операцию и написала в чат. Ответили сразу же, попросили для этого скинуть скриншот возврата и начали рассматривать, через 20 минут деньги были возвращены, спасибо большое за такое качественное обслуживание.

Добрый день, хотел бы похвалить и порекомендовать Тинькофф банк. Я пользуюсь им уже примерно 3,5 года и, после начала пользования, другие банки даже не пробовал. Всем устраивает этот. Постоянно радует большой кэшбек, акции на приглашение друзей, игры с акциями и розыгрышами в мобильном банке (например "5 букв").
А недавно произошла такая ситуация: купил билет на концерт. Его перенесли на неизвестный срок. После попыток связаться с организаторами концерта, решил, с опущенными руками, попробовать написать в поддержку Тинькофф, уже не надеясь на возврат средств. Но, после того, как я привел все доказательства, меня попросили подождать неделю на решение вопроса. Но вопрос решили еще быстрее, средства получил назад и остался очень доволен поддержкой.