178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Купил на 3000 в приложении перекрестка, но нужно было покупать в другом приложении. Но сотрудники поддержки пошли навстречу и начислили кешбек. Респект.

Написала в онлайн чат оператору 29.04.2024 г. в 20:56, и мне ответила Лаура. Возник вопрос про начисления повышенного кэшбека. В апреле была выбрана повышенная категория Автоуслуги. Сегодня была совершена покупка на запчасти в автомагазине, но приложение не правильно засчитало кэшбек ( т.е. не повышенный). Оператор решил вопрос за 5 минут и изменил на правильное начисления. Спасибо за оперативность!

Обратилась 28.04.2024 в поддержку банка Тинькофф с просьбой помочь в возврате денежных средств с магазина. Оператор быстро создала обращение. Утром я добавила чек, выданный в магазине на возврат средств, и уже к вечеру денежные средства были зачислены на мою карту.

Спасибо банку и сотрудникам за оперативность, лояльность и отзывчивость

 29.04.2024 в 16:00 я написал в поддержку по причине проблемы с "Тинькофф про" сотрудник Филипп ответил очень быстро, не прошло и пяти минут. Он очень четко понятно и точно отвечал на поставленые мною вопросы. И я хочу поблагодарить его за это.Ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

29.04.24 в 13:57 по Москве я обратился в чат технической поддержки Тинькофф Банка. Сотрудник (Александр 5****6) оказал мне быструю и квалифицированную помощь по возвращению переплаты в рассрочке (отправил по ошибке два раза оплату) и закрытию этой же рассрочки. Благодарю Александр за быстрое решение данной проблемы. 

У меня были вопросы с подпиской тнт премьерс и мне в чате помогли решить вопрос да и ещё закрыли автоплатеж на подписку всем рекомендую Тинькофф он лучший банк из многих. Также приходят кешбеки с простых покупок и привсем прочем дорожат каждым клиентом а это безусловно важно для меня и не только для меня но и для каждого клиента Тинькофф.

27.04.2024 обратился в банк, чтобы выяснить почему не поступил повышенный кешбэк по категории "Рестораны". Сотрудник банка Валерия в 20:45 дала развернутый ответ о том, что кафе быстрого питания не подпадают под выбранную категорию. Но не смотря на это, как ценному клиенту начислила мне повышенный кешбэк в ручном режиме. Считаю это прекрасным примером лояльности Банка к своим клиентам. Валерии отдельное спасибо!

Хочу сказать спасибо команде поддержки в Тинькофф. Сегодня у меня возникла проблема с кэшбэком- он не начислился ( хотя в категориях кэшбэка стоит это категория) я обратилась в поддержку, объяснила все. Мою проблему решили очень быстро, чему я очень благодарна. Часто обращаюсь к ним за помощью, всегда выручают!

Спасибо Тинькофф Банку, постоянно идут на какие либо уступки и помогают решать различные ситуация. Был случай, когда не хватало денег и надо было срочно снять кэшбэк раньше срока, написала в поддержку, Тинькофф помогли и пошли на встречу, так же как и сегодня, когда не стала продлевать подписку про, а деньги за нее списали уже, хотела себе уже примиум, по итогу, написала в поддержку и все вернули без лишних разговоров 

С появлением этого банка в моей жизни, отпала необходимость в других банках, полностью заблокировала карты 2 банков, во-первых у Тиньков бесплатное обслуживание карты, каждый месяц я выбираю любимые категории и получаю реальный кешбек рублями. Были моменты, когда кешбек банк начислял банк без выполнения необходимых условий, т.е шел на встречу клиенту. Я очень довольна данным банком и не собираюсь уходить. однозначно, рекомендую!!!!

29.04.2024 г в 20:30 я обратился в онлайн-чат приложения Тинькофф, мне ответила оператор Карина. Вопрос был не стандартный, у меня было списание средств по подписке, которую я не успел отменить вовремя. Девушка ответила быстро, составила обращение на возврат средств. Буквально через 10 минут деньги были зачислены на карту. Такое отношение к клиентам очень порадовало, вобщем реккомендую👍 

сервис и клиентоориентированность на высоте 💪

1. Здравствуйте, 29.04.2024 оплатил через штрих код, думая, что бонусы прийдут. Оказалось, что через штрих код бонусы невозможно вернуть и обратился к оператору за помощь, ответили очень быстро и доступно, что по такому способу нельзя вернуть кешбэк. Объяснил ситуацию, вошли в положение и вернули кешбэк, за что огромное спасибо, просто приятно очень.

11 апреля в 18:10 я обнаружил что с моего счета в банке тинькофф списали деньги за подписку иви. Я написал в поддержку, уже не надеялся что мне вернуть деньги. Консультант Анастасия очень быстро ответила на мое сообщение, все грамотно расписав. Буквально на следующий день мне перечислили деньги. 

На сегодняшний день у тинькофф лучшая поддержка. 

Сегодня я Вносила наличные деньги через банкомат на дебетовую карту, деньги взял, закрылся и выдал ошибку. Связалась со службой поддержки, оператор быстро решил проблему, средства зачислили на карту и принесли извинения. Работой оператора полностью довольна. Средства на карту пришли в течении десяти минут. 

Решил я попробовать премиум обслуживания в банке, в середине первого месяца мне предложили взять со скидкой 50 % следующие 3 месяца. Я решил отложить этот вопрос ближе к дате продления. По итогу я забылся, у меня списали средства за следующий месяц, я сразу написал в поддержку ,мне ответил Дмитрий (47****), я объяснил ему ситуацию и сказал, что хотел бы воспользоваться данным предложением. По итогу он вернул мне списанные средства и оформил акционное предложение. Считаю, что ко мне отнеслись достаточно лояльно, что предрасполагает продолжать пользоваться данным банком, их сервисами у услугами.

Давно пользуюсь Тинькоф банком и ни разу меня не подвели. Очень веживые и ответственные консультанты. Быстро решают вопросы, помогают и объясняют, даже когда спрашиваю глупости. Мне есть с чем сравнить, поэтому поддержку этого банка могу назвать лучшей. 

Недавно обращалась по поводу отмены подписки на тинькоф про, и возврата денег за нее. Вернули в течении минуты, подписку сразу же сами отменили. Отвечают операторы тоже очень быстро, не приходится по пол часа ждать, как например, в мтс банке. 

Сам по себе банк отличный, приложение стабильное, сервисы всегда доступны, нареканий никогда не было, но отдельный плюс - это поддержка. Абсолютно всегда эффективная работа, в пользу клиента. Оперативно решают возникающие проблемы, а специалисты, в свою очередь, крайне грамотны, вежливы и тактичны в общении с клиентом. Определённо рекомендую

29.04.2024 обратился в чат с вопросом о подписке Тинькофф Про. В прошлом месяце хотел отключить подписку, но видимо что-то пошло не так и подписка осталась. Сегодня списались деньги и я решил, что произошла какая-то ошибка. Написал в чат, подключилась Дарья и объяснила мне, что подписка отменена не была и списание было законно, хоть у меня и не было после этого претензий они всё равно вернули мне деньги на счёт 👍 Ну и отключили подписку конечно) Поэтому выражаю благодарность за такое внимательное отношение к своим клиентам. Тинькофф вы лучше 🫶

Я безумно рада, что у меня больше 3 лет тому назад появилась карта Тинькофф банка, мне очень нравится обслуживаться в этом банке ,пользоваться картой Тинькофф и иметь дело с поддержкой, они всегда помогут, всегда придут на помощь.Очень удобно пользоваться и приложением банка. Спасибо им большое.

у меня возникла проблема с подарком по акции я пригласил друга присоединиться к тинькофф но в течение двух месяцев я не получил подарок в 500 рублей поэтому я связался со службой поддержки они обещали решить мою проблему за два дня , затем она была решена в течение двух дней два дня. Спасибо всей команде поддержки Тинькофф за помощь, особенно на английском, так как я не говорю по-русски.