178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день) была проблема с возвратом денежных средств с маркетплейса мегамаркет. ( заказ отменили ) Написал в поддержку своего банка и они помогли решить вопрос за несколько дней. Большое спасибо ) 

Очень рекомендую этот банк. пользуюсь всегда только им. 

Помогают решить любой вопрос :))) Всем советую!

Обратилась в онлайн чат с проблемой, украли деньги не законно, Тинькофф быстро решил проблему, вернули всю сумму за короткий срок, пере выпустили и доставили именую карту буквально на следующий день, сотрудники вежливые, отзывчивые, в поддержке всегда отвечают молниеносно, я очень довольна работой Тинькофф банка, + всегда по картам отличный Кэшбек! 

Написал в поддержку банка. Мне ответила Виктория. Вопрос заключался в том, что у меня списывали деньги, но у меня бесплатное обслуживание карты навсегда. Оператор помогла решить вопрос, и вернула деньги на карту.

У меня не начислялся повышенный кэшбэк по выбранной категории "Аптеки", т.к. аптека указала не верный МСС-код. Такая ситуация была дважды. Первый раз я обратилась в службу поддержки 19.04.2024 в 14:42, ответила менеджер Яна. Второй раз 24.04.2024 в 13:51, менеджеры Денис и Владимир. Кэшбэк мне сразу же пересчитали и начислили. Искренне люблю Тинькофф за оперативное решение любых вопросов и клиентоориентированность. 

Сегодня 30 апреля 2024 обратилась в поддержку Тинькофф Банка через мобильное приложение по поводу начисления кэшбэка. Изменились условия акции, а именно сократился срок проведения акции. Товар был заказан в первый же день публикации акции. Но пришлось ждать доставки, чтобы получить чек, так как авансовый чек не прикреплялся. Ответила оператор Александра. Вежливая и компетентная девушка. Решила мою проблему очень быстро. Даже не пришлось сидеть и дожидаться ответа. Спасибо за оперативность!!!

22.04.24 в 20:54 у меня произошло списание автоматическое списание за подписку в телеграмме) хотя я не собирался продлевать ее так как мне не понравилось,я написал в поддержку банка и мне сразу же ответила Тамара,я описал ей всю ситуаци и она минут через пять уже ответила что мне вернут деньги, так оно и было,мне вернули деньги,за что я очень благодарен банку.один из лучших банков ))

Оформляла заказ в Мега маркете , продавец отмеменил мой заказ без причины , деньги на счет не вернулись , написала в чат поддержи банка предоставила всю необходимую информацию и в течение нескольких часов мне вернули денежные средства! Большое спасибо , за быстрое решение проблем, и быстрое реагирование. 

Обратилась 26.04 в онлайн чат банка с проблемой загрузки чека в приложение для получения кэшбека, оператора ждать не пришлось и вопрос был решён за 5 минут. Нравится сервис этого банка, также ранее обращалась на линию поддержки по вопросу о мобильной связи, доставка карты была организована очень быстро и без лишних спам звонков. Благодарю! 

Обратилась в чат с проблемой начисления кэшбэка, не могла подгрузить чек. Ответил оператор Валерий, быстро вник в проблему, рассказал и про акцию, и то, как все работает. Вопрос решили в мою пользу, что очень приятно.

В целом всегда все вопросы решаются быстро и по-человески, а не вот эти боты, которые "ой ,я ещё не научился это распознавать, напишите другими словами и покороче". 

В тинькове нравится, что специалисты всегда понимают, насколько важен тот вопрос , с которым обратились, всегда вежливы, корректны

30.04.2024 в 07:46, я написала в чате мобильного приложения, о том что у меня списали деньги за подписку Тинькофф Pro, я не заметила, что она стала платной и не отключила, я попросила вернуть назад мне денежные средства, сотрудник Ксения без лишних вопросов и очень быстро вернула денежные средства и разъяснили почему произошло данное списание, так же принесла извинения и сделала комплимент, мне было очень приятно, что меня ценят как клиента, буду и дальше сотрудничать с данным банком)

Клиентоорентированность на высшем уровне!

Буду краток. Обслуживаюсь в Тинькофф с 2013-2014 года. За все время только положительные эмоции. Чуть процент по кредитке все еще дороговат, да и автокредит тоже не дешево, но в моем случае и это норм. Мобильное приложение и интернет банк на высоте конечно. Теперь еще фирму перевел к ним, все гуд. По автокредиту была стразовка, одним сообщением в чат отменил за 2 сек. Супер. Много спорных ситуаций было , все не вспомнить, но всегда оперативно решают специалисты банке, я даже не звоню им , достаточно пары сообщений в чате. Олег Тинькофф, ты молодец что дал нам такой банк. И молодцы новые владельцы, что не похерили. Спасибо

Пользуюсь банком давно, недавно произошла следующая ситуация:

заказала на одном маркетплейсе товар, через пару дней мне отменили заказ со стороны продавца, и он тут же исчез у этого продавца из наличия. Только потом почитав отзывы о маркетплейсе не просторах интернета узнала, что там есть такая схема. Продавцы выкладывают товары дешевле средней цены потом делают отмену заказа, а деньги не возвращают. Поддержка пару дней мне говорила подождите еще, еще и еще, когда я просила предоставить чек о возврате средств. О том что деньги зачисляют не сразу я прекрасно знаю, но если есть чек на возврат, значит их отправили. Не дождавшись от них чека вспомнила что есть функция "оспорить" в банке Тинькофф. И впервые воспользовалась. Обещали решить до 06.05, но все вышло гораздо быстрее. Спасибо, Тинькофф 

Пользуюст Тинькофф банком уже лет 5 точно и за это время меня, во-первых, порадовали выплаты кэшбэков деньгами на карту, а не баллами, во-вторых, это быстрые и информативные ответы службы поддержки, которая и днём, и ночью работает как часы и в любой ситуации хочет вам помочь! Даже когда возникнет спорный вопрос, служба поддержки не откажет вам и поможет.