178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я написал в чат 30.04.2024 в 12:00, и мне ответила Юлия. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной услуги "Платежный стикер"и ее стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю.Помогли сразу ,и решили мой вопрос качественно 

Благодарю Юлию

Наталья и ее коллеги помогли разобраться в вопросе оплаты авансовых платежей поквартально. Детально рассказали, как работает механизм уменьшения налогов на фиксированные платежи, которые платит ИП в течение года. Помимо этого рассказали, в каких случаях нужно отправлять уведомление в налоговую при оплате авансового платежа.

Здравствуйте! Хотела поделиться отзывом. Как всегда Тинькофф поддержка очень быстро и эффективно решает волнующие вопросы клиентов банка. У меня не был начислен кэшбек за покупку жд билетов. Написала в поддержку где мне очень быстро ответил оператор Жанна. Где объяснила почему он сразу не пришел и после чего помогла мне. Кэшбек пришел в течении 20 минут. Браво! Не во всех банках так быстро и детально разбирают твои "проблемы". Спасибо,Тинькофф❤️

Хотела от души поблагодарить сотрудника поддержки за оперативное решение вопроса по начислению кэшбека по спец предложению)) автоматически рассчитался стандартный кэшбэк на покупку, но по запросу в чате приложения вопрос решили за пару минут и пересчитали вручную кэшбэк в соответствии со спецпредложением! и еще хочу всем порекомендовать дебетовые карты Тинькофф, такого понятного и большого кэшбека у меня еще не было! 

Здравствуйте, написала 30.04.24 в чат в Тинькофф по поводу начисления кэшбека: время акции сократилось, не было понятно, зачислится по итогу кэшбек или нет. Отправила скриншоты с акцией, с чеком, рассказала о ситуации. Оператор Олег подключился почти сразу же и оперативно написал, что проверил все и начислил полагающиеся бонусы, которые придут в срок. Порадовало, что проблема решилась очень быстро! 

Вчера, а именно 29 апреля 2024 года. я обратился в поддержку с просьбой отменить подписку тинькофф про и вернуть за нее деньгии, и через 2 минуты. Даниил выполнил мою просьбу, вернув деньги на карту за подписка и отменив ее. Я очень доволен скоростью работы поддержки банка Тинькофф, и доволен сотрудничеством с этим банком.

• Здравствуйте. Хочу поблагодарить коллектив сотрудников поддержки банка Тинькофф за четкие и слаженные действия в решении моей проблемы. 20.04.2024г. у сына взломали компьютер через браузер и у меня 28.04.24 списали деньги через привязанную к яндексу карту. Я написал в поддержку, несколько минут пообщался с оператором Аинат, затем мне предложили связаться по телефону.1 2 3 Позвонили, зафиксировали все нюансы мошенничества, общались вежливо и пообещали разобраться с этим вопросом втечение 10 дней. В течении трех дней деньги вернулись на счет, за что спасибо вам огромное.

29.04.2023 в 21:00 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат, после вложил деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выключился. Мне сразу сами перезвонили менеджеры банка и поинтересовались что у меня произошло. Я объяснил проблему и сотрудник попросил дать ему время на решение проблемы, к сожалению имя не запомнил. Вместе с этим в 21:02 мне сразу зачислили деньги на мой счет и мне не пришлось ждать. Спасибо банку и сотрудникам за оперативное решение проблемы 

Я написала в чат поддержки 30.04.2024 в 2:18 мне ответила Елена. Возникла ошибка в подключении «Тинькофф Pro». 

Я случайно подключила платную функцию и не знала об этом, ежемесячно платя за нее, но даже ни разу не использовав. Спасибо сотруднику пошедшему мне на встречу, помогли отключить «Тинькофф Pro» и вернули списание за последний месяц, поскольку прошло всего пара дней.  

Обратился в чат поддержки Тинькофф Premium. Проблема была в том, что нужно было отменить ошибочную трансзакцию, которую на стороне продавца сделать не получилось. Оплата была совершена физической картой, не в интернете.

Когда я уже утратил все надежды, специалисты поддержки решили мою проблему и сделали возврат денежных средств на счёт. 

Спасибо!

Банк тинькофф очень удобен в своем использовании, переводы осуществляются очень быстро и интерфейс индивидуально понятен. Начал пользоваться банком с рекомендации друзей. Тех поддержка отвечает очень быстро и качественно. При установке мобильного банка на айфон приезжает очень доброжелательный сотрудник и быстро устанавливает приложение.

банк мне нравится

Я написал в чат в 10.57 и мне ответил Андрей. Писал я по поводу отключения подписки, оператор очень быстро, без лишних вопросов решил мою проблему и сразу же списанные денежные средства были возвращены на мой личный банковский счёт в полном объёме. Оператор Андрей был очень вежлив, корректен и понятлив. Высший балл обслуживания!

Я написал в чат 28.04.2024 в 09:34 и мне ответил Владислав. У меня возник вопрос о том почему у меня сняло деньги за то, что я не подключал. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я не смогу вернуть эти деньги, которые снялись. Владислав оперативно занялся этим вопросом и помог мне вернуть деньги которые снялись в связи с тем что у меня это в первые и я не знал что могут снять деньги подключив автоплатеж . Владислав мне очень помог потому что эти деньги мне срочно нужны были. Еще раз спасибо ему, за самое оперативное решение вопроса, в других банках этого не замечал никогда) А тут сразу моментально вернули! Очень благодарен Тинькофф Банку 

Сделала покупку в магазине Спортмастер, но оказалось что один из товаров пробили по цене выше, чем указано на ценнике. Пришлось сделать возврат и купить по цене на ценнике. Так как чек не дали о возврате, сделала фото чека и обратилась в службу поддержки Тинькофф банка. Девушка-оператор все проверила, и дала обещание что средства вернутся до 30.04. 

Средства вернули 29.04. Спасибо за оперативную работу!

Нравится высокое качество и оперативность решения любых вопросов связанных с моими счетами Тинькофф банка.

Сотрудники поддержки проявляют лояльность даже к клиентам которые ошиблись в расчётах или невнимательно освоили условия. Мне два раза помогли решить проблему с начислением кэшбека по индивидуальной программе. Часто получаю очень выгодные для себя предложения, помогают разобраться в этом доброжелательные сотрудники.

Я доверяю этому банку по всем критериям.

26 апреля я обратилась в поддержку Тинькофф, так как, заметила, что с моего счета списывались деньги на протяжении двух месяцев с непонятного сайта, я разъяснила всю ситуацию, была на панике, но мне очень быстро ответили, помогли разобраться в проблеме и создали обращение на оспаривание средств, которые были списаны с моего счета, через пару дней деньги вернули. Я очень довольна тем, что Тинькофф банк не оставляет своих клиентов в трудную минуту, сколько бы не обращалась в поддержку , мне отвечали всегда вежливо и давали чёткий и понятный ответ на мои вопросы. Так же очень довольна пользованием ❤️  

Решила порадовать себя кофе в это прекрасное рабочее весенее утро, но! Автомат провел оплату, но кофе не дал, вот так( Написала в чат поддержки, где милая девушка Анастасия приняла обращение, посочувствовала и посоветовала дополнительно обратиться по телефону на кофе-аппарате. Через 30 минут из банка поступило уведомление, что вопрос решен, оплата отменена.

28 апреля в 16:27 я по случайности оформил нежелательную покупку на услугах яндекса,написав в тех поддержку банка Тиньков в 6:47 утра следушего дня о возврате средств и уточнение времени возврата, 

мне ответил оператор Алина,вежливо и быстро она ответила на мои вопросы,подсказала и помогла,через сутки мне вернули деньги

похожих ситуаций где мне нужно было обращаться в потдержку много,и как по мне,Тиньков один из лучших банков по этой части,их тех поддержка работает 24/7 и всегда помогает решить вопрос

Расплатилась картой на озон фреш, однако часть товара привезли растаявшим. Написала в поддержку озон, поддержка ответила, что деньги разморозили. Но они так и не поступили. Неделю искали потерявшиеся деньги, поддержка озон закрыла обращение и перестала отвечать. Найти потерявшиеся деньги помогла поддержка Тинькофф. Спасибо большое